課程代碼：00192
一、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.旅游企業(yè)常用的促銷定價策略有兩種，即 _______和 _______ 。
2. _______ ，就是指旅游企業(yè)或旅游產(chǎn)品供給者，通過各種直接和間接的方式，將其旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到終消費者手中的途徑。
3.一般來說，可供旅游企業(yè)選用的組織結(jié)構(gòu)主要有3種，即產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)、_________和________________。
4.旅游市場定性預(yù)測的方法主要有旅游者意圖調(diào)查法、 _______ 以及___________________。
5.細分市場要成為旅游企業(yè)的目標市場，必須具備三個條件：第一，細分市場具有一定的規(guī)模；第二， _______ ；第三， _______ 。
6.旅游營銷的宏觀環(huán)境包括社會經(jīng)濟地位、 _______ 、 _______ 、經(jīng)濟環(huán)境、___________________和自然地理環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境。 7. _______ 分類法是市場營銷學(xué)中應(yīng)用得廣泛的分類方法，它把市場營銷組合概括為“4Ps”組合。而美國的飯店市場學(xué)家 _______ 則在多年悉心研究的基礎(chǔ)上提出了組成飯店市場營銷的12個因素。
8.旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品生命周期衰退期可采取3種營銷策略，即 _______ 、___________和逐步放棄策略。
9.公共關(guān)系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息，使企業(yè)和公眾相互了解，以提高企業(yè)的知名度和聲譽，為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境的活動。一般來說，旅游企業(yè)的公共關(guān)系工作包括兩個方面，即 _______ 和 _______ 。
10.生態(tài)旅游之所以魅力四射，是因為生態(tài)旅游具有以下三個特點：一是__________________________；二是生態(tài)旅游具有較高的科學(xué)與文化內(nèi)涵；三是___________________________________________。
二、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價的內(nèi)部因素，其中對旅游定價直接影響大的是（ ?。?BR> A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.多角化發(fā)展戰(zhàn)略 D.以上3個都不是
2.廣告決策的第一步是（ ）
A.廣告信息決策 B.廣告媒介決策
C.確定廣告目標 D.廣告效果評價
3.羅德明提出的市場營銷“4C理論”包括（ ?。?BR> A.價格 B.溝通
C.滿意 D.消費者
4._______的任務(wù)是設(shè)法將正在走下坡路的產(chǎn)品導(dǎo)入新的市場生命周期，研究新的營銷策略和方案，將處于退卻需求中的旅游產(chǎn)品和服務(wù)推向新的潛在市場。（ ?。?BR> A.再生性營銷 B.開發(fā)性營銷
C.維持性營銷 D.抑制性營銷
5.若按國籍對旅游市場進行細分，那么我們可以說，其細分的依據(jù)是（ ?。?BR> A.人口統(tǒng)計特征
B.地理細分
C.心理細分
D.行為細分
6.在很多情況下，大部分因素的正影響與負影響相互抵消，從而使市場需求呈現(xiàn)出明顯因一個因素或少數(shù)幾個因素的變化而變化的規(guī)律。這就是市場預(yù)測的（ ）
A.連續(xù)性原理 B.系統(tǒng)性原理
C.因果性原理 D.類推性原理
7._____是旅游市場營銷戰(zhàn)略的延伸和具體化，是旅游市場營銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)。（ ?。?BR> A.旅游市場營銷計劃
B.旅游營銷目標
C.旅游企業(yè)形象化
D.旅游企業(yè)任務(wù)
8.按旅游目的對旅游產(chǎn)品歸類，“尋根”旅游在大類上屬于（ ）
A.主題節(jié)目型產(chǎn)品 B.文化知識型產(chǎn)品
C.度假保健型產(chǎn)品 D.觀光游覽型產(chǎn)品
9.按照西方學(xué)者在《旅游批發(fā)行業(yè)研究》一書中的解釋，_____是“一種企業(yè)實體，其業(yè)務(wù)是將航空公司或其他交通運輸企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地企業(yè)的地面服務(wù)組合為一整體性的旅游產(chǎn)品，然后通過某一渠道途徑推向廣大公眾。（ ）
A.旅游代理商 B.旅游零售商
C.旅游批發(fā)商 D.旅游經(jīng)營商
10.處于市場先驅(qū)者地位的旅游企業(yè)常采用的市場定位策略是（ ?。?BR> A.針鋒相對式定位 B.另辟蹊徑式定位
C.填補空缺式定位 D.“Number-one”定位
一、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.旅游企業(yè)常用的促銷定價策略有兩種，即 _______和 _______ 。
2. _______ ，就是指旅游企業(yè)或旅游產(chǎn)品供給者，通過各種直接和間接的方式，將其旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到終消費者手中的途徑。
3.一般來說，可供旅游企業(yè)選用的組織結(jié)構(gòu)主要有3種，即產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)、_________和________________。
4.旅游市場定性預(yù)測的方法主要有旅游者意圖調(diào)查法、 _______ 以及___________________。
5.細分市場要成為旅游企業(yè)的目標市場，必須具備三個條件：第一，細分市場具有一定的規(guī)模；第二， _______ ；第三， _______ 。
6.旅游營銷的宏觀環(huán)境包括社會經(jīng)濟地位、 _______ 、 _______ 、經(jīng)濟環(huán)境、___________________和自然地理環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境。 7. _______ 分類法是市場營銷學(xué)中應(yīng)用得廣泛的分類方法，它把市場營銷組合概括為“4Ps”組合。而美國的飯店市場學(xué)家 _______ 則在多年悉心研究的基礎(chǔ)上提出了組成飯店市場營銷的12個因素。
8.旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品生命周期衰退期可采取3種營銷策略，即 _______ 、___________和逐步放棄策略。
9.公共關(guān)系是指企業(yè)通過與公眾溝通信息，使企業(yè)和公眾相互了解，以提高企業(yè)的知名度和聲譽，為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境的活動。一般來說，旅游企業(yè)的公共關(guān)系工作包括兩個方面，即 _______ 和 _______ 。
10.生態(tài)旅游之所以魅力四射，是因為生態(tài)旅游具有以下三個特點：一是__________________________；二是生態(tài)旅游具有較高的科學(xué)與文化內(nèi)涵；三是___________________________________________。
二、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1.5分，共15分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價的內(nèi)部因素，其中對旅游定價直接影響大的是（ ?。?BR> A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.多角化發(fā)展戰(zhàn)略 D.以上3個都不是
2.廣告決策的第一步是（ ）
A.廣告信息決策 B.廣告媒介決策
C.確定廣告目標 D.廣告效果評價
3.羅德明提出的市場營銷“4C理論”包括（ ?。?BR> A.價格 B.溝通
C.滿意 D.消費者
4._______的任務(wù)是設(shè)法將正在走下坡路的產(chǎn)品導(dǎo)入新的市場生命周期，研究新的營銷策略和方案，將處于退卻需求中的旅游產(chǎn)品和服務(wù)推向新的潛在市場。（ ?。?BR> A.再生性營銷 B.開發(fā)性營銷
C.維持性營銷 D.抑制性營銷
5.若按國籍對旅游市場進行細分，那么我們可以說，其細分的依據(jù)是（ ?。?BR> A.人口統(tǒng)計特征
B.地理細分
C.心理細分
D.行為細分
6.在很多情況下，大部分因素的正影響與負影響相互抵消，從而使市場需求呈現(xiàn)出明顯因一個因素或少數(shù)幾個因素的變化而變化的規(guī)律。這就是市場預(yù)測的（ ）
A.連續(xù)性原理 B.系統(tǒng)性原理
C.因果性原理 D.類推性原理
7._____是旅游市場營銷戰(zhàn)略的延伸和具體化，是旅游市場營銷戰(zhàn)略的重要一環(huán)。（ ?。?BR> A.旅游市場營銷計劃
B.旅游營銷目標
C.旅游企業(yè)形象化
D.旅游企業(yè)任務(wù)
8.按旅游目的對旅游產(chǎn)品歸類，“尋根”旅游在大類上屬于（ ）
A.主題節(jié)目型產(chǎn)品 B.文化知識型產(chǎn)品
C.度假保健型產(chǎn)品 D.觀光游覽型產(chǎn)品
9.按照西方學(xué)者在《旅游批發(fā)行業(yè)研究》一書中的解釋，_____是“一種企業(yè)實體，其業(yè)務(wù)是將航空公司或其他交通運輸企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品與旅游目的地企業(yè)的地面服務(wù)組合為一整體性的旅游產(chǎn)品，然后通過某一渠道途徑推向廣大公眾。（ ）
A.旅游代理商 B.旅游零售商
C.旅游批發(fā)商 D.旅游經(jīng)營商
10.處于市場先驅(qū)者地位的旅游企業(yè)常采用的市場定位策略是（ ?。?BR> A.針鋒相對式定位 B.另辟蹊徑式定位
C.填補空缺式定位 D.“Number-one”定位