課程代碼：00192
一、填空題(每空1分，共20分)
1.旅游企業(yè)在選擇新的旅游中間商時，必須考慮4個因素即 、_______、旅游中間商的合作意愿以及_______。
2.影響旅游定價的因素歸納起來包括_______和_______兩類。
3.一般來說，可供旅游企業(yè)選用的組織結(jié)構(gòu)主要有3種，即產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)、_______和_______。
4.從確定旅游市場預(yù)測量的角度，旅游市場預(yù)測方法可分為_______和_______。
5._______分類法是市場營銷學(xué)中應(yīng)用得為廣泛的分類法，它把市場營銷組合概括為“4Ps”組合。
6.旅游市場定位的策略是多種多樣的。一般來說，_______是指旅游企業(yè)在選擇目標市場上靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的位置，以奪取同樣的目標消費者。而_______則是旅游企業(yè)在企業(yè)和產(chǎn)品的多種特性中，找出一種具有絕對優(yōu)勢的特性，以此來定位。
7.國際旅游市場消費結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)8個特點，它們是：消費結(jié)構(gòu)的多層次性；_______；生態(tài)旅游魅力四射；_______；探險旅游漸成氣候；游船旅游走向大眾；_______煌緶糜握孤渡?
8.所謂戰(zhàn)略決策，是指旅游企業(yè)為適應(yīng)旅游市場的變化所作出的重大決策。它是旅游企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、企業(yè)的內(nèi)部條件與_______三者之間達成動態(tài)平衡的一種決策。
9.美國學(xué)者Butler把旅游地生命周期分為6個階段，即_______、起步(involvement)、發(fā)展(development)、_______、停滯(stagnation)、衰退(decline)/復(fù)興(rejuvenation)。
10.評價廣告效果包括兩方面的內(nèi)容：一是_______，它反映在消費者心理層面因素等方面；二是_______，它反映在銷售情況的變化上。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1.5分，共15分)
1.“我住在五飯店，是為了給我的合作伙伴留下本公司實力雄厚、舍得花錢的好印象。”這段話反映的是旅游產(chǎn)品的( )。
A.附加產(chǎn)品 B.延伸產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品 D.核心產(chǎn)品
2.在歐美國家，( )是旅游代理商的主體。
A.旅游經(jīng)銷商 B.旅游批發(fā)商
C.旅游中間商 D.旅游零售商
3.一個企業(yè)在推出旅游新產(chǎn)品時，往往對其社會需求量心中無數(shù)。這時，企業(yè)的預(yù)測要注意用( )。
A.系統(tǒng)性原理 B.類推性原理
C.可測性原理 D.連續(xù)性原理
4.有些風(fēng)景名勝區(qū)惟恐失去控制會破壞周圍的環(huán)境，影響旅游消費者的心理感受，因而對客流量進行控制，這實際上是一種( )手段。
A.反擊性營銷 B.同步性營銷
C.抑制性營銷 D.再生性營銷
5.若按國籍對旅游市場進行細分，那么我們可以說，其細分的依據(jù)是( )。
A.人口統(tǒng)計因素 B.地理細分
C.心理細分 D.行為細分
6.20世紀80年代中期，我國旅游業(yè)抓住《末代皇帝》榮獲奧斯卡金像獎的大好時機，適時推出了“末代皇帝旅游線”。這種旅游產(chǎn)品屬于( )。
A.商務(wù)旅游 B.探險旅游
C.文化旅游 D.主題旅游
7.促銷預(yù)算中若認為競爭對手的促銷預(yù)算反映了行業(yè)智慧，具有可資借鑒性，那一般采用的確定促銷預(yù)算的方法是( )。
A.量力而行法 B.競爭對等法
C.銷售額百分比法 D.目標任務(wù)法
8.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價的內(nèi)部因素，其中對旅游定價直接影響大的是( )。
A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.多角化發(fā)展戰(zhàn)略 D.以上3個都不是
9.大多數(shù)旅游飯店的員工均具有嚴格的行為規(guī)范，這在企業(yè)的形象識別系統(tǒng)中屬于( )子系統(tǒng)。
A.聽覺識別(MI) B.理念識別(BI)
C.視覺識別(VI) D.行為識別(HI)
10.所謂( )，是指那些在轉(zhuǎn)售旅游生產(chǎn)者產(chǎn)品過程中，擁有產(chǎn)品“所有權(quán)”的旅游中間商，包括不直接面向公眾的旅游批發(fā)商，也包括通過其零售機構(gòu)銷售產(chǎn)品的旅游經(jīng)營商。
A.旅游經(jīng)銷商 B.分銷渠道
C.旅游中間商品 D.以上三個都不是
一、填空題(每空1分，共20分)
1.旅游企業(yè)在選擇新的旅游中間商時，必須考慮4個因素即 、_______、旅游中間商的合作意愿以及_______。
2.影響旅游定價的因素歸納起來包括_______和_______兩類。
3.一般來說，可供旅游企業(yè)選用的組織結(jié)構(gòu)主要有3種，即產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)、_______和_______。
4.從確定旅游市場預(yù)測量的角度，旅游市場預(yù)測方法可分為_______和_______。
5._______分類法是市場營銷學(xué)中應(yīng)用得為廣泛的分類法，它把市場營銷組合概括為“4Ps”組合。
6.旅游市場定位的策略是多種多樣的。一般來說，_______是指旅游企業(yè)在選擇目標市場上靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的位置，以奪取同樣的目標消費者。而_______則是旅游企業(yè)在企業(yè)和產(chǎn)品的多種特性中，找出一種具有絕對優(yōu)勢的特性，以此來定位。
7.國際旅游市場消費結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)8個特點，它們是：消費結(jié)構(gòu)的多層次性；_______；生態(tài)旅游魅力四射；_______；探險旅游漸成氣候；游船旅游走向大眾；_______煌緶糜握孤渡?
8.所謂戰(zhàn)略決策，是指旅游企業(yè)為適應(yīng)旅游市場的變化所作出的重大決策。它是旅游企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、企業(yè)的內(nèi)部條件與_______三者之間達成動態(tài)平衡的一種決策。
9.美國學(xué)者Butler把旅游地生命周期分為6個階段，即_______、起步(involvement)、發(fā)展(development)、_______、停滯(stagnation)、衰退(decline)/復(fù)興(rejuvenation)。
10.評價廣告效果包括兩方面的內(nèi)容：一是_______，它反映在消費者心理層面因素等方面；二是_______，它反映在銷售情況的變化上。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1.5分，共15分)
1.“我住在五飯店，是為了給我的合作伙伴留下本公司實力雄厚、舍得花錢的好印象。”這段話反映的是旅游產(chǎn)品的( )。
A.附加產(chǎn)品 B.延伸產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品 D.核心產(chǎn)品
2.在歐美國家，( )是旅游代理商的主體。
A.旅游經(jīng)銷商 B.旅游批發(fā)商
C.旅游中間商 D.旅游零售商
3.一個企業(yè)在推出旅游新產(chǎn)品時，往往對其社會需求量心中無數(shù)。這時，企業(yè)的預(yù)測要注意用( )。
A.系統(tǒng)性原理 B.類推性原理
C.可測性原理 D.連續(xù)性原理
4.有些風(fēng)景名勝區(qū)惟恐失去控制會破壞周圍的環(huán)境，影響旅游消費者的心理感受，因而對客流量進行控制，這實際上是一種( )手段。
A.反擊性營銷 B.同步性營銷
C.抑制性營銷 D.再生性營銷
5.若按國籍對旅游市場進行細分，那么我們可以說，其細分的依據(jù)是( )。
A.人口統(tǒng)計因素 B.地理細分
C.心理細分 D.行為細分
6.20世紀80年代中期，我國旅游業(yè)抓住《末代皇帝》榮獲奧斯卡金像獎的大好時機，適時推出了“末代皇帝旅游線”。這種旅游產(chǎn)品屬于( )。
A.商務(wù)旅游 B.探險旅游
C.文化旅游 D.主題旅游
7.促銷預(yù)算中若認為競爭對手的促銷預(yù)算反映了行業(yè)智慧，具有可資借鑒性，那一般采用的確定促銷預(yù)算的方法是( )。
A.量力而行法 B.競爭對等法
C.銷售額百分比法 D.目標任務(wù)法
8.企業(yè)戰(zhàn)略是影響旅游定價的內(nèi)部因素，其中對旅游定價直接影響大的是( )。
A.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.多角化發(fā)展戰(zhàn)略 D.以上3個都不是
9.大多數(shù)旅游飯店的員工均具有嚴格的行為規(guī)范，這在企業(yè)的形象識別系統(tǒng)中屬于( )子系統(tǒng)。
A.聽覺識別(MI) B.理念識別(BI)
C.視覺識別(VI) D.行為識別(HI)
10.所謂( )，是指那些在轉(zhuǎn)售旅游生產(chǎn)者產(chǎn)品過程中，擁有產(chǎn)品“所有權(quán)”的旅游中間商，包括不直接面向公眾的旅游批發(fā)商，也包括通過其零售機構(gòu)銷售產(chǎn)品的旅游經(jīng)營商。
A.旅游經(jīng)銷商 B.分銷渠道
C.旅游中間商品 D.以上三個都不是