課程代碼：00188
一、填空題(每空1分，共10分)
1．組織結(jié)構(gòu)主要有兩種形式，它們是________和________。
2．激勵理論歸納起來可以劃分為________、________和________三大類。
3．心理學研究指出，人與人的差異主要________、________、________和________。
4．________是人們旅*為的基本、核心的動力因素。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共20分)
1.心理的實質(zhì)告訴我們，人的心理來源于（ ）。
A.父母 B.遺傳
C.生活 D.客觀現(xiàn)實
2.某人早上出門看到一只烏鴉在一棵樹上叫了幾聲，下午就出了車禍。于是，他就認為烏鴉的出現(xiàn)是下午車禍的預兆。這可以用哪種知覺原理來解釋？（ ）
A.組織性 B.解釋性
C.選擇性 D.關(guān)聯(lián)性
3.態(tài)度決定行為，因此，要想使人們旅游就要改變態(tài)度。根據(jù)你所學旅游心理學的知識，指出以下哪種說法是不正確的?（ ）
A.好的旅游產(chǎn)品形象對增強和改進旅游者的態(tài)度起重要作用
B.降低旅游產(chǎn)品價格也是改變旅游者態(tài)度的重要方法之一
C.旅游地通常推出“熟悉旅游”項目來改變旅游者態(tài)度
D.輸送新的知識和信息有利于改變旅游者的態(tài)度
4.關(guān)于馬斯洛需要層次理論的理解，以下四項中有一項是不正確的。請指出。（ ）
A.人的高級需要是以人的低級需要的滿足為前提的
B.人的基本需要只有“安全需要”和“生理需要”兩項，其他三項是屬于高級需要
C.低級需要可以通過外部條件得到滿足
D.高級需要比低級需要對人更有激勵作用
5.以下4個選項中有一項不屬于內(nèi)容型激勵理論。請指出。（ ）
A.馬斯洛的“需求層次理論”
B.奧德費的“E·R·G理論”
C.亞當斯的“公平理論”
D.麥克利蘭的“成就需要理論”
6.人的旅*為不僅受到心理因素的影響，還受到社會因素的影響。其中，社會因素又分為社會限定因素和社會決定因素。以下相關(guān)的配對有一項是錯誤的。請指出。（ ）
A.經(jīng)濟因素——社會限定因素
B.家庭因亍緇嵯薅ㄒ蛩?nbsp;
C.時間因素——社會限定因素
D.文化因素——社會決定因素
7.職業(yè)心理對服務員的意志要求主要在四個方面。選出下面四個選項中正確的一項。（ ）
A.自覺性、果斷性、堅韌性、可塑性
B.自覺性、果斷性、堅韌性、自制力
C.自覺性、忍耐性、堅韌性、可塑性
D.自覺性、忍耐性、果斷性、可塑性
8.斯坦利普絡格博士建立了一種非常類似于連續(xù)統(tǒng)的心理圖示。根據(jù)這個圖示，以下哪種說法是正確的？（ ）
A.多數(shù)人屬于“安樂小康型”
B.極少數(shù)人屬于“安樂小康型”
C.屬于“近安樂小康型”的人多
D.屬于“中間型”的人較少
9.以下哪一項不屬于人的氣質(zhì)方面的內(nèi)容？（ ）
A.思維靈活敏捷 B.注意力能夠長時間集中于某件事
C.穿著整潔大方 D.遇事不慌不亂
10.“個人帶有一定傾向的穩(wěn)定的心理特點的總和”這個定義在心理學上指的是（ ）。
A.個性心理 B.個性心理傾向
C.個性心理特征 D.性格
一、填空題(每空1分，共10分)
1．組織結(jié)構(gòu)主要有兩種形式，它們是________和________。
2．激勵理論歸納起來可以劃分為________、________和________三大類。
3．心理學研究指出，人與人的差異主要________、________、________和________。
4．________是人們旅*為的基本、核心的動力因素。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共20分)
1.心理的實質(zhì)告訴我們，人的心理來源于（ ）。
A.父母 B.遺傳
C.生活 D.客觀現(xiàn)實
2.某人早上出門看到一只烏鴉在一棵樹上叫了幾聲，下午就出了車禍。于是，他就認為烏鴉的出現(xiàn)是下午車禍的預兆。這可以用哪種知覺原理來解釋？（ ）
A.組織性 B.解釋性
C.選擇性 D.關(guān)聯(lián)性
3.態(tài)度決定行為，因此，要想使人們旅游就要改變態(tài)度。根據(jù)你所學旅游心理學的知識，指出以下哪種說法是不正確的?（ ）
A.好的旅游產(chǎn)品形象對增強和改進旅游者的態(tài)度起重要作用
B.降低旅游產(chǎn)品價格也是改變旅游者態(tài)度的重要方法之一
C.旅游地通常推出“熟悉旅游”項目來改變旅游者態(tài)度
D.輸送新的知識和信息有利于改變旅游者的態(tài)度
4.關(guān)于馬斯洛需要層次理論的理解，以下四項中有一項是不正確的。請指出。（ ）
A.人的高級需要是以人的低級需要的滿足為前提的
B.人的基本需要只有“安全需要”和“生理需要”兩項，其他三項是屬于高級需要
C.低級需要可以通過外部條件得到滿足
D.高級需要比低級需要對人更有激勵作用
5.以下4個選項中有一項不屬于內(nèi)容型激勵理論。請指出。（ ）
A.馬斯洛的“需求層次理論”
B.奧德費的“E·R·G理論”
C.亞當斯的“公平理論”
D.麥克利蘭的“成就需要理論”
6.人的旅*為不僅受到心理因素的影響，還受到社會因素的影響。其中，社會因素又分為社會限定因素和社會決定因素。以下相關(guān)的配對有一項是錯誤的。請指出。（ ）
A.經(jīng)濟因素——社會限定因素
B.家庭因亍緇嵯薅ㄒ蛩?nbsp;
C.時間因素——社會限定因素
D.文化因素——社會決定因素
7.職業(yè)心理對服務員的意志要求主要在四個方面。選出下面四個選項中正確的一項。（ ）
A.自覺性、果斷性、堅韌性、可塑性
B.自覺性、果斷性、堅韌性、自制力
C.自覺性、忍耐性、堅韌性、可塑性
D.自覺性、忍耐性、果斷性、可塑性
8.斯坦利普絡格博士建立了一種非常類似于連續(xù)統(tǒng)的心理圖示。根據(jù)這個圖示，以下哪種說法是正確的？（ ）
A.多數(shù)人屬于“安樂小康型”
B.極少數(shù)人屬于“安樂小康型”
C.屬于“近安樂小康型”的人多
D.屬于“中間型”的人較少
9.以下哪一項不屬于人的氣質(zhì)方面的內(nèi)容？（ ）
A.思維靈活敏捷 B.注意力能夠長時間集中于某件事
C.穿著整潔大方 D.遇事不慌不亂
10.“個人帶有一定傾向的穩(wěn)定的心理特點的總和”這個定義在心理學上指的是（ ）。
A.個性心理 B.個性心理傾向
C.個性心理特征 D.性格