第二節(jié) 常見面試試題答案評析
1.你為何要來我單位工作?
【評析】背景性〗單位必問的一個問題，應(yīng)聘者應(yīng)認真做好充分準備。
若回答“貴單位在某一方面存在問題，我愿意幫助解決”，救世主”的樣子。問題，不可取。
若回答“貴單位收入較高”或“本人性格內(nèi)向，貴單位工作相對穩(wěn)定”或“因為看到了貴單位的招聘啟事，而且貴單位離我家很近”或“專業(yè)比較對口”等，這樣的回答僅僅是收入高、或工作穩(wěn)定、或離家近、或?qū)I(yè)對口等，理由不夠充分，缺乏對應(yīng)聘職位的興趣和熱情。
若從“該職位的社會功能，本人的專業(yè)特是對該項工作的興趣和熱情業(yè)特長，又有工作興趣和熱情。
2.你了解我單位嗎?
【評析】背景性〗的實質(zhì)是在考查考生求職是否有誠意。
若回答“我做過一些調(diào)查，較詳細地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標、工作成就及工作作風(fēng)等，例如……”，則接地表現(xiàn)為對所聘職位的渴求，給人“未進某某門，便是某某人”的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感。
若回答“沒有多少了解，但我相信工作一段貴單位工作條件和效益都很好，自己以充分發(fā)揮特長”或“貴單位有住房，還有出國進修的機會，有利于實現(xiàn)自己的遠大理想”，這容易給人“單向索取”的不良印象，但不排除確有真才實學(xué)的人才對自我價值的肯定和實現(xiàn)職業(yè)理想安心工作的意愿。
若回答“有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要工作是…
3.歡迎你聘會計職位，你有何優(yōu)點和特長嗎?
【評析】若回答“本人的優(yōu)點是好靜、穩(wěn)重、辦事認真，特長是計算機操作能力較強”，這樣的答案符合會計工作的性格要求，而且較強的計算機操作能力是會計工作的潛在實力；或“我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)”，此答案強調(diào)自己的專業(yè)能力強，表現(xiàn)出從事會計工作的長遠打算，這兩種答案都容易引起考官的關(guān)注和好感。
若回答“我是會計專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績較好”，則是強調(diào)自己專業(yè)對口，成績較好，是典型的“學(xué)生腔調(diào)”，但也具有會計工作的發(fā)展?jié)摿?。?BR> 若回答“我的特長是英語口語較好，優(yōu)點是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運動”或“特長談不上，優(yōu)點是心直口快，待人熱情”，這兩種答案則是所答非所問，甚至與會計工作的內(nèi)在要求相違背，熱情開朗、心直口快可能會引起用人單位的疑慮和擔(dān)心。
4.你認為當(dāng)好人民教師，哪些素質(zhì)重要?
【評析】若回答“首先要有愛崗敬業(yè)精神，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)科”或“重要的素質(zhì)是德智體全面發(fā)展，思想品德高尚、專業(yè)能力強、身體心理都很健康才能當(dāng)好人民教師”更像師范“科班”出身，但回答有些空泛。
若回答“專業(yè)水平高，具有甘當(dāng)人梯、甘當(dāng)蠟燭的精神”或“表達能力十分重要，我曾經(jīng)多次在大學(xué)生演講比賽和大學(xué)生辯論賽中獲獎”，則側(cè)重某一方面，顯得片面。
若回答“科研和創(chuàng)新能力重要，只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新、努力提高自身素質(zhì)，才能全面實施素質(zhì)教育”很有創(chuàng)見，但也有失偏頗。
上面每種答案都有所欠缺。應(yīng)聘教師職位的考生可綜合上述答案并結(jié)合自身的實際全面、認真地回答。
5.如果我單位錄用你，你希望月薪多少?
【評析】考生的薪金待遇是“雙向選擇”中一個必不可少的話題。
若回答“我是某某專業(yè)畢業(yè)的，因此每月工資應(yīng)在3000元以上”或“單位無論開多少工資，我都能接受”或“至少不能低于500元”，都顯得欠考慮甚至輕率。如果單位正在效益不好的時期，部門領(lǐng)導(dǎo)才拿2000元月薪，剛?cè)ゾ蛷埧?000元，可能把人嚇一跳；假如單位效益很好，蒸蒸日上，而只要500元，顯得有些“掉價”；缺乏自信的答案也是如此，如果其他人月薪都是1000元以上，給自己300元或500元，能接受嗎?若回答“希望單位按國家有關(guān)規(guī)定或單位的慣例發(fā)工資”或“具體工資多少我不在意，只是希望單位以后能按工作成績或工作效率合理發(fā)放工資”，則顯然有所考慮，比較理智地回答了這一“難以啟的回答更是具有挑戰(zhàn)性，既表現(xiàn)了干好這一工作的自信心，也表現(xiàn)出維護自身權(quán)益的意識；但是，就公務(wù)員招考而言，前者答案是惟一正確的。
6.你剛才參加了其他人的面試，請你簡要評價一下前幾位考生的表現(xiàn)，好嗎?
【評析】這是一道難度較大的問題。
若回答“剛才我只考慮自己的問題了，沒有認真注意別人的表現(xiàn)”，則顯得不足取，等于放棄了表現(xiàn)自己分辯能力的機會。
若回答“我個人認為第一位考生回答得不太好，第二位還湊合，第三位有些夸夸其談，不切實際……”，則顯得貶低別人，突出自己，也會給人一種不善于處理人際關(guān)系、不能客觀對待別人的感覺。
若回答“他們的表現(xiàn)都非常出色，例如……”，則顯得一味夸獎別人很出色，都比自己強，有退出競爭的意味。
若回答“我認為他們都有很多長處值得我學(xué)習(xí)。例如第一位的材料準備得充分，第二位機智靈活，第三位……但我認為干好這項工作更重要的是自信和熱誠”或“每個人都有長處和不足，我也不例外”，這兩個答案都可以借鑒，其中前者表現(xiàn)出虛心的態(tài)度，同時還強調(diào)了自身的態(tài)度和優(yōu)勢。
7.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦?
【評析】這是一個具有挑戰(zhàn)性的問題。
若回答“如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰，咎由自取”，雖顯得坦誠接受處罰，但如果損失過大，是承擔(dān)不了的。
若回答“我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我無能力負責(zé)，希望公司幫助解決”，這種答案企圖逃避責(zé)任，如果損失重大，同樣是逃脫不了的。
若回答“我辦事一向謹慎、認真，我想不會出現(xiàn)失誤吧”，這種答案則認為自己不會出現(xiàn)這種情況，是一種不切實際的回避。
若回答“我想首先的問題是分清責(zé)任，各負其責(zé)”，這種答案較理智，提出分清責(zé)任，各負其責(zé)。
若回答“我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失，其次才是責(zé)任問題”，這種態(tài)度較可取，先盡力挽回損失，表現(xiàn)出較強的責(zé)任心。
8.在此之前你區(qū)過什么單位求職？結(jié)果如何？
【評析】這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解求職者在人才市場中的經(jīng)歷。
若回答“來此之前我到過一家公司應(yīng)聘和申請過留校工作，但那家公司還沒給我回信，留校任教需要碩士以上學(xué)歷，所以我到貴單位求職”，這種答案一聽就是“腳踏兩只去過兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認為我不錯，準備錄用我”，這種回答是把自己“吊起來”賣：我很受歡迎，已經(jīng)有兩家單位準備要我，你們想要不想要?這是一個不明智、甚至愚蠢的做法，極易引起用人單位的反感。
若回答“我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去”，這種答案說出自己在人才市場的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不愿去”有些畫蛇添足。
若回答“我曾在某公司實習(xí)過，擔(dān)任過某職位，干得也不錯，他我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長，所以我沒答應(yīng)他們”，則表示了“人往高處走”的愿望。
9.你所學(xué)的專業(yè)和我們招聘的宣傳部門人員并不對口，你是不是不太適合這項工作呢?
【評析】若回答“是這樣。但是我所在的學(xué)校近幾年不斷深化改革，為了完善大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，開設(shè)了許多選修課，例如……”或“此事說來話長，長話短說吧，我從小就喜歡繪畫、攝影等，而且在大學(xué)期間注意這方面能力的提高”這兩種答案從知識結(jié)構(gòu)和實際能力方面強調(diào)自身的實力，有一定的說服力。
若回答“因為對此項工作有很濃厚的興趣，而且注意在實踐中不斷提高自己，這是我畫的水粉畫、我發(fā)表的一些‘豆腐塊’文章”，這種答案是用精心準備的“實物”來展示自己的能力，可謂用心良苦。
若回答“我知道自己的專業(yè)與應(yīng)聘的職位不太相符，我就是想試一試”或“我認為實踐出真知，我有很強的自學(xué)能力，我能夠邊干邊學(xué)”，這兩種回答相比之下缺乏說服力。
10.你受過挫折嗎?若有，請告知具體是什么事，又是如何渡過難關(guān)的?
【評析】若回答“有。三年級參加四級英語考試時，只考了47分，我很羞愧、傷心。后來我認真總結(jié)英語考試失敗的教訓(xùn)，奮發(fā)努力，在大四時，我終于考了75分”或“在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉(zhuǎn)車時，我打了3天工，湊齊了路費才回家”，這兩種類型的回答都能得到考官的認同。
若回答“大二時，我父親不幸去世，家里無法支付我的學(xué)費，但我在老師和同學(xué)的熱情幫助下，靠勤工助學(xué)完成了學(xué)業(yè)”，這樣的回答很能感動考官，說明他是自立自強的人，但很少戀愛經(jīng)歷，很快就沒事了”，則不足取。
若回答“也許我很幸運，至今還沒失敗過”，這樣的回答不能令人信服。
11.假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?
【評析】對此問題的回答可能有“向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，送完同學(xué)后再處理公務(wù)”；“如果有時間，提前去送同學(xué)，晚上趕回單位處理公務(wù)”;“工作要緊，晚上我就不去機常重要，希望領(lǐng)導(dǎo)諒解”；“向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，要求別人代辦或改日再辦”。
這實際上是讓考生在情誼和工作之間做出選擇。而這個問題的答案，同樣具有非同一性的特點，也就是說，考生如果回答只以工作為重，則可能會被認為是缺乏生活的基本情趣；可如果考生回答要以情誼為重，則可能被認為是個以玩樂為主的人，因此，面對這類問題，好是能將情境具體化，做出幾種備份方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷成某一種。
12.你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦?
【評析】這是考查考生的應(yīng)變處理能力。
可回答“對不起，約定時間回答。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是單位的起碼要求。身為工作人員，回答不了客戶問題，說明基本功有欠缺?？涩F(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶在其能允許的短時間里將其問題做出圓滿答復(fù)，這是可取的。
若胡亂回答，應(yīng)付搪塞或回答“我的業(yè)務(wù)水平很高，我想不會出現(xiàn)這種情況”或“我剛剛參加工作不久，這個問題我不太清楚”，這樣的回答應(yīng)避免。
13.歡迎你來參加今三分鐘時間介紹一下自己的工作經(jīng)驗和到任后的打算。
【評析】若回答“我叫×××，畢業(yè)于××理工大學(xué)，2000年分配到環(huán)保部門工作，2002競聘，就是為了更好地發(fā)揮自己的作用。特別是我國加入世貿(mào)組織以后，許多問題都面臨著挑戰(zhàn)，而我喜歡在挑戰(zhàn)中展現(xiàn)自己的能力。對今后的打算我還沒考慮成熟，在此就不談了”。這種回答對第一問“工作簡歷”回答得較好，簡潔明確。而回答第二問卻不夠成熟，對所問的“今后打算”以“沒考慮成熟”為由避而不答，卻談了他競聘的動機，給人以答非所問之嫌。
若回答“我2000年畢業(yè)于師范學(xué)校，2002年調(diào)到縣經(jīng)貿(mào)辦。對于任職后如何搞好本職的工作，我的設(shè)想是：一、加大引資力度，采用多種手段，拓展引資領(lǐng)域；二、開發(fā)新型產(chǎn)業(yè)，增加貿(mào)易項目；三、狠抓農(nóng)副產(chǎn)品的出口；四、為了早見成效，要加強對各種制度的具體落實，做到責(zé)任到人。這是我的初步設(shè)想。謝謝?！边@樣的回答，對“經(jīng)歷”談得過于簡單了，但對今后的打算談后以一句“初步設(shè)想，謝謝”作結(jié)，顯得謙虛、禮貌，容易得到考官的認同。
若回答“我今年××歲?！痢翈煷蟊究飘厴I(yè)，正在讀研究生課程?，F(xiàn)任鄉(xiāng)黨委副書記。師大畢業(yè)后分配到鄉(xiāng)中學(xué)教語文，當(dāng)過五年班主任，所帶班多次被評為先進班集體。能很好地完成教學(xué)任務(wù)，并在報刊上發(fā)表文章十多篇。2002年調(diào)到縣辦公室工作，現(xiàn)任科長，這期間我主要抓了以下幾項工作，一是……(主考官插話：請不要展開說。)好，下面我說說上任后的打算。第一點，要切實做好科學(xué)技術(shù)的推廣工作。做好這項工作的主要措施，一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，二是上下一齊抓，三是下鄉(xiāng)親自抓。第二點，要抓好典型，以典型引路。第三點，創(chuàng)造良好環(huán)境，比如，副職跟上靠下，盡職而不越位，擺正關(guān)系，如……(主考官插話：請注意語言的簡明扼要。)好，后兩條是……”這樣的回答條理還算清楚，但當(dāng)，眉毛胡子一把抓，致使主考官不得不兩次打斷他的答話，而且措辭中空話、套話多了些。
14.假如你是本單位主任，你喜歡什么樣的下屬?
【評析】若回答“我喜歡的下屬，一是要有較高的思想素質(zhì)，不貪不占，作風(fēng)正派，不搞邪的歪的。二是要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，既能在職權(quán)范圍內(nèi)搞好本職莽撞行事。三是要堅持原則，敢于對不良現(xiàn)象進行批評，乃至對上級的錯誤決定提出不同意見。因為這樣的下屬才能使自己少犯或不犯錯誤，才能使工作有新的進展”。這樣的回答較好，全面具體，有理有據(jù)，而且思維敏捷，條理分明?？上驳氖怯凶约旱莫毺匾娊狻＊?BR> 若回答“我喜歡有一定業(yè)務(wù)能力，能獨當(dāng)一面的下屬”。相比之下，這樣的回答只強調(diào)了業(yè)務(wù)能力，顯得較片面單一、一般化。
若回答“我喜歡對工作有責(zé)任心的、能力強的、愛崗敬業(yè)的下屬。當(dāng)然不能越權(quán)，對事情不經(jīng)請示不能擅自作主。當(dāng)然也不是越聽話越好，要基本做到指哪兒打哪兒。這樣的下屬讓人放心”。這樣的回答除了思想跟不上形勢外，邏輯性也較差，先是強調(diào)“與上級一致”、“不能越權(quán)”、“不能擅自作主”，而后又說“不是越聽話越好”，顯得前后矛盾，且兩次用“當(dāng)然”進行轉(zhuǎn)折顯得思維混亂。
15.假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對待?用什么辦法幫他改正?
【評析】若回答“對于下屬的一些小毛病，比如工作馬虎的問題，我認為可通過談心解決?！?主考官：還有別的補充嗎?考生說沒有了)這樣的回答很干脆，但解決問題的方法沒有展開談，給人感覺有骨無肉。
若回答“首先你得承認，人無完人。(主考官：是的，我承認)因此對于下屬的一些小毛病，我們應(yīng)該學(xué)會寬容。當(dāng)然，對小毛病要具體情況具體分析，有些小毛病看起來小，也能造成大禍害。您說他有什么毛病吧?(主考官：我是在問你，讓你去分析設(shè)想。)那好，工作不勤快，我就先談心，后警告，再不改：一是開頭的話與提問無多大關(guān)系；二是讓自己回答的內(nèi)容不該反過來問主考官；三是沒聽清問題，問的是如何使下屬改正小毛病，而不是“開除”了事的問題。
若回答“我認為，對很有能力又有些小毛病的下屬，要用愛護的態(tài)度去幫助他改正毛病。其方法是動之以情，曉之以理。比如，他上班愛遲到，我先要查清他遲到的原因。如果是家庭有實際困難，我就設(shè)法從解決他的困難入手，用真情感動他；如果是其他原因，就找他談話指出遲到對工作的影響，并教給他避免遲到的措施，給他改正機會，之后及時肯定他的進步。人不是無情物，我相信以真誠之心會使他改正小毛病”。比較起來，還是這種回答較有條理，且有血有肉，“愛護的態(tài)度”、“動之以情，曉之以理”的方法和對一個例證的分析解決，都顯示了思維的嚴謹和較強的邏輯性。
16.電視劇《劉老根》火了后，“劉老根”作為商標被許多公司搶注，還有不少類似的現(xiàn)象，請分析一下這是什么原因造成的。
【評析】對此問題，有的考生回答“之所以出現(xiàn)這種情況，主要因為市場競爭引起的，要競爭就要搶注別人有名的商標”或“搶注商標屬盜竊行為，是違法的，對此現(xiàn)象應(yīng)堅決打擊、嚴肅處理。我們可告到主考官笑了：打官司準敗訴，你的定位有問題，下去再思考思考。)這兩位的回答都很簡單，但大的問題是回答錯誤。前者的第一句還沾點邊，而第二句“要競爭就要搶注別人有名的商標”則明顯錯誤。后者的回答，問題更大，因他不懂法律，也不知道商標權(quán)，因而鬧出了笑話。若回答“讓他人搶注了商標，我以為主要是對自己的商標權(quán)的保護意識不夠，讓別人鉆了空子。商標是無形資產(chǎn)，它的使用權(quán)是有期限的，到時你不及時注冊，別人就要搶注。因此，必須提高對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識”。這樣的回答一語中的，先指出了商標被搶注的原因是對商標權(quán)“保護意識不強”造成的，接著又進一步談了對商標保護的看法，分析正確，認識深刻。
17.問題：這個問題較長，請注意聽。假如你競聘成功了，你上班后本來要處理兩件事，一是接待外商，一是聽取下屬廠長的匯報。這時你的下屬來電話說他生病不能來上這時，你又接到一個電話，一個企業(yè)的產(chǎn)品在出口時被海關(guān)查封了。請問，你將如何安排這些工作?需要說明的是，你不一定都親自去干。
【評析】有位考生回答“與外商談判我想找個有經(jīng)驗的人代替，把談判的尺度告訴他；對海關(guān)查封產(chǎn)品這件事，我可打電話過問一下什么原因，如是手續(xù)問題可派辦公室其他人去?！边@種回答是簡潔明確，所犯錯誤是對工作安排不當(dāng)，對與外商洽談這樣的大事不能臨時換人去。
有位考生回答“我沒聽清問題，您能再說一遍嗎?(考官重復(fù)一下所提問題)如果我是外經(jīng)貿(mào)委副主任，題。(主考官：請注意，現(xiàn)在談的是如果讓你去辦這些事，你應(yīng)怎么處理)反正人不能分成兩半，不能同時處理這些問題，我想我就分輕重緩急一樣一樣地處理。我先安排的是談判。談判完事后大概也就是10點左右，然后接待檢查團，上級來了人不能慢待。12點處理海關(guān)問題。下午聽取廠長匯報。我想這些我都能親自處理好。”這種答案在回答一開始就繞了個大彎子，本來是讓他處理問題，他卻說請示正主任；接著又太自負，四個問題的學(xué)的，因為處理這些事有時并不是按他的“時間表”進行的。
若回答“和外商談判的方案不能變，要以信譽為重；聽廠長匯報可放一放，什么時候匯報再另行通知；接待檢查團的事可說明情況讓他人接待；對海關(guān)的事必須打電話問清情況，然后責(zé)成有關(guān)人去解決。如需要，和外商談判后我再親自出馬解決，延誤時間會在經(jīng)濟上造成嚴重后果的”。這樣的回答則令人滿意，不僅處理得較得當(dāng)，而且講了這樣做的原因。
綜上，當(dāng)對面試的情況進行了簡要分析后，我們可以得出這樣的結(jié)論：要想取得成功，口頭表達能力是關(guān)鍵，綜合能力是基礎(chǔ)。從競聘者的口頭表達能力來看，不盡如人意的原因無外乎是以下幾種：一是所答非所問；二是答案不正確；三是語言欠精練；四是思維混亂，邏輯性不強。但更值得注意的是，有些錯誤并非單純是“口才”問題造成的，而是聽話水平、文化素質(zhì)、工作能力、法律知識、心理素質(zhì)的欠缺所致。因此要回高自己的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能確保面試取得成功。
1.你為何要來我單位工作?
【評析】背景性〗單位必問的一個問題，應(yīng)聘者應(yīng)認真做好充分準備。
若回答“貴單位在某一方面存在問題，我愿意幫助解決”，救世主”的樣子。問題，不可取。
若回答“貴單位收入較高”或“本人性格內(nèi)向，貴單位工作相對穩(wěn)定”或“因為看到了貴單位的招聘啟事，而且貴單位離我家很近”或“專業(yè)比較對口”等，這樣的回答僅僅是收入高、或工作穩(wěn)定、或離家近、或?qū)I(yè)對口等，理由不夠充分，缺乏對應(yīng)聘職位的興趣和熱情。
若從“該職位的社會功能，本人的專業(yè)特是對該項工作的興趣和熱情業(yè)特長，又有工作興趣和熱情。
2.你了解我單位嗎?
【評析】背景性〗的實質(zhì)是在考查考生求職是否有誠意。
若回答“我做過一些調(diào)查，較詳細地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標、工作成就及工作作風(fēng)等，例如……”，則接地表現(xiàn)為對所聘職位的渴求，給人“未進某某門，便是某某人”的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感。
若回答“沒有多少了解，但我相信工作一段貴單位工作條件和效益都很好，自己以充分發(fā)揮特長”或“貴單位有住房，還有出國進修的機會，有利于實現(xiàn)自己的遠大理想”，這容易給人“單向索取”的不良印象，但不排除確有真才實學(xué)的人才對自我價值的肯定和實現(xiàn)職業(yè)理想安心工作的意愿。
若回答“有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要工作是…
3.歡迎你聘會計職位，你有何優(yōu)點和特長嗎?
【評析】若回答“本人的優(yōu)點是好靜、穩(wěn)重、辦事認真，特長是計算機操作能力較強”，這樣的答案符合會計工作的性格要求，而且較強的計算機操作能力是會計工作的潛在實力；或“我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實習(xí)期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務(wù)”，此答案強調(diào)自己的專業(yè)能力強，表現(xiàn)出從事會計工作的長遠打算，這兩種答案都容易引起考官的關(guān)注和好感。
若回答“我是會計專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績較好”，則是強調(diào)自己專業(yè)對口，成績較好，是典型的“學(xué)生腔調(diào)”，但也具有會計工作的發(fā)展?jié)摿?。?BR> 若回答“我的特長是英語口語較好，優(yōu)點是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運動”或“特長談不上，優(yōu)點是心直口快，待人熱情”，這兩種答案則是所答非所問，甚至與會計工作的內(nèi)在要求相違背，熱情開朗、心直口快可能會引起用人單位的疑慮和擔(dān)心。
4.你認為當(dāng)好人民教師，哪些素質(zhì)重要?
【評析】若回答“首先要有愛崗敬業(yè)精神，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)科”或“重要的素質(zhì)是德智體全面發(fā)展，思想品德高尚、專業(yè)能力強、身體心理都很健康才能當(dāng)好人民教師”更像師范“科班”出身，但回答有些空泛。
若回答“專業(yè)水平高，具有甘當(dāng)人梯、甘當(dāng)蠟燭的精神”或“表達能力十分重要，我曾經(jīng)多次在大學(xué)生演講比賽和大學(xué)生辯論賽中獲獎”，則側(cè)重某一方面，顯得片面。
若回答“科研和創(chuàng)新能力重要，只有刻苦鉆研業(yè)務(wù)、不斷創(chuàng)新、努力提高自身素質(zhì)，才能全面實施素質(zhì)教育”很有創(chuàng)見，但也有失偏頗。
上面每種答案都有所欠缺。應(yīng)聘教師職位的考生可綜合上述答案并結(jié)合自身的實際全面、認真地回答。
5.如果我單位錄用你，你希望月薪多少?
【評析】考生的薪金待遇是“雙向選擇”中一個必不可少的話題。
若回答“我是某某專業(yè)畢業(yè)的，因此每月工資應(yīng)在3000元以上”或“單位無論開多少工資，我都能接受”或“至少不能低于500元”，都顯得欠考慮甚至輕率。如果單位正在效益不好的時期，部門領(lǐng)導(dǎo)才拿2000元月薪，剛?cè)ゾ蛷埧?000元，可能把人嚇一跳；假如單位效益很好，蒸蒸日上，而只要500元，顯得有些“掉價”；缺乏自信的答案也是如此，如果其他人月薪都是1000元以上，給自己300元或500元，能接受嗎?若回答“希望單位按國家有關(guān)規(guī)定或單位的慣例發(fā)工資”或“具體工資多少我不在意，只是希望單位以后能按工作成績或工作效率合理發(fā)放工資”，則顯然有所考慮，比較理智地回答了這一“難以啟的回答更是具有挑戰(zhàn)性，既表現(xiàn)了干好這一工作的自信心，也表現(xiàn)出維護自身權(quán)益的意識；但是，就公務(wù)員招考而言，前者答案是惟一正確的。
6.你剛才參加了其他人的面試，請你簡要評價一下前幾位考生的表現(xiàn)，好嗎?
【評析】這是一道難度較大的問題。
若回答“剛才我只考慮自己的問題了，沒有認真注意別人的表現(xiàn)”，則顯得不足取，等于放棄了表現(xiàn)自己分辯能力的機會。
若回答“我個人認為第一位考生回答得不太好，第二位還湊合，第三位有些夸夸其談，不切實際……”，則顯得貶低別人，突出自己，也會給人一種不善于處理人際關(guān)系、不能客觀對待別人的感覺。
若回答“他們的表現(xiàn)都非常出色，例如……”，則顯得一味夸獎別人很出色，都比自己強，有退出競爭的意味。
若回答“我認為他們都有很多長處值得我學(xué)習(xí)。例如第一位的材料準備得充分，第二位機智靈活，第三位……但我認為干好這項工作更重要的是自信和熱誠”或“每個人都有長處和不足，我也不例外”，這兩個答案都可以借鑒，其中前者表現(xiàn)出虛心的態(tài)度，同時還強調(diào)了自身的態(tài)度和優(yōu)勢。
7.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦?
【評析】這是一個具有挑戰(zhàn)性的問題。
若回答“如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰，咎由自取”，雖顯得坦誠接受處罰，但如果損失過大，是承擔(dān)不了的。
若回答“我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我無能力負責(zé)，希望公司幫助解決”，這種答案企圖逃避責(zé)任，如果損失重大，同樣是逃脫不了的。
若回答“我辦事一向謹慎、認真，我想不會出現(xiàn)失誤吧”，這種答案則認為自己不會出現(xiàn)這種情況，是一種不切實際的回避。
若回答“我想首先的問題是分清責(zé)任，各負其責(zé)”，這種答案較理智，提出分清責(zé)任，各負其責(zé)。
若回答“我認為首要的問題是想方設(shè)法去彌補或挽回經(jīng)濟損失，其次才是責(zé)任問題”，這種態(tài)度較可取，先盡力挽回損失，表現(xiàn)出較強的責(zé)任心。
8.在此之前你區(qū)過什么單位求職？結(jié)果如何？
【評析】這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解求職者在人才市場中的經(jīng)歷。
若回答“來此之前我到過一家公司應(yīng)聘和申請過留校工作，但那家公司還沒給我回信，留校任教需要碩士以上學(xué)歷，所以我到貴單位求職”，這種答案一聽就是“腳踏兩只去過兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認為我不錯，準備錄用我”，這種回答是把自己“吊起來”賣：我很受歡迎，已經(jīng)有兩家單位準備要我，你們想要不想要?這是一個不明智、甚至愚蠢的做法，極易引起用人單位的反感。
若回答“我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去”，這種答案說出自己在人才市場的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不愿去”有些畫蛇添足。
若回答“我曾在某公司實習(xí)過，擔(dān)任過某職位，干得也不錯，他我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長，所以我沒答應(yīng)他們”，則表示了“人往高處走”的愿望。
9.你所學(xué)的專業(yè)和我們招聘的宣傳部門人員并不對口，你是不是不太適合這項工作呢?
【評析】若回答“是這樣。但是我所在的學(xué)校近幾年不斷深化改革，為了完善大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，開設(shè)了許多選修課，例如……”或“此事說來話長，長話短說吧，我從小就喜歡繪畫、攝影等，而且在大學(xué)期間注意這方面能力的提高”這兩種答案從知識結(jié)構(gòu)和實際能力方面強調(diào)自身的實力，有一定的說服力。
若回答“因為對此項工作有很濃厚的興趣，而且注意在實踐中不斷提高自己，這是我畫的水粉畫、我發(fā)表的一些‘豆腐塊’文章”，這種答案是用精心準備的“實物”來展示自己的能力，可謂用心良苦。
若回答“我知道自己的專業(yè)與應(yīng)聘的職位不太相符，我就是想試一試”或“我認為實踐出真知，我有很強的自學(xué)能力，我能夠邊干邊學(xué)”，這兩種回答相比之下缺乏說服力。
10.你受過挫折嗎?若有，請告知具體是什么事，又是如何渡過難關(guān)的?
【評析】若回答“有。三年級參加四級英語考試時，只考了47分，我很羞愧、傷心。后來我認真總結(jié)英語考試失敗的教訓(xùn)，奮發(fā)努力，在大四時，我終于考了75分”或“在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉(zhuǎn)車時，我打了3天工，湊齊了路費才回家”，這兩種類型的回答都能得到考官的認同。
若回答“大二時，我父親不幸去世，家里無法支付我的學(xué)費，但我在老師和同學(xué)的熱情幫助下，靠勤工助學(xué)完成了學(xué)業(yè)”，這樣的回答很能感動考官，說明他是自立自強的人，但很少戀愛經(jīng)歷，很快就沒事了”，則不足取。
若回答“也許我很幸運，至今還沒失敗過”，這樣的回答不能令人信服。
11.假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?
【評析】對此問題的回答可能有“向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，送完同學(xué)后再處理公務(wù)”；“如果有時間，提前去送同學(xué)，晚上趕回單位處理公務(wù)”;“工作要緊，晚上我就不去機常重要，希望領(lǐng)導(dǎo)諒解”；“向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，要求別人代辦或改日再辦”。
這實際上是讓考生在情誼和工作之間做出選擇。而這個問題的答案，同樣具有非同一性的特點，也就是說，考生如果回答只以工作為重，則可能會被認為是缺乏生活的基本情趣；可如果考生回答要以情誼為重，則可能被認為是個以玩樂為主的人，因此，面對這類問題，好是能將情境具體化，做出幾種備份方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷成某一種。
12.你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦?
【評析】這是考查考生的應(yīng)變處理能力。
可回答“對不起，約定時間回答。為客戶提供令其滿意的服務(wù)，是單位的起碼要求。身為工作人員，回答不了客戶問題，說明基本功有欠缺?？涩F(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓(xùn)練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶在其能允許的短時間里將其問題做出圓滿答復(fù)，這是可取的。
若胡亂回答，應(yīng)付搪塞或回答“我的業(yè)務(wù)水平很高，我想不會出現(xiàn)這種情況”或“我剛剛參加工作不久，這個問題我不太清楚”，這樣的回答應(yīng)避免。
13.歡迎你來參加今三分鐘時間介紹一下自己的工作經(jīng)驗和到任后的打算。
【評析】若回答“我叫×××，畢業(yè)于××理工大學(xué)，2000年分配到環(huán)保部門工作，2002競聘，就是為了更好地發(fā)揮自己的作用。特別是我國加入世貿(mào)組織以后，許多問題都面臨著挑戰(zhàn)，而我喜歡在挑戰(zhàn)中展現(xiàn)自己的能力。對今后的打算我還沒考慮成熟，在此就不談了”。這種回答對第一問“工作簡歷”回答得較好，簡潔明確。而回答第二問卻不夠成熟，對所問的“今后打算”以“沒考慮成熟”為由避而不答，卻談了他競聘的動機，給人以答非所問之嫌。
若回答“我2000年畢業(yè)于師范學(xué)校，2002年調(diào)到縣經(jīng)貿(mào)辦。對于任職后如何搞好本職的工作，我的設(shè)想是：一、加大引資力度，采用多種手段，拓展引資領(lǐng)域；二、開發(fā)新型產(chǎn)業(yè)，增加貿(mào)易項目；三、狠抓農(nóng)副產(chǎn)品的出口；四、為了早見成效，要加強對各種制度的具體落實，做到責(zé)任到人。這是我的初步設(shè)想。謝謝?！边@樣的回答，對“經(jīng)歷”談得過于簡單了，但對今后的打算談后以一句“初步設(shè)想，謝謝”作結(jié)，顯得謙虛、禮貌，容易得到考官的認同。
若回答“我今年××歲?！痢翈煷蟊究飘厴I(yè)，正在讀研究生課程?，F(xiàn)任鄉(xiāng)黨委副書記。師大畢業(yè)后分配到鄉(xiāng)中學(xué)教語文，當(dāng)過五年班主任，所帶班多次被評為先進班集體。能很好地完成教學(xué)任務(wù)，并在報刊上發(fā)表文章十多篇。2002年調(diào)到縣辦公室工作，現(xiàn)任科長，這期間我主要抓了以下幾項工作，一是……(主考官插話：請不要展開說。)好，下面我說說上任后的打算。第一點，要切實做好科學(xué)技術(shù)的推廣工作。做好這項工作的主要措施，一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，二是上下一齊抓，三是下鄉(xiāng)親自抓。第二點，要抓好典型，以典型引路。第三點，創(chuàng)造良好環(huán)境，比如，副職跟上靠下，盡職而不越位，擺正關(guān)系，如……(主考官插話：請注意語言的簡明扼要。)好，后兩條是……”這樣的回答條理還算清楚，但當(dāng)，眉毛胡子一把抓，致使主考官不得不兩次打斷他的答話，而且措辭中空話、套話多了些。
14.假如你是本單位主任，你喜歡什么樣的下屬?
【評析】若回答“我喜歡的下屬，一是要有較高的思想素質(zhì)，不貪不占，作風(fēng)正派，不搞邪的歪的。二是要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，既能在職權(quán)范圍內(nèi)搞好本職莽撞行事。三是要堅持原則，敢于對不良現(xiàn)象進行批評，乃至對上級的錯誤決定提出不同意見。因為這樣的下屬才能使自己少犯或不犯錯誤，才能使工作有新的進展”。這樣的回答較好，全面具體，有理有據(jù)，而且思維敏捷，條理分明?？上驳氖怯凶约旱莫毺匾娊狻＊?BR> 若回答“我喜歡有一定業(yè)務(wù)能力，能獨當(dāng)一面的下屬”。相比之下，這樣的回答只強調(diào)了業(yè)務(wù)能力，顯得較片面單一、一般化。
若回答“我喜歡對工作有責(zé)任心的、能力強的、愛崗敬業(yè)的下屬。當(dāng)然不能越權(quán)，對事情不經(jīng)請示不能擅自作主。當(dāng)然也不是越聽話越好，要基本做到指哪兒打哪兒。這樣的下屬讓人放心”。這樣的回答除了思想跟不上形勢外，邏輯性也較差，先是強調(diào)“與上級一致”、“不能越權(quán)”、“不能擅自作主”，而后又說“不是越聽話越好”，顯得前后矛盾，且兩次用“當(dāng)然”進行轉(zhuǎn)折顯得思維混亂。
15.假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對待?用什么辦法幫他改正?
【評析】若回答“對于下屬的一些小毛病，比如工作馬虎的問題，我認為可通過談心解決?！?主考官：還有別的補充嗎?考生說沒有了)這樣的回答很干脆，但解決問題的方法沒有展開談，給人感覺有骨無肉。
若回答“首先你得承認，人無完人。(主考官：是的，我承認)因此對于下屬的一些小毛病，我們應(yīng)該學(xué)會寬容。當(dāng)然，對小毛病要具體情況具體分析，有些小毛病看起來小，也能造成大禍害。您說他有什么毛病吧?(主考官：我是在問你，讓你去分析設(shè)想。)那好，工作不勤快，我就先談心，后警告，再不改：一是開頭的話與提問無多大關(guān)系；二是讓自己回答的內(nèi)容不該反過來問主考官；三是沒聽清問題，問的是如何使下屬改正小毛病，而不是“開除”了事的問題。
若回答“我認為，對很有能力又有些小毛病的下屬，要用愛護的態(tài)度去幫助他改正毛病。其方法是動之以情，曉之以理。比如，他上班愛遲到，我先要查清他遲到的原因。如果是家庭有實際困難，我就設(shè)法從解決他的困難入手，用真情感動他；如果是其他原因，就找他談話指出遲到對工作的影響，并教給他避免遲到的措施，給他改正機會，之后及時肯定他的進步。人不是無情物，我相信以真誠之心會使他改正小毛病”。比較起來，還是這種回答較有條理，且有血有肉，“愛護的態(tài)度”、“動之以情，曉之以理”的方法和對一個例證的分析解決，都顯示了思維的嚴謹和較強的邏輯性。
16.電視劇《劉老根》火了后，“劉老根”作為商標被許多公司搶注，還有不少類似的現(xiàn)象，請分析一下這是什么原因造成的。
【評析】對此問題，有的考生回答“之所以出現(xiàn)這種情況，主要因為市場競爭引起的，要競爭就要搶注別人有名的商標”或“搶注商標屬盜竊行為，是違法的，對此現(xiàn)象應(yīng)堅決打擊、嚴肅處理。我們可告到主考官笑了：打官司準敗訴，你的定位有問題，下去再思考思考。)這兩位的回答都很簡單，但大的問題是回答錯誤。前者的第一句還沾點邊，而第二句“要競爭就要搶注別人有名的商標”則明顯錯誤。后者的回答，問題更大，因他不懂法律，也不知道商標權(quán)，因而鬧出了笑話。若回答“讓他人搶注了商標，我以為主要是對自己的商標權(quán)的保護意識不夠，讓別人鉆了空子。商標是無形資產(chǎn)，它的使用權(quán)是有期限的，到時你不及時注冊，別人就要搶注。因此，必須提高對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識”。這樣的回答一語中的，先指出了商標被搶注的原因是對商標權(quán)“保護意識不強”造成的，接著又進一步談了對商標保護的看法，分析正確，認識深刻。
17.問題：這個問題較長，請注意聽。假如你競聘成功了，你上班后本來要處理兩件事，一是接待外商，一是聽取下屬廠長的匯報。這時你的下屬來電話說他生病不能來上這時，你又接到一個電話，一個企業(yè)的產(chǎn)品在出口時被海關(guān)查封了。請問，你將如何安排這些工作?需要說明的是，你不一定都親自去干。
【評析】有位考生回答“與外商談判我想找個有經(jīng)驗的人代替，把談判的尺度告訴他；對海關(guān)查封產(chǎn)品這件事，我可打電話過問一下什么原因，如是手續(xù)問題可派辦公室其他人去?！边@種回答是簡潔明確，所犯錯誤是對工作安排不當(dāng)，對與外商洽談這樣的大事不能臨時換人去。
有位考生回答“我沒聽清問題，您能再說一遍嗎?(考官重復(fù)一下所提問題)如果我是外經(jīng)貿(mào)委副主任，題。(主考官：請注意，現(xiàn)在談的是如果讓你去辦這些事，你應(yīng)怎么處理)反正人不能分成兩半，不能同時處理這些問題，我想我就分輕重緩急一樣一樣地處理。我先安排的是談判。談判完事后大概也就是10點左右，然后接待檢查團，上級來了人不能慢待。12點處理海關(guān)問題。下午聽取廠長匯報。我想這些我都能親自處理好。”這種答案在回答一開始就繞了個大彎子，本來是讓他處理問題，他卻說請示正主任；接著又太自負，四個問題的學(xué)的，因為處理這些事有時并不是按他的“時間表”進行的。
若回答“和外商談判的方案不能變，要以信譽為重；聽廠長匯報可放一放，什么時候匯報再另行通知；接待檢查團的事可說明情況讓他人接待；對海關(guān)的事必須打電話問清情況，然后責(zé)成有關(guān)人去解決。如需要，和外商談判后我再親自出馬解決，延誤時間會在經(jīng)濟上造成嚴重后果的”。這樣的回答則令人滿意，不僅處理得較得當(dāng)，而且講了這樣做的原因。
綜上，當(dāng)對面試的情況進行了簡要分析后，我們可以得出這樣的結(jié)論：要想取得成功，口頭表達能力是關(guān)鍵，綜合能力是基礎(chǔ)。從競聘者的口頭表達能力來看，不盡如人意的原因無外乎是以下幾種：一是所答非所問；二是答案不正確；三是語言欠精練；四是思維混亂，邏輯性不強。但更值得注意的是，有些錯誤并非單純是“口才”問題造成的，而是聽話水平、文化素質(zhì)、工作能力、法律知識、心理素質(zhì)的欠缺所致。因此要回高自己的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能確保面試取得成功。