在上網(wǎng)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象，幾乎經(jīng)常發(fā)生，每次碰到類似這樣的故障現(xiàn)象時(shí)，我們大多都可以輕松應(yīng)對(duì)，先看看網(wǎng)絡(luò)連接線路的通暢狀態(tài)，之后檢查故障工作站是否存在網(wǎng)絡(luò)病毒，再判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間工作過(guò)后是否存在散熱不良的現(xiàn)象，實(shí)在無(wú)法解決的，我們可以嘗試關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或系統(tǒng)一段時(shí)間，之后再重新啟動(dòng)一下，相信如此一來(lái)多半就可以順利地解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象了。但是，當(dāng)我們對(duì)前面各種可能因素進(jìn)行排查后，要是還不能正常解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象時(shí)，我們?cè)摬扇∈裁崔k法來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)呢?這個(gè)時(shí)候，我們可以考慮將目光轉(zhuǎn)移到一些重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，檢查它們的硬件質(zhì)量是否存在問(wèn)題，畢竟不少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間工作之后，就非常容易出現(xiàn)芯片老化或其他工作狀態(tài)不穩(wěn)定的因素，這種因素也特別容易造成網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)的故障?？紤]到這類故障因素比較隱蔽，我們?cè)谂懦W(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障時(shí)，往往很容易忽視這種故障因素，因此在排除由設(shè)備老化引起的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)故障時(shí)特別容易多走彎路。為此，本文就將筆者曾經(jīng)遭遇到的一則由于網(wǎng)卡設(shè)備過(guò)舊老化造成的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)故障貢獻(xiàn)出來(lái)，希望各位朋友能從中收到一定的啟發(fā)!
故障發(fā)生
單位局域網(wǎng)中有一臺(tái)康柏品牌的普通工作站，該工作站已經(jīng)連續(xù)工作五年多時(shí)間，其中網(wǎng)卡設(shè)備還是該工作站主板自帶的。由于該工作站的硬件性能已經(jīng)非常低，為了可以將這臺(tái)舊工作站的作用充分發(fā)揮好，網(wǎng)絡(luò)管理員給這臺(tái)舊工作站一直安裝使用了Windows 2000操作系統(tǒng)，同時(shí)經(jīng)過(guò)合適設(shè)置，順利將它連接到單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中了。平時(shí)這臺(tái)工作站一直可以正常訪問(wèn)單位局域網(wǎng)中的其他工作站共享資源，而且還可以通過(guò)局域網(wǎng)中的代理服務(wù)器去瀏覽Internet中的網(wǎng)站內(nèi)容，不過(guò)最近一段時(shí)間這臺(tái)工作站卻遭遇到了一則讓人感到比較納悶的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)故障：該工作站可以通過(guò)網(wǎng)上鄰居功能正常訪問(wèn)單位局域網(wǎng)中的其他工作站共享內(nèi)容，不過(guò)在嘗試?yán)么矸?wù)器訪問(wèn)Internet中的網(wǎng)站信息時(shí)，看到目標(biāo)站點(diǎn)的內(nèi)容顯示速度比較緩慢，很多時(shí)候系統(tǒng)屏幕上就直接彈出了類似“該頁(yè)無(wú)法顯示……”這樣的故障提示;不過(guò)，其他工作站在嘗試通過(guò)代理服務(wù)器瀏覽Internet網(wǎng)站中的內(nèi)容時(shí)，筆者看到IE瀏覽器能夠順利打開(kāi)目標(biāo)站點(diǎn)的頁(yè)面。
故障探究
由于這臺(tái)安裝了Windows 2000操作系統(tǒng)的舊工作站可以借助網(wǎng)上鄰居功能訪問(wèn)到局域網(wǎng)其他工作站中的共享資源，這就意味著該工作站到局域網(wǎng)的物理連接線路不存在任何問(wèn)題;況且，其他工作站可以通過(guò)局域網(wǎng)代理服務(wù)器來(lái)正常訪問(wèn)Internet中的目標(biāo)網(wǎng)站內(nèi)容，這也意味著局域網(wǎng)代理服務(wù)器也是能夠正常工作的。在排除了上面兩種可能因素之后，筆者先嘗試著修改了一下故障工作站的IP地址，以避免由于IP地址與其他工作站發(fā)生沖突造成該工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者不能正常上網(wǎng)，不過(guò)在連續(xù)更換了幾個(gè)不同的IP地址后，該故障工作站在網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的過(guò)程中，仍然經(jīng)常彈出無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，或者即使能夠勉強(qiáng)打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面也不能打開(kāi)網(wǎng)站鏈接頁(yè)面內(nèi)容。
有沒(méi)有可能是網(wǎng)絡(luò)管理員在局域網(wǎng)的代理服務(wù)器中對(duì)這臺(tái)舊工作站進(jìn)行了上網(wǎng)限制呢?考慮到這臺(tái)舊工作站可以正常訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)中的工作站，卻偏偏不能正常訪問(wèn)Internet中的網(wǎng)站內(nèi)容，為此筆者開(kāi)始有點(diǎn)懷疑問(wèn)題出在了局域網(wǎng)的代理服務(wù)器中，不過(guò)考慮到其他工作站可以正常通過(guò)局域網(wǎng)代理服務(wù)器來(lái)瀏覽 Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，所以筆者初步估計(jì)代理服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接以及上網(wǎng)設(shè)置不存在任何問(wèn)題，問(wèn)題很可能出現(xiàn)在代理服務(wù)器的Cache或日志中;然而當(dāng)筆者不辭勞苦地清除干凈代理服務(wù)器中的Cache以及日志中的內(nèi)容后，看到之前出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定故障現(xiàn)象依然還存在。
之后，筆者又詳細(xì)檢查了局域網(wǎng)代理服務(wù)器其他各個(gè)方面的參數(shù)設(shè)置，結(jié)果真的沒(méi)有找到任何可疑的問(wèn)題，不得已筆者只好重新將網(wǎng)絡(luò)故障排查重點(diǎn)“轉(zhuǎn)移”到這臺(tái)舊工作站本身上了。仔細(xì)想想這臺(tái)舊工作站可以正常訪問(wèn)局域網(wǎng)其他工作站中的共享內(nèi)容，惟獨(dú)不能正常訪問(wèn)Internet中的目標(biāo)網(wǎng)站內(nèi)容，筆者開(kāi)始懷疑本地系統(tǒng)的IE瀏覽器是不是存在什么問(wèn)題，畢竟每次都是IE瀏覽器彈出“無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容”故障提示的呀!?考慮到這一點(diǎn)，筆者立即檢查了該舊工作站當(dāng)前使用的 IE瀏覽器屬于什么版本，認(rèn)真檢查之后發(fā)現(xiàn)IE瀏覽器仍然使用以前的IE5.0版本，看來(lái)這種舊版本的IE瀏覽器是不能正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)中大多數(shù)內(nèi)容的;為此，筆者立即動(dòng)手將這臺(tái)舊工作站中的IE瀏覽器升級(jí)為IE7.0版本，完成升級(jí)操作之后又為該程序安裝了相關(guān)的補(bǔ)丁程序，最后將該舊工作站系統(tǒng)重新啟動(dòng)了一下，可惜的是筆者的這些努力仍然無(wú)法讓IE瀏覽器正常打開(kāi)Internet中的目標(biāo)網(wǎng)站內(nèi)容，很顯然上網(wǎng)不正常的故只好IE瀏覽器自身引起的。
那么究竟還有哪些因素可以造成單位舊工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定呢?在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，筆者迫不得已地將故障的“責(zé)任”推給了令人討厭網(wǎng)絡(luò)病毒，這是因?yàn)椴簧倭餍械木W(wǎng)絡(luò)病毒通常也是造成網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的主要“禍?zhǔn)住?。為了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)病毒究竟是不是造成網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定故障的主要“禍?zhǔn)住保P者特意從朋友那里找來(lái)了最新版本的瑞星殺毒軟件和金山毒霸軟件，并逐一用這兩種殺毒工具對(duì)舊工作站系統(tǒng)進(jìn)行了徹底地病毒清除操作，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)地殺毒等待之后，盡管筆者發(fā)現(xiàn)了舊工作站系統(tǒng)中的確存在不少網(wǎng)絡(luò)病毒，不過(guò)在清除完所有的網(wǎng)絡(luò)病毒之后，這臺(tái)舊工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象還是沒(méi)有得到妥善解決。在排除了上面的各種故障因素后，筆者最后竟然莫名其妙地懷疑起安裝在舊工作站中的操作系統(tǒng)出現(xiàn)了意外;為此，筆者先嘗試?yán)脤I(yè)工具修復(fù)了一下本地系統(tǒng)的注冊(cè)表設(shè)置，之后又打開(kāi)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話框，并在其中執(zhí)行了“sfc /scannow”字符串命令來(lái)對(duì)系統(tǒng)文件進(jìn)行了修復(fù)，不過(guò)讓筆者感到萬(wàn)分失望的是，這些系統(tǒng)修復(fù)操作竟然沒(méi)有取得一點(diǎn)效果。在毫無(wú)頭緒的情況下，筆者只好選用了最極端的方式，那就是重新為舊工作站安裝一遍操作系統(tǒng)，以便希望通過(guò)這種操作來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)過(guò)程中存在的一切隱性故障;原以為簡(jiǎn)單地將操作系統(tǒng)重新安裝一遍后，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象肯定能自動(dòng)消失，誰(shuí)曾想到，就連這種極端處理方式也沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不正常的故障解決掉。
故障解決
能嘗試的辦法都嘗試了，能使用的招數(shù)都使用了，不過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)故障排查工作還是沒(méi)有取得任何有效性進(jìn)展，這讓筆者幾乎產(chǎn)生了放棄的念頭。想想也是，代理服務(wù)器的工作狀態(tài)是正常的，物理線路連接也是通暢的，故障工作站的操作系統(tǒng)也重裝過(guò)了，幾乎各種能想到的因素都已經(jīng)被排除了，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障就是解決不好，這的確也夠打擊人自信心的。就在筆者打算暫時(shí)放下的那一刻，頭腦中突然想到了使用Ping命令，為什么不能使用該命令測(cè)試一下故障工作站到局域網(wǎng)代理服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)收發(fā)正常呢?想到這一點(diǎn)，筆者決定先使用Ping命令測(cè)試一下故障工作站到代理服務(wù)器之間的線路連通性，測(cè)試發(fā)現(xiàn)故障工作站系統(tǒng)能夠正常Ping通代理服務(wù)器;之后，筆者又打開(kāi)舊工作站系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話框，在其中輸入“ping 10.176.6.1 -l 65500”字符串命令(其中10.176.6.1 為局域網(wǎng)代理服務(wù)器的IP地址)，單擊“確定”按鈕后，從其后出現(xiàn)的結(jié)果界面中，筆者看到此時(shí)的代理服務(wù)器IP地址竟然不能Ping通了，這說(shuō)明此時(shí)通信線路上的數(shù)據(jù)丟包率已經(jīng)非常嚴(yán)重了。后來(lái)，筆者開(kāi)始嘗試逐步減少發(fā)送ping命令測(cè)試包字節(jié)數(shù)值，結(jié)果看到一旦發(fā)送ping命令測(cè)試包字節(jié)數(shù)值大于 2000bytes，數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象自動(dòng)出現(xiàn)，并且會(huì)達(dá)到90%以上。接下來(lái)，筆者又主動(dòng)調(diào)換了舊工作站與局域網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備相連的那個(gè)交換端口，同時(shí)將交換機(jī)設(shè)備重新啟動(dòng)了一下，再在故障工作站系統(tǒng)執(zhí)行“ping 10.176.6.1 -l 65500”字符串命令時(shí)，得到的測(cè)試結(jié)果依然是無(wú)法ping通。由于單位局域網(wǎng)中沒(méi)有通過(guò)路由器來(lái)完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，所以筆者毫不猶豫地認(rèn)為這種數(shù)據(jù)丟包比較嚴(yán)重的現(xiàn)象肯定是由舊工作站網(wǎng)卡設(shè)備造成的。
為了驗(yàn)證自己的分析是否正確，筆者立即將局域網(wǎng)中其他工作站的獨(dú)立網(wǎng)卡設(shè)備拔了下來(lái)，并將該它正確安裝到舊工作站系統(tǒng)中，同時(shí)進(jìn)入到舊工作站系統(tǒng)的BIOS屬性設(shè)置界面，將舊工作站主板中自帶的網(wǎng)卡設(shè)備臨時(shí)禁用掉，最后再重新啟動(dòng)登錄進(jìn)Windows 2000操作系統(tǒng)，然后按照正確方法安裝、配置好獨(dú)立網(wǎng)卡設(shè)備的各項(xiàng)上網(wǎng)參數(shù)。隨后，筆者又一次在舊工作站系統(tǒng)中打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中執(zhí)行了字符串命令“ping 10.176.6.1 -l 65500”，果不其然這一次ping命令測(cè)試終于成功了，這說(shuō)明故障工作站到局域網(wǎng)代理服務(wù)器之間的物理線路不存在數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象了;最后，當(dāng)筆者重新打開(kāi)故障工作站系統(tǒng)中的IE瀏覽器窗口，在其中輸入Internet中的目標(biāo)站點(diǎn)地址后，單擊回車鍵，很快目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容就被打開(kāi)了，到了這里舊工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的故障終于被成功解決了。
故障總結(jié)
網(wǎng)卡設(shè)備在工作時(shí)間一長(zhǎng)之后就特別容易發(fā)生老化，但網(wǎng)卡設(shè)備老化并不意味著該設(shè)備出現(xiàn)了硬件損壞，所以簡(jiǎn)單通過(guò)觀察網(wǎng)卡設(shè)備的指示燈工作狀態(tài)或者查看網(wǎng)卡設(shè)備的工作屬性，是不能準(zhǔn)確判斷出網(wǎng)卡設(shè)備究竟有沒(méi)有發(fā)生老化故障，因此由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化引起的故障現(xiàn)象往往具有一定的隱蔽性，在排除、解決故障的過(guò)程中我們很容易忽視這一點(diǎn)。因此，日后當(dāng)我們?cè)俅斡龅接稍O(shè)備老化引起的故障現(xiàn)象時(shí)，可以考慮檢查一下故障工作站的網(wǎng)卡設(shè)備以及局域網(wǎng)中的重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否存在老化可能，相信這樣的檢查，能給我們帶來(lái)意想不到的效果。
故障發(fā)生
單位局域網(wǎng)中有一臺(tái)康柏品牌的普通工作站，該工作站已經(jīng)連續(xù)工作五年多時(shí)間，其中網(wǎng)卡設(shè)備還是該工作站主板自帶的。由于該工作站的硬件性能已經(jīng)非常低，為了可以將這臺(tái)舊工作站的作用充分發(fā)揮好，網(wǎng)絡(luò)管理員給這臺(tái)舊工作站一直安裝使用了Windows 2000操作系統(tǒng)，同時(shí)經(jīng)過(guò)合適設(shè)置，順利將它連接到單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中了。平時(shí)這臺(tái)工作站一直可以正常訪問(wèn)單位局域網(wǎng)中的其他工作站共享資源，而且還可以通過(guò)局域網(wǎng)中的代理服務(wù)器去瀏覽Internet中的網(wǎng)站內(nèi)容，不過(guò)最近一段時(shí)間這臺(tái)工作站卻遭遇到了一則讓人感到比較納悶的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)故障：該工作站可以通過(guò)網(wǎng)上鄰居功能正常訪問(wèn)單位局域網(wǎng)中的其他工作站共享內(nèi)容，不過(guò)在嘗試?yán)么矸?wù)器訪問(wèn)Internet中的網(wǎng)站信息時(shí)，看到目標(biāo)站點(diǎn)的內(nèi)容顯示速度比較緩慢，很多時(shí)候系統(tǒng)屏幕上就直接彈出了類似“該頁(yè)無(wú)法顯示……”這樣的故障提示;不過(guò)，其他工作站在嘗試通過(guò)代理服務(wù)器瀏覽Internet網(wǎng)站中的內(nèi)容時(shí)，筆者看到IE瀏覽器能夠順利打開(kāi)目標(biāo)站點(diǎn)的頁(yè)面。
故障探究
由于這臺(tái)安裝了Windows 2000操作系統(tǒng)的舊工作站可以借助網(wǎng)上鄰居功能訪問(wèn)到局域網(wǎng)其他工作站中的共享資源，這就意味著該工作站到局域網(wǎng)的物理連接線路不存在任何問(wèn)題;況且，其他工作站可以通過(guò)局域網(wǎng)代理服務(wù)器來(lái)正常訪問(wèn)Internet中的目標(biāo)網(wǎng)站內(nèi)容，這也意味著局域網(wǎng)代理服務(wù)器也是能夠正常工作的。在排除了上面兩種可能因素之后，筆者先嘗試著修改了一下故障工作站的IP地址，以避免由于IP地址與其他工作站發(fā)生沖突造成該工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者不能正常上網(wǎng)，不過(guò)在連續(xù)更換了幾個(gè)不同的IP地址后，該故障工作站在網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的過(guò)程中，仍然經(jīng)常彈出無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，或者即使能夠勉強(qiáng)打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面也不能打開(kāi)網(wǎng)站鏈接頁(yè)面內(nèi)容。
有沒(méi)有可能是網(wǎng)絡(luò)管理員在局域網(wǎng)的代理服務(wù)器中對(duì)這臺(tái)舊工作站進(jìn)行了上網(wǎng)限制呢?考慮到這臺(tái)舊工作站可以正常訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)中的工作站，卻偏偏不能正常訪問(wèn)Internet中的網(wǎng)站內(nèi)容，為此筆者開(kāi)始有點(diǎn)懷疑問(wèn)題出在了局域網(wǎng)的代理服務(wù)器中，不過(guò)考慮到其他工作站可以正常通過(guò)局域網(wǎng)代理服務(wù)器來(lái)瀏覽 Internet網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，所以筆者初步估計(jì)代理服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接以及上網(wǎng)設(shè)置不存在任何問(wèn)題，問(wèn)題很可能出現(xiàn)在代理服務(wù)器的Cache或日志中;然而當(dāng)筆者不辭勞苦地清除干凈代理服務(wù)器中的Cache以及日志中的內(nèi)容后，看到之前出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定故障現(xiàn)象依然還存在。
之后，筆者又詳細(xì)檢查了局域網(wǎng)代理服務(wù)器其他各個(gè)方面的參數(shù)設(shè)置，結(jié)果真的沒(méi)有找到任何可疑的問(wèn)題，不得已筆者只好重新將網(wǎng)絡(luò)故障排查重點(diǎn)“轉(zhuǎn)移”到這臺(tái)舊工作站本身上了。仔細(xì)想想這臺(tái)舊工作站可以正常訪問(wèn)局域網(wǎng)其他工作站中的共享內(nèi)容，惟獨(dú)不能正常訪問(wèn)Internet中的目標(biāo)網(wǎng)站內(nèi)容，筆者開(kāi)始懷疑本地系統(tǒng)的IE瀏覽器是不是存在什么問(wèn)題，畢竟每次都是IE瀏覽器彈出“無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容”故障提示的呀!?考慮到這一點(diǎn)，筆者立即檢查了該舊工作站當(dāng)前使用的 IE瀏覽器屬于什么版本，認(rèn)真檢查之后發(fā)現(xiàn)IE瀏覽器仍然使用以前的IE5.0版本，看來(lái)這種舊版本的IE瀏覽器是不能正常瀏覽網(wǎng)頁(yè)中大多數(shù)內(nèi)容的;為此，筆者立即動(dòng)手將這臺(tái)舊工作站中的IE瀏覽器升級(jí)為IE7.0版本，完成升級(jí)操作之后又為該程序安裝了相關(guān)的補(bǔ)丁程序，最后將該舊工作站系統(tǒng)重新啟動(dòng)了一下，可惜的是筆者的這些努力仍然無(wú)法讓IE瀏覽器正常打開(kāi)Internet中的目標(biāo)網(wǎng)站內(nèi)容，很顯然上網(wǎng)不正常的故只好IE瀏覽器自身引起的。
那么究竟還有哪些因素可以造成單位舊工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定呢?在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，筆者迫不得已地將故障的“責(zé)任”推給了令人討厭網(wǎng)絡(luò)病毒，這是因?yàn)椴簧倭餍械木W(wǎng)絡(luò)病毒通常也是造成網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的主要“禍?zhǔn)住?。為了檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)病毒究竟是不是造成網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定故障的主要“禍?zhǔn)住保P者特意從朋友那里找來(lái)了最新版本的瑞星殺毒軟件和金山毒霸軟件，并逐一用這兩種殺毒工具對(duì)舊工作站系統(tǒng)進(jìn)行了徹底地病毒清除操作，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)地殺毒等待之后，盡管筆者發(fā)現(xiàn)了舊工作站系統(tǒng)中的確存在不少網(wǎng)絡(luò)病毒，不過(guò)在清除完所有的網(wǎng)絡(luò)病毒之后，這臺(tái)舊工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象還是沒(méi)有得到妥善解決。在排除了上面的各種故障因素后，筆者最后竟然莫名其妙地懷疑起安裝在舊工作站中的操作系統(tǒng)出現(xiàn)了意外;為此，筆者先嘗試?yán)脤I(yè)工具修復(fù)了一下本地系統(tǒng)的注冊(cè)表設(shè)置，之后又打開(kāi)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話框，并在其中執(zhí)行了“sfc /scannow”字符串命令來(lái)對(duì)系統(tǒng)文件進(jìn)行了修復(fù)，不過(guò)讓筆者感到萬(wàn)分失望的是，這些系統(tǒng)修復(fù)操作竟然沒(méi)有取得一點(diǎn)效果。在毫無(wú)頭緒的情況下，筆者只好選用了最極端的方式，那就是重新為舊工作站安裝一遍操作系統(tǒng)，以便希望通過(guò)這種操作來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)過(guò)程中存在的一切隱性故障;原以為簡(jiǎn)單地將操作系統(tǒng)重新安裝一遍后，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象肯定能自動(dòng)消失，誰(shuí)曾想到，就連這種極端處理方式也沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不正常的故障解決掉。
故障解決
能嘗試的辦法都嘗試了，能使用的招數(shù)都使用了，不過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)故障排查工作還是沒(méi)有取得任何有效性進(jìn)展，這讓筆者幾乎產(chǎn)生了放棄的念頭。想想也是，代理服務(wù)器的工作狀態(tài)是正常的，物理線路連接也是通暢的，故障工作站的操作系統(tǒng)也重裝過(guò)了，幾乎各種能想到的因素都已經(jīng)被排除了，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不穩(wěn)定的故障就是解決不好，這的確也夠打擊人自信心的。就在筆者打算暫時(shí)放下的那一刻，頭腦中突然想到了使用Ping命令，為什么不能使用該命令測(cè)試一下故障工作站到局域網(wǎng)代理服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)收發(fā)正常呢?想到這一點(diǎn)，筆者決定先使用Ping命令測(cè)試一下故障工作站到代理服務(wù)器之間的線路連通性，測(cè)試發(fā)現(xiàn)故障工作站系統(tǒng)能夠正常Ping通代理服務(wù)器;之后，筆者又打開(kāi)舊工作站系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)話框，在其中輸入“ping 10.176.6.1 -l 65500”字符串命令(其中10.176.6.1 為局域網(wǎng)代理服務(wù)器的IP地址)，單擊“確定”按鈕后，從其后出現(xiàn)的結(jié)果界面中，筆者看到此時(shí)的代理服務(wù)器IP地址竟然不能Ping通了，這說(shuō)明此時(shí)通信線路上的數(shù)據(jù)丟包率已經(jīng)非常嚴(yán)重了。后來(lái)，筆者開(kāi)始嘗試逐步減少發(fā)送ping命令測(cè)試包字節(jié)數(shù)值，結(jié)果看到一旦發(fā)送ping命令測(cè)試包字節(jié)數(shù)值大于 2000bytes，數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象自動(dòng)出現(xiàn)，并且會(huì)達(dá)到90%以上。接下來(lái)，筆者又主動(dòng)調(diào)換了舊工作站與局域網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備相連的那個(gè)交換端口，同時(shí)將交換機(jī)設(shè)備重新啟動(dòng)了一下，再在故障工作站系統(tǒng)執(zhí)行“ping 10.176.6.1 -l 65500”字符串命令時(shí)，得到的測(cè)試結(jié)果依然是無(wú)法ping通。由于單位局域網(wǎng)中沒(méi)有通過(guò)路由器來(lái)完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，所以筆者毫不猶豫地認(rèn)為這種數(shù)據(jù)丟包比較嚴(yán)重的現(xiàn)象肯定是由舊工作站網(wǎng)卡設(shè)備造成的。
為了驗(yàn)證自己的分析是否正確，筆者立即將局域網(wǎng)中其他工作站的獨(dú)立網(wǎng)卡設(shè)備拔了下來(lái)，并將該它正確安裝到舊工作站系統(tǒng)中，同時(shí)進(jìn)入到舊工作站系統(tǒng)的BIOS屬性設(shè)置界面，將舊工作站主板中自帶的網(wǎng)卡設(shè)備臨時(shí)禁用掉，最后再重新啟動(dòng)登錄進(jìn)Windows 2000操作系統(tǒng)，然后按照正確方法安裝、配置好獨(dú)立網(wǎng)卡設(shè)備的各項(xiàng)上網(wǎng)參數(shù)。隨后，筆者又一次在舊工作站系統(tǒng)中打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中執(zhí)行了字符串命令“ping 10.176.6.1 -l 65500”，果不其然這一次ping命令測(cè)試終于成功了，這說(shuō)明故障工作站到局域網(wǎng)代理服務(wù)器之間的物理線路不存在數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象了;最后，當(dāng)筆者重新打開(kāi)故障工作站系統(tǒng)中的IE瀏覽器窗口，在其中輸入Internet中的目標(biāo)站點(diǎn)地址后，單擊回車鍵，很快目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容就被打開(kāi)了，到了這里舊工作站訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的故障終于被成功解決了。
故障總結(jié)
網(wǎng)卡設(shè)備在工作時(shí)間一長(zhǎng)之后就特別容易發(fā)生老化，但網(wǎng)卡設(shè)備老化并不意味著該設(shè)備出現(xiàn)了硬件損壞，所以簡(jiǎn)單通過(guò)觀察網(wǎng)卡設(shè)備的指示燈工作狀態(tài)或者查看網(wǎng)卡設(shè)備的工作屬性，是不能準(zhǔn)確判斷出網(wǎng)卡設(shè)備究竟有沒(méi)有發(fā)生老化故障，因此由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化引起的故障現(xiàn)象往往具有一定的隱蔽性，在排除、解決故障的過(guò)程中我們很容易忽視這一點(diǎn)。因此，日后當(dāng)我們?cè)俅斡龅接稍O(shè)備老化引起的故障現(xiàn)象時(shí)，可以考慮檢查一下故障工作站的網(wǎng)卡設(shè)備以及局域網(wǎng)中的重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否存在老化可能，相信這樣的檢查，能給我們帶來(lái)意想不到的效果。