第三部分 藥學(xué)職業(yè)道德
第一章 藥學(xué)職業(yè)道德
☆ ☆☆考點(diǎn)1：藥學(xué)職業(yè)道德的基本原則與規(guī)范
1.藥學(xué)職業(yè)道德基本原則
（1）以病人為中心，實(shí)行人道主義，體現(xiàn)了繼承性和時(shí)代性的統(tǒng)一；
（2）以病人為中心，為人民防病治病提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)，是藥學(xué)領(lǐng)域各行業(yè)藥學(xué)人員共同的根本任務(wù)，也是藥學(xué)職業(yè)道德的基本特點(diǎn)；
（3）全心全意為人民服務(wù)，是藥學(xué)職業(yè)道德的根本宗旨。
2.藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范
（1）藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范的概念。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是判斷藥學(xué)人員行為是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)，也是調(diào)整藥學(xué)人員道德關(guān)系和道德行為的準(zhǔn)則。
（2）藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范的具體內(nèi)容。①遵守社會(huì)公德；②對(duì)工作、對(duì)事業(yè)極端負(fù)責(zé)；③對(duì)技術(shù)精益求精；④團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為人民健康服務(wù)；⑤慎言守密；⑥堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重；
☆ ☆☆考點(diǎn)2：藥學(xué)職業(yè)道德基本范疇
1.藥學(xué)職業(yè)道德的權(quán)利
（1）權(quán)利的基本內(nèi)容。一方面指病人應(yīng)享受的藥品和藥學(xué)服務(wù)權(quán)益，以及藥學(xué)人員應(yīng)如何正確對(duì)待這個(gè)權(quán)益；另一方面是指藥學(xué)人員應(yīng)有權(quán)益，人民群眾 應(yīng)如何對(duì)待這個(gè)權(quán)益和藥學(xué)人員應(yīng)如何對(duì)待和運(yùn)用這一權(quán)利。主要包括下列幾點(diǎn)內(nèi)容：①任何病人都有權(quán)享受藥品和藥學(xué)服務(wù)，任何藥學(xué)人員都無權(quán)拒絕；②任何病 人都有權(quán)利享受平等的藥品和藥學(xué)服務(wù)權(quán)，不能有歧視；③病人有權(quán)監(jiān)督自己權(quán)益的實(shí)現(xiàn)；④病人應(yīng)尊重藥學(xué)人員依法履行自己的職責(zé)；⑤藥學(xué)人員有權(quán)依法為病人 提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)按執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方調(diào)劑配發(fā)藥品，有權(quán)拒絕醫(yī)師的錯(cuò)誤處方。
（2）權(quán)利在藥學(xué)職業(yè)道德中的作用。①明確病人應(yīng)享有的權(quán)利，樹立病人至上的觀念，從保護(hù)病人權(quán)益這一根本原則出發(fā)，不斷調(diào)整道德關(guān)系和自己的行為。更好地為病人服務(wù)；②正確運(yùn)用自己權(quán)利的重要性和必要性；③使藥學(xué)人員了解如何正確保護(hù)自己的權(quán)利。
2.藥學(xué)職業(yè)道德的義務(wù)
（1）義務(wù)的基本內(nèi)容。所謂義務(wù)是指?jìng)€(gè)人對(duì)國(guó)家、社會(huì)、他人在道義上應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任。藥學(xué)人員的道德義務(wù)就是對(duì)病人的高度責(zé)任性和對(duì)藥學(xué)事業(yè)的 獻(xiàn)身精神。藥學(xué)人員應(yīng)把防病治療需要提供高質(zhì)量藥品看作是自己義不容辭的責(zé)任，把為病人提供熱忱、周到、詳實(shí)的服務(wù)看作是自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，而不是對(duì)病人 的"恩賜".
（2）義務(wù)在藥學(xué)職業(yè)道德中的作用。①義務(wù)感加強(qiáng)，以解除病人的痛苦為自己的根本責(zé)任；②把為防病治病做的一切工作視為無條件的，自覺地抵制各種不正之風(fēng)；③促進(jìn)藥學(xué)人員正確處理個(gè)人專業(yè)志趣、愿望、經(jīng)濟(jì)利益與病人、與集體、與社會(huì)需要之間的矛盾。
☆ ☆考點(diǎn)3：藥學(xué)領(lǐng)域的道德責(zé)任
1.藥品流通領(lǐng)域中的道德責(zé)任
（1）樹立正確的經(jīng)營(yíng)道德觀。首先要明確經(jīng)營(yíng)宗旨是為人民健康服務(wù)；其次是按照藥品管理法和有關(guān)藥政法規(guī)辦事；三是正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的 關(guān)系。以上三點(diǎn)做到做好，才會(huì)有正確的經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)中才不會(huì)發(fā)生買空賣空、抬高價(jià)格和以次充好、欺騙群眾的行為，才會(huì)自覺抵制不正之風(fēng)，樹立良好的職業(yè) 道德形象。
（2）做好采購(gòu)供應(yīng)的道德要求；
（3）做好安全儲(chǔ)運(yùn)的道德要求；
（4）藥品銷售服務(wù)中的道德要求；
（5）藥品廣告宣傳中的道德責(zé)任。
2.藥品調(diào)劑配發(fā)中的道德責(zé)任
保證病人在用藥過程中的安全、有效、經(jīng)濟(jì)是調(diào)劑配發(fā)藥學(xué)人員的基本工作責(zé)任，也是藥學(xué)人員的職業(yè)道德責(zé)任。必須把好藥品質(zhì)量關(guān)，樹立質(zhì)量第一的思 想。臨床觀察的藥品要有正式批準(zhǔn)手續(xù)，要有嚴(yán)密科學(xué)的設(shè)計(jì)，用于臨床要經(jīng)得病人本人同意，對(duì)臨床觀察藥品不應(yīng)向病人收取藥費(fèi)或其他相關(guān)的檢查費(fèi)用，而應(yīng)對(duì) 參與實(shí)驗(yàn)研究用藥的病人給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。否則，不能給病人用藥。
處方調(diào)配和藥品銷售中，藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則還要求做到嚴(yán)肅認(rèn)真負(fù)責(zé)，要給病人提供合理用藥的正確指導(dǎo)，收集藥品不良反應(yīng)的信息。
☆ ☆☆考點(diǎn)4：藥學(xué)人員的道德準(zhǔn)則
1.藥學(xué)人員與服務(wù)對(duì)象或病人之間的道德準(zhǔn)則
（1）敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)；
（2）關(guān)心病人，熱忱服務(wù)；
（3）一視同仁，平等對(duì)待；
（4）尊重人格，保護(hù)隱私；
（5）尊重科學(xué)，精益求精；
（6）語言親切，態(tài)度和藹；
（7）不為名利，廉潔奉公。
2.藥學(xué)人員之間的道德準(zhǔn)則
（1）相互尊重，平等相待；
（2）團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合；
（3）互相關(guān)心，維護(hù)集體榮譽(yù)；
（4）共同努力，發(fā)展藥學(xué)科學(xué)。
第二章：執(zhí)業(yè)藥師道德規(guī)范
☆☆☆考點(diǎn)1：執(zhí)業(yè)藥師的道德準(zhǔn)則
執(zhí)業(yè)藥師道德準(zhǔn)則或稱執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則，是所有執(zhí)業(yè)藥師共同的行為規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，反映了社會(huì)消費(fèi)者、病人對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)行為要求，集中體現(xiàn)了 什么是的道德行為，反映了執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中什么是正確的或錯(cuò)誤的，什么是應(yīng)該做的或不該做的。一般講執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則基本包括四方面內(nèi)容：
1.掌握、使用現(xiàn)代社會(huì)、最進(jìn)步的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)為病人提供服務(wù)是執(zhí)業(yè)藥師義不容辭的責(zé)任；
2.執(zhí)業(yè)藥師的行為，要能為整體藥學(xué)事業(yè)帶來榮譽(yù)、發(fā)展和提高；
3.執(zhí)業(yè)藥師對(duì)病人的責(zé)任
以病人為本，以健康為本，一切執(zhí)業(yè)活動(dòng)圍繞病人的健康展開，確保生產(chǎn)、銷售、配發(fā)、使用的藥品安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理；愛護(hù)病人，尊重病人的人格，保守有關(guān)病人的秘密；給消費(fèi)者、病人、醫(yī)務(wù)人員提供正確、合適的藥品或與藥品有關(guān)的信息。
4.執(zhí)業(yè)藥師只接受公正、公平、合理的職業(yè)報(bào)酬。
☆ 考點(diǎn)2：執(zhí)業(yè)藥師的責(zé)任
1.管理藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，依法組織制定、修訂并監(jiān)督實(shí)施能夠有效保證藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)章和制度。
2.審核、監(jiān)督醫(yī)師處方，管理處方藥調(diào)配、銷售或供應(yīng)過程，保證處方藥調(diào)配、銷售或供應(yīng)工作的質(zhì)量。
3.指導(dǎo)甲類非處方藥的購(gòu)買、銷售和使用，保證安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥。
4.與醫(yī)師合作為特殊病人制定安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的臨床用藥方案，監(jiān)測(cè)藥物使用情況。
5.管理麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等特殊管理的藥品及抗生素等處方藥的使用，保證此類藥品安全、有效、合理地使用。
6.向病人及醫(yī)護(hù)人員提供用藥咨詢和保健咨詢，指導(dǎo)其安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理地使用藥品。
7.決定購(gòu)進(jìn)藥品的品種及渠道，管理藥品儲(chǔ)存過程，保證購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)藏藥品的質(zhì)量。
8.與醫(yī)師合作收集并依法及時(shí)報(bào)告新的藥物不良反應(yīng)情況。
9.指導(dǎo)、監(jiān)督其技術(shù)助理的藥學(xué)技術(shù)工作，保證藥學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
10.宣傳藥品、保健知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)。
11.開展用藥調(diào)查及藥品利用評(píng)價(jià)。
12.參與慢性病的治療及用藥。
13.依法簽署有關(guān)藥學(xué)業(yè)務(wù)文件。
14.開展社區(qū)藥學(xué)保健服務(wù)。
15.指導(dǎo)藥學(xué)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)。
第一章 藥學(xué)職業(yè)道德
☆ ☆☆考點(diǎn)1：藥學(xué)職業(yè)道德的基本原則與規(guī)范
1.藥學(xué)職業(yè)道德基本原則
（1）以病人為中心，實(shí)行人道主義，體現(xiàn)了繼承性和時(shí)代性的統(tǒng)一；
（2）以病人為中心，為人民防病治病提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)，是藥學(xué)領(lǐng)域各行業(yè)藥學(xué)人員共同的根本任務(wù)，也是藥學(xué)職業(yè)道德的基本特點(diǎn)；
（3）全心全意為人民服務(wù)，是藥學(xué)職業(yè)道德的根本宗旨。
2.藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范
（1）藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范的概念。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是判斷藥學(xué)人員行為是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)，也是調(diào)整藥學(xué)人員道德關(guān)系和道德行為的準(zhǔn)則。
（2）藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范的具體內(nèi)容。①遵守社會(huì)公德；②對(duì)工作、對(duì)事業(yè)極端負(fù)責(zé)；③對(duì)技術(shù)精益求精；④團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為人民健康服務(wù)；⑤慎言守密；⑥堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重；
☆ ☆☆考點(diǎn)2：藥學(xué)職業(yè)道德基本范疇
1.藥學(xué)職業(yè)道德的權(quán)利
（1）權(quán)利的基本內(nèi)容。一方面指病人應(yīng)享受的藥品和藥學(xué)服務(wù)權(quán)益，以及藥學(xué)人員應(yīng)如何正確對(duì)待這個(gè)權(quán)益；另一方面是指藥學(xué)人員應(yīng)有權(quán)益，人民群眾 應(yīng)如何對(duì)待這個(gè)權(quán)益和藥學(xué)人員應(yīng)如何對(duì)待和運(yùn)用這一權(quán)利。主要包括下列幾點(diǎn)內(nèi)容：①任何病人都有權(quán)享受藥品和藥學(xué)服務(wù)，任何藥學(xué)人員都無權(quán)拒絕；②任何病 人都有權(quán)利享受平等的藥品和藥學(xué)服務(wù)權(quán)，不能有歧視；③病人有權(quán)監(jiān)督自己權(quán)益的實(shí)現(xiàn)；④病人應(yīng)尊重藥學(xué)人員依法履行自己的職責(zé)；⑤藥學(xué)人員有權(quán)依法為病人 提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)按執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方調(diào)劑配發(fā)藥品，有權(quán)拒絕醫(yī)師的錯(cuò)誤處方。
（2）權(quán)利在藥學(xué)職業(yè)道德中的作用。①明確病人應(yīng)享有的權(quán)利，樹立病人至上的觀念，從保護(hù)病人權(quán)益這一根本原則出發(fā)，不斷調(diào)整道德關(guān)系和自己的行為。更好地為病人服務(wù)；②正確運(yùn)用自己權(quán)利的重要性和必要性；③使藥學(xué)人員了解如何正確保護(hù)自己的權(quán)利。
2.藥學(xué)職業(yè)道德的義務(wù)
（1）義務(wù)的基本內(nèi)容。所謂義務(wù)是指?jìng)€(gè)人對(duì)國(guó)家、社會(huì)、他人在道義上應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任。藥學(xué)人員的道德義務(wù)就是對(duì)病人的高度責(zé)任性和對(duì)藥學(xué)事業(yè)的 獻(xiàn)身精神。藥學(xué)人員應(yīng)把防病治療需要提供高質(zhì)量藥品看作是自己義不容辭的責(zé)任，把為病人提供熱忱、周到、詳實(shí)的服務(wù)看作是自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，而不是對(duì)病人 的"恩賜".
（2）義務(wù)在藥學(xué)職業(yè)道德中的作用。①義務(wù)感加強(qiáng)，以解除病人的痛苦為自己的根本責(zé)任；②把為防病治病做的一切工作視為無條件的，自覺地抵制各種不正之風(fēng)；③促進(jìn)藥學(xué)人員正確處理個(gè)人專業(yè)志趣、愿望、經(jīng)濟(jì)利益與病人、與集體、與社會(huì)需要之間的矛盾。
☆ ☆考點(diǎn)3：藥學(xué)領(lǐng)域的道德責(zé)任
1.藥品流通領(lǐng)域中的道德責(zé)任
（1）樹立正確的經(jīng)營(yíng)道德觀。首先要明確經(jīng)營(yíng)宗旨是為人民健康服務(wù)；其次是按照藥品管理法和有關(guān)藥政法規(guī)辦事；三是正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的 關(guān)系。以上三點(diǎn)做到做好，才會(huì)有正確的經(jīng)營(yíng)方向，經(jīng)營(yíng)中才不會(huì)發(fā)生買空賣空、抬高價(jià)格和以次充好、欺騙群眾的行為，才會(huì)自覺抵制不正之風(fēng)，樹立良好的職業(yè) 道德形象。
（2）做好采購(gòu)供應(yīng)的道德要求；
（3）做好安全儲(chǔ)運(yùn)的道德要求；
（4）藥品銷售服務(wù)中的道德要求；
（5）藥品廣告宣傳中的道德責(zé)任。
2.藥品調(diào)劑配發(fā)中的道德責(zé)任
保證病人在用藥過程中的安全、有效、經(jīng)濟(jì)是調(diào)劑配發(fā)藥學(xué)人員的基本工作責(zé)任，也是藥學(xué)人員的職業(yè)道德責(zé)任。必須把好藥品質(zhì)量關(guān)，樹立質(zhì)量第一的思 想。臨床觀察的藥品要有正式批準(zhǔn)手續(xù)，要有嚴(yán)密科學(xué)的設(shè)計(jì)，用于臨床要經(jīng)得病人本人同意，對(duì)臨床觀察藥品不應(yīng)向病人收取藥費(fèi)或其他相關(guān)的檢查費(fèi)用，而應(yīng)對(duì) 參與實(shí)驗(yàn)研究用藥的病人給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。否則，不能給病人用藥。
處方調(diào)配和藥品銷售中，藥學(xué)職業(yè)道德準(zhǔn)則還要求做到嚴(yán)肅認(rèn)真負(fù)責(zé)，要給病人提供合理用藥的正確指導(dǎo)，收集藥品不良反應(yīng)的信息。
☆ ☆☆考點(diǎn)4：藥學(xué)人員的道德準(zhǔn)則
1.藥學(xué)人員與服務(wù)對(duì)象或病人之間的道德準(zhǔn)則
（1）敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)；
（2）關(guān)心病人，熱忱服務(wù)；
（3）一視同仁，平等對(duì)待；
（4）尊重人格，保護(hù)隱私；
（5）尊重科學(xué)，精益求精；
（6）語言親切，態(tài)度和藹；
（7）不為名利，廉潔奉公。
2.藥學(xué)人員之間的道德準(zhǔn)則
（1）相互尊重，平等相待；
（2）團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合；
（3）互相關(guān)心，維護(hù)集體榮譽(yù)；
（4）共同努力，發(fā)展藥學(xué)科學(xué)。
第二章：執(zhí)業(yè)藥師道德規(guī)范
☆☆☆考點(diǎn)1：執(zhí)業(yè)藥師的道德準(zhǔn)則
執(zhí)業(yè)藥師道德準(zhǔn)則或稱執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則，是所有執(zhí)業(yè)藥師共同的行為規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，反映了社會(huì)消費(fèi)者、病人對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)行為要求，集中體現(xiàn)了 什么是的道德行為，反映了執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中什么是正確的或錯(cuò)誤的，什么是應(yīng)該做的或不該做的。一般講執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則基本包括四方面內(nèi)容：
1.掌握、使用現(xiàn)代社會(huì)、最進(jìn)步的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)為病人提供服務(wù)是執(zhí)業(yè)藥師義不容辭的責(zé)任；
2.執(zhí)業(yè)藥師的行為，要能為整體藥學(xué)事業(yè)帶來榮譽(yù)、發(fā)展和提高；
3.執(zhí)業(yè)藥師對(duì)病人的責(zé)任
以病人為本，以健康為本，一切執(zhí)業(yè)活動(dòng)圍繞病人的健康展開，確保生產(chǎn)、銷售、配發(fā)、使用的藥品安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理；愛護(hù)病人，尊重病人的人格，保守有關(guān)病人的秘密；給消費(fèi)者、病人、醫(yī)務(wù)人員提供正確、合適的藥品或與藥品有關(guān)的信息。
4.執(zhí)業(yè)藥師只接受公正、公平、合理的職業(yè)報(bào)酬。
☆ 考點(diǎn)2：執(zhí)業(yè)藥師的責(zé)任
1.管理藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，依法組織制定、修訂并監(jiān)督實(shí)施能夠有效保證藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)章和制度。
2.審核、監(jiān)督醫(yī)師處方，管理處方藥調(diào)配、銷售或供應(yīng)過程，保證處方藥調(diào)配、銷售或供應(yīng)工作的質(zhì)量。
3.指導(dǎo)甲類非處方藥的購(gòu)買、銷售和使用，保證安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理用藥。
4.與醫(yī)師合作為特殊病人制定安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理的臨床用藥方案，監(jiān)測(cè)藥物使用情況。
5.管理麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等特殊管理的藥品及抗生素等處方藥的使用，保證此類藥品安全、有效、合理地使用。
6.向病人及醫(yī)護(hù)人員提供用藥咨詢和保健咨詢，指導(dǎo)其安全、有效、經(jīng)濟(jì)、合理地使用藥品。
7.決定購(gòu)進(jìn)藥品的品種及渠道，管理藥品儲(chǔ)存過程，保證購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)藏藥品的質(zhì)量。
8.與醫(yī)師合作收集并依法及時(shí)報(bào)告新的藥物不良反應(yīng)情況。
9.指導(dǎo)、監(jiān)督其技術(shù)助理的藥學(xué)技術(shù)工作，保證藥學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。
10.宣傳藥品、保健知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)。
11.開展用藥調(diào)查及藥品利用評(píng)價(jià)。
12.參與慢性病的治療及用藥。
13.依法簽署有關(guān)藥學(xué)業(yè)務(wù)文件。
14.開展社區(qū)藥學(xué)保健服務(wù)。
15.指導(dǎo)藥學(xué)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)。