2008年公務(wù)員面試高分突破的特殊技能

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一、關(guān)于為什么不談?wù)勀阕约?BR>    【解析】這是個(gè)自由度很大的問題,看似談什么都可以,沒什么難度。不過你要注意,滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)絕不是考官所希望的。顯然,提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。
    【突破技巧】有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡要回答所問的問題,另一個(gè)是在回答前要求考官把問題問得更明確。在上述兩種情況下,你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。
    【致勝妙答】“我來自一個(gè)小家庭,有一個(gè)弟弟,父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后,我攻讀市場營銷學(xué)士。期間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員,學(xué)了不少管理方面的知識。例如,我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù),銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事,在壓力下解決問題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來更大的挑戰(zhàn)。”
    只簡單的介紹了個(gè)人歷史,很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來。你也可請面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn),如你可問:“你是不是想知道我受過的教育,或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?”等,大多雇主都會樂意告訴你他們感興趣的是什么?
    二、關(guān)于我們?yōu)槭裁匆浻媚?BR>    【解析】這是個(gè)很不客氣的問題,也許有時(shí)候這個(gè)問題不會問得這樣直接、正面,但是會在其他問題之后被提出來。
    【突破技巧】直接的問題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮?,為什么他們要雇用你?巧妙的回答是對他們而不是對你有利。這個(gè)問題會使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷售、解決問題(如準(zhǔn)時(shí)上班,改進(jìn)對顧客的服務(wù),組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
    【致勝妙答】“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理,在員工隊(duì)伍建設(shè)方面,從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作,我都得心應(yīng)手。多年來,我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外,我還擅長幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對主要客戶進(jìn)行示范講解,我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%?!痹谶@樣的回答中,其巧妙之處在于讓事實(shí)說話,直接而自信地凸現(xiàn)自我優(yōu)勢。
    三、關(guān)于你有哪些主要的缺點(diǎn)
    【解析】這是相當(dāng)棘手的問題。如果回答不好的話,相當(dāng)于自暴缺陷,自己把自己置于不利的境地,但又非回答不可,怎么辦呢?
    【突破技巧】回答這樣的問題應(yīng)誠實(shí)。完滿的回答應(yīng)該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。
    【致勝妙答1】“工人們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作,晚一點(diǎn)下班,使要干的事得以完成?!?BR>    【致勝妙答2】“我需要學(xué)會更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急,我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”
    諸如此類的回答雖是自身的缺點(diǎn),但對工作的積極性抵消了其反面,因而收到了正面的效果。
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    四、關(guān)于你對金錢的欲望和你的物質(zhì)要求
    【解析】這也是個(gè)讓考生兩難的問題。如果你對工資的要求太低,那顯然是貶低自己的能力;如果你對工資的要求太高,那又會顯得你過于看重金錢,和公務(wù)員的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。在商業(yè)招聘中,一些雇主通常都事先對招聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的高價(jià)錢。他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
    【突破技巧】在此,我們建議你在商談薪酬之前,調(diào)查了解一下自己所從事工作的合理的市場價(jià)值。在與對方商談時(shí),不妨盡可能插入“合理的和市場價(jià)值”語匯。記?。荷陶剷r(shí)降低原來的開價(jià)輕而易舉,但一旦開出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。
    【致勝妙答1】“錢不是我惟一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F單位所能做的貢獻(xiàn)——如果您允許的話?!薄拔覍べY沒有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會,所以只要條件公平,我則不會計(jì)較太多?!?BR>    【致勝妙答2】“謝謝你給我提供工作機(jī)會。這個(gè)職位我很想得到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮,或者以后能有使我對你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我?!?BR>    即使拒絕對方,也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你,他會樂于滿足你的要求。一旦你對他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”,錄用恐怕就不成了。
    五、關(guān)于你以前的工作和現(xiàn)在有無聯(lián)系
    【解析】這個(gè)問題主要是針對你以往的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊袷鼓氵m合現(xiàn)在的工作崗位而設(shè)計(jì)的,回答不好的話,它會暴露你背景中的弱點(diǎn)。
    【突破技巧】關(guān)于該問題,首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其他求職者明顯的比你受的教育多,工作經(jīng)驗(yàn)多或知識多,那么你就要介紹你的優(yōu)勢。
    【致勝妙答1】“如你所知,我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外,我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn),其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那里學(xué)會了處理財(cái)務(wù)及基本的會計(jì)工作,我還盤算和管理過價(jià)值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作,但我對電腦語言是熟悉的,我受的教育是全面的,我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間,這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率?,我決心比別人更努力地工作,以便及時(shí)完成任務(wù)?!?BR>    該回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會計(jì)工作知識)和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù),更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來說是必要的。在這種情況下,在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要,也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。
    【致勝妙答2】“在以前的工作中我使用過很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的職業(yè),但作為管理者都需要具有我這樣的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里,我使我的部門成為我們公司贏利的部門之一。在我工作期間,每年銷售額平均上升30%,利潤也提高30%。這樣的業(yè)績在我們那樣一個(gè)龐大而落后的企業(yè)里是不易取得的,七年中我得到兩次晉升,并很快地榮升到管理層。我想我在管理方面的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備。”
    回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在的不同,但是,他強(qiáng)調(diào)了做出的成績和以前的成功,強(qiáng)調(diào)了為完成應(yīng)聘的工作,以前的各種管理技術(shù)都會用到,并且回答中還談到繼續(xù)接受工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。
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    六、關(guān)于你以后的工作打算
    【解析】考官提這個(gè)問題是在考查你的工作動(dòng)機(jī)。它是在考查你是否可以把工作長久地干下去,而且干得努力。
    【突破技巧】你好的對策就是誠實(shí)。這是我們一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來,你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答考官關(guān)心的問題。而哪些是考官關(guān)心的問題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。例如:
    你對工作滿意嗎?(如果不滿意你會怎么辦?)
    你打算什么時(shí)候建立家庭?(如果成家,你會停職去照顧孩子嗎?)
    你是否有過短期工作后離開的歷史?
    除了本工作,你是否還有其他不錯(cuò)的去向?(如果是,是什么使你不選擇它們呢?)
    你有什么優(yōu)勢和動(dòng)力在工作中發(fā)展嗎?(如果不是,誰需要一個(gè)沒有優(yōu)勢和動(dòng)力的人呢?)
    【致勝妙答】“我要在這一領(lǐng)域造就自己,我很愿意從此開始。我想過我要做什么,而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如,我善于與人打交道。在我過去的一項(xiàng)工作中,我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中,我曾為72000多名顧客提供服務(wù),從未得到正式的投訴。事實(shí)上,他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識到我喜歡與公眾接觸,想到我能得到這份工作就感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí),并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高,我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。”
    雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的雇主感到欣慰。
    七、關(guān)于你以前的雇主對你的評價(jià)
    【解析】這個(gè)問題與招聘方的第二種期望有關(guān)。他們想知道你的適應(yīng)性技能——你是否容易相處,你是否是個(gè)好員工等等。你以前的老板可能會談到你存在的問題,當(dāng)然,也可能不談。你知道,許多單位會在錄用你之前查閱你的證明信,如果你在面談時(shí)談的與你以前的單位說的不一樣,那你就基本沒什么希望了。
    【突破技巧】一定要與你以前的單位討論你的求職計(jì)劃,也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的領(lǐng)導(dǎo)會說一些不利于你的話,你要和他開誠布公地談?wù)?,看他會說些什么。
    如果你是被解雇或被迫辭職的,你可以向未來的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生過沖突,如果能把這些沖突盡可能地講出來,許多面談?wù)呤菚斫獾?。對和你關(guān)系不好的前領(lǐng)導(dǎo),明智的辦法是請他寫一份文字證明材料,在這種情況下,他們不會給你極為不利的信。大的單位一般不接受電話提供證明材料,這可以使你大大地松一口氣,只要給單位打個(gè)電話就清楚了。
    如果可能的話,使用那些說你好話的證明信。要是你的前任領(lǐng)導(dǎo)不愿這么做,找個(gè)愿意幫你忙的人便行了。如果你被解雇了,好的對策是實(shí)話實(shí)說。但是對你的前任領(lǐng)導(dǎo)不要太苛刻,這樣會讓人覺得你是個(gè)好抱怨而無責(zé)任感的人。再者,你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒有。要先承認(rèn)有這么回事,接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。
    【致勝妙答】“我的三個(gè)前領(lǐng)導(dǎo)都會說我工作努力,可*、忠實(shí),我離開那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱,只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話,他們對我的評價(jià)是肯定的。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?,我仍然尊敬他。我在那里得到了幾次晉升的機(jī)會,但是,隨著我權(quán)力的增加,沖突也越發(fā)地多了起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴(yán)重,因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ?。這是我的錯(cuò),我認(rèn)識到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?!?BR>    回答中介紹了一些正面的技能,并用具體事例加以說明,因而是有力的。
    歷年國家機(jī)關(guān)及地方公務(wù)員面試題精選  常見公務(wù)員面試問題的絕妙回答