時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇一
一、重點工作
招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對性的預約面試
2、開拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才
3、加強自身業(yè)務學習，提高閱人水平
二、日常工作
1、貫徹落實好日常工作管理，合理有效的安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務，合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據(jù)公司發(fā)展需求，適當修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。
三、其他工作
根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務部分開展工作，了解業(yè)務學習業(yè)務的同時，協(xié)助各部門達成20xx年公司目標。配合領導更好的完善人力資源中心工作，努力完成領導安排的工作。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇二
xx年來，根據(jù)集團公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，管理公司業(yè)務重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國外市場轉(zhuǎn)移。這一年，在集團公司領導的關懷和各部門的支持下，管理公司同仁團結(jié)一心、共同努力、共克時艱，初步改變不利局面。目前，公司任務飽滿、人心思進、面貌一新，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。
1、市場開發(fā)初見成效。xx年，在集團公司的大力支持下，通過全體職工的努力，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術服務、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術監(jiān)督與服務等項目，國內(nèi)風電承接合同額1。27億元，順利完成集團公司下達的市場開發(fā)任務。
2、加強財務風險管理，盤活資金。根據(jù)集團公司的部署，管理公司安排財務人員摸清家底，核實帳務，對歷史遺留的問題進行專題報告，并多次和管理公司有業(yè)務往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識，加大資金回籠力度，有效降低了財務風險，改善管理公司財務捉襟見肘的困局。
在項目管理過程中，及時清理履約保函、投標保證金，并責任到人，嚴肅銀行賬戶管理紀律，理清并規(guī)范銀行賬戶。對應收、應付及其他應收、應付賬款進行清理，并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團公司定奪解決。
3、規(guī)范內(nèi)部管理，重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況，我們對組織機構(gòu)進行了調(diào)整，使職能部門各司其職、各盡其責，加強本部和項目、項目和項目之間聯(lián)系，盤活現(xiàn)有人力資源，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作，充分調(diào)動職工的能動性和積極性。
完善公司內(nèi)部采購計劃，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著節(jié)約的原則，按部門、項目所需購買，避免浪費，做到購買、發(fā)放、庫存各類臺帳清晰。
配合的集團公司完成三標一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓管理規(guī)定》等制度，使工作有章可循、有據(jù)可查。
4、在建項目安全推進，業(yè)主評價良好。今年，管理公司承接的國內(nèi)外項目達10個之多。目前，各項目均進展平穩(wěn)，各項工作安全推進，基本和業(yè)主形成良好的互動局面，業(yè)主評價較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。
成立管理公司安全委員會，落實各項安全管理活動，加強安全信息溝通，并組織各項目部認真開展安保杯勞動競賽活動，學習國網(wǎng)公司、省電力公司及集團公司安全文件，要求自查評估安全風險，目前各項工作進展順利，安全在控。
5、黨建工作富有成效。以加強三個建設和依法治企為主線，落實集團公司各項黨務工作，推動公司改革，提升企業(yè)形象和品牌。
班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結(jié)一心，認真干事，共同推動公司的各項工作。
國外項目單獨成立小組，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動，讓黨旗在異國他鄉(xiāng)高高飄揚。
1、xx年單位形勢分析判斷
公司目前還沒有承接國內(nèi)火電建設項目，從客觀現(xiàn)狀來看，xx年估計也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風險承受能力以及已積累較好的業(yè)績，我們將把風電工程的建設承包作為突破口。從目前來看，內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū)，風電項目還有很大的商機，因此，除外委工程外，公司自身也要加強這一方面的承接力度，逐步培養(yǎng)自有的風電建設管理人才。
國外電力市場方面，在集團公司的總體部署下，利用現(xiàn)有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度，進一步擴大市場份額。
充分利用集團公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風險可控的范圍內(nèi)，對現(xiàn)有的國外工程模式進行有益探索，從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度，逐步擴大工程承接領域，轉(zhuǎn)變盈利模式。
2、存在的主要問題
財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力，逐步消化分解，這需要集團公司的支持與理解。
相對于國外工程，國內(nèi)工程開發(fā)不足，且國內(nèi)工程大多以風電外委工程為主，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團公司的資質(zhì)極為不配，今后這種情況還將長時間存在，將或多或少影響集團公司今后的資質(zhì)需求。同時這種模式對于培養(yǎng)自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風險。
有經(jīng)驗的工程技術人員儲備不足，不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，尤其是國外工程，還需要我們進一步加大人才儲備，必要時，要借助兄弟單位的幫助。
1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風電建設管理人才，這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程，對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制，并適時帶動星源公司小火電走出去。
2、加強對工程資料的收集，建立健全項目管理資料、施工技術資料，分門別類形成電子資料庫，國外工程要盡量形成雙語資料，以便形成對項目部的有效技術支撐。
3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節(jié)點的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗，為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達從項目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業(yè)指導書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨立辦理簽證的手續(xù)、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現(xiàn)有國外工程的影響，積極尋求市場商機，爭取國外市場上再次承攬工程。
6、進一步梳理內(nèi)部管理機制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。
改革事關職工利益，應加強溝通、及時通報，使上情下達、下情上達，建立良好的互動平臺，使職工達成較為統(tǒng)一的意見，有利于改革的順利進展，也有利于穩(wěn)定的實現(xiàn)。
人力資源是公司發(fā)展的不竭動力，集團公司是以電力建設管理為主的單位，要從制度上形成對一線職工的保護，在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜，以激勵激發(fā)工程技術人員的積極性，并形成良好的引導機制。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇三
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?BR> 2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質(zhì)量分析會，定期對服務工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦**業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇四
x區(qū)商貿(mào)總公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 20xx年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，是迎全運加快國家中心城市建設的攻堅之年，區(qū)商貿(mào)總公司緊緊圍繞區(qū)委工作部署，堅持穩(wěn)中求進，切實加強基層組織建設，指導系統(tǒng)安全生產(chǎn)和系統(tǒng)維穩(wěn)工作，扎實開展“迎十四運”人居環(huán)境整治和垃圾分類工作，強力推進，精準幫扶，開展文明城市創(chuàng)建工作，規(guī)范指導、管理下屬企業(yè)企業(yè)不斷深化改革創(chuàng)新，有效做好常態(tài)化疫情防控工作，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，助推商貿(mào)提質(zhì)升級。同時，積極開展商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)防汛、治污減霾及揚塵治理、地震應急準備，節(jié)能宣傳等工作，各項目標任務進展順利。
召開了脫貧攻堅民主生活會，組織黨員捐款x元；
春節(jié)前夕，黨委慰問困難黨員、老黨員x名；
疫情期間商貿(mào)總公司黨委，組建了一支由在崗黨員組成的x人“黨員護衛(wèi)隊”，黨員干部職工率先士卒，奮力投身疫情防控阻擊戰(zhàn)。認真組織開展紀念建黨99周年“七個一”系列活動。認真履行管黨治黨的主體責任和“第一責任人”職責，層層傳遞全面從嚴治黨責任和壓力，全體黨員政治立場堅定。加強干部隊伍建設，從嚴從實抓班子、帶隊伍、強管理、激活力，著力營造風清氣正的政治生態(tài)，認真落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風”突出問題，組織開展了“以案促改”專題教育工作，深入開展以案促改“轉(zhuǎn)作風、提效能、強擔當”干部作風整頓、集中整治形式主義、官僚主義和違規(guī)收送禮金問題專項整治等活動，認真執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度。
（二）維護商貿(mào)系統(tǒng)社會穩(wěn)定工作認真制定信訪維穩(wěn)工作應急預案，在全系統(tǒng)開展了關于進一步規(guī)范影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排工作，截至目前，妥善處理x熱線投訴x起，區(qū)門戶網(wǎng)站投訴x起，信訪網(wǎng)站投訴x起，上訪接待x起，商貿(mào)系統(tǒng)整體穩(wěn)定有序。
（三）指導商貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，加強對下屬企業(yè)安全監(jiān)管，著力營造良好發(fā)展環(huán)境一是嚴格按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，繼續(xù)實行“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系，結(jié)合我區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作實際，加大隱患排查治理力度，加強源頭治理，強化安全意識，強化主體責任，強化監(jiān)管職責，建立安全生產(chǎn)長效機制，有效防范各類安全生產(chǎn)事故。
二是認真開展安全生產(chǎn)大檢查活動和重要節(jié)假日安全檢查活動，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時指出，現(xiàn)場整改，堅決杜絕安全隱患的發(fā)生。截止目前，在檢查中共制定下發(fā)安全生產(chǎn)文件x份，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患x處，已全部整改到位。認真督導下屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作，及時將區(qū)政府、區(qū)應急局各類預警信息傳達至各基層。
三是認真開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作。x月份，制定了《區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動方案》，以“安全生產(chǎn)月”為契機，在人員流動較多的地方設置黑板報、壁報欄、電子屏等安全文化園地，職工上班通道、危險源部位和作業(yè)現(xiàn)場等顯要部位設置安全警示誤、危險標識、溫情提示，加大宣傳的覆蓋面。進行警示教育，強化從業(yè)人員安全責任主體意識。參加區(qū)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳日”活動，以人員密集場所消防安全知識為宣傳重點，向群眾發(fā)放消防安全宣傳冊x份，宣傳小禮品x份，下屬企業(yè)張貼安全生產(chǎn)宣傳海報x余張、安全標語、橫幅約x條。積極開展x月消防安全宣傳月活動，組織商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)集中開展消防安全宣傳活動，提升職工消防安全意識，強化消防安全技能，提高企業(yè)消防應急水平。
（四）規(guī)范指導、管理下屬企業(yè)企業(yè)，不斷深化改革創(chuàng)新，助推商貿(mào)提質(zhì)升級加強國有資產(chǎn)管理，確保國有資產(chǎn)保值增值，指導和監(jiān)督下屬企業(yè)的經(jīng)營管理和體制改革，推進現(xiàn)代企業(yè)管理，我們組織系統(tǒng)各企業(yè)參加了改制協(xié)調(diào)會，加快國有企業(yè)改制，研究制定了商貿(mào)系統(tǒng)下屬國有企業(yè)改制方案，并將改制方案報區(qū)國資局進項審批。對下屬國有企業(yè)“三供一業(yè)”剝離工作完成情況進行統(tǒng)計，對未進行改造部分所需資金上報財政局。做好了商貿(mào)系統(tǒng)國有企業(yè)財務管理、統(tǒng)計、內(nèi)部審計、目標考評、紀檢等工作。完成了對下屬x家企業(yè)x年目標考核工作，修訂了《國有企業(yè)領導干部選拔任用實施辦法》。完成商貿(mào)系統(tǒng)工資、福利、退休人員管理以及國有企業(yè)勞動人事調(diào)配工作。組織實施商貿(mào)系統(tǒng)職工教育培訓和人才培養(yǎng)，尤其是對年輕干部的培養(yǎng)和重用，結(jié)合國有企業(yè)工資決定機制改革，逐步構(gòu)建完善績效考核、人才激勵機制。在系統(tǒng)內(nèi)開展了《公司法》培訓，組織機關深入基層企業(yè)宣傳《網(wǎng)絡安全法》及網(wǎng)絡安全知識，做好了各項政策信息傳達、培訓工作。
（五）全力迎接“十四運”，有序推進包抓村組、小區(qū)、經(jīng)營場所人居環(huán)境整治工作根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“迎十四運”人居環(huán)境整治工作要求，印發(fā)《商貿(mào)系統(tǒng)迎接“十四運”環(huán)境衛(wèi)生整治工作實施方案》，組織成立人居環(huán)境整治工作專班，按照我區(qū)人居環(huán)境整治“八清一改”工作標準，每月定期前往配合村組、住宅小區(qū)、下屬企業(yè)經(jīng)營場所開展日常防疫及環(huán)境整治工作，開展全方位檢查，不留衛(wèi)生死角，確保環(huán)境干凈整潔，井然有序，對不合格區(qū)域要求立即整改，并要求有建筑工地的企業(yè)對沿街占道施工圍擋按照西安市建設工地圍擋圍墻整治標準進行整改，提升美化街道環(huán)境。積極配合街辦，持續(xù)加大環(huán)境整治工作力度，督促指導村組迅速發(fā)現(xiàn)、整改人居環(huán)境問題，進一步發(fā)揮黨員以點帶面作用，組織機關黨員干部前往包抓村開展“大清洗、大擦洗”志愿活動，進一步鞏固、提升人居環(huán)境整治工作效果。
（六）提高認識、廣泛宣傳、營造氛圍，扎實開展垃圾分類工作每月按計劃開展生活垃圾分類知識宣傳培訓，截止目前共計x次，開展垃圾分類知識測試x次，并按時報送培訓計劃及自評報告。認真做好垃圾分類臺賬的登記管理工作?？偣纠诸愔驹刚咴诩徴郑眯麄鞑薯?、垃圾分類小游戲等載體開展“文明新生活”為主題的垃圾分類宣傳活動，并組織下屬企業(yè)召開了20xx年商貿(mào)企業(yè)開展環(huán)境保護科普知識講座，暨“美麗x西、我是行動者”專題講座，介紹了《環(huán)境保護法》的貫徹實施，垃圾分類的知識以及安全飲水等內(nèi)容，為下屬企業(yè)制作了關于生活垃圾分類工作的幻燈片，積極開展宣傳工作。
（七）多措并舉，有效做好常態(tài)化疫情防控工作，統(tǒng)籌推進經(jīng)濟社會發(fā)展。
一是成立了商貿(mào)系統(tǒng)疫情防控工作領導小組，全力做好疫情期間所屬商超的物資供應和監(jiān)測工作，積極督促指導商貿(mào)系統(tǒng)疫情防控工作。成立包抓小組，深入小區(qū)指導居民及重點人員排查、衛(wèi)生消毒工作，加大宣傳力度，提高居民疫情防控意識，制作防疫防控牌板、標語，提供了物資保障。
二是疫情期間，按照國資委下發(fā)《國有企業(yè)減免非國有企業(yè)房租》的相關文件精神，國有企業(yè)疫情期間房租減免工作，根據(jù)排查下屬x家國有企業(yè)有x家符合減免政策，據(jù)統(tǒng)計，疫情期間減免租金金額x萬元，惠及x家商戶。
三是強化主動對接補助政策，切實為企業(yè)渡過難關助力增能。根據(jù)疫情期間保市場供應企業(yè)用工補助和出店經(jīng)營補助工作安排分別為東環(huán)超市和客又多紡織城店，申請補助資金x元，同時為所屬x家超市申請區(qū)保障市場供應企業(yè)用工補助資金約x萬元，共申請補助資金x萬元。
四是為進一步幫助小微企業(yè)渡過難關，開通了“小微企業(yè)復工”咨詢熱線，迅速將商務、社保、稅收等疫情防控期間小微企業(yè)支持政策、措施分類梳理，及時傳遞企業(yè)，確保企業(yè)“應享盡享”政策紅利。同時，引導下屬企業(yè)所屬餐飲商戶拓展線上銷售渠道，采取信息推送、微信群、朋友圈多圖傳播等多種方式，跟進組織租戶店鋪線上專人客服，線下快遞到家，推動無接觸消費，引導企業(yè)通過整合租戶資源，拓寬銷售渠道，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
五是x月份至今，連續(xù)多次對下屬企業(yè)涉及的超市和小吃城進行進口生鮮、冷凍肉制品等產(chǎn)品的檢查，同時對銷售人員、配送人員身份信息、健康證明等進行了登記收集，下架進口海鮮產(chǎn)品，并要求超市負責人落實對顧客進行測體溫、掃碼、對營業(yè)場所加強消殺。組織下屬企業(yè)超市中的生鮮肉類銷售等人員x名前往唐都醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)做核酸檢測。
（八）注重實效，強力推進，精準幫扶，筑牢脫貧攻堅成果。
幫助x戶貧困家庭申請小額信用貸款，落實每月分紅x元；
經(jīng)常到家走訪，堅持每月至少入戶x次，堅持夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日上門看望，組織總公司黨員干部幫助貧困戶改善生活環(huán)境，幫助貧困戶采摘銷售櫻桃。根據(jù)貧困戶實際情況，為有基本勞動能力的x名貧困戶辦理了村級公益特崗，積極協(xié)調(diào)相關部門，為符合要求的x名貧困戶辦理了低保戶轉(zhuǎn)五保戶手續(xù)。落實了貧困戶醫(yī)療等方面政策，及時幫助解決好看病、生活等方面的實際問題。根據(jù)扶貧隊伍實際情況，及時調(diào)整幫扶干部，有力保障總公司扶貧工作持續(xù)推進。
（九）全面推進文明城市創(chuàng)建工作。
一是制定了《文明創(chuàng)建集中活動月方案》，開展了“聽民聲解民憂”大走訪活動，組織“文明城市、共享共建”大沖洗、大擦洗志愿服務活動，機關和國企干部職工對紡正街紡一路至紡二路沿線廣告欄、垃圾桶、公交站牌等公共設施進行擦洗。
二是要求有戶外電子屏的企業(yè)滾動播出創(chuàng)文公益廣告，營造文明城市創(chuàng)建濃厚氛圍，積極報送微博文章、美篇、創(chuàng)文信息x篇。
三是對總公司涉及此項工作的x個下屬企業(yè)和包抓村組開展文明城市創(chuàng)建常態(tài)化包抓工作，節(jié)假日安排包抓干部在包抓小區(qū)、包抓村組督促、檢查、落實創(chuàng)文工作要求，發(fā)放《創(chuàng)建全國文明城市倡議書》x余份。
（十）積極配合拆遷工作，加快紡織城地區(qū)綜合改造為加快建設宜居最美城區(qū)，我們積極配合區(qū)級拆遷改造項目，組織街辦、財政局和涉及項目的維旗商貿(mào)公司、東瑞餐飲公司、紡織城商業(yè)大廈等下屬企業(yè)，針對企業(yè)情況、占地面積等基本情況召開拆遷工作初期摸底對接會議，細致開展摸底協(xié)調(diào)拆遷工作，全力配合做好紡織城周邊改造提升工程。
（十一）積極開展商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)防汛、治污減霾及揚塵治理、地震應急準備，節(jié)能宣傳等工作一是按照區(qū)防汛抗旱指揮部《關于印發(fā)西安市區(qū)20xx年防汛抗旱工作要點的通知》，總公司要求企業(yè)制定防汛預案，x小時值班，并對系統(tǒng)加強防汛工作進行全面檢查。
二是制定了治污減霾及揚塵治理工作實施方案，定期檢查企業(yè)防塵措施落實情況。并召開專題會議要求企業(yè)把揚塵治理放在工作重要位置，嚴格落實主體責任，強化防塵意識，完善防塵措施，做到任務清楚，進度明確，責任落實，真正把揚塵治理這項工作辦好辦實。
三是進一步完善《區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)地震災害應急預案》，在全系統(tǒng)開展了節(jié)能宣傳周活動和低碳日活動。
（一）繼續(xù)深入貫徹習近平總書記來x考察重要講話精神。加強組織領導，精心組織培訓，扎實開展研討，深入調(diào)查研究，同時，重點抓好黨建工作，進一步提升干部素質(zhì)、改進干部作風，有效發(fā)揮黨建引領作用。
（二）多措并舉，有序推進，做好常態(tài)化疫情防控工作。
堅決貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準實測”總要求，堅持外防輸入、內(nèi)防反彈，統(tǒng)籌做好疫情防控和企業(yè)發(fā)展工作，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
（三）進一步加強安全生產(chǎn)工作，逐步完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)責任制。從事故風險防控著手，加強安全督導檢查，以排查治理安全隱患為重點，對企業(yè)安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題強化督導檢查，完善消防應急設備，逐步實施老舊設施及商業(yè)店鋪改造。同時，強化安全生產(chǎn)宣傳和培訓，完善安全管理制度及應急預案，提高企業(yè)應急管理水平。
（四）關心職工生活，做好矛盾排查和化解，維護商貿(mào)系統(tǒng)穩(wěn)定。對涉及職工貼身利益的工資福利、養(yǎng)老社保、醫(yī)療保險等熱點問題，做好政策宣傳和引導，及時協(xié)調(diào)，確保將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。針對上訪事項的不同種類，分類建檔，密切關注動態(tài)，抓好穩(wěn)控工作，杜絕各類群體集體訪和異常訪，全力維護大局穩(wěn)定。引導企業(yè)開展豐富多彩的團體活動，豐富職工生活，提升企業(yè)凝聚力，增強職工團隊意識。
（五）提升商貿(mào)行業(yè)業(yè)態(tài)層級，助推商貿(mào)提質(zhì)升級。一是適應市場變化，轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新思路，從經(jīng)營理念、管理手段、業(yè)態(tài)模式等方面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。二是著力“品牌引領、特色興商”，有效激發(fā)市場活力。一方面深度挖掘區(qū)域歷史文化特點，保護和發(fā)展自有品牌，另一方面引進優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)，下大力氣招有影響力、輻射帶動力強的企業(yè)，充分發(fā)揮品牌效應對商貿(mào)企業(yè)的引領帶動作用。大力發(fā)展特色餐飲、休閑娛樂、品牌連鎖等新型商貿(mào)業(yè)。著力為企業(yè)搭建招商引資、品牌引入、連鎖經(jīng)營的交流平臺，幫助企業(yè)引進優(yōu)質(zhì)資源，逐步提升商貿(mào)業(yè)態(tài)層級，打造高質(zhì)量商貿(mào)服務業(yè)。三是全面配合區(qū)上整體開發(fā)，涉及項目拆遷的企業(yè)配合拆遷改造和地區(qū)整體規(guī)劃，高起點規(guī)劃建設，助推企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級、快速發(fā)展。同時支持老舊商業(yè)店鋪進行設施改造，在排除老舊設施安全隱患的同時，提高企業(yè)經(jīng)營收入，有效促進地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇五
xx鄉(xiāng)幅員面積20.91畝（平方千米），人口4294人。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有食品、藥品各類生產(chǎn)經(jīng)營單位共23家，無證經(jīng)營有15家，其中：食品加工小作坊1家(茶葉加工）、食品流通經(jīng)營單位18家（小賣部）、餐飲服務單位4家（學校食堂1家、農(nóng)家樂1家、餐館2家等）。上半年以來，農(nóng)村自辦群體性聚餐登記備案11次。
（一）加強領導，落實食品安全工作責任
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視食品安全工作，充分認識食品安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，切實履行職責，采取有效措施，加強食品安全工作的領導。鄉(xiāng)政府建立食品安全工作委員會，鄉(xiāng)政府主要領導擔任主任，從組織上保證了全鄉(xiāng)食品安全工作的有效有序開展。鄉(xiāng)班子會議多次專題部署食品安全工作，并明確食品安全年度工作重點，落實食品安全責任制，年初鄉(xiāng)政府與各村簽訂食品安全監(jiān)管責任書，落實食品企業(yè)安全責任。完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡，明確食安辦具體負責本鄉(xiāng)日常食品安 全工作，各村配備食品安全協(xié)管員，具體管理本村的食品安全信息上報、備案工作，鄉(xiāng)村兩級食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡得到完善。制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，指導和規(guī)范全鄉(xiāng)食品安全事故的應急處置工作。
（二）廣泛宣傳，提高認知度
食品安全監(jiān)管工作列入鄉(xiāng)監(jiān)管，目前群眾意識不強，加大宣傳力度，提高廣大人民群眾的認識，是食品安全工作有效運行，創(chuàng)建食品安全成功與否的關鍵，也是人民群眾對加深食品安全的理解，有效提高自我保護能力的必要。為此，我鄉(xiāng)加大了宣傳力度，上半年開展入戶宣傳20余次，宣傳欄更新宣傳信息10則，接受群眾咨詢30人次，有力的提高了廣大人民群眾對食品安全的意識。經(jīng)過廣泛的宣傳，大大的提高了人民群眾對食品安全的認知度。
（三）加強檢查，確保安全
1、首先，鄉(xiāng)政府將食品藥品安全工作納入了各村年度目標考核。由各村的協(xié)管員負責村組的紅白喜事食品安全技術指導，做好相關備案。
2、我鄉(xiāng)食品安全工作重點是以糧、肉、蔬菜、茶葉、酒、兒童食品、保健食品等類產(chǎn)品為重點品種，以學校、街道為重點區(qū)域，重點抓好食品源頭污染治理、生產(chǎn)加工、流通以及消費四個環(huán)節(jié)，嚴厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。
3、以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)日為重點，突出抓好肉類、酒類、月餅、糕點、兒童食品等節(jié)日性食品的專項整治。
4、緊緊圍繞學校周邊食品經(jīng)營點，依法查處假冒偽劣、有毒有害、過期變質(zhì)等食品。加強節(jié)日食品市場監(jiān)測，引導群眾科學消費、健全消費，保障人民群眾節(jié)日期間飲食安全。
5、土特產(chǎn)銷售混亂，無規(guī)范的商標自行進行的銷售，存在隱患；
6、部分協(xié)管員食品藥品安全知識積累不多。
2、加大宣傳力度，通過召開會議，對廣大生產(chǎn)者和消費者進行宣傳教育，進一步提高廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者的食品安全衛(wèi)生意識。
3、努力提高業(yè)務素質(zhì)。加強協(xié)管員業(yè)務知識培訓，進一步提高全鎮(zhèn)人員對食品藥品安全的認知水平和責任意識。
5、加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項長期性、 經(jīng)營性工作抓下去，建立專業(yè)隊伍，積極探索建立食品安全監(jiān)管長效機制，提高對突發(fā)性、重大食品安全事件的處置能力，不斷建立“群眾參與、部門配合、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動”的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管機制，確保全鄉(xiāng)食品安全工作健康有序發(fā)展，切實保障全鄉(xiāng)人民群眾健康。
特此報告
公司工作總結(jié)及工作計劃篇一
一、重點工作
招聘工作及人員調(diào)整仍然是下半年工作的重中之重，還需要加大招聘力度。
1、每日要確保溝通10位以上候選人，有針對性的預約面試
2、開拓探索有效招聘渠道，利用一切可利用的資源，挖掘人才
3、加強自身業(yè)務學習，提高閱人水平
二、日常工作
1、貫徹落實好日常工作管理，合理有效的安排常規(guī)工作，做好日常管理與服務，合法并有效合理的減少人工成本。
2、根據(jù)公司發(fā)展需求，適當修改并完善公司管理管理制度，使規(guī)范管理做到有據(jù)可依。
三、其他工作
根據(jù)需求協(xié)助業(yè)務部分開展工作，了解業(yè)務學習業(yè)務的同時，協(xié)助各部門達成20xx年公司目標。配合領導更好的完善人力資源中心工作，努力完成領導安排的工作。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇二
xx年來，根據(jù)集團公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，管理公司業(yè)務重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國外市場轉(zhuǎn)移。這一年，在集團公司領導的關懷和各部門的支持下，管理公司同仁團結(jié)一心、共同努力、共克時艱，初步改變不利局面。目前，公司任務飽滿、人心思進、面貌一新，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。
1、市場開發(fā)初見成效。xx年，在集團公司的大力支持下，通過全體職工的努力，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術服務、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術監(jiān)督與服務等項目，國內(nèi)風電承接合同額1。27億元，順利完成集團公司下達的市場開發(fā)任務。
2、加強財務風險管理，盤活資金。根據(jù)集團公司的部署，管理公司安排財務人員摸清家底，核實帳務，對歷史遺留的問題進行專題報告，并多次和管理公司有業(yè)務往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識，加大資金回籠力度，有效降低了財務風險，改善管理公司財務捉襟見肘的困局。
在項目管理過程中，及時清理履約保函、投標保證金，并責任到人，嚴肅銀行賬戶管理紀律，理清并規(guī)范銀行賬戶。對應收、應付及其他應收、應付賬款進行清理，并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團公司定奪解決。
3、規(guī)范內(nèi)部管理，重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況，我們對組織機構(gòu)進行了調(diào)整，使職能部門各司其職、各盡其責，加強本部和項目、項目和項目之間聯(lián)系，盤活現(xiàn)有人力資源，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作，充分調(diào)動職工的能動性和積極性。
完善公司內(nèi)部采購計劃，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著節(jié)約的原則，按部門、項目所需購買，避免浪費，做到購買、發(fā)放、庫存各類臺帳清晰。
配合的集團公司完成三標一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓管理規(guī)定》等制度，使工作有章可循、有據(jù)可查。
4、在建項目安全推進，業(yè)主評價良好。今年，管理公司承接的國內(nèi)外項目達10個之多。目前，各項目均進展平穩(wěn)，各項工作安全推進，基本和業(yè)主形成良好的互動局面，業(yè)主評價較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。
成立管理公司安全委員會，落實各項安全管理活動，加強安全信息溝通，并組織各項目部認真開展安保杯勞動競賽活動，學習國網(wǎng)公司、省電力公司及集團公司安全文件，要求自查評估安全風險，目前各項工作進展順利，安全在控。
5、黨建工作富有成效。以加強三個建設和依法治企為主線，落實集團公司各項黨務工作，推動公司改革，提升企業(yè)形象和品牌。
班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結(jié)一心，認真干事，共同推動公司的各項工作。
國外項目單獨成立小組，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動，讓黨旗在異國他鄉(xiāng)高高飄揚。
1、xx年單位形勢分析判斷
公司目前還沒有承接國內(nèi)火電建設項目，從客觀現(xiàn)狀來看，xx年估計也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風險承受能力以及已積累較好的業(yè)績，我們將把風電工程的建設承包作為突破口。從目前來看，內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū)，風電項目還有很大的商機，因此，除外委工程外，公司自身也要加強這一方面的承接力度，逐步培養(yǎng)自有的風電建設管理人才。
國外電力市場方面，在集團公司的總體部署下，利用現(xiàn)有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度，進一步擴大市場份額。
充分利用集團公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風險可控的范圍內(nèi)，對現(xiàn)有的國外工程模式進行有益探索，從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度，逐步擴大工程承接領域，轉(zhuǎn)變盈利模式。
2、存在的主要問題
財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力，逐步消化分解，這需要集團公司的支持與理解。
相對于國外工程，國內(nèi)工程開發(fā)不足，且國內(nèi)工程大多以風電外委工程為主，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團公司的資質(zhì)極為不配，今后這種情況還將長時間存在，將或多或少影響集團公司今后的資質(zhì)需求。同時這種模式對于培養(yǎng)自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。
以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風險。
有經(jīng)驗的工程技術人員儲備不足，不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，尤其是國外工程，還需要我們進一步加大人才儲備，必要時，要借助兄弟單位的幫助。
1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風電建設管理人才，這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程，對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制，并適時帶動星源公司小火電走出去。
2、加強對工程資料的收集，建立健全項目管理資料、施工技術資料，分門別類形成電子資料庫，國外工程要盡量形成雙語資料，以便形成對項目部的有效技術支撐。
3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節(jié)點的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗，為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達從項目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業(yè)指導書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨立辦理簽證的手續(xù)、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現(xiàn)有國外工程的影響，積極尋求市場商機，爭取國外市場上再次承攬工程。
6、進一步梳理內(nèi)部管理機制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。
改革事關職工利益，應加強溝通、及時通報，使上情下達、下情上達，建立良好的互動平臺，使職工達成較為統(tǒng)一的意見，有利于改革的順利進展，也有利于穩(wěn)定的實現(xiàn)。
人力資源是公司發(fā)展的不竭動力，集團公司是以電力建設管理為主的單位，要從制度上形成對一線職工的保護，在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜，以激勵激發(fā)工程技術人員的積極性，并形成良好的引導機制。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇三
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?BR> 2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質(zhì)量分析會，定期對服務工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦**業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇四
x區(qū)商貿(mào)總公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 20xx年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，是迎全運加快國家中心城市建設的攻堅之年，區(qū)商貿(mào)總公司緊緊圍繞區(qū)委工作部署，堅持穩(wěn)中求進，切實加強基層組織建設，指導系統(tǒng)安全生產(chǎn)和系統(tǒng)維穩(wěn)工作，扎實開展“迎十四運”人居環(huán)境整治和垃圾分類工作，強力推進，精準幫扶，開展文明城市創(chuàng)建工作，規(guī)范指導、管理下屬企業(yè)企業(yè)不斷深化改革創(chuàng)新，有效做好常態(tài)化疫情防控工作，統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，助推商貿(mào)提質(zhì)升級。同時，積極開展商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)防汛、治污減霾及揚塵治理、地震應急準備，節(jié)能宣傳等工作，各項目標任務進展順利。
召開了脫貧攻堅民主生活會，組織黨員捐款x元；
春節(jié)前夕，黨委慰問困難黨員、老黨員x名；
疫情期間商貿(mào)總公司黨委，組建了一支由在崗黨員組成的x人“黨員護衛(wèi)隊”，黨員干部職工率先士卒，奮力投身疫情防控阻擊戰(zhàn)。認真組織開展紀念建黨99周年“七個一”系列活動。認真履行管黨治黨的主體責任和“第一責任人”職責，層層傳遞全面從嚴治黨責任和壓力，全體黨員政治立場堅定。加強干部隊伍建設，從嚴從實抓班子、帶隊伍、強管理、激活力，著力營造風清氣正的政治生態(tài)，認真落實中央八項規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風”突出問題，組織開展了“以案促改”專題教育工作，深入開展以案促改“轉(zhuǎn)作風、提效能、強擔當”干部作風整頓、集中整治形式主義、官僚主義和違規(guī)收送禮金問題專項整治等活動，認真執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度。
（二）維護商貿(mào)系統(tǒng)社會穩(wěn)定工作認真制定信訪維穩(wěn)工作應急預案，在全系統(tǒng)開展了關于進一步規(guī)范影響社會穩(wěn)定矛盾問題摸排工作，截至目前，妥善處理x熱線投訴x起，區(qū)門戶網(wǎng)站投訴x起，信訪網(wǎng)站投訴x起，上訪接待x起，商貿(mào)系統(tǒng)整體穩(wěn)定有序。
（三）指導商貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，加強對下屬企業(yè)安全監(jiān)管，著力營造良好發(fā)展環(huán)境一是嚴格按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總體要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，繼續(xù)實行“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系，結(jié)合我區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作實際，加大隱患排查治理力度，加強源頭治理，強化安全意識，強化主體責任，強化監(jiān)管職責，建立安全生產(chǎn)長效機制，有效防范各類安全生產(chǎn)事故。
二是認真開展安全生產(chǎn)大檢查活動和重要節(jié)假日安全檢查活動，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時指出，現(xiàn)場整改，堅決杜絕安全隱患的發(fā)生。截止目前，在檢查中共制定下發(fā)安全生產(chǎn)文件x份，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患x處，已全部整改到位。認真督導下屬企業(yè)安全生產(chǎn)工作，及時將區(qū)政府、區(qū)應急局各類預警信息傳達至各基層。
三是認真開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作。x月份，制定了《區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)20xx年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動方案》，以“安全生產(chǎn)月”為契機，在人員流動較多的地方設置黑板報、壁報欄、電子屏等安全文化園地，職工上班通道、危險源部位和作業(yè)現(xiàn)場等顯要部位設置安全警示誤、危險標識、溫情提示，加大宣傳的覆蓋面。進行警示教育，強化從業(yè)人員安全責任主體意識。參加區(qū)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳日”活動，以人員密集場所消防安全知識為宣傳重點，向群眾發(fā)放消防安全宣傳冊x份，宣傳小禮品x份，下屬企業(yè)張貼安全生產(chǎn)宣傳海報x余張、安全標語、橫幅約x條。積極開展x月消防安全宣傳月活動，組織商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)集中開展消防安全宣傳活動，提升職工消防安全意識，強化消防安全技能，提高企業(yè)消防應急水平。
（四）規(guī)范指導、管理下屬企業(yè)企業(yè)，不斷深化改革創(chuàng)新，助推商貿(mào)提質(zhì)升級加強國有資產(chǎn)管理，確保國有資產(chǎn)保值增值，指導和監(jiān)督下屬企業(yè)的經(jīng)營管理和體制改革，推進現(xiàn)代企業(yè)管理，我們組織系統(tǒng)各企業(yè)參加了改制協(xié)調(diào)會，加快國有企業(yè)改制，研究制定了商貿(mào)系統(tǒng)下屬國有企業(yè)改制方案，并將改制方案報區(qū)國資局進項審批。對下屬國有企業(yè)“三供一業(yè)”剝離工作完成情況進行統(tǒng)計，對未進行改造部分所需資金上報財政局。做好了商貿(mào)系統(tǒng)國有企業(yè)財務管理、統(tǒng)計、內(nèi)部審計、目標考評、紀檢等工作。完成了對下屬x家企業(yè)x年目標考核工作，修訂了《國有企業(yè)領導干部選拔任用實施辦法》。完成商貿(mào)系統(tǒng)工資、福利、退休人員管理以及國有企業(yè)勞動人事調(diào)配工作。組織實施商貿(mào)系統(tǒng)職工教育培訓和人才培養(yǎng)，尤其是對年輕干部的培養(yǎng)和重用，結(jié)合國有企業(yè)工資決定機制改革，逐步構(gòu)建完善績效考核、人才激勵機制。在系統(tǒng)內(nèi)開展了《公司法》培訓，組織機關深入基層企業(yè)宣傳《網(wǎng)絡安全法》及網(wǎng)絡安全知識，做好了各項政策信息傳達、培訓工作。
（五）全力迎接“十四運”，有序推進包抓村組、小區(qū)、經(jīng)營場所人居環(huán)境整治工作根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“迎十四運”人居環(huán)境整治工作要求，印發(fā)《商貿(mào)系統(tǒng)迎接“十四運”環(huán)境衛(wèi)生整治工作實施方案》，組織成立人居環(huán)境整治工作專班，按照我區(qū)人居環(huán)境整治“八清一改”工作標準，每月定期前往配合村組、住宅小區(qū)、下屬企業(yè)經(jīng)營場所開展日常防疫及環(huán)境整治工作，開展全方位檢查，不留衛(wèi)生死角，確保環(huán)境干凈整潔，井然有序，對不合格區(qū)域要求立即整改，并要求有建筑工地的企業(yè)對沿街占道施工圍擋按照西安市建設工地圍擋圍墻整治標準進行整改，提升美化街道環(huán)境。積極配合街辦，持續(xù)加大環(huán)境整治工作力度，督促指導村組迅速發(fā)現(xiàn)、整改人居環(huán)境問題，進一步發(fā)揮黨員以點帶面作用，組織機關黨員干部前往包抓村開展“大清洗、大擦洗”志愿活動，進一步鞏固、提升人居環(huán)境整治工作效果。
（六）提高認識、廣泛宣傳、營造氛圍，扎實開展垃圾分類工作每月按計劃開展生活垃圾分類知識宣傳培訓，截止目前共計x次，開展垃圾分類知識測試x次，并按時報送培訓計劃及自評報告。認真做好垃圾分類臺賬的登記管理工作?？偣纠诸愔驹刚咴诩徴郑眯麄鞑薯?、垃圾分類小游戲等載體開展“文明新生活”為主題的垃圾分類宣傳活動，并組織下屬企業(yè)召開了20xx年商貿(mào)企業(yè)開展環(huán)境保護科普知識講座，暨“美麗x西、我是行動者”專題講座，介紹了《環(huán)境保護法》的貫徹實施，垃圾分類的知識以及安全飲水等內(nèi)容，為下屬企業(yè)制作了關于生活垃圾分類工作的幻燈片，積極開展宣傳工作。
（七）多措并舉，有效做好常態(tài)化疫情防控工作，統(tǒng)籌推進經(jīng)濟社會發(fā)展。
一是成立了商貿(mào)系統(tǒng)疫情防控工作領導小組，全力做好疫情期間所屬商超的物資供應和監(jiān)測工作，積極督促指導商貿(mào)系統(tǒng)疫情防控工作。成立包抓小組，深入小區(qū)指導居民及重點人員排查、衛(wèi)生消毒工作，加大宣傳力度，提高居民疫情防控意識，制作防疫防控牌板、標語，提供了物資保障。
二是疫情期間，按照國資委下發(fā)《國有企業(yè)減免非國有企業(yè)房租》的相關文件精神，國有企業(yè)疫情期間房租減免工作，根據(jù)排查下屬x家國有企業(yè)有x家符合減免政策，據(jù)統(tǒng)計，疫情期間減免租金金額x萬元，惠及x家商戶。
三是強化主動對接補助政策，切實為企業(yè)渡過難關助力增能。根據(jù)疫情期間保市場供應企業(yè)用工補助和出店經(jīng)營補助工作安排分別為東環(huán)超市和客又多紡織城店，申請補助資金x元，同時為所屬x家超市申請區(qū)保障市場供應企業(yè)用工補助資金約x萬元，共申請補助資金x萬元。
四是為進一步幫助小微企業(yè)渡過難關，開通了“小微企業(yè)復工”咨詢熱線，迅速將商務、社保、稅收等疫情防控期間小微企業(yè)支持政策、措施分類梳理，及時傳遞企業(yè)，確保企業(yè)“應享盡享”政策紅利。同時，引導下屬企業(yè)所屬餐飲商戶拓展線上銷售渠道，采取信息推送、微信群、朋友圈多圖傳播等多種方式，跟進組織租戶店鋪線上專人客服，線下快遞到家，推動無接觸消費，引導企業(yè)通過整合租戶資源，拓寬銷售渠道，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
五是x月份至今，連續(xù)多次對下屬企業(yè)涉及的超市和小吃城進行進口生鮮、冷凍肉制品等產(chǎn)品的檢查，同時對銷售人員、配送人員身份信息、健康證明等進行了登記收集，下架進口海鮮產(chǎn)品，并要求超市負責人落實對顧客進行測體溫、掃碼、對營業(yè)場所加強消殺。組織下屬企業(yè)超市中的生鮮肉類銷售等人員x名前往唐都醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)做核酸檢測。
（八）注重實效，強力推進，精準幫扶，筑牢脫貧攻堅成果。
幫助x戶貧困家庭申請小額信用貸款，落實每月分紅x元；
經(jīng)常到家走訪，堅持每月至少入戶x次，堅持夏季送清涼、冬季送溫暖、節(jié)日上門看望，組織總公司黨員干部幫助貧困戶改善生活環(huán)境，幫助貧困戶采摘銷售櫻桃。根據(jù)貧困戶實際情況，為有基本勞動能力的x名貧困戶辦理了村級公益特崗，積極協(xié)調(diào)相關部門，為符合要求的x名貧困戶辦理了低保戶轉(zhuǎn)五保戶手續(xù)。落實了貧困戶醫(yī)療等方面政策，及時幫助解決好看病、生活等方面的實際問題。根據(jù)扶貧隊伍實際情況，及時調(diào)整幫扶干部，有力保障總公司扶貧工作持續(xù)推進。
（九）全面推進文明城市創(chuàng)建工作。
一是制定了《文明創(chuàng)建集中活動月方案》，開展了“聽民聲解民憂”大走訪活動，組織“文明城市、共享共建”大沖洗、大擦洗志愿服務活動，機關和國企干部職工對紡正街紡一路至紡二路沿線廣告欄、垃圾桶、公交站牌等公共設施進行擦洗。
二是要求有戶外電子屏的企業(yè)滾動播出創(chuàng)文公益廣告，營造文明城市創(chuàng)建濃厚氛圍，積極報送微博文章、美篇、創(chuàng)文信息x篇。
三是對總公司涉及此項工作的x個下屬企業(yè)和包抓村組開展文明城市創(chuàng)建常態(tài)化包抓工作，節(jié)假日安排包抓干部在包抓小區(qū)、包抓村組督促、檢查、落實創(chuàng)文工作要求，發(fā)放《創(chuàng)建全國文明城市倡議書》x余份。
（十）積極配合拆遷工作，加快紡織城地區(qū)綜合改造為加快建設宜居最美城區(qū)，我們積極配合區(qū)級拆遷改造項目，組織街辦、財政局和涉及項目的維旗商貿(mào)公司、東瑞餐飲公司、紡織城商業(yè)大廈等下屬企業(yè)，針對企業(yè)情況、占地面積等基本情況召開拆遷工作初期摸底對接會議，細致開展摸底協(xié)調(diào)拆遷工作，全力配合做好紡織城周邊改造提升工程。
（十一）積極開展商貿(mào)系統(tǒng)企業(yè)防汛、治污減霾及揚塵治理、地震應急準備，節(jié)能宣傳等工作一是按照區(qū)防汛抗旱指揮部《關于印發(fā)西安市區(qū)20xx年防汛抗旱工作要點的通知》，總公司要求企業(yè)制定防汛預案，x小時值班，并對系統(tǒng)加強防汛工作進行全面檢查。
二是制定了治污減霾及揚塵治理工作實施方案，定期檢查企業(yè)防塵措施落實情況。并召開專題會議要求企業(yè)把揚塵治理放在工作重要位置，嚴格落實主體責任，強化防塵意識，完善防塵措施，做到任務清楚，進度明確，責任落實，真正把揚塵治理這項工作辦好辦實。
三是進一步完善《區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)地震災害應急預案》，在全系統(tǒng)開展了節(jié)能宣傳周活動和低碳日活動。
（一）繼續(xù)深入貫徹習近平總書記來x考察重要講話精神。加強組織領導，精心組織培訓，扎實開展研討，深入調(diào)查研究，同時，重點抓好黨建工作，進一步提升干部素質(zhì)、改進干部作風，有效發(fā)揮黨建引領作用。
（二）多措并舉，有序推進，做好常態(tài)化疫情防控工作。
堅決貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準實測”總要求，堅持外防輸入、內(nèi)防反彈，統(tǒng)籌做好疫情防控和企業(yè)發(fā)展工作，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
（三）進一步加強安全生產(chǎn)工作，逐步完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)責任制。從事故風險防控著手，加強安全督導檢查，以排查治理安全隱患為重點，對企業(yè)安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題強化督導檢查，完善消防應急設備，逐步實施老舊設施及商業(yè)店鋪改造。同時，強化安全生產(chǎn)宣傳和培訓，完善安全管理制度及應急預案，提高企業(yè)應急管理水平。
（四）關心職工生活，做好矛盾排查和化解，維護商貿(mào)系統(tǒng)穩(wěn)定。對涉及職工貼身利益的工資福利、養(yǎng)老社保、醫(yī)療保險等熱點問題，做好政策宣傳和引導，及時協(xié)調(diào)，確保將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。針對上訪事項的不同種類，分類建檔，密切關注動態(tài)，抓好穩(wěn)控工作，杜絕各類群體集體訪和異常訪，全力維護大局穩(wěn)定。引導企業(yè)開展豐富多彩的團體活動，豐富職工生活，提升企業(yè)凝聚力，增強職工團隊意識。
（五）提升商貿(mào)行業(yè)業(yè)態(tài)層級，助推商貿(mào)提質(zhì)升級。一是適應市場變化，轉(zhuǎn)變理念，創(chuàng)新思路，從經(jīng)營理念、管理手段、業(yè)態(tài)模式等方面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。二是著力“品牌引領、特色興商”，有效激發(fā)市場活力。一方面深度挖掘區(qū)域歷史文化特點，保護和發(fā)展自有品牌，另一方面引進優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)，下大力氣招有影響力、輻射帶動力強的企業(yè)，充分發(fā)揮品牌效應對商貿(mào)企業(yè)的引領帶動作用。大力發(fā)展特色餐飲、休閑娛樂、品牌連鎖等新型商貿(mào)業(yè)。著力為企業(yè)搭建招商引資、品牌引入、連鎖經(jīng)營的交流平臺，幫助企業(yè)引進優(yōu)質(zhì)資源，逐步提升商貿(mào)業(yè)態(tài)層級，打造高質(zhì)量商貿(mào)服務業(yè)。三是全面配合區(qū)上整體開發(fā)，涉及項目拆遷的企業(yè)配合拆遷改造和地區(qū)整體規(guī)劃，高起點規(guī)劃建設，助推企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級、快速發(fā)展。同時支持老舊商業(yè)店鋪進行設施改造，在排除老舊設施安全隱患的同時，提高企業(yè)經(jīng)營收入，有效促進地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
公司工作總結(jié)及工作計劃篇五
xx鄉(xiāng)幅員面積20.91畝（平方千米），人口4294人。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有食品、藥品各類生產(chǎn)經(jīng)營單位共23家，無證經(jīng)營有15家，其中：食品加工小作坊1家(茶葉加工）、食品流通經(jīng)營單位18家（小賣部）、餐飲服務單位4家（學校食堂1家、農(nóng)家樂1家、餐館2家等）。上半年以來，農(nóng)村自辦群體性聚餐登記備案11次。
（一）加強領導，落實食品安全工作責任
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視食品安全工作，充分認識食品安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，切實履行職責，采取有效措施，加強食品安全工作的領導。鄉(xiāng)政府建立食品安全工作委員會，鄉(xiāng)政府主要領導擔任主任，從組織上保證了全鄉(xiāng)食品安全工作的有效有序開展。鄉(xiāng)班子會議多次專題部署食品安全工作，并明確食品安全年度工作重點，落實食品安全責任制，年初鄉(xiāng)政府與各村簽訂食品安全監(jiān)管責任書，落實食品企業(yè)安全責任。完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡，明確食安辦具體負責本鄉(xiāng)日常食品安 全工作，各村配備食品安全協(xié)管員，具體管理本村的食品安全信息上報、備案工作，鄉(xiāng)村兩級食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡得到完善。制訂《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，指導和規(guī)范全鄉(xiāng)食品安全事故的應急處置工作。
（二）廣泛宣傳，提高認知度
食品安全監(jiān)管工作列入鄉(xiāng)監(jiān)管，目前群眾意識不強，加大宣傳力度，提高廣大人民群眾的認識，是食品安全工作有效運行，創(chuàng)建食品安全成功與否的關鍵，也是人民群眾對加深食品安全的理解，有效提高自我保護能力的必要。為此，我鄉(xiāng)加大了宣傳力度，上半年開展入戶宣傳20余次，宣傳欄更新宣傳信息10則，接受群眾咨詢30人次，有力的提高了廣大人民群眾對食品安全的意識。經(jīng)過廣泛的宣傳，大大的提高了人民群眾對食品安全的認知度。
（三）加強檢查，確保安全
1、首先，鄉(xiāng)政府將食品藥品安全工作納入了各村年度目標考核。由各村的協(xié)管員負責村組的紅白喜事食品安全技術指導，做好相關備案。
2、我鄉(xiāng)食品安全工作重點是以糧、肉、蔬菜、茶葉、酒、兒童食品、保健食品等類產(chǎn)品為重點品種，以學校、街道為重點區(qū)域，重點抓好食品源頭污染治理、生產(chǎn)加工、流通以及消費四個環(huán)節(jié)，嚴厲打擊生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。
3、以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)日為重點，突出抓好肉類、酒類、月餅、糕點、兒童食品等節(jié)日性食品的專項整治。
4、緊緊圍繞學校周邊食品經(jīng)營點，依法查處假冒偽劣、有毒有害、過期變質(zhì)等食品。加強節(jié)日食品市場監(jiān)測，引導群眾科學消費、健全消費，保障人民群眾節(jié)日期間飲食安全。
5、土特產(chǎn)銷售混亂，無規(guī)范的商標自行進行的銷售，存在隱患；
6、部分協(xié)管員食品藥品安全知識積累不多。
2、加大宣傳力度，通過召開會議，對廣大生產(chǎn)者和消費者進行宣傳教育，進一步提高廣大生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者的食品安全衛(wèi)生意識。
3、努力提高業(yè)務素質(zhì)。加強協(xié)管員業(yè)務知識培訓，進一步提高全鎮(zhèn)人員對食品藥品安全的認知水平和責任意識。
5、加大督查力度。把食品安全檢查工作作為一項長期性、 經(jīng)營性工作抓下去，建立專業(yè)隊伍，積極探索建立食品安全監(jiān)管長效機制，提高對突發(fā)性、重大食品安全事件的處置能力，不斷建立“群眾參與、部門配合、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動”的食品安全衛(wèi)生監(jiān)管機制，確保全鄉(xiāng)食品安全工作健康有序發(fā)展，切實保障全鄉(xiāng)人民群眾健康。
特此報告