秘書資格認定手冊：秘書的重要職業(yè)技能——內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)

秘書要與所服務的總經(jīng)理建立經(jīng)常性的溝通，了解總經(jīng)理近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解總經(jīng)理的授意、做好上情下達的工作。
    秘書應以主動謙虛的態(tài)度與總經(jīng)理所領導的部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給總經(jīng)理，有效地協(xié)助總經(jīng)理推進工作
    作為秘書，在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，要把對方看作是自己的資源，通過一點一滴的交往，協(xié)調(diào)與各部門之間的關系，對任何部門、任何一位同事都應有極強的客戶意識，尊敬對方、尊重對方，注意及時向那些給予你支持的部門和人員表達謝意。