綜合輔導(dǎo):質(zhì)量管理學(xué)的問答題(十四)

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131、樹圖的應(yīng)用程序有哪些?
    (1)簡明扼要地闡述要研究的主題。
    (2)確定該主題的主要類別,即主要層次,這時(shí)可以利用親和圖中的主卡片,亦可用頭腦風(fēng)暴法確定主要層次。
    (3)構(gòu)造樹圖,把主題放在左框內(nèi),把主要類別放在右邊矩形框內(nèi)。
    (4)針對每個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素。
    (5)把針對每個(gè)主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別的右邊相應(yīng)的矩形框內(nèi)。
    (6)評審畫出的樹圖,確保無論在順序上或邏輯上均無出錯(cuò)或空檔。
    132、矩陣圖的主要用途有哪些?
    (1)確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)。
    (2)原材料的質(zhì)量展開。
    (3)尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設(shè)備、工藝之間的關(guān)系。
    (4)擬定與示出相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案。
    (5)加強(qiáng)戰(zhàn)略審核制度并使之效能化。
    (6)明確產(chǎn)品質(zhì)量特性與負(fù)責(zé)部門的關(guān)系。
    (7)明確用戶質(zhì)量要求與工序管理項(xiàng)目之間的關(guān)系等。
    133、矩陣圖的應(yīng)用程序是什么?
    (1)制作圖形。在圖上畫出縱橫的欄、左下欄,每欄設(shè)定一個(gè)元素。
    (2)分別整理各欄元素的內(nèi)容,并將其填人各欄。填寫時(shí)可按重要程序或發(fā)生頻率大小順序填寫。
    (3)分析各元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
    (4)確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
    (5)評價(jià)重要程度。
    134、繪制親和圖的程序是什么?
    (1)確定活動小組的討論主題。
    (2)收集語言資料并使之卡片化。
    (3)把卡片集中起來隨機(jī)地放在一處。
    135、直方圖的作用是什么?
    (1)顯示質(zhì)量波動的狀態(tài)。
    (2)能直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息。
    (3)研究直方圖的質(zhì)量波動后,可以確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。
    136、直方圖的應(yīng)用程序是什么?
    (1)收集數(shù)據(jù)。
    (2)確定數(shù)據(jù)的極差。
    (3)確定組距。
    (4)確定各組的界限值。
    (5)編制頻數(shù)分布表。
    (6)按頻數(shù)值比例畫橫坐標(biāo)。
    (7)按頻數(shù)值比例畫縱坐標(biāo)。
    (8)畫直方圖。
    137、常見的直方圖的形態(tài)有哪些?它們的含義是什么?
    (1)正常型直方圖。說明工序處于統(tǒng)計(jì)的控制狀態(tài)。
    (2)偏向型直方圖??赡苁怯尚挝还钜蠡蚣庸ち?xí)慣引起的。
    (3)雙峰型直方圖。說明數(shù)據(jù)來自兩個(gè)不同的總體。
    (4)孤島型直方圖。說明過程中可能發(fā)生混雜、操作疏忽、短時(shí)間內(nèi)有不熟悉工人替崗、測量工具有誤差等情況。
    (5)平頂型直方圖。說明生產(chǎn)過程可能有緩慢因素的影響,如刀具磨損等。
    (6)鋸齒型直方圖??赡苁怯捎诜纸M過多或測量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等原因引起?!  ?BR>    138、控制圖的作用有哪些?
    (1)在質(zhì)量診斷方面,可以用來度量過程的穩(wěn)定性,即過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。
    (2)在質(zhì)量控制方面,可以用來確定什么時(shí)候需要對過程加以調(diào)整,而什么時(shí)候則需要使過程保持相應(yīng)的穩(wěn)定狀態(tài)。
    (3)在質(zhì)量改進(jìn)方面,可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn)。