項(xiàng)目管理案例:悲慘的PM

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如果你現(xiàn)在去問(wèn)一個(gè)程序員他近期的職業(yè)目標(biāo)是什么,我想可能80%的人會(huì)答:“項(xiàng)目經(jīng)理”。
    項(xiàng)目經(jīng)理,聽(tīng)起來(lái)似乎很體面,怎么看怎么都有點(diǎn)中層干部的味道,但是事實(shí)上真的有那么好嗎?讓我們看看現(xiàn)在大多數(shù)組織的項(xiàng)目經(jīng)理的境況吧。許多組織內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)際上是個(gè)工頭的角色。他的工作是領(lǐng)著一幫人干活,每天都有看不完寫(xiě)不完的文檔,還得與客戶交流,組織的高層領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)嚴(yán)格要求項(xiàng)目交付的期限?,F(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題問(wèn)你:你的工作是這樣的嗎?如果是,那恭喜你了,因?yàn)楦鼞K的還在后面 =( ,請(qǐng)大家在讀下面的內(nèi)容時(shí),與自己的情況對(duì)照一下,每有一項(xiàng)相符記一分。
    1. 你手里沒(méi)有足夠的可支配資源,甚至沒(méi)有花一分錢(qián)的權(quán)利。
    2. 你對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)成員沒(méi)有足夠的約束力,項(xiàng)目組內(nèi)的成員似乎更愿意聽(tīng)命于他所在部門(mén)的經(jīng)理的指揮。
    3. 遇到成熟度低下的客戶,他們幾乎沒(méi)有清楚表述需求的能力,產(chǎn)品似乎總是不符合他們的要求。
    4. 你認(rèn)同“客戶就是上帝”
    5. 高層管理人員不稱職。
    6. 你感覺(jué)很難與別人溝通。
    7. 你從來(lái)沒(méi)有讀過(guò)任何項(xiàng)目管理方面的書(shū)。
     .......
    現(xiàn)實(shí)的情況可能會(huì)更多,但我暫時(shí)只想到這么多。好,現(xiàn)在把你的得分計(jì)算一下吧,如果你的得分>=3,那我?guī)缀蹩梢钥隙ǖ母嬖V你,你現(xiàn)在進(jìn)行的那個(gè)項(xiàng)目是一定會(huì)失敗的。
    其實(shí),這篇文章并不只是寫(xiě)給PM看的,我認(rèn)為凡是和項(xiàng)目相關(guān)的人員都可以讀一讀。當(dāng)然,我不認(rèn)為我在這里所寫(xiě)的都一定準(zhǔn)確,我寫(xiě)這個(gè)東東的目的恰好正是有拋磚引玉之意。
    現(xiàn)在,我們討論一下,哪些是影響項(xiàng)目的因素。
    1.人
    人是進(jìn)行一切生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ),項(xiàng)目干系人中的任何一方都可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。與人交往是項(xiàng)目經(jīng)理必不可少的一項(xiàng)技能,作為PM的你,必須要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組中各方成員的關(guān)系,你要有足夠的人際交往能力。同時(shí),你要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,在項(xiàng)目中承受的壓力越大,你越是要控制的更好。甚至有時(shí)候,你不得不去乞求別人,即使你是只披著人皮的狼,你也要學(xué)會(huì)把自己變成披人皮的著黃鼠狼。歸根結(jié)底,你要有與人良好溝通的能力,并且能夠引導(dǎo)他們向著項(xiàng)目的終極目標(biāo)前進(jìn)。
    2.組織
    良好的組織是開(kāi)展工作的前提條件,組織定義出每位成員的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,并且應(yīng)該盡量使這個(gè)定義相對(duì)合理。我認(rèn)為PM應(yīng)該擁有,但實(shí)際上不可能有較大的權(quán)利。PM常常是擔(dān)負(fù)了義務(wù)和責(zé)任,卻不能行使自己的權(quán)利,這種現(xiàn)象在不成熟的組織中尤為突出。
    3.文化
    組織內(nèi)的文化對(duì)項(xiàng)目的影響也是巨大的,最顯而易見(jiàn)的就是對(duì)士氣的影響,同時(shí),組織的文化也是在進(jìn)行力場(chǎng)分析時(shí)必須考慮到的。
    4. 方法
    方法會(huì)影響到工作的效率。選擇正確方法的好處不用多說(shuō)了,同時(shí)我們會(huì)使用一系列工具來(lái)幫物我們工作。我們所提到的工具,在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,對(duì)于PM來(lái)說(shuō)多數(shù)是p3、project等進(jìn)度軟件,對(duì)于設(shè)計(jì)人員多數(shù)是建模工具,對(duì)于開(kāi)發(fā)人員可能就是C、VB等開(kāi)發(fā)工具了。我相信善用這些工具一定會(huì)給你的工作帶來(lái)莫大的幫助。
    5.計(jì)劃
    最難做的工作之一。最簡(jiǎn)單的計(jì)劃就是定義項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束日期,但對(duì)于大多數(shù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我認(rèn)為能否制訂出合理的計(jì)劃是考察PM能力的重要指標(biāo)之一。
    6.信息
    沒(méi)有信息,你幾乎什么都做不了。我建議PM建立自己的項(xiàng)目跟蹤系統(tǒng),千萬(wàn)不要自以為是的用自己的腦子去記憶這些信息。
    7. 控制
    控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,有良好的控制能力,你才能即使發(fā)現(xiàn)偏差,并制定出合適的改正措施。
    最后,我們總結(jié)一下吧。如果你或你所在的組織不滿足上面的條件,而你又希望把項(xiàng)目管理工作做好,那你就只有默默祈禱了。