Codeword公司是一家為戰(zhàn)斗機(jī)設(shè)計(jì)電子設(shè)備的中型公司，他們通過(guò)與其他公司競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得提供這種系統(tǒng)的合同，其主要客戶是政府。Codeword公司獲得合同后，就成立項(xiàng)目，完成工作。大多數(shù)項(xiàng)目的成本是1000萬(wàn)~5000萬(wàn)美元，期限是1~3年，Codeword公司能同時(shí)開(kāi)展6~12個(gè)項(xiàng)目工作，并處于不同階段，有些剛開(kāi)始，有些則臨近尾聲。Codeword公司擁有眾多項(xiàng)目經(jīng)理，他們向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他人員向他們的職能經(jīng)理負(fù)責(zé)。例如，電氣工程師全都向電氣工程經(jīng)理負(fù)責(zé)，電氣工程經(jīng)理又向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。職能經(jīng)理把具體人員分配到每個(gè)項(xiàng)目中去。有些人完全為了一個(gè)項(xiàng)目工作，有些則分時(shí)間在兩三個(gè)項(xiàng)目中工作。盡管人員在具體項(xiàng)目中指定為該項(xiàng)目經(jīng)理工作，他們?nèi)匀皇苈毮芙?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
杰克·科瓦爾斯基（Jack Kowalski）已經(jīng)為公司工作了8年。他在大學(xué)獲得電氣工程的理學(xué)學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后，一直做到高級(jí)電氣工程師，向電氣工程經(jīng)理負(fù)責(zé)。他從事過(guò)各種項(xiàng)目工作，在公司里深受尊重，有希望成為項(xiàng)目經(jīng)理。不久，Codeword公司獲得一個(gè)1500萬(wàn)美元的合同，為一種新型飛機(jī)設(shè)計(jì)制造先進(jìn)電子系統(tǒng)。這時(shí)，總經(jīng)理將杰克提升為項(xiàng)目經(jīng)理，并讓他負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目。
杰克與職能經(jīng)理一起為這一項(xiàng)目配備了現(xiàn)有的人員，他們大多數(shù)是親密的伙伴，以前曾與杰克一起在項(xiàng)目中工作過(guò)。然而杰克被提升為項(xiàng)目經(jīng)理后，高級(jí)電氣工程師這一職位空缺，電氣工程經(jīng)理無(wú)法為杰克的項(xiàng)目分配合適的人員，于是總經(jīng)理招聘了一位新員工阿爾弗雷德·布賴森（Alfreda Bryson），她是從公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖過(guò)來(lái)的。她是電氣工程的博士，有20年的工作經(jīng)驗(yàn)，她的薪水標(biāo)準(zhǔn)很高，要比杰克高。她被委派到杰克的項(xiàng)目中，專(zhuān)任高級(jí)電氣工程師。
杰克對(duì)阿爾弗雷德的工作給予特別的關(guān)注，并提出與她會(huì)談，討論她的設(shè)計(jì)方法。然而這些會(huì)談幾乎全由杰克一個(gè)人說(shuō)，他建議怎樣設(shè)計(jì)，完全不理會(huì)她的說(shuō)法。
最后阿爾弗雷德質(zhì)問(wèn)，為什么他檢查她工作的時(shí)間要比檢查項(xiàng)目中其他工程師的時(shí)間多得多。他回答說(shuō)：“我不必去檢查他們的工作，我了解他們的工作方法，我和他們?cè)谄渌?xiàng)目上一起工作過(guò)。你是新來(lái)的，我想讓你理解我們這里的工作方法，這也許會(huì)與你以前雇主的工作方法不大一樣。
另一次，阿爾弗雷德向杰克表示，她有一個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案，可以使系統(tǒng)成本降低。杰克告訴她：“盡管我沒(méi)有博士頭銜，我也知道這個(gè)方案沒(méi)有意義，不要這樣故作高深，要踏實(shí)地做好基本的工程設(shè)計(jì)工作。”
丹尼斯·弗曼（Dennis Freeman）是另一位分配到項(xiàng)目中工作的工程師，他認(rèn)識(shí)杰克已經(jīng)6年了。在與丹尼斯·弗曼的一次出差旅行中，阿爾弗雷德說(shuō)，她為杰克對(duì)待她的方式感到苦惱：“杰克在項(xiàng)目中的作用，與其說(shuō)是項(xiàng)目經(jīng)理，倒不如說(shuō)是電氣工程師。另外，對(duì)于電子設(shè)計(jì)，我忘記得比他知道得還多，他的電子設(shè)計(jì)方法早已過(guò)時(shí)?！彼€說(shuō)，她打算向電氣工程經(jīng)理反應(yīng)這一情況，她要早知道這個(gè)樣子，決不來(lái)Codeword公司工作。
案例問(wèn)題
1． 你認(rèn)為杰克能夠勝任項(xiàng)目經(jīng)理嗎？說(shuō)明原因。
2． 杰克為這一新崗位做了哪些準(zhǔn)備工作？
3． 杰克與阿爾弗雷德交往過(guò)程中的主要問(wèn)題是什么？
4． 為什么阿爾弗雷德沒(méi)有與杰克開(kāi)誠(chéng)布公地交談他對(duì)待她的方法？
5． 如果阿爾弗雷德與杰克直截了當(dāng)?shù)赜懻摚芸藭?huì)怎么反應(yīng)？
6. 電氣工程經(jīng)理對(duì)這情況的反應(yīng)將會(huì)是什么？他會(huì)怎樣處理解決？
杰克·科瓦爾斯基（Jack Kowalski）已經(jīng)為公司工作了8年。他在大學(xué)獲得電氣工程的理學(xué)學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后，一直做到高級(jí)電氣工程師，向電氣工程經(jīng)理負(fù)責(zé)。他從事過(guò)各種項(xiàng)目工作，在公司里深受尊重，有希望成為項(xiàng)目經(jīng)理。不久，Codeword公司獲得一個(gè)1500萬(wàn)美元的合同，為一種新型飛機(jī)設(shè)計(jì)制造先進(jìn)電子系統(tǒng)。這時(shí)，總經(jīng)理將杰克提升為項(xiàng)目經(jīng)理，并讓他負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目。
杰克與職能經(jīng)理一起為這一項(xiàng)目配備了現(xiàn)有的人員，他們大多數(shù)是親密的伙伴，以前曾與杰克一起在項(xiàng)目中工作過(guò)。然而杰克被提升為項(xiàng)目經(jīng)理后，高級(jí)電氣工程師這一職位空缺，電氣工程經(jīng)理無(wú)法為杰克的項(xiàng)目分配合適的人員，于是總經(jīng)理招聘了一位新員工阿爾弗雷德·布賴森（Alfreda Bryson），她是從公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖過(guò)來(lái)的。她是電氣工程的博士，有20年的工作經(jīng)驗(yàn)，她的薪水標(biāo)準(zhǔn)很高，要比杰克高。她被委派到杰克的項(xiàng)目中，專(zhuān)任高級(jí)電氣工程師。
杰克對(duì)阿爾弗雷德的工作給予特別的關(guān)注，并提出與她會(huì)談，討論她的設(shè)計(jì)方法。然而這些會(huì)談幾乎全由杰克一個(gè)人說(shuō)，他建議怎樣設(shè)計(jì)，完全不理會(huì)她的說(shuō)法。
最后阿爾弗雷德質(zhì)問(wèn)，為什么他檢查她工作的時(shí)間要比檢查項(xiàng)目中其他工程師的時(shí)間多得多。他回答說(shuō)：“我不必去檢查他們的工作，我了解他們的工作方法，我和他們?cè)谄渌?xiàng)目上一起工作過(guò)。你是新來(lái)的，我想讓你理解我們這里的工作方法，這也許會(huì)與你以前雇主的工作方法不大一樣。
另一次，阿爾弗雷德向杰克表示，她有一個(gè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案，可以使系統(tǒng)成本降低。杰克告訴她：“盡管我沒(méi)有博士頭銜，我也知道這個(gè)方案沒(méi)有意義，不要這樣故作高深，要踏實(shí)地做好基本的工程設(shè)計(jì)工作。”
丹尼斯·弗曼（Dennis Freeman）是另一位分配到項(xiàng)目中工作的工程師，他認(rèn)識(shí)杰克已經(jīng)6年了。在與丹尼斯·弗曼的一次出差旅行中，阿爾弗雷德說(shuō)，她為杰克對(duì)待她的方式感到苦惱：“杰克在項(xiàng)目中的作用，與其說(shuō)是項(xiàng)目經(jīng)理，倒不如說(shuō)是電氣工程師。另外，對(duì)于電子設(shè)計(jì)，我忘記得比他知道得還多，他的電子設(shè)計(jì)方法早已過(guò)時(shí)?！彼€說(shuō)，她打算向電氣工程經(jīng)理反應(yīng)這一情況，她要早知道這個(gè)樣子，決不來(lái)Codeword公司工作。
案例問(wèn)題
1． 你認(rèn)為杰克能夠勝任項(xiàng)目經(jīng)理嗎？說(shuō)明原因。
2． 杰克為這一新崗位做了哪些準(zhǔn)備工作？
3． 杰克與阿爾弗雷德交往過(guò)程中的主要問(wèn)題是什么？
4． 為什么阿爾弗雷德沒(méi)有與杰克開(kāi)誠(chéng)布公地交談他對(duì)待她的方法？
5． 如果阿爾弗雷德與杰克直截了當(dāng)?shù)赜懻摚芸藭?huì)怎么反應(yīng)？
6. 電氣工程經(jīng)理對(duì)這情況的反應(yīng)將會(huì)是什么？他會(huì)怎樣處理解決？