項(xiàng)目管理案例分析（三）
St.Dismas醫(yī)療中心是市區(qū)一家非營(yíng)利性的康復(fù)中心，擁有450張床位。目前入住病人開始明顯減少。St．Dismas的使命是致力于重傷和重病的住院病人和門診病人的康復(fù)。盡管病人人數(shù)每月不同，但St．Dismas理事會(huì)卻感到住院病人在緩慢且穩(wěn)定地下降。醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研人員報(bào)告，由于汽車安全帶和自行車／摩托車頭盔的普及，重傷人數(shù)越來越少。為了把握未來，理事會(huì)和CEO——弗雷德·斯普林特．M．D要求在策略計(jì)劃上狠下工夫。
1999年1月St．Dismas召開了一個(gè)計(jì)劃會(huì)議，確定未來的發(fā)展機(jī)會(huì)。會(huì)議的結(jié)果是，醫(yī)療中心需要致力于兩項(xiàng)主要的戰(zhàn)略創(chuàng)舉。第一項(xiàng)是一個(gè)短期的行動(dòng)，即在住院病人的服務(wù)上降低成本。第二項(xiàng)是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有的、能力很強(qiáng)的康復(fù)治療人員和St．Dismas在這個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀聲譽(yù)開展新活動(dòng)和服務(wù)。
在開會(huì)議的時(shí)候弗雷德一家人與父母住在一起。弗雷德屬于“三明治代”的一員。他的父母年事已高，有著許多老年人常見的問題，他們逐步增加的醫(yī)療需要正在成為Fred及其家庭的負(fù)擔(dān)。弗雷德突然想到，如果醫(yī)院的理事會(huì)批準(zhǔn)在醫(yī)療中心增加一個(gè)生活幫助機(jī)構(gòu)，那么生活可能會(huì)變得愉快得多。
1999年3月，弗雷德讓他的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一分初步的估算，看看生活幫助機(jī)構(gòu)的投資回報(bào)可能是多少。他要求團(tuán)隊(duì)確定建設(shè)該機(jī)構(gòu)的可選擇方案及其相應(yīng)的成本。團(tuán)隊(duì)還作了一份完整的競(jìng)爭(zhēng)分析，并根據(jù)St．Dismas潛在的病人數(shù)量和病人的區(qū)域?qū)μ峁┑姆?wù)選項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真地分析。業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)參觀了國(guó)內(nèi)幾家機(jī)構(gòu)，還與可以為St．Dismas對(duì)此機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督的公司進(jìn)行了交談。發(fā)展團(tuán)隊(duì)根據(jù)他們?yōu)闄C(jī)構(gòu)建議的結(jié)構(gòu)制定了一份初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃，估算了資產(chǎn)支出需求和機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的收入，以及該機(jī)構(gòu)的病人將為醫(yī)療中心的其他活動(dòng)帶來的營(yíng)業(yè)額。
該計(jì)劃是在1999年5月的理事會(huì)上提交的。弗雷德和他的團(tuán)隊(duì)向理事會(huì)介紹了在St．Dismas院內(nèi)建立一個(gè)生活幫助機(jī)構(gòu)的構(gòu)想。該機(jī)構(gòu)將作為醫(yī)療中心一個(gè)營(yíng)利性分公司，這樣機(jī)構(gòu)可以取得利潤(rùn)，而不受制于醫(yī)院各主管部門的條條框框。而作為分公司，理事會(huì)仍然擁有控制權(quán)。
機(jī)構(gòu)選定的設(shè)計(jì)是獨(dú)立的公寓式設(shè)施，有一段非露天的通道與醫(yī)院的廚房和醫(yī)療服務(wù)區(qū)相連接。機(jī)構(gòu)有100個(gè)單元，其中15-30個(gè)定為“特別幫助”單元，供那些在生理上和精神上都?xì)埣驳娜耸褂?。其他為較大一些的“少量幫助”單元公寓。人數(shù)大約為110-150人，大部分為單身，也有少數(shù)的夫婦。
“少量幫助”公寓居住的人只需要少量的醫(yī)療和社交幫助。特別幫助區(qū)的人則需要更多的醫(yī)療，并需要護(hù)理人員在旁邊照顧。業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)建議采用這種類型的活動(dòng)模式的依據(jù)是，盡管國(guó)內(nèi)建立了許多生活幫助機(jī)構(gòu)，但很少有醫(yī)療服務(wù)和St．Dismas能提供的服務(wù)類型——生理上和職業(yè)上的治療活動(dòng)及行為管理活動(dòng)等等。
理事會(huì)確信這樣的機(jī)構(gòu)符合業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的初哀。業(yè)務(wù)計(jì)劃預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)到門診的病人人數(shù)會(huì)立刻得到增加。項(xiàng)目另一個(gè)可預(yù)計(jì)的成果是，可以使St．Dismas加強(qiáng)其對(duì)于較健康的老年人的預(yù)防性服務(wù)。項(xiàng)目長(zhǎng)期的目標(biāo)是增加醫(yī)院住院病人的人數(shù)。采用的方法是，把那些需要幫助的人安置在醫(yī)院附近的一個(gè)地方，當(dāng)他們需要治療時(shí)，醫(yī)院就在隔壁。
根據(jù)公寓的實(shí)際大小、設(shè)備及特別幫助和少量幫助單元的比例，弗雷德估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目耗資為$8 500000-S10000000。估算包括了土地費(fèi)用、家具設(shè)備及通向醫(yī)院的通道建設(shè)。當(dāng)該機(jī)構(gòu)建成投入使用后，每單元每年的凈收入為$9000~S12000。團(tuán)隊(duì)估算整個(gè)項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量每年在S1 500000左右。
弗雷德請(qǐng)求理事會(huì)批準(zhǔn)這一構(gòu)想，并同意他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一份正式的計(jì)劃供理事會(huì)批準(zhǔn)。該計(jì)劃應(yīng)包括“特別幫助”和“少量幫助”’公寓的建議性設(shè)計(jì)，還應(yīng)包括所有土地、建筑施工、裝飾裝潢和人員的成本，還有預(yù)期收入，這一點(diǎn)要有點(diǎn)保留。另外還要包括一份時(shí)間表。
理事會(huì)召開了幾次執(zhí)行理事會(huì)議，于5月中旬通過投票批準(zhǔn)了這一構(gòu)想。他們批準(zhǔn)了由團(tuán)隊(duì)推薦的建筑—施工—管理公司進(jìn)行建設(shè)，要求弗雷德制定一份完整的項(xiàng)目計(jì)劃。理事會(huì)還指派了兩名理事作為弗雷德的計(jì)劃編制組成員。
6月，弗雷德博士將他的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)召集起來，介紹了項(xiàng)目的使命、范圍和目標(biāo)。他報(bào)告說，理事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了一小筆預(yù)算作為計(jì)劃階段的費(fèi)用。理事會(huì)還規(guī)定施工必須在1999年11月的全城選舉后開始，因?yàn)橛袃擅硎乱獏⒓舆x舉，一個(gè)是競(jìng)選市政委員，一個(gè)是競(jìng)選縣級(jí)委員。理事會(huì)又表示他們要的是一個(gè)能夠讓該機(jī)構(gòu)在2000年7月前開業(yè)的計(jì)劃，因?yàn)檎{(diào)查表明，許多成年子女發(fā)現(xiàn)夏天是最容易協(xié)助他們的父母找到一種獨(dú)立生活方式的季節(jié)。CEO和他的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在非常有信心，認(rèn)為他們已經(jīng)準(zhǔn)備好啟動(dòng)該項(xiàng)目了，可以在St．Dismas計(jì)劃、建造和開設(shè)一家生活幫助機(jī)構(gòu)。
幾天后，弗雷德決定成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)他稱為ALF的項(xiàng)目。他在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上很快就決定以下人員作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：
·首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官(CFO)；
·業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷副總裁；
·康復(fù)服務(wù)醫(yī)療主任；
·資產(chǎn)設(shè)施項(xiàng)目的施工項(xiàng)目經(jīng)理；
·首席運(yùn)營(yíng)執(zhí)行官(COO)(看護(hù)、設(shè)施、食品服務(wù)及家務(wù)管理)；
·信息服務(wù)主任；
·支持服務(wù)主任(中心供應(yīng)、采購(gòu)和保安)；
·理事會(huì)的兩個(gè)成員，一個(gè)具有施工經(jīng)驗(yàn)，另一個(gè)是有望成為市政委員的候選人。
盡管來自支持服務(wù)和信息服務(wù)部門的主任不需要在此階段介入，弗雷德還是決定從一開始就包括他們。弗雷德明白，團(tuán)隊(duì)的一些成員如果覺得自己是被排除在外的，就會(huì)成為項(xiàng)目進(jìn)展的障礙。
弗雷德將團(tuán)隊(duì)命名為ALF項(xiàng)目籌劃指導(dǎo)委員會(huì)，并召開了第一次會(huì)議。弗雷德介紹了他對(duì)此機(jī)構(gòu)的憧憬。他告訴團(tuán)隊(duì)他會(huì)親自管理此項(xiàng)目。他主持討論了項(xiàng)目計(jì)劃中必須包括的主要步驟，要求每個(gè)成員確認(rèn)他們?cè)敢庳?fù)責(zé)的方面。醫(yī)院施工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的施工，COO自愿負(fù)責(zé)監(jiān)督建筑物的設(shè)計(jì)以及確定所需的食品服務(wù)、家務(wù)管理、人員配備和政策及程序的制定。CFO同意制定項(xiàng)目各方面的預(yù)算及機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)預(yù)算。CFO還同意建立機(jī)構(gòu)運(yùn)行所必須的工資支付和會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
信息服務(wù)主任負(fù)責(zé)確定和建立機(jī)構(gòu)所需的所有電訊和信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁同意制定初步的營(yíng)銷計(jì)劃及用于社區(qū)和醫(yī)院的一套溝通方案。此外，她提議組織一次破土動(dòng)工活動(dòng)。醫(yī)療主任說他會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)估工具來確定居民在搬進(jìn)機(jī)構(gòu)時(shí)對(duì)醫(yī)療的需求水平，他覺得這是確定給居民提供什么樣的醫(yī)療服務(wù)的前提。弗雷德告訴團(tuán)隊(duì)，他將為新機(jī)構(gòu)確定管理結(jié)構(gòu)，與醫(yī)療中心的法律顧問一起找出所有與生活幫助機(jī)構(gòu)有關(guān)的政府規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促機(jī)構(gòu)執(zhí)行。弗雷德給團(tuán)隊(duì)兩個(gè)月的時(shí)間，讓他們針對(duì)其負(fù)責(zé)的方面制定出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。
※問題
1．確定項(xiàng)目的可交付成果。
2．確定項(xiàng)目的約束和假定條件。
3．制定初步的第一層行動(dòng)計(jì)劃。
4．弗雷德博士是否是項(xiàng)目經(jīng)理的合適人選?對(duì)你的觀點(diǎn)給出理由。
St.Dismas醫(yī)療中心是市區(qū)一家非營(yíng)利性的康復(fù)中心，擁有450張床位。目前入住病人開始明顯減少。St．Dismas的使命是致力于重傷和重病的住院病人和門診病人的康復(fù)。盡管病人人數(shù)每月不同，但St．Dismas理事會(huì)卻感到住院病人在緩慢且穩(wěn)定地下降。醫(yī)院市場(chǎng)調(diào)研人員報(bào)告，由于汽車安全帶和自行車／摩托車頭盔的普及，重傷人數(shù)越來越少。為了把握未來，理事會(huì)和CEO——弗雷德·斯普林特．M．D要求在策略計(jì)劃上狠下工夫。
1999年1月St．Dismas召開了一個(gè)計(jì)劃會(huì)議，確定未來的發(fā)展機(jī)會(huì)。會(huì)議的結(jié)果是，醫(yī)療中心需要致力于兩項(xiàng)主要的戰(zhàn)略創(chuàng)舉。第一項(xiàng)是一個(gè)短期的行動(dòng)，即在住院病人的服務(wù)上降低成本。第二項(xiàng)是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，即利用現(xiàn)有的、能力很強(qiáng)的康復(fù)治療人員和St．Dismas在這個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀聲譽(yù)開展新活動(dòng)和服務(wù)。
在開會(huì)議的時(shí)候弗雷德一家人與父母住在一起。弗雷德屬于“三明治代”的一員。他的父母年事已高，有著許多老年人常見的問題，他們逐步增加的醫(yī)療需要正在成為Fred及其家庭的負(fù)擔(dān)。弗雷德突然想到，如果醫(yī)院的理事會(huì)批準(zhǔn)在醫(yī)療中心增加一個(gè)生活幫助機(jī)構(gòu)，那么生活可能會(huì)變得愉快得多。
1999年3月，弗雷德讓他的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一分初步的估算，看看生活幫助機(jī)構(gòu)的投資回報(bào)可能是多少。他要求團(tuán)隊(duì)確定建設(shè)該機(jī)構(gòu)的可選擇方案及其相應(yīng)的成本。團(tuán)隊(duì)還作了一份完整的競(jìng)爭(zhēng)分析，并根據(jù)St．Dismas潛在的病人數(shù)量和病人的區(qū)域?qū)μ峁┑姆?wù)選項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真地分析。業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)參觀了國(guó)內(nèi)幾家機(jī)構(gòu)，還與可以為St．Dismas對(duì)此機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督的公司進(jìn)行了交談。發(fā)展團(tuán)隊(duì)根據(jù)他們?yōu)闄C(jī)構(gòu)建議的結(jié)構(gòu)制定了一份初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃，估算了資產(chǎn)支出需求和機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的收入，以及該機(jī)構(gòu)的病人將為醫(yī)療中心的其他活動(dòng)帶來的營(yíng)業(yè)額。
該計(jì)劃是在1999年5月的理事會(huì)上提交的。弗雷德和他的團(tuán)隊(duì)向理事會(huì)介紹了在St．Dismas院內(nèi)建立一個(gè)生活幫助機(jī)構(gòu)的構(gòu)想。該機(jī)構(gòu)將作為醫(yī)療中心一個(gè)營(yíng)利性分公司，這樣機(jī)構(gòu)可以取得利潤(rùn)，而不受制于醫(yī)院各主管部門的條條框框。而作為分公司，理事會(huì)仍然擁有控制權(quán)。
機(jī)構(gòu)選定的設(shè)計(jì)是獨(dú)立的公寓式設(shè)施，有一段非露天的通道與醫(yī)院的廚房和醫(yī)療服務(wù)區(qū)相連接。機(jī)構(gòu)有100個(gè)單元，其中15-30個(gè)定為“特別幫助”單元，供那些在生理上和精神上都?xì)埣驳娜耸褂?。其他為較大一些的“少量幫助”單元公寓。人數(shù)大約為110-150人，大部分為單身，也有少數(shù)的夫婦。
“少量幫助”公寓居住的人只需要少量的醫(yī)療和社交幫助。特別幫助區(qū)的人則需要更多的醫(yī)療，并需要護(hù)理人員在旁邊照顧。業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)建議采用這種類型的活動(dòng)模式的依據(jù)是，盡管國(guó)內(nèi)建立了許多生活幫助機(jī)構(gòu)，但很少有醫(yī)療服務(wù)和St．Dismas能提供的服務(wù)類型——生理上和職業(yè)上的治療活動(dòng)及行為管理活動(dòng)等等。
理事會(huì)確信這樣的機(jī)構(gòu)符合業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的初哀。業(yè)務(wù)計(jì)劃預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)到門診的病人人數(shù)會(huì)立刻得到增加。項(xiàng)目另一個(gè)可預(yù)計(jì)的成果是，可以使St．Dismas加強(qiáng)其對(duì)于較健康的老年人的預(yù)防性服務(wù)。項(xiàng)目長(zhǎng)期的目標(biāo)是增加醫(yī)院住院病人的人數(shù)。采用的方法是，把那些需要幫助的人安置在醫(yī)院附近的一個(gè)地方，當(dāng)他們需要治療時(shí)，醫(yī)院就在隔壁。
根據(jù)公寓的實(shí)際大小、設(shè)備及特別幫助和少量幫助單元的比例，弗雷德估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目耗資為$8 500000-S10000000。估算包括了土地費(fèi)用、家具設(shè)備及通向醫(yī)院的通道建設(shè)。當(dāng)該機(jī)構(gòu)建成投入使用后，每單元每年的凈收入為$9000~S12000。團(tuán)隊(duì)估算整個(gè)項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流量每年在S1 500000左右。
弗雷德請(qǐng)求理事會(huì)批準(zhǔn)這一構(gòu)想，并同意他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一份正式的計(jì)劃供理事會(huì)批準(zhǔn)。該計(jì)劃應(yīng)包括“特別幫助”和“少量幫助”’公寓的建議性設(shè)計(jì)，還應(yīng)包括所有土地、建筑施工、裝飾裝潢和人員的成本，還有預(yù)期收入，這一點(diǎn)要有點(diǎn)保留。另外還要包括一份時(shí)間表。
理事會(huì)召開了幾次執(zhí)行理事會(huì)議，于5月中旬通過投票批準(zhǔn)了這一構(gòu)想。他們批準(zhǔn)了由團(tuán)隊(duì)推薦的建筑—施工—管理公司進(jìn)行建設(shè)，要求弗雷德制定一份完整的項(xiàng)目計(jì)劃。理事會(huì)還指派了兩名理事作為弗雷德的計(jì)劃編制組成員。
6月，弗雷德博士將他的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)召集起來，介紹了項(xiàng)目的使命、范圍和目標(biāo)。他報(bào)告說，理事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了一小筆預(yù)算作為計(jì)劃階段的費(fèi)用。理事會(huì)還規(guī)定施工必須在1999年11月的全城選舉后開始，因?yàn)橛袃擅硎乱獏⒓舆x舉，一個(gè)是競(jìng)選市政委員，一個(gè)是競(jìng)選縣級(jí)委員。理事會(huì)又表示他們要的是一個(gè)能夠讓該機(jī)構(gòu)在2000年7月前開業(yè)的計(jì)劃，因?yàn)檎{(diào)查表明，許多成年子女發(fā)現(xiàn)夏天是最容易協(xié)助他們的父母找到一種獨(dú)立生活方式的季節(jié)。CEO和他的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在非常有信心，認(rèn)為他們已經(jīng)準(zhǔn)備好啟動(dòng)該項(xiàng)目了，可以在St．Dismas計(jì)劃、建造和開設(shè)一家生活幫助機(jī)構(gòu)。
幾天后，弗雷德決定成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)他稱為ALF的項(xiàng)目。他在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上很快就決定以下人員作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員：
·首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官(CFO)；
·業(yè)務(wù)發(fā)展和營(yíng)銷副總裁；
·康復(fù)服務(wù)醫(yī)療主任；
·資產(chǎn)設(shè)施項(xiàng)目的施工項(xiàng)目經(jīng)理；
·首席運(yùn)營(yíng)執(zhí)行官(COO)(看護(hù)、設(shè)施、食品服務(wù)及家務(wù)管理)；
·信息服務(wù)主任；
·支持服務(wù)主任(中心供應(yīng)、采購(gòu)和保安)；
·理事會(huì)的兩個(gè)成員，一個(gè)具有施工經(jīng)驗(yàn)，另一個(gè)是有望成為市政委員的候選人。
盡管來自支持服務(wù)和信息服務(wù)部門的主任不需要在此階段介入，弗雷德還是決定從一開始就包括他們。弗雷德明白，團(tuán)隊(duì)的一些成員如果覺得自己是被排除在外的，就會(huì)成為項(xiàng)目進(jìn)展的障礙。
弗雷德將團(tuán)隊(duì)命名為ALF項(xiàng)目籌劃指導(dǎo)委員會(huì)，并召開了第一次會(huì)議。弗雷德介紹了他對(duì)此機(jī)構(gòu)的憧憬。他告訴團(tuán)隊(duì)他會(huì)親自管理此項(xiàng)目。他主持討論了項(xiàng)目計(jì)劃中必須包括的主要步驟，要求每個(gè)成員確認(rèn)他們?cè)敢庳?fù)責(zé)的方面。醫(yī)院施工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的施工，COO自愿負(fù)責(zé)監(jiān)督建筑物的設(shè)計(jì)以及確定所需的食品服務(wù)、家務(wù)管理、人員配備和政策及程序的制定。CFO同意制定項(xiàng)目各方面的預(yù)算及機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)預(yù)算。CFO還同意建立機(jī)構(gòu)運(yùn)行所必須的工資支付和會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
信息服務(wù)主任負(fù)責(zé)確定和建立機(jī)構(gòu)所需的所有電訊和信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁同意制定初步的營(yíng)銷計(jì)劃及用于社區(qū)和醫(yī)院的一套溝通方案。此外，她提議組織一次破土動(dòng)工活動(dòng)。醫(yī)療主任說他會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)評(píng)估工具來確定居民在搬進(jìn)機(jī)構(gòu)時(shí)對(duì)醫(yī)療的需求水平，他覺得這是確定給居民提供什么樣的醫(yī)療服務(wù)的前提。弗雷德告訴團(tuán)隊(duì)，他將為新機(jī)構(gòu)確定管理結(jié)構(gòu)，與醫(yī)療中心的法律顧問一起找出所有與生活幫助機(jī)構(gòu)有關(guān)的政府規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督促機(jī)構(gòu)執(zhí)行。弗雷德給團(tuán)隊(duì)兩個(gè)月的時(shí)間，讓他們針對(duì)其負(fù)責(zé)的方面制定出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。
※問題
1．確定項(xiàng)目的可交付成果。
2．確定項(xiàng)目的約束和假定條件。
3．制定初步的第一層行動(dòng)計(jì)劃。
4．弗雷德博士是否是項(xiàng)目經(jīng)理的合適人選?對(duì)你的觀點(diǎn)給出理由。