第十二章 保險經紀人經營管理
本章主要介紹保險經紀公司的種類與組織結構，保險經紀人的業(yè)務經營，保險經紀人的客戶服務，保險經紀公司的財務管理?？忌鷳攸c掌握我國對保險經紀公司的法律規(guī)定，保險經紀人的業(yè)務經營，保險經紀人的客戶服務；熟悉保險經紀公司的組織結構，保險經紀公司的財務管理。
第一節(jié) 保險經紀公司的種類與組織結構
一、我國法律規(guī)定中的保險經紀公司
二、保險經紀公司的組織結構
第二節(jié) 保險經紀人的業(yè)務經營
一、客戶基礎的選擇
二、客戶風險的分析
(一)風險清單
(二)威脅分析
(三)事故分析
(四)道氏分析法
三、對保險公司的選擇
(一)服務質量
(二)承保范圍
(三)靈活性
(四)承保能力
(五)地域范圍和全球風險
(六)理賠服務
(七)技術和銷售服務
(八)價格
(九)勘查和風險管理
(十)互惠交易
(十一)財務穩(wěn)定性
(十二)連續(xù)性
(十三)聲譽和經驗
(十四)其他因素
(十五)結論
四、對保險公司的安全性評估
(一)對非壽險業(yè)務的評估
1．對保險公司資產的考察
2．對保險公司負債的考察
(二)對長期業(yè)務的評估
五、投保實務操作
(一)投保單
(二)其他信息
(三)勘查
(四)信息披露
(五)對保險人的出單指示
(六)向客戶確認條款
(七)壽險和養(yǎng)老金
(八)再保險
六、再保險經紀人的業(yè)務操作
(一)再保險經紀人提供的業(yè)務
(二)再保險經紀人在保險互換中充當中介
(三)設計風險防范計劃
第三節(jié) 保險經紀人的客戶服務
一、投保前的調查服務
(一)調查服務的意義
(二)火險調查
(三)盜竊險調查
(四)水險調查
(五)其他調查
二、協(xié)助索賠
(一)保險經紀人在索賠中的職責
(二)國內案件的索賠
(三)文件系統(tǒng)
(四)汽車保險的索賠
(五)責任保險的索賠
(六)重大財產損失的索賠
(七)理賠記錄
第四節(jié) 保險經紀公司的財務管理
一、財務管理的概述
二、資金管理
三、財務收支管理
四、成本與費用管理
五、損益管理
六、會計管理
第十三章 保險經紀人的法律責任
本章主要介紹保險經紀人的法律責任的概念，我國有關保險經紀人法律責任的規(guī)定．考生應重點掌握我國有關保險經紀人法律責任的規(guī)定，熱悉保險法律責任的概念、特點及保險法律責任的作用和種類。
第一節(jié) 保險法律責任概述
一、保險法律責任的概念及特點
(一)法律責任的概念
(二)保險法律責任及其特點
二、保險法律責任的作用
三、保險法律責任的種類
(一)民事責任
(二)行政責任
(三)刑事責任
第二節(jié) 我國有關保險經紀人法律責任的規(guī)定
一、保險經紀人的行政責任
二、保險經紀人的民事責任
三、保險經紀人的刑事責任
本章主要介紹保險經紀公司的種類與組織結構，保險經紀人的業(yè)務經營，保險經紀人的客戶服務，保險經紀公司的財務管理?？忌鷳攸c掌握我國對保險經紀公司的法律規(guī)定，保險經紀人的業(yè)務經營，保險經紀人的客戶服務；熟悉保險經紀公司的組織結構，保險經紀公司的財務管理。
第一節(jié) 保險經紀公司的種類與組織結構
一、我國法律規(guī)定中的保險經紀公司
二、保險經紀公司的組織結構
第二節(jié) 保險經紀人的業(yè)務經營
一、客戶基礎的選擇
二、客戶風險的分析
(一)風險清單
(二)威脅分析
(三)事故分析
(四)道氏分析法
三、對保險公司的選擇
(一)服務質量
(二)承保范圍
(三)靈活性
(四)承保能力
(五)地域范圍和全球風險
(六)理賠服務
(七)技術和銷售服務
(八)價格
(九)勘查和風險管理
(十)互惠交易
(十一)財務穩(wěn)定性
(十二)連續(xù)性
(十三)聲譽和經驗
(十四)其他因素
(十五)結論
四、對保險公司的安全性評估
(一)對非壽險業(yè)務的評估
1．對保險公司資產的考察
2．對保險公司負債的考察
(二)對長期業(yè)務的評估
五、投保實務操作
(一)投保單
(二)其他信息
(三)勘查
(四)信息披露
(五)對保險人的出單指示
(六)向客戶確認條款
(七)壽險和養(yǎng)老金
(八)再保險
六、再保險經紀人的業(yè)務操作
(一)再保險經紀人提供的業(yè)務
(二)再保險經紀人在保險互換中充當中介
(三)設計風險防范計劃
第三節(jié) 保險經紀人的客戶服務
一、投保前的調查服務
(一)調查服務的意義
(二)火險調查
(三)盜竊險調查
(四)水險調查
(五)其他調查
二、協(xié)助索賠
(一)保險經紀人在索賠中的職責
(二)國內案件的索賠
(三)文件系統(tǒng)
(四)汽車保險的索賠
(五)責任保險的索賠
(六)重大財產損失的索賠
(七)理賠記錄
第四節(jié) 保險經紀公司的財務管理
一、財務管理的概述
二、資金管理
三、財務收支管理
四、成本與費用管理
五、損益管理
六、會計管理
第十三章 保險經紀人的法律責任
本章主要介紹保險經紀人的法律責任的概念，我國有關保險經紀人法律責任的規(guī)定．考生應重點掌握我國有關保險經紀人法律責任的規(guī)定，熱悉保險法律責任的概念、特點及保險法律責任的作用和種類。
第一節(jié) 保險法律責任概述
一、保險法律責任的概念及特點
(一)法律責任的概念
(二)保險法律責任及其特點
二、保險法律責任的作用
三、保險法律責任的種類
(一)民事責任
(二)行政責任
(三)刑事責任
第二節(jié) 我國有關保險經紀人法律責任的規(guī)定
一、保險經紀人的行政責任
二、保險經紀人的民事責任
三、保險經紀人的刑事責任