最近很多朋友來這個(gè)版面捧場(chǎng)，在此表示感謝哈，結(jié)果聽到一些朋友說我寫的講解詞或者導(dǎo)游詞不錯(cuò)，這個(gè)呢，就有幾句*話想說哈。我寫的這些全部都不是導(dǎo)游詞，我上這里以來還沒有發(fā)過導(dǎo)游詞，如果真的要說有發(fā)過的話，可能只是在某些回復(fù)帖子中有點(diǎn)。一篇導(dǎo)游詞的好壞取決于一個(gè)導(dǎo)游的修養(yǎng)和廣闊的知識(shí)面，再加上自己的獨(dú)特風(fēng)格?。?！所以我只是寫了些跟導(dǎo)游工作有關(guān)的各種知識(shí)的介紹而已，說穿了，都是材料，并不是真正的導(dǎo)游詞！比如，我?guī)F(tuán)的時(shí)候并不是象這些帖子上那樣講的，但是我說講的內(nèi)容卻跟這些帖子有關(guān)系。我發(fā)這些材料上來是希望大家能夠多多擴(kuò)大自己的知識(shí)面，然后在其中根據(jù)客人的層次、需求、愛好等等具體因素在這些材料中進(jìn)行篩選，從而組合成多種多樣的精彩講詞?。?！大家一起努力哦，不要讓其他人小看我們成都的導(dǎo)游！
第二，個(gè)人觀點(diǎn)。我本人認(rèn)為一個(gè)帶團(tuán)很優(yōu)秀的導(dǎo)游需要著重的是其個(gè)人的應(yīng)變能力，在各種環(huán)境下能夠處變不驚，靈活機(jī)動(dòng)的處理問題。而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，不論其靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變能力怎么厲害，在大多數(shù)時(shí)候這種厲害都必須以語言的方式來進(jìn)行！所以，一個(gè)導(dǎo)游的語言能力（也即包括講解水平）非常非常之重要，在新導(dǎo)游在積累經(jīng)驗(yàn)到一定程度之后，必須在語言上進(jìn)行深入的操練，才能讓自己的應(yīng)變能力更上層樓。比如，有次我?guī)У囊粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，客人中有兩母子，在行程中搞得很不愉快，作為一個(gè)導(dǎo)游，我很難直接出面去做工作。所以我等到在娥眉山講解報(bào)國寺的觀音海會(huì)眾塑像時(shí)，我一改我平時(shí)的習(xí)慣操作，在簡短介紹完觀音的各種基本情況以后，特意給客人講了關(guān)于“家家有尊觀世音”的佛教故事。
考慮到一些新導(dǎo)游朋友對(duì)這個(gè)故事不熟悉，此在簡單介紹。這個(gè)故事是說古代的時(shí)候有個(gè)人非常信佛，準(zhǔn)備出家。他踏遍千山萬水去尋找真正的大師。有天他終于找到一位大師，要求拜師。大師說，你拜我是沒用的，要拜就去拜觀世音菩薩吧。這個(gè)人就問他，哪里才能找到觀世音菩薩?。坷虾蜕姓f，你馬上向你家的方向走，如果遇到有人反穿著鞋子，斜披著衣服的話，那就是觀世音菩薩的化身了，你要好好侍奉他的話就可以修行了。這個(gè)人就按照大師的話回去了，一路上他刻意尋找這個(gè)樣子的人都沒有遇到，看著天已經(jīng)很晚了，而且馬上就到自己家了，所以就回家敲門。他媽媽已經(jīng)睡下了，聽到自己出遠(yuǎn)門的兒子回來了，非常高興，顧不得穿好衣服，斜披在身上，鞋子也穿反了就去開門。這個(gè)人一看到以后，馬上就明白大師的意思了，從此以后再?zèng)]有想出家的事情，專心孝順自己的母親。這個(gè)故事就叫“家家有尊觀世音”。所以連號(hào)稱“四大皆空”的佛教也講孝道。我講完這個(gè)故事以后，我還特意說，中國的古人有句話，叫“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”，人就是天天看得到的東西就不珍惜，非要失去的時(shí)候才后悔！這個(gè)時(shí)候，我看到那個(gè)做兒子的悄悄低下了頭。之后，兩母子關(guān)系一下就變得和諧了，而且兩人都十分配合我的工作。這就是講解能力與應(yīng)變能力的一個(gè)例子，所以我在我自己發(fā)的那個(gè)關(guān)于講解地位的投票中我投的是“一般的導(dǎo)游應(yīng)注重應(yīng)變能力，而講解是向優(yōu)秀導(dǎo)游進(jìn)步的必須”！你的講解能力越好，就越能應(yīng)變。當(dāng)然，怎么結(jié)合需要大家在工作中實(shí)際去體會(huì)。
當(dāng)然，由于眾所周知的現(xiàn)階段導(dǎo)游的生存環(huán)境，我們很多時(shí)候已經(jīng)感覺講解不如應(yīng)變重要了。但是講解是導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的本分，我們不能忘了這一點(diǎn)，我想，在以后旅游市場(chǎng)跟國際接軌以后，在小費(fèi)制度實(shí)行以后，在回扣不再是我們生存的收入的時(shí)候，講解水平會(huì)成為一個(gè)導(dǎo)游能否從事這個(gè)行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)！?。?
第二，個(gè)人觀點(diǎn)。我本人認(rèn)為一個(gè)帶團(tuán)很優(yōu)秀的導(dǎo)游需要著重的是其個(gè)人的應(yīng)變能力，在各種環(huán)境下能夠處變不驚，靈活機(jī)動(dòng)的處理問題。而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，不論其靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變能力怎么厲害，在大多數(shù)時(shí)候這種厲害都必須以語言的方式來進(jìn)行！所以，一個(gè)導(dǎo)游的語言能力（也即包括講解水平）非常非常之重要，在新導(dǎo)游在積累經(jīng)驗(yàn)到一定程度之后，必須在語言上進(jìn)行深入的操練，才能讓自己的應(yīng)變能力更上層樓。比如，有次我?guī)У囊粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，客人中有兩母子，在行程中搞得很不愉快，作為一個(gè)導(dǎo)游，我很難直接出面去做工作。所以我等到在娥眉山講解報(bào)國寺的觀音海會(huì)眾塑像時(shí)，我一改我平時(shí)的習(xí)慣操作，在簡短介紹完觀音的各種基本情況以后，特意給客人講了關(guān)于“家家有尊觀世音”的佛教故事。
考慮到一些新導(dǎo)游朋友對(duì)這個(gè)故事不熟悉，此在簡單介紹。這個(gè)故事是說古代的時(shí)候有個(gè)人非常信佛，準(zhǔn)備出家。他踏遍千山萬水去尋找真正的大師。有天他終于找到一位大師，要求拜師。大師說，你拜我是沒用的，要拜就去拜觀世音菩薩吧。這個(gè)人就問他，哪里才能找到觀世音菩薩?。坷虾蜕姓f，你馬上向你家的方向走，如果遇到有人反穿著鞋子，斜披著衣服的話，那就是觀世音菩薩的化身了，你要好好侍奉他的話就可以修行了。這個(gè)人就按照大師的話回去了，一路上他刻意尋找這個(gè)樣子的人都沒有遇到，看著天已經(jīng)很晚了，而且馬上就到自己家了，所以就回家敲門。他媽媽已經(jīng)睡下了，聽到自己出遠(yuǎn)門的兒子回來了，非常高興，顧不得穿好衣服，斜披在身上，鞋子也穿反了就去開門。這個(gè)人一看到以后，馬上就明白大師的意思了，從此以后再?zèng)]有想出家的事情，專心孝順自己的母親。這個(gè)故事就叫“家家有尊觀世音”。所以連號(hào)稱“四大皆空”的佛教也講孝道。我講完這個(gè)故事以后，我還特意說，中國的古人有句話，叫“樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待”，人就是天天看得到的東西就不珍惜，非要失去的時(shí)候才后悔！這個(gè)時(shí)候，我看到那個(gè)做兒子的悄悄低下了頭。之后，兩母子關(guān)系一下就變得和諧了，而且兩人都十分配合我的工作。這就是講解能力與應(yīng)變能力的一個(gè)例子，所以我在我自己發(fā)的那個(gè)關(guān)于講解地位的投票中我投的是“一般的導(dǎo)游應(yīng)注重應(yīng)變能力，而講解是向優(yōu)秀導(dǎo)游進(jìn)步的必須”！你的講解能力越好，就越能應(yīng)變。當(dāng)然，怎么結(jié)合需要大家在工作中實(shí)際去體會(huì)。
當(dāng)然，由于眾所周知的現(xiàn)階段導(dǎo)游的生存環(huán)境，我們很多時(shí)候已經(jīng)感覺講解不如應(yīng)變重要了。但是講解是導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的本分，我們不能忘了這一點(diǎn)，我想，在以后旅游市場(chǎng)跟國際接軌以后，在小費(fèi)制度實(shí)行以后，在回扣不再是我們生存的收入的時(shí)候，講解水平會(huì)成為一個(gè)導(dǎo)游能否從事這個(gè)行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)！?。?