致新導(dǎo)游——跟團(tuán)全功略

字號:

這幾天剛好有空,發(fā)個這個帖子是為了了愿,也是為了解答一些新導(dǎo)游朋友最近一段時間的疑問。我看了一下這幾天在各個版塊都出現(xiàn)了一些議論,有些朋友甚至比較極端,說什么老導(dǎo)游只讓他們做事不給他們講解或者說是指點(diǎn)。天地良心,說句實(shí)在話,剛?cè)胄械呐笥?,請端正自己的心態(tài),認(rèn)真的想想自己的準(zhǔn)備是否已經(jīng)足夠。說句更加實(shí)在的話,我不得不說現(xiàn)在有些個別的新朋友完全是沖著錢來的,準(zhǔn)備大撈一把就撤退,被“導(dǎo)游”這個外界已經(jīng)極度誤解和扭曲的形象所迷惑,以為這里真的就有金山銀礦,隨處都是寶,上車跟團(tuán)什么都不想,想的就是看老導(dǎo)游是如何講解購物的,說實(shí)話,如果大家都這樣想的話,我敢保證,你十之八九學(xué)不到任何的東西,你也不可能成為一個被人記住的好導(dǎo)游。
     以下是我隨便寫的,可能不夠周全,也不夠權(quán)威,希望大家都能批評指正。
     如何跟團(tuán)
     每年開春的時候,各位新入行的朋友還沒有拿到夢寐以求的導(dǎo)游證,但是很多朋友已經(jīng)開始通過旅行社或者自己的關(guān)系開始了跟團(tuán)生涯,這個是好事,因?yàn)楫?dāng)你拿到證件的時候已經(jīng)是旺季了,提前跟團(tuán)可以讓你熟悉線路與景點(diǎn),到時候你可以比較從容的開始執(zhí)業(yè)。但是經(jīng)常有人說自己跟團(tuán)好象什么都沒學(xué)到,因此還有一些朋友很感慨:老導(dǎo)游怎么這么保守,什么也不教給自己,一個團(tuán)走下來好象自己什么都沒有從老導(dǎo)游的嘴巴里面聽到什么。其實(shí)就我身邊的很多老導(dǎo)游來說,他們都不是保守的人,但是為什么會出現(xiàn)有些狀況呢,剛?cè)胄械呐笥颜埬阌涀∫韵碌臏?zhǔn)備工作:
     準(zhǔn)備一:要跟團(tuán)之前請先了解自己要跟的是什么線路,是九寨?甘孜?還是峨眉樂山?行程是幾天?沿途要經(jīng)過哪些地方?大概有多少公里數(shù)?
     準(zhǔn)備二:跟團(tuán)之前請先了解要跟的這個團(tuán)有些什么景點(diǎn)。對于所有景點(diǎn)的講解詞先找來了解(由于各位剛?cè)胄?,不可能要求所有的朋友對于相關(guān)資料掌握得比較好,也由于各位剛?cè)胄?,可能在?jīng)驗(yàn)、學(xué)識方面稍有欠缺,不能要求你象我們某些前輩一樣能有自己獨(dú)到的見解)。找導(dǎo)游詞看是為了預(yù)防萬一客人在私下場合問你相關(guān)知識,你不至于過于被動。
     準(zhǔn)備三:跟團(tuán)之前請先了解要跟的這個團(tuán)沿途行進(jìn)過程中有哪些知識點(diǎn)。比如說沿途的風(fēng)土人情,比如說民族有哪些,當(dāng)?shù)卮蟾庞泻枚嗳?,?dāng)?shù)赜心男┨厥獾墓?jié)日,有哪些土特產(chǎn)等等。這些東西其實(shí)很重要。途中講解是很考驗(yàn)一個導(dǎo)游的水平的。漫長的四川旅途如果一個導(dǎo)游上車睡覺下車撒尿的話,可以想象最后會是什么結(jié)果。我一直在想很多新導(dǎo)游覺得沒學(xué)到東西是不是因?yàn)闆]有認(rèn)真的聽老導(dǎo)游的途中講解。
     準(zhǔn)備四:跟團(tuán)之前請先準(zhǔn)備好幾個小笑話,幾首自己拿手的歌。有時候老導(dǎo)游為了活躍氣氛可能會在車上組織一些活動,比如要求客人唱歌或者講點(diǎn)笑話。如果有誰跟我的團(tuán)的話,我一般是要求新導(dǎo)游先來點(diǎn)助興的節(jié)目,如果這個時候你什么都不會,你可以想象車上會是什么氣氛。
     準(zhǔn)備五:跟團(tuán)之前請先了解客人是來自哪里的,他們當(dāng)?shù)氐奶厣?,他們大概?yīng)該是什么氣質(zhì)。這樣很方便你有時候與客人的溝通。
     準(zhǔn)備六:跟團(tuán)之前請先聯(lián)系你要跟的老導(dǎo)游,至少打個電話,互相溝通一下,表達(dá)自己謙虛學(xué)習(xí)之意。為人處世之道,虛心求教之意是一個導(dǎo)游做人的基本點(diǎn)。]
     準(zhǔn)備七:跟團(tuán)之前請先琢磨好自己的自我介紹。既要簡潔,也要明晰,如果你能幽默風(fēng)趣的介紹自己當(dāng)然更好。