03年7月底8月初我作為全陪導(dǎo)游帶團(tuán)到華東，這是我真正的第一次帶團(tuán)，對(duì)旅游還不太了解，對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)操作更是陌生的情況下，硬著頭皮上了團(tuán)。這次的不足就是準(zhǔn)備工作做的太少，可以說我完全是邊干邊學(xué)的。在過程中漏洞百出就是必然的了。這次團(tuán)也熱鬧，大事沒出，小事都出全了，倒是也讓我見識(shí)了旅游的方方面面，為以后打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)在就記錄下我的歷史性的第一次，作為給大家和自己的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
7月28日 行前準(zhǔn)備
7月下旬我本來是有個(gè)煙臺(tái)蓬萊的團(tuán)計(jì)劃要去跟的，可是天有不測(cè)，這個(gè)團(tuán)突然被別的社給搶去了，我和老板一起氣急敗壞了一番。緊接著事態(tài)又有了轉(zhuǎn)折，有200多人的華東團(tuán)要走，分兩批，我被獲準(zhǔn)作為全陪跟第一批。哇，第一次就帶這么遠(yuǎn)，興奮呀！也相當(dāng)于帶團(tuán)了，因?yàn)?00多個(gè)人分3輛車，我自己就負(fù)責(zé)一輛車（另兩輛是我社兩個(gè)老導(dǎo)游，其中之一是我們經(jīng)理），沒有多少時(shí)間準(zhǔn)備，得到消息后3天就要出發(fā)，這對(duì)我這個(gè)剛剛步入旅游，從沒跟過團(tuán)的人來說不能說不是個(gè)挑戰(zhàn)。
帶團(tuán)之前的準(zhǔn)備工作太多了，旅行社里確定行程、訂車、訂房等等一系列的事情不說；單我負(fù)責(zé)的買東西一項(xiàng)就忙的焦頭爛額。哪有時(shí)間準(zhǔn)備導(dǎo)游辭什么的。臨行前我問了問社里的老導(dǎo)游，她輕描淡寫的一句：在車上講講行程，講講注意事項(xiàng)就行了。能行嗎？可是11個(gè)小時(shí)的車程啊。哎，沒辦法，也只能硬著頭皮上了，到時(shí)候隨機(jī)應(yīng)變吧?，F(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)時(shí)應(yīng)該抽出哪怕半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，上網(wǎng)上來看看笑話，就不會(huì)有我搜腸刮肚的尷尬了。不過我倒是上網(wǎng)先預(yù)覽了下景點(diǎn)景區(qū)，后來證明還是很有用處的。只是因?yàn)闀r(shí)間緊迫，沒有系統(tǒng)的看，不然收效會(huì)更好。
28日晚上我回家就已經(jīng)9點(diǎn)多了，馬上準(zhǔn)備好行李，趕快寫好車上致辭草稿，訂好鬧鐘?？商上略趺茨芩?，興奮緊張繃緊著我的神經(jīng)，腦袋里不停的默背致辭，回想要帶的東西，一會(huì)又要起來看表。一個(gè)小時(shí)起一次，第5次起來是4點(diǎn)了。一夜未眠的我對(duì)鏡梳妝，竟也看不出疲憊，呵呵，青春就是青春，真比打了興奮劑還管用。
7月29日 星期二 天氣：晴（南京酷熱至42度）
4點(diǎn)40出發(fā)，和司機(jī)匯合，接客人，上車，分水，分帽子，分食物，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的瑣碎與細(xì)致。忙完了這一切，客人都在車上坐好等著了，我觀察一下大多是3，40歲的中青年，有男有女，但身體都?jí)驂?。再認(rèn)識(shí)了一下我們車的領(lǐng)隊(duì)，是個(gè)3、40歲的大姐，樣子比較嚴(yán)肅，是他們的領(lǐng)導(dǎo)，她說句話是很有分量的，我得作好和她的相處工作。車開起來，司機(jī)師傅給我準(zhǔn)備好麥克風(fēng)，對(duì)我說：小范，說兩句。（這個(gè)師傅跟我們公司很熟，一路上對(duì)我的經(jīng)驗(yàn)不足也很寬容，我忠心的感謝他。）于是準(zhǔn)備了一宿的歡迎辭派上用場(chǎng)了，表示歡迎，自我介紹，司機(jī)介紹，行程預(yù)告，注意事項(xiàng)，我一一流利的介紹完了，另外我還先告訴他們我的經(jīng)驗(yàn)少，請(qǐng)他們多包涵?？腿藗兛犊慕o了我熱烈的掌聲，我的心里熱乎乎的，甭提有多爽了。初戰(zhàn)告捷我興致也很高，于是客人要求唱歌的時(shí)候我二話不說就給他們唱了一首。車上的氣氛熱烈起來，我想做游戲的時(shí)機(jī)到了，于是擊鼓傳花。這一步我走錯(cuò)了，客人可能還相互不熟吧，傳到他那里說什么也不表演。這個(gè)游戲也就不了了之。我只好讓司機(jī)換上影碟，還有9個(gè)多小時(shí)的路途，就讓這個(gè)打發(fā)吧。路上有幾個(gè)客人暈車的，我發(fā)給他們塑料袋，讓他們坐到前面，囑咐他們幾句，自己就到后面去休息了。這樣一，給我后面的精力作好準(zhǔn)備，畢竟一夜沒睡好，再下去恐怕要撐不??；二，和客人打成一片，取得他們的認(rèn)同。司機(jī)是兩個(gè)人，我想他們也不至于太無聊，于是稍稍冷落了師傅，要不是熟人是萬萬不可的。
7月28日 行前準(zhǔn)備
7月下旬我本來是有個(gè)煙臺(tái)蓬萊的團(tuán)計(jì)劃要去跟的，可是天有不測(cè)，這個(gè)團(tuán)突然被別的社給搶去了，我和老板一起氣急敗壞了一番。緊接著事態(tài)又有了轉(zhuǎn)折，有200多人的華東團(tuán)要走，分兩批，我被獲準(zhǔn)作為全陪跟第一批。哇，第一次就帶這么遠(yuǎn)，興奮呀！也相當(dāng)于帶團(tuán)了，因?yàn)?00多個(gè)人分3輛車，我自己就負(fù)責(zé)一輛車（另兩輛是我社兩個(gè)老導(dǎo)游，其中之一是我們經(jīng)理），沒有多少時(shí)間準(zhǔn)備，得到消息后3天就要出發(fā)，這對(duì)我這個(gè)剛剛步入旅游，從沒跟過團(tuán)的人來說不能說不是個(gè)挑戰(zhàn)。
帶團(tuán)之前的準(zhǔn)備工作太多了，旅行社里確定行程、訂車、訂房等等一系列的事情不說；單我負(fù)責(zé)的買東西一項(xiàng)就忙的焦頭爛額。哪有時(shí)間準(zhǔn)備導(dǎo)游辭什么的。臨行前我問了問社里的老導(dǎo)游，她輕描淡寫的一句：在車上講講行程，講講注意事項(xiàng)就行了。能行嗎？可是11個(gè)小時(shí)的車程啊。哎，沒辦法，也只能硬著頭皮上了，到時(shí)候隨機(jī)應(yīng)變吧?，F(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)時(shí)應(yīng)該抽出哪怕半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，上網(wǎng)上來看看笑話，就不會(huì)有我搜腸刮肚的尷尬了。不過我倒是上網(wǎng)先預(yù)覽了下景點(diǎn)景區(qū)，后來證明還是很有用處的。只是因?yàn)闀r(shí)間緊迫，沒有系統(tǒng)的看，不然收效會(huì)更好。
28日晚上我回家就已經(jīng)9點(diǎn)多了，馬上準(zhǔn)備好行李，趕快寫好車上致辭草稿，訂好鬧鐘?？商上略趺茨芩?，興奮緊張繃緊著我的神經(jīng)，腦袋里不停的默背致辭，回想要帶的東西，一會(huì)又要起來看表。一個(gè)小時(shí)起一次，第5次起來是4點(diǎn)了。一夜未眠的我對(duì)鏡梳妝，竟也看不出疲憊，呵呵，青春就是青春，真比打了興奮劑還管用。
7月29日 星期二 天氣：晴（南京酷熱至42度）
4點(diǎn)40出發(fā)，和司機(jī)匯合，接客人，上車，分水，分帽子，分食物，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的瑣碎與細(xì)致。忙完了這一切，客人都在車上坐好等著了，我觀察一下大多是3，40歲的中青年，有男有女，但身體都?jí)驂?。再認(rèn)識(shí)了一下我們車的領(lǐng)隊(duì)，是個(gè)3、40歲的大姐，樣子比較嚴(yán)肅，是他們的領(lǐng)導(dǎo)，她說句話是很有分量的，我得作好和她的相處工作。車開起來，司機(jī)師傅給我準(zhǔn)備好麥克風(fēng)，對(duì)我說：小范，說兩句。（這個(gè)師傅跟我們公司很熟，一路上對(duì)我的經(jīng)驗(yàn)不足也很寬容，我忠心的感謝他。）于是準(zhǔn)備了一宿的歡迎辭派上用場(chǎng)了，表示歡迎，自我介紹，司機(jī)介紹，行程預(yù)告，注意事項(xiàng)，我一一流利的介紹完了，另外我還先告訴他們我的經(jīng)驗(yàn)少，請(qǐng)他們多包涵?？腿藗兛犊慕o了我熱烈的掌聲，我的心里熱乎乎的，甭提有多爽了。初戰(zhàn)告捷我興致也很高，于是客人要求唱歌的時(shí)候我二話不說就給他們唱了一首。車上的氣氛熱烈起來，我想做游戲的時(shí)機(jī)到了，于是擊鼓傳花。這一步我走錯(cuò)了，客人可能還相互不熟吧，傳到他那里說什么也不表演。這個(gè)游戲也就不了了之。我只好讓司機(jī)換上影碟，還有9個(gè)多小時(shí)的路途，就讓這個(gè)打發(fā)吧。路上有幾個(gè)客人暈車的，我發(fā)給他們塑料袋，讓他們坐到前面，囑咐他們幾句，自己就到后面去休息了。這樣一，給我后面的精力作好準(zhǔn)備，畢竟一夜沒睡好，再下去恐怕要撐不??；二，和客人打成一片，取得他們的認(rèn)同。司機(jī)是兩個(gè)人，我想他們也不至于太無聊，于是稍稍冷落了師傅，要不是熟人是萬萬不可的。