隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國的國際旅游和國內(nèi)旅游業(yè)也日益興旺和發(fā)達(dá)起來了。旅游業(yè)的發(fā)展，不但增加了中國非貿(mào)易外匯收入，促進(jìn)了中國的對外開放，還開辟了新的就業(yè)門路。中國旅游人數(shù)達(dá)2億人次，旅游業(yè)職工2700萬人，是中國服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)較大的行業(yè)。 同時，游客對于的要求越來越高，業(yè)人競爭趨于激烈。
做導(dǎo)游首先得經(jīng)過嚴(yán)格的考試。目前國內(nèi)大旅行社，均要求導(dǎo)游持導(dǎo)游證上崗。獲取導(dǎo)游證就要參加國家旅游局統(tǒng)一考試。類考生學(xué)歷不低于?？疲瑢I(yè)類考生學(xué)歷不低于本科，中文類考生學(xué)歷不低于高中。報考國內(nèi)導(dǎo)游考生考試科目有政策與法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、漢語言文學(xué)知識等，還要經(jīng)過導(dǎo)游考試，報考國際導(dǎo)游考生除以上內(nèi)容外，另加外語口試。許多人感嘆“導(dǎo)游考試似乎比還難”。目前國家旅游局已開始向社會公開招考導(dǎo)游。 能夠掛牌帶團(tuán)的導(dǎo)游都通過了國家統(tǒng)一的考試，也應(yīng)該是合格的導(dǎo)游員，但考試與實(shí)際帶團(tuán)能力之間存在著一定的差距，實(shí)踐能力是最重要的，因?yàn)闀性S多技巧性的東西存在。比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會，也是最重要的技巧。
導(dǎo)游要從人與人的感情上與游客溝通。解決得好，導(dǎo)游與游客會走得更近，心心相通，所有困難都變得容易解決，但如果處理得不好，游客自然會對導(dǎo)游產(chǎn)生回避心理，越處越難，以至游客無法接受導(dǎo)游的服務(wù)，造成不歡而散。大家都有這樣的感受：一個好的導(dǎo)游往往能帶動全團(tuán)的情緒，即使是在游人多，困難多的情況下，也能輕而易舉地解決意外事件，一個妙趣橫生的小笑話就能與游客貼近許多。而有的導(dǎo)游，卻給大家很別扭的感覺。 導(dǎo)游具有較高的語言表達(dá)水平，對所負(fù)責(zé)導(dǎo)游的地區(qū)的風(fēng)土人情一定要清楚。帶外國團(tuán)組或出國的導(dǎo)游一定要精通外語。
導(dǎo)游要有廣博的文化知識。因?yàn)椴煌穆糜握邔ξ幕R的需求不盡相同，大到諸如氣壯山河的戰(zhàn)爭風(fēng)云，小至修身養(yǎng)性，吹拉彈唱，花鳥魚蟲，除文獻(xiàn)、考古、文學(xué)、藝術(shù)、宗教、醫(yī)學(xué)、建筑、園林、民俗外，還有服飾、飲食、兵器、娛樂、起居…… 一位美國加州人，她在當(dāng)導(dǎo)游時，寫了她所具有的個人素質(zhì)。這些素質(zhì)分為五個方面：精力旺盛，熱情飽滿；能同各種類型、各種性格和各種年齡的人打交道；有能力解決矛盾；性情溫和，有幽默感。以上這五個方面值得有志于導(dǎo)游職業(yè)的人士參考，尤其是善于和人打交道的性格很重要。導(dǎo)游至少應(yīng)具備以下基本條件：健康，整潔，禮貌，熱情，微笑，膽大，毅力，勤奮，開朗，謙虛。
做導(dǎo)游首先得經(jīng)過嚴(yán)格的考試。目前國內(nèi)大旅行社，均要求導(dǎo)游持導(dǎo)游證上崗。獲取導(dǎo)游證就要參加國家旅游局統(tǒng)一考試。類考生學(xué)歷不低于?？疲瑢I(yè)類考生學(xué)歷不低于本科，中文類考生學(xué)歷不低于高中。報考國內(nèi)導(dǎo)游考生考試科目有政策與法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、漢語言文學(xué)知識等，還要經(jīng)過導(dǎo)游考試，報考國際導(dǎo)游考生除以上內(nèi)容外，另加外語口試。許多人感嘆“導(dǎo)游考試似乎比還難”。目前國家旅游局已開始向社會公開招考導(dǎo)游。 能夠掛牌帶團(tuán)的導(dǎo)游都通過了國家統(tǒng)一的考試，也應(yīng)該是合格的導(dǎo)游員，但考試與實(shí)際帶團(tuán)能力之間存在著一定的差距，實(shí)踐能力是最重要的，因?yàn)闀性S多技巧性的東西存在。比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會，也是最重要的技巧。
導(dǎo)游要從人與人的感情上與游客溝通。解決得好，導(dǎo)游與游客會走得更近，心心相通，所有困難都變得容易解決，但如果處理得不好，游客自然會對導(dǎo)游產(chǎn)生回避心理，越處越難，以至游客無法接受導(dǎo)游的服務(wù)，造成不歡而散。大家都有這樣的感受：一個好的導(dǎo)游往往能帶動全團(tuán)的情緒，即使是在游人多，困難多的情況下，也能輕而易舉地解決意外事件，一個妙趣橫生的小笑話就能與游客貼近許多。而有的導(dǎo)游，卻給大家很別扭的感覺。 導(dǎo)游具有較高的語言表達(dá)水平，對所負(fù)責(zé)導(dǎo)游的地區(qū)的風(fēng)土人情一定要清楚。帶外國團(tuán)組或出國的導(dǎo)游一定要精通外語。
導(dǎo)游要有廣博的文化知識。因?yàn)椴煌穆糜握邔ξ幕R的需求不盡相同，大到諸如氣壯山河的戰(zhàn)爭風(fēng)云，小至修身養(yǎng)性，吹拉彈唱，花鳥魚蟲，除文獻(xiàn)、考古、文學(xué)、藝術(shù)、宗教、醫(yī)學(xué)、建筑、園林、民俗外，還有服飾、飲食、兵器、娛樂、起居…… 一位美國加州人，她在當(dāng)導(dǎo)游時，寫了她所具有的個人素質(zhì)。這些素質(zhì)分為五個方面：精力旺盛，熱情飽滿；能同各種類型、各種性格和各種年齡的人打交道；有能力解決矛盾；性情溫和，有幽默感。以上這五個方面值得有志于導(dǎo)游職業(yè)的人士參考，尤其是善于和人打交道的性格很重要。導(dǎo)游至少應(yīng)具備以下基本條件：健康，整潔，禮貌，熱情，微笑，膽大，毅力，勤奮，開朗，謙虛。