國(guó)際旅游界有這樣的看法，“沒(méi)有導(dǎo)游的旅行是不完美的旅行，甚至是沒(méi)有靈魂的旅行”。翻譯導(dǎo)游之所以重要，關(guān)鍵就在于其導(dǎo)游、講解，而導(dǎo)游講解的靈魂和核心所在，便是導(dǎo)游技巧和語(yǔ)言藝術(shù)。俗話(huà)說(shuō)：“祖國(guó)山河美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”，它充分說(shuō)明了翻譯導(dǎo)游講解藝術(shù) 的重要性。
我們偉大的祖國(guó)，作為人類(lèi)文明的發(fā)祥地之一，不僅具有悠久的歷史和燦爛的文化，而且幅員遼闊、地大物博，舉世聞名的名勝古跡更是舉不勝舉，可謂遍及天涯海角。正是這些中華民族的瑰寶，每年都吸引著大量外國(guó)游客前來(lái)參觀(guān)、學(xué)習(xí)、考察、游覽。然而，河山之錦繡，風(fēng)光之絢麗，藝術(shù)寶庫(kù)之內(nèi)涵，文物古跡之珍貴，如果沒(méi)有翻譯導(dǎo)游人員富于知識(shí)性、藝術(shù)性的講解、說(shuō)明，游客們就不可能真正了解這些珍貴旅游資源重要價(jià)值，有的客人甚至還會(huì)產(chǎn)生“乘興而來(lái)，敗興而歸”之感。因此，我認(rèn)為：只有具備了淵博的學(xué)識(shí)，并能把這些知識(shí)藝術(shù)地講授給客人，做到寓教于樂(lè)、引人人勝，使客人在旅行中興致常存的導(dǎo)游員，才能真正稱(chēng)得上是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，其導(dǎo)游講解，才是成功的導(dǎo)游 講解。
我認(rèn)為：合格的導(dǎo)游講解，絕不是照本宣科地給游客們背誦一遍關(guān)于某一景點(diǎn)的講解詞便告終，那樣做，是不可能吸引游客的。不少導(dǎo)游人員，在就某一景點(diǎn)為游客導(dǎo)游時(shí)十分賣(mài)力，但遺憾的是，客人們對(duì)其講解卻并不怎么感興趣，幾十個(gè)人的大型旅游團(tuán)，能隨其聽(tīng)到后的，往往是寥寥無(wú)幾，其他客人則早已是各行其事了。僅剩下的幾位客人，有時(shí)恐怕也是礙于情面，硬著頭皮往下聽(tīng)而已，真可謂“費(fèi)力不討好”。之所以會(huì)這樣，究其原因，不外乎二條：一是知識(shí)深度不夠，其二便是導(dǎo)游講解呆板、語(yǔ)言藝術(shù)欠缺。由此可見(jiàn)，導(dǎo)游人員知識(shí)水平的高低，導(dǎo)游技巧及語(yǔ)言藝術(shù)發(fā)揮的如何，直接影響著游客的旅游情緒和導(dǎo)游工作的正常開(kāi)展，影響著客源市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓，是游客及外國(guó)旅行商評(píng)價(jià)一個(gè)導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。．
過(guò)去，世界各國(guó)的旅游者到異國(guó)旅游的主要目的，絕大多數(shù)是為了度假、消遣和休息。但進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，以領(lǐng)略異域風(fēng)情，獲取異國(guó)歷史、宗教、文化、藝術(shù)等各方面知識(shí)為目的的游客所占比例可謂與日俱增，方興未艾。到了90年代，游客們對(duì)導(dǎo)游講解的要求則更加嚴(yán)格和挑剔，這就使導(dǎo)游人員及其導(dǎo)游講解的重要性愈加突出。因此，如何把一件事、一個(gè)景物講得明白透徹、富于知識(shí)深度，講得幽默風(fēng)趣，能夠引人人勝，從而使游客們滿(mǎn)意、滿(mǎn)載而歸，深感不虛該地之行，已成為每一個(gè)導(dǎo)游人員畢生應(yīng)予認(rèn)真對(duì)待、潛心研究的一個(gè)重要課題。以日語(yǔ)導(dǎo)游人員為例，由于日本在文化、宗教、建筑等諸多方面與我國(guó)一脈相承，因而要達(dá)到讓客人在旅行中興致常存，滿(mǎn)意而歸的目的，其難度就更大，也就需要導(dǎo)游人員在知識(shí)水平、導(dǎo)游技巧及語(yǔ)言藝術(shù)上狠下苦功，努力學(xué)習(xí)和鉆研。在自己從事翻譯導(dǎo)游工作近二十年的生涯中，我深深體會(huì)到翻譯導(dǎo)游技藝在工作中無(wú)與倫比的重要性，它無(wú)疑是翻譯導(dǎo)游工作的靈魂和生命。一座荒山、一條涸河、一座廟門(mén)、一尊石像， 本來(lái)毫無(wú)生氣、枯燥乏味，但若經(jīng)過(guò)翻譯導(dǎo)游人員精彩、生動(dòng)的導(dǎo)游講解，則會(huì)在一瞬間變得充滿(mǎn)神秘和活力，使物質(zhì)財(cái)富于頃刻間化作精神財(cái)富，從而為游客提供意想不到的美的享受，使游客于無(wú)意間在歡快的氣氛中增長(zhǎng)知識(shí)和旅游情趣，何樂(lè)而不為呢?所以，成功的導(dǎo)游講解，具有“點(diǎn)石成金”的神奇作用，說(shuō)
“祖國(guó)山河美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”亦絕非夸張。近年來(lái)，日本眾多的專(zhuān)家、學(xué)者及日方旅行社、日本游客來(lái)大同前紛紛通過(guò)電話(huà)、傳真、信函等，有的甚至電話(huà)、信函、傳真一齊上，不厭其煩地再三懇請(qǐng)我出面陪團(tuán)，也正是因?yàn)樽约涸谥R(shí)領(lǐng)域和翻譯導(dǎo)游技藝上刻意追求、潛心琢磨的結(jié)果所致。實(shí)踐證明，山河之美，文物之奇，均需要翻譯導(dǎo)游人員通過(guò)自己對(duì)導(dǎo)游技巧、語(yǔ)言藝術(shù)的靈活運(yùn)用去著彩賦色、畫(huà)龍點(diǎn)腈，從而達(dá)到寓樂(lè)、引人人勝，使游客在旅行中興致常存之目的。只有這樣，才能吸引和招徠更多的客人來(lái)華旅游，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)以我在大同地區(qū)陪團(tuán)時(shí)的導(dǎo)游翻譯講解為例，談一談我在接站、沿途、景點(diǎn)及送站時(shí)，對(duì)導(dǎo)游技巧和語(yǔ)言藝術(shù)的一點(diǎn)體會(huì)，不妥之處，敬請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者及同行們不吝賜教、指正。
二、接站時(shí)的導(dǎo)游技巧和語(yǔ)言藝術(shù)
接站，是導(dǎo)游與客人的初次接觸，是關(guān)系到導(dǎo)游留給客人包括語(yǔ)言、個(gè)性及外觀(guān)形象等在內(nèi)的第一印象好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，因此，必須予以高度重視。以早上接站為例；從車(chē)站接出外賓并帶客上車(chē)后，首先是問(wèn)好，其次是致歡迎詞及自我介紹等。這是導(dǎo)游——這種特殊藝術(shù)表演的開(kāi)始。實(shí)踐證明，這幾個(gè)語(yǔ)言節(jié)目表演的好壞，直接影響著客人及隨員對(duì)導(dǎo)游的信賴(lài)程度和客人與導(dǎo)游之間的人際關(guān)系，影響著客人的旅游情緒和導(dǎo)游今后工作的正常進(jìn)行。當(dāng)導(dǎo)游張口對(duì)初次見(jiàn)面的客人道第‘‘早上好!’’并得到客人異口同聲的回問(wèn)時(shí)，實(shí)際上便是徐徐拉開(kāi)了導(dǎo)游藝術(shù)表演的序幕。
問(wèn)好之后，我認(rèn)為不應(yīng)立刻忙于去致“我代表XX旅行社對(duì)大家的來(lái)訪(fǎng)表示熱烈的歡迎……”之類(lèi)枯燥的歡迎詞及以“我叫
xxx，請(qǐng)多多關(guān)照… …”等幾句簡(jiǎn)單的寒喧，便匆匆宜告自我介紹的結(jié)束，而應(yīng)根據(jù)客人們的心理，情緒狀況及其所在國(guó)家的國(guó)情、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的 名稱(chēng)、司陪人員的姓名等的特點(diǎn)，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長(zhǎng)時(shí)間乘坐夜車(chē)而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和 共鳴。
早上接站時(shí)，由于客人是坐夜車(chē)而來(lái)，而這對(duì)日本游客來(lái)說(shuō)，。是非常不習(xí)慣的事情，如果客人不是坐軟而是坐硬臥甚至硬席而來(lái)的話(huà)，那么這種不習(xí)慣會(huì)更加明顯。因此，導(dǎo)游在向客人問(wèn)好后，應(yīng)首先以“諸位，坐了七八個(gè)小時(shí)的夜車(chē)，一定很累了吧?”之類(lèi)體貼關(guān)懷的問(wèn)候語(yǔ)為開(kāi)場(chǎng)白，等客人們笑著發(fā)出感嘆之后，再接著這樣說(shuō)：“……的確，由于我國(guó)的交通事業(yè)，目前尚不十分發(fā)達(dá)，建國(guó)后雖然取得了很大的進(jìn)步，但較貴國(guó)而言，還有很大的差距。因此，諸位在中國(guó)旅游，旅途中如果乘坐火車(chē)的話(huà)，一般都需要較長(zhǎng)的時(shí)間。但若乘坐貴國(guó)新干線(xiàn)上的列車(chē)，那么，從北京到大同，時(shí)間會(huì)從現(xiàn)在的七八個(gè)小時(shí)縮短到二三個(gè)小時(shí)，那樣的話(huà)，大家就不會(huì)像現(xiàn)在這樣疲勞了。但眾所周知，我國(guó)地大物博、幅員遼闊，面積是貴國(guó)的26倍。在如此廣闊的國(guó)家實(shí)現(xiàn)這一愿望，尚需時(shí)日。同時(shí)也需要技術(shù)上的大力協(xié)助與支持。在此，我真誠(chéng)地希望在座的各位能為日中友好，同時(shí)也為大家今后在我國(guó)旅游的方便做出貢獻(xiàn)……”這種知彼知己的講法，其結(jié)果會(huì)給客人一種既親切、又實(shí)在的感覺(jué)，從而使客人產(chǎn)生極愿繼續(xù)聽(tīng)取下文的欲望。利用客人的這種心理，導(dǎo)游如果接著這樣講下去的話(huà)，則能更好地吸引客人。那就是，“當(dāng)然，談到貢獻(xiàn)，大家實(shí)際上已開(kāi)始付諸于行動(dòng)了。諸位此次來(lái)我國(guó)旅游，不正是對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的支持與貢獻(xiàn)嗎?的確，此次諸位不辭勞苦、遠(yuǎn)道而來(lái)，并且將自己在大同的全部接待工作都交給我社來(lái)辦理，對(duì)此，我謹(jǐn)代表大同市270萬(wàn)人民及大同國(guó)旅表示衷心的感謝，同時(shí)，對(duì)大家的來(lái)訪(fǎng)表示熱烈的歡迎。中國(guó)有句古話(huà)叫‘有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎’，此次能為大家進(jìn)行導(dǎo)游，我感到由衷的高興……”客人聽(tīng)到此，必然會(huì) 報(bào)以熱烈的掌聲。
上文講過(guò)，自我介紹時(shí)，亦要?jiǎng)右环X筋。以我的名字—— 石春滿(mǎn)為例，自我介紹時(shí)，可以這樣說(shuō)，“我姓石，叫石春滿(mǎn)。石，是石頭的石， 春，是春天的春，滿(mǎn)，是滿(mǎn)意的滿(mǎn)……”，介紹的如此詳細(xì)，目的只有一個(gè)：那就是為下文作鋪墊。待客人予以禮節(jié)性的鼓掌后，接著再樣 講下去“……不是自吹，我擁有一個(gè)極好的名字。首先，我的姓名無(wú)須改動(dòng)，便是一個(gè)地道的日本名字，即：石·春滿(mǎn)。石·春滿(mǎn)，森·歐外(
日本盡人皆知的近代大作家)發(fā)音方式不正好一樣嗎?其次，也是重要的，那就是：我的姓名對(duì)各位來(lái)說(shuō)更具有祝福之意……”，說(shuō)到此，可
稍作停頓，以“吊”客人的胃口，后，再抖開(kāi)“包袱”：“我希望各位在大同期間，身體像石頭一樣結(jié)實(shí)，心情像春天般溫暖，并祝大家在
大同旅游后滿(mǎn)意而歸”，這種無(wú)中生有，化無(wú)情為有情的自我介紹法，不僅加深了客人對(duì)導(dǎo)游的印象，使導(dǎo)游的姓名深深地銘刻在客人的心中
，而且還在自我介紹時(shí)表達(dá)了導(dǎo)游對(duì)游客們的美好祝愿，一舉兩得，何樂(lè)而不為呢?其實(shí)，除此之外，類(lèi)似的東西還有許多，均可借題發(fā)揮地加
以利用，如大同這個(gè)地名，便可以說(shuō)成“祝天下大同”等等。
問(wèn)好、致歡迎詞、自我介紹后該如何講呢?不少導(dǎo)游在此之后，便立刻開(kāi)始了冗長(zhǎng)乏味的、諸如本地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文教衛(wèi)生等城市概況的介紹 。殊不知，此時(shí)客人所關(guān)心的，并不是這些內(nèi)容，他們的雙眼此時(shí)正緊緊盯著車(chē)窗外的景物。因此，導(dǎo)游在此時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人所關(guān)心和感興趣 的沿途景物等進(jìn)行導(dǎo)游。城市概況中的內(nèi)容，可在其他機(jī)會(huì)里適時(shí)地、觸景生情地逐漸予以介紹。那時(shí)再介紹，比現(xiàn)在“紙上談兵”效果要好
得多，且時(shí)間還可以加長(zhǎng)，內(nèi)容也會(huì)比此時(shí)介紹更為詳盡和生動(dòng)。如在上文的歡迎詞中，便可順其自然地提及城市人口數(shù)目。
我們偉大的祖國(guó)，作為人類(lèi)文明的發(fā)祥地之一，不僅具有悠久的歷史和燦爛的文化，而且幅員遼闊、地大物博，舉世聞名的名勝古跡更是舉不勝舉，可謂遍及天涯海角。正是這些中華民族的瑰寶，每年都吸引著大量外國(guó)游客前來(lái)參觀(guān)、學(xué)習(xí)、考察、游覽。然而，河山之錦繡，風(fēng)光之絢麗，藝術(shù)寶庫(kù)之內(nèi)涵，文物古跡之珍貴，如果沒(méi)有翻譯導(dǎo)游人員富于知識(shí)性、藝術(shù)性的講解、說(shuō)明，游客們就不可能真正了解這些珍貴旅游資源重要價(jià)值，有的客人甚至還會(huì)產(chǎn)生“乘興而來(lái)，敗興而歸”之感。因此，我認(rèn)為：只有具備了淵博的學(xué)識(shí)，并能把這些知識(shí)藝術(shù)地講授給客人，做到寓教于樂(lè)、引人人勝，使客人在旅行中興致常存的導(dǎo)游員，才能真正稱(chēng)得上是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，其導(dǎo)游講解，才是成功的導(dǎo)游 講解。
我認(rèn)為：合格的導(dǎo)游講解，絕不是照本宣科地給游客們背誦一遍關(guān)于某一景點(diǎn)的講解詞便告終，那樣做，是不可能吸引游客的。不少導(dǎo)游人員，在就某一景點(diǎn)為游客導(dǎo)游時(shí)十分賣(mài)力，但遺憾的是，客人們對(duì)其講解卻并不怎么感興趣，幾十個(gè)人的大型旅游團(tuán)，能隨其聽(tīng)到后的，往往是寥寥無(wú)幾，其他客人則早已是各行其事了。僅剩下的幾位客人，有時(shí)恐怕也是礙于情面，硬著頭皮往下聽(tīng)而已，真可謂“費(fèi)力不討好”。之所以會(huì)這樣，究其原因，不外乎二條：一是知識(shí)深度不夠，其二便是導(dǎo)游講解呆板、語(yǔ)言藝術(shù)欠缺。由此可見(jiàn)，導(dǎo)游人員知識(shí)水平的高低，導(dǎo)游技巧及語(yǔ)言藝術(shù)發(fā)揮的如何，直接影響著游客的旅游情緒和導(dǎo)游工作的正常開(kāi)展，影響著客源市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓，是游客及外國(guó)旅行商評(píng)價(jià)一個(gè)導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。．
過(guò)去，世界各國(guó)的旅游者到異國(guó)旅游的主要目的，絕大多數(shù)是為了度假、消遣和休息。但進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，以領(lǐng)略異域風(fēng)情，獲取異國(guó)歷史、宗教、文化、藝術(shù)等各方面知識(shí)為目的的游客所占比例可謂與日俱增，方興未艾。到了90年代，游客們對(duì)導(dǎo)游講解的要求則更加嚴(yán)格和挑剔，這就使導(dǎo)游人員及其導(dǎo)游講解的重要性愈加突出。因此，如何把一件事、一個(gè)景物講得明白透徹、富于知識(shí)深度，講得幽默風(fēng)趣，能夠引人人勝，從而使游客們滿(mǎn)意、滿(mǎn)載而歸，深感不虛該地之行，已成為每一個(gè)導(dǎo)游人員畢生應(yīng)予認(rèn)真對(duì)待、潛心研究的一個(gè)重要課題。以日語(yǔ)導(dǎo)游人員為例，由于日本在文化、宗教、建筑等諸多方面與我國(guó)一脈相承，因而要達(dá)到讓客人在旅行中興致常存，滿(mǎn)意而歸的目的，其難度就更大，也就需要導(dǎo)游人員在知識(shí)水平、導(dǎo)游技巧及語(yǔ)言藝術(shù)上狠下苦功，努力學(xué)習(xí)和鉆研。在自己從事翻譯導(dǎo)游工作近二十年的生涯中，我深深體會(huì)到翻譯導(dǎo)游技藝在工作中無(wú)與倫比的重要性，它無(wú)疑是翻譯導(dǎo)游工作的靈魂和生命。一座荒山、一條涸河、一座廟門(mén)、一尊石像， 本來(lái)毫無(wú)生氣、枯燥乏味，但若經(jīng)過(guò)翻譯導(dǎo)游人員精彩、生動(dòng)的導(dǎo)游講解，則會(huì)在一瞬間變得充滿(mǎn)神秘和活力，使物質(zhì)財(cái)富于頃刻間化作精神財(cái)富，從而為游客提供意想不到的美的享受，使游客于無(wú)意間在歡快的氣氛中增長(zhǎng)知識(shí)和旅游情趣，何樂(lè)而不為呢?所以，成功的導(dǎo)游講解，具有“點(diǎn)石成金”的神奇作用，說(shuō)
“祖國(guó)山河美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”亦絕非夸張。近年來(lái)，日本眾多的專(zhuān)家、學(xué)者及日方旅行社、日本游客來(lái)大同前紛紛通過(guò)電話(huà)、傳真、信函等，有的甚至電話(huà)、信函、傳真一齊上，不厭其煩地再三懇請(qǐng)我出面陪團(tuán)，也正是因?yàn)樽约涸谥R(shí)領(lǐng)域和翻譯導(dǎo)游技藝上刻意追求、潛心琢磨的結(jié)果所致。實(shí)踐證明，山河之美，文物之奇，均需要翻譯導(dǎo)游人員通過(guò)自己對(duì)導(dǎo)游技巧、語(yǔ)言藝術(shù)的靈活運(yùn)用去著彩賦色、畫(huà)龍點(diǎn)腈，從而達(dá)到寓樂(lè)、引人人勝，使游客在旅行中興致常存之目的。只有這樣，才能吸引和招徠更多的客人來(lái)華旅游，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)以我在大同地區(qū)陪團(tuán)時(shí)的導(dǎo)游翻譯講解為例，談一談我在接站、沿途、景點(diǎn)及送站時(shí)，對(duì)導(dǎo)游技巧和語(yǔ)言藝術(shù)的一點(diǎn)體會(huì)，不妥之處，敬請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者及同行們不吝賜教、指正。
二、接站時(shí)的導(dǎo)游技巧和語(yǔ)言藝術(shù)
接站，是導(dǎo)游與客人的初次接觸，是關(guān)系到導(dǎo)游留給客人包括語(yǔ)言、個(gè)性及外觀(guān)形象等在內(nèi)的第一印象好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，因此，必須予以高度重視。以早上接站為例；從車(chē)站接出外賓并帶客上車(chē)后，首先是問(wèn)好，其次是致歡迎詞及自我介紹等。這是導(dǎo)游——這種特殊藝術(shù)表演的開(kāi)始。實(shí)踐證明，這幾個(gè)語(yǔ)言節(jié)目表演的好壞，直接影響著客人及隨員對(duì)導(dǎo)游的信賴(lài)程度和客人與導(dǎo)游之間的人際關(guān)系，影響著客人的旅游情緒和導(dǎo)游今后工作的正常進(jìn)行。當(dāng)導(dǎo)游張口對(duì)初次見(jiàn)面的客人道第‘‘早上好!’’并得到客人異口同聲的回問(wèn)時(shí)，實(shí)際上便是徐徐拉開(kāi)了導(dǎo)游藝術(shù)表演的序幕。
問(wèn)好之后，我認(rèn)為不應(yīng)立刻忙于去致“我代表XX旅行社對(duì)大家的來(lái)訪(fǎng)表示熱烈的歡迎……”之類(lèi)枯燥的歡迎詞及以“我叫
xxx，請(qǐng)多多關(guān)照… …”等幾句簡(jiǎn)單的寒喧，便匆匆宜告自我介紹的結(jié)束，而應(yīng)根據(jù)客人們的心理，情緒狀況及其所在國(guó)家的國(guó)情、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的 名稱(chēng)、司陪人員的姓名等的特點(diǎn)，進(jìn)行一定的藝術(shù)加工后再講，方能引起因長(zhǎng)時(shí)間乘坐夜車(chē)而昏昏欲睡的游客們對(duì)“節(jié)目”表演的濃厚興趣和 共鳴。
早上接站時(shí)，由于客人是坐夜車(chē)而來(lái)，而這對(duì)日本游客來(lái)說(shuō)，。是非常不習(xí)慣的事情，如果客人不是坐軟而是坐硬臥甚至硬席而來(lái)的話(huà)，那么這種不習(xí)慣會(huì)更加明顯。因此，導(dǎo)游在向客人問(wèn)好后，應(yīng)首先以“諸位，坐了七八個(gè)小時(shí)的夜車(chē)，一定很累了吧?”之類(lèi)體貼關(guān)懷的問(wèn)候語(yǔ)為開(kāi)場(chǎng)白，等客人們笑著發(fā)出感嘆之后，再接著這樣說(shuō)：“……的確，由于我國(guó)的交通事業(yè)，目前尚不十分發(fā)達(dá)，建國(guó)后雖然取得了很大的進(jìn)步，但較貴國(guó)而言，還有很大的差距。因此，諸位在中國(guó)旅游，旅途中如果乘坐火車(chē)的話(huà)，一般都需要較長(zhǎng)的時(shí)間。但若乘坐貴國(guó)新干線(xiàn)上的列車(chē)，那么，從北京到大同，時(shí)間會(huì)從現(xiàn)在的七八個(gè)小時(shí)縮短到二三個(gè)小時(shí)，那樣的話(huà)，大家就不會(huì)像現(xiàn)在這樣疲勞了。但眾所周知，我國(guó)地大物博、幅員遼闊，面積是貴國(guó)的26倍。在如此廣闊的國(guó)家實(shí)現(xiàn)這一愿望，尚需時(shí)日。同時(shí)也需要技術(shù)上的大力協(xié)助與支持。在此，我真誠(chéng)地希望在座的各位能為日中友好，同時(shí)也為大家今后在我國(guó)旅游的方便做出貢獻(xiàn)……”這種知彼知己的講法，其結(jié)果會(huì)給客人一種既親切、又實(shí)在的感覺(jué)，從而使客人產(chǎn)生極愿繼續(xù)聽(tīng)取下文的欲望。利用客人的這種心理，導(dǎo)游如果接著這樣講下去的話(huà)，則能更好地吸引客人。那就是，“當(dāng)然，談到貢獻(xiàn)，大家實(shí)際上已開(kāi)始付諸于行動(dòng)了。諸位此次來(lái)我國(guó)旅游，不正是對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的支持與貢獻(xiàn)嗎?的確，此次諸位不辭勞苦、遠(yuǎn)道而來(lái)，并且將自己在大同的全部接待工作都交給我社來(lái)辦理，對(duì)此，我謹(jǐn)代表大同市270萬(wàn)人民及大同國(guó)旅表示衷心的感謝，同時(shí)，對(duì)大家的來(lái)訪(fǎng)表示熱烈的歡迎。中國(guó)有句古話(huà)叫‘有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎’，此次能為大家進(jìn)行導(dǎo)游，我感到由衷的高興……”客人聽(tīng)到此，必然會(huì) 報(bào)以熱烈的掌聲。
上文講過(guò)，自我介紹時(shí)，亦要?jiǎng)右环X筋。以我的名字—— 石春滿(mǎn)為例，自我介紹時(shí)，可以這樣說(shuō)，“我姓石，叫石春滿(mǎn)。石，是石頭的石， 春，是春天的春，滿(mǎn)，是滿(mǎn)意的滿(mǎn)……”，介紹的如此詳細(xì)，目的只有一個(gè)：那就是為下文作鋪墊。待客人予以禮節(jié)性的鼓掌后，接著再樣 講下去“……不是自吹，我擁有一個(gè)極好的名字。首先，我的姓名無(wú)須改動(dòng)，便是一個(gè)地道的日本名字，即：石·春滿(mǎn)。石·春滿(mǎn)，森·歐外(
日本盡人皆知的近代大作家)發(fā)音方式不正好一樣嗎?其次，也是重要的，那就是：我的姓名對(duì)各位來(lái)說(shuō)更具有祝福之意……”，說(shuō)到此，可
稍作停頓，以“吊”客人的胃口，后，再抖開(kāi)“包袱”：“我希望各位在大同期間，身體像石頭一樣結(jié)實(shí)，心情像春天般溫暖，并祝大家在
大同旅游后滿(mǎn)意而歸”，這種無(wú)中生有，化無(wú)情為有情的自我介紹法，不僅加深了客人對(duì)導(dǎo)游的印象，使導(dǎo)游的姓名深深地銘刻在客人的心中
，而且還在自我介紹時(shí)表達(dá)了導(dǎo)游對(duì)游客們的美好祝愿，一舉兩得，何樂(lè)而不為呢?其實(shí)，除此之外，類(lèi)似的東西還有許多，均可借題發(fā)揮地加
以利用，如大同這個(gè)地名，便可以說(shuō)成“祝天下大同”等等。
問(wèn)好、致歡迎詞、自我介紹后該如何講呢?不少導(dǎo)游在此之后，便立刻開(kāi)始了冗長(zhǎng)乏味的、諸如本地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文教衛(wèi)生等城市概況的介紹 。殊不知，此時(shí)客人所關(guān)心的，并不是這些內(nèi)容，他們的雙眼此時(shí)正緊緊盯著車(chē)窗外的景物。因此，導(dǎo)游在此時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人所關(guān)心和感興趣 的沿途景物等進(jìn)行導(dǎo)游。城市概況中的內(nèi)容，可在其他機(jī)會(huì)里適時(shí)地、觸景生情地逐漸予以介紹。那時(shí)再介紹，比現(xiàn)在“紙上談兵”效果要好
得多，且時(shí)間還可以加長(zhǎng)，內(nèi)容也會(huì)比此時(shí)介紹更為詳盡和生動(dòng)。如在上文的歡迎詞中，便可順其自然地提及城市人口數(shù)目。