情況簡(jiǎn)析
游客在旅游過程中生病是常有的事情，導(dǎo)游員也不必緊張。一般常見的病有:傷風(fēng)感冒、發(fā)高燒、腹瀉等。游客在旅游的時(shí)候往往不注意自己的身體健康，再則，疲勞過度、水土不服、暴飲暴食、缺少睡眠、喝生水以及吃不潔食品等，就形成了游客生病的根源。
參考提示
導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要經(jīng)常“察言觀色”，要關(guān)心游客的身體健康。一旦發(fā)現(xiàn)游客有不適感覺或生病，導(dǎo)游員要及時(shí)詢間、了解游客的病狀，切忌擅自給游客用藥，必要時(shí)對(duì)其到附近醫(yī)院就診或在賓館休息，并通知賓館服務(wù)總臺(tái)安排送餐服務(wù)，所需費(fèi)用均由游客自理。
若游客在旅途中心臟病發(fā)作時(shí)，導(dǎo)游員不要諒慌，也不要讓人背著上醫(yī)院。正確的方法是讓病人躺下，把頭部略微抬高，讓病人的家屬、親戚或領(lǐng)隊(duì)等在其身上找藥并讓其服下；也可在旅游團(tuán)中尋我醫(yī)生、護(hù)士協(xié)助治療。如果游客病情嚴(yán)重，導(dǎo)游員就得趕緊把游客送往醫(yī)院搶救，同時(shí)要向旅行匯報(bào)并請(qǐng)求幫助。
游客在旅游過程中生病是常有的事情，導(dǎo)游員也不必緊張。一般常見的病有:傷風(fēng)感冒、發(fā)高燒、腹瀉等。游客在旅游的時(shí)候往往不注意自己的身體健康，再則，疲勞過度、水土不服、暴飲暴食、缺少睡眠、喝生水以及吃不潔食品等，就形成了游客生病的根源。
參考提示
導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要經(jīng)常“察言觀色”，要關(guān)心游客的身體健康。一旦發(fā)現(xiàn)游客有不適感覺或生病，導(dǎo)游員要及時(shí)詢間、了解游客的病狀，切忌擅自給游客用藥，必要時(shí)對(duì)其到附近醫(yī)院就診或在賓館休息，并通知賓館服務(wù)總臺(tái)安排送餐服務(wù)，所需費(fèi)用均由游客自理。
若游客在旅途中心臟病發(fā)作時(shí)，導(dǎo)游員不要諒慌，也不要讓人背著上醫(yī)院。正確的方法是讓病人躺下，把頭部略微抬高，讓病人的家屬、親戚或領(lǐng)隊(duì)等在其身上找藥并讓其服下；也可在旅游團(tuán)中尋我醫(yī)生、護(hù)士協(xié)助治療。如果游客病情嚴(yán)重，導(dǎo)游員就得趕緊把游客送往醫(yī)院搶救，同時(shí)要向旅行匯報(bào)并請(qǐng)求幫助。