7月3日我參加一家旅行社的青島游，才上環(huán)島游船，天突然“變臉”下起特大暴雨，一船游客，衣衫盡濕。船靠岸后暴雨下得更猛，旅游團(tuán)的人個個成了“落湯雞”。
這時離約定去酒店用餐時間尚有半小時，旅游團(tuán)人人身上衣服濕淋淋，能絞出水，晚風(fēng)一吹身上涼涼的。導(dǎo)游當(dāng)機(jī)立斷，用手機(jī)和酒店聯(lián)系。好說歹說，曉之以理，動之以情，終于說動對方，退了已訂的酒菜。接下來導(dǎo)游又馬上通知司機(jī)趕赴旅館，并與旅館協(xié)商要他們準(zhǔn)備五桌飯菜，且囑咐一定要備姜湯。待我們車到旅館洗好澡，換好衣服出來用餐，已是晚上8時。當(dāng)大家喝著熱氣騰騰的姜湯，心里很高興。更難能可貴的是，導(dǎo)游還請客每桌上兩瓶酒，說是給大家“祛祛寒”。大家都被導(dǎo)游的周密安排所感動。
天有不測風(fēng)云，突下暴雨是人力不可阻止的，但導(dǎo)游在這突發(fā)事件面前，能隨機(jī)應(yīng)變，以人為本作妥善安排，是難能可貴的。
這時離約定去酒店用餐時間尚有半小時，旅游團(tuán)人人身上衣服濕淋淋，能絞出水，晚風(fēng)一吹身上涼涼的。導(dǎo)游當(dāng)機(jī)立斷，用手機(jī)和酒店聯(lián)系。好說歹說，曉之以理，動之以情，終于說動對方，退了已訂的酒菜。接下來導(dǎo)游又馬上通知司機(jī)趕赴旅館，并與旅館協(xié)商要他們準(zhǔn)備五桌飯菜，且囑咐一定要備姜湯。待我們車到旅館洗好澡，換好衣服出來用餐，已是晚上8時。當(dāng)大家喝著熱氣騰騰的姜湯，心里很高興。更難能可貴的是，導(dǎo)游還請客每桌上兩瓶酒，說是給大家“祛祛寒”。大家都被導(dǎo)游的周密安排所感動。
天有不測風(fēng)云，突下暴雨是人力不可阻止的，但導(dǎo)游在這突發(fā)事件面前，能隨機(jī)應(yīng)變，以人為本作妥善安排，是難能可貴的。