首先,對口試的考試景點,仔細的閱讀,好好的思考,象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇,你自己這樣做了 一遍以后,你對這些景點會記得很牢;你再把[導游規(guī)范服務][導游應急事件處理]的教程多看幾遍,想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理,自己給自己模擬考試,對考試的景點和問答進行抽簽,抽到哪一條就回答哪一條,做到?jīng)]有你答不上來的問題。
其次,在考完筆試到考口試的這段時間里,對口試的導游詞和教材天天的看,天天的讀,天天的背,有條件的話,還到景點親自去走一趟,看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備,你一定能考好口試。
【地方導游詞】:口試考試的內(nèi)容就是十個景點,加上接團,送團的導游詞。你把每個景點從景點位置,名稱由來,景區(qū)特色,歷史典故,氣候變遷,游覽路線,觀光時間,編成800字左右一份的導游詞(可以10分鐘左右,),裝訂成一本,每日說一遍,背得很熟。你還可以到景點去觀摩現(xiàn)場的導游是怎樣講解的,自己進行模擬訓練。有了這些基礎(chǔ),你站在考官面前時就會鎮(zhèn)靜自若,胸有成竹,口若懸河,進行非常精彩的導游講解,你就能順利的通過口試考試
【導游規(guī)范服務能力】:請仔細看看現(xiàn)場導游考試評分標準,根據(jù)評分標準中對服務規(guī)范和工作程序的要求來做準備。
第一 工作程序應該是完整的,所以不管怎么樣,歡迎詞,景點講解和歡送詞都是不能少的,如果碰到考官中途表示你的講解可以結(jié)束了,也一定要馬上想辦法把歡送詞接上,完成整個工作程序。
第二 導游語言上的規(guī)范一定要注意。在講解的時候一定要把自己當作是在帶團,注意服務語言的應用,不能生硬的回答問題和講解。
第三 服務手勢儀容儀表也很重要。
【導游特殊問題處理及應變能力】:根據(jù)導游工作程序、服務規(guī)范、突發(fā)事件處理、個別要求處理等幾個方面把可能碰到的問題和答案理出來,經(jīng)常自問自答,或者互相問答,做到問不倒。
在口試的考場上,衣著要整潔、禮節(jié)要周全、態(tài)度要平和、解說要流暢、口齒要清楚、語速要中等、反應要敏捷、面部要微笑 、神態(tài)要親切。對考官的提問要有問必答,不會的自己編也要回答,不要不答。回答之前對考官說:我開始講解了,回答之后對考官 說:我的回答完畢。
其次,在考完筆試到考口試的這段時間里,對口試的導游詞和教材天天的看,天天的讀,天天的背,有條件的話,還到景點親自去走一趟,看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備,你一定能考好口試。
【地方導游詞】:口試考試的內(nèi)容就是十個景點,加上接團,送團的導游詞。你把每個景點從景點位置,名稱由來,景區(qū)特色,歷史典故,氣候變遷,游覽路線,觀光時間,編成800字左右一份的導游詞(可以10分鐘左右,),裝訂成一本,每日說一遍,背得很熟。你還可以到景點去觀摩現(xiàn)場的導游是怎樣講解的,自己進行模擬訓練。有了這些基礎(chǔ),你站在考官面前時就會鎮(zhèn)靜自若,胸有成竹,口若懸河,進行非常精彩的導游講解,你就能順利的通過口試考試
【導游規(guī)范服務能力】:請仔細看看現(xiàn)場導游考試評分標準,根據(jù)評分標準中對服務規(guī)范和工作程序的要求來做準備。
第一 工作程序應該是完整的,所以不管怎么樣,歡迎詞,景點講解和歡送詞都是不能少的,如果碰到考官中途表示你的講解可以結(jié)束了,也一定要馬上想辦法把歡送詞接上,完成整個工作程序。
第二 導游語言上的規(guī)范一定要注意。在講解的時候一定要把自己當作是在帶團,注意服務語言的應用,不能生硬的回答問題和講解。
第三 服務手勢儀容儀表也很重要。
【導游特殊問題處理及應變能力】:根據(jù)導游工作程序、服務規(guī)范、突發(fā)事件處理、個別要求處理等幾個方面把可能碰到的問題和答案理出來,經(jīng)常自問自答,或者互相問答,做到問不倒。
在口試的考場上,衣著要整潔、禮節(jié)要周全、態(tài)度要平和、解說要流暢、口齒要清楚、語速要中等、反應要敏捷、面部要微笑 、神態(tài)要親切。對考官的提問要有問必答,不會的自己編也要回答,不要不答。回答之前對考官說:我開始講解了,回答之后對考官 說:我的回答完畢。