物流師案例分析:借力共贏“森馬”締造成長(zhǎng)傳奇

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面對(duì)中小企業(yè)共有的設(shè)備、場(chǎng)地、資本短缺的通病,森馬大膽地采用了“虛擬經(jīng)營(yíng)”模式,把短板交給別人;面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),森馬選擇了國(guó)際化的戰(zhàn)略,借助全球資源來(lái)做足長(zhǎng)板,讓自己成功地站到了“巨人”的肩上;面對(duì)越來(lái)越多的當(dāng)?shù)胤b企業(yè)將生產(chǎn)訂單下到“珠三角”、“長(zhǎng)三角”時(shí),森馬又率先把“外流”的巨額加工費(fèi)逐步引回溫州,降低了成本;面對(duì)一些企業(yè)不斷外遷的趨勢(shì),森馬依然執(zhí)著地扎根溫州,做強(qiáng)做大總部經(jīng)濟(jì)園。
    如今,在全球新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,面對(duì)成本上升和經(jīng)濟(jì)增速減緩這股“寒流”,森馬在穩(wěn)健中實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飄紅……森馬一路走來(lái),總是另辟蹊徑,總是讓人眼前一亮,成為溫州乃至全國(guó)中小企業(yè)成長(zhǎng)的典范。
    借力共贏
    “森馬”締造成長(zhǎng)傳奇
    短板讓別人去做
    寫(xiě)到森馬,不得不列一組數(shù)據(jù):創(chuàng)辦12年的森馬,現(xiàn)已擁有5個(gè)全資子公司、8個(gè)分公司和“森馬”、“巴拉巴拉”兩大在線品牌。主打產(chǎn)品已從初的5個(gè)系列300來(lái)個(gè)品種發(fā)展到38大系列5600多個(gè)品種,專(zhuān)賣(mài)連鎖網(wǎng)點(diǎn)從初20家到現(xiàn)在的3600多家,并延伸到俄羅斯、越南等周邊國(guó)家,企業(yè)銷(xiāo)售額已從創(chuàng)建時(shí)的1790多萬(wàn)元上升到2007年的40億元,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年都以平均55%的速度增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)稅收從第一年的63萬(wàn)元上升到2007年的1.77億元,成為溫州市服裝行業(yè)第一納稅大戶……
    是什么讓一個(gè)企業(yè)在這么短的時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)?
    森馬集團(tuán)董事長(zhǎng)邱光和這樣解釋道:“現(xiàn)在人們都在說(shuō)木桶理論,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力取決于短的那塊板,我們只是把長(zhǎng)板做長(zhǎng),短板交給別人?!?BR>    創(chuàng)辦于1996年的森馬,首先就面臨著資金、設(shè)備、技術(shù)等方面的困難。森馬果斷地采用了“借雞生蛋”的虛擬生產(chǎn)策略和“借網(wǎng)捕魚(yú)”的虛擬銷(xiāo)售策略,突破了發(fā)展瓶頸。通過(guò)將自己不擅長(zhǎng)、實(shí)力不足的部分分化出去,與他人聯(lián)盟,達(dá)到借助外部力量,整合外部資源,彌補(bǔ)自身劣勢(shì)的目的。
    據(jù)森馬集團(tuán)辦負(fù)責(zé)人介紹,森馬一手抓產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì),一手抓市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),“虛擬經(jīng)營(yíng)”的森馬,僅生產(chǎn)一項(xiàng),就節(jié)約了2億多元的生產(chǎn)基地投資和設(shè)備的購(gòu)置費(fèi)用。
    這是一個(gè)決定森馬方向的戰(zhàn)略決策。決策來(lái)自于1998年的森馬品牌戰(zhàn)略推廣研討會(huì)。“就是在這個(gè)會(huì)議上,我們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)從實(shí)踐到理論進(jìn)行了全面的探討,制定了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)定地邁出了虛擬經(jīng)營(yíng)的步伐?!鼻窆夂蛯?duì)這個(gè)會(huì)議記憶深刻:“這種思想的碰撞,讓我看清了未來(lái)?!?BR>    這一步邁出去,森馬便“十年不回頭”。也正是在這種堅(jiān)持中,森馬收獲了“馳名商標(biāo)”,收獲了“中國(guó)” ,更收獲了企業(yè)的快速成長(zhǎng),很快在高手林立的服裝市場(chǎng)上脫穎而出,迅速占領(lǐng)了制高點(diǎn)。
    隨著服裝業(yè)的快速提升,森馬在探索一條新的發(fā)展路子。當(dāng)越來(lái)越多的溫州服裝品牌企業(yè),將生產(chǎn)訂單下到“珠三角”、“長(zhǎng)三角”時(shí),森馬集團(tuán)卻再次反其道而行,不再“舍近求遠(yuǎn)”,回頭瞄上了溫州本土服裝生產(chǎn)企業(yè),又提出了“虛擬經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)本地化”,率先把“外流”的巨額加工費(fèi)逐步引回溫州,參股浙江云峰時(shí)裝有限公司和佳韻制衣有限公司,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)行訂單化生產(chǎn),通過(guò)服裝產(chǎn)業(yè)鏈的本地垂直整合,很大程度上縮短生產(chǎn)地與物流中心的時(shí)空距離,有效降低生產(chǎn)成本和運(yùn)輸成本。
    而近幾年,企業(yè)外遷像趕時(shí)髦一樣地流行起來(lái),而森馬依然執(zhí)著地扎根在溫州,讓子公司、分公司的“藤”伸向全國(guó),現(xiàn)已經(jīng)初步形成了溫州總部管理中心與配送基地,上海研發(fā)、物流基地,廣東、平湖生產(chǎn)基地的“金三角”產(chǎn)業(yè)構(gòu)架,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,構(gòu)建成“大物流、大管理”的發(fā)展格局。
    “如果不把這些短板交給別人做,自己一條龍做到底,估計(jì)再給我十億元恐怕也做不到今天的規(guī)模!”回望來(lái)時(shí)路,邱光和十分感慨。
    借助全球資源做足長(zhǎng)板
    短板交給別人之后,森馬便致力于把自己的長(zhǎng)板做得更長(zhǎng)。森馬放眼全球,采取了國(guó)際化戰(zhàn)略,利用全球可利用的資源,集中資金和精力投入到了附加值高、效益明顯的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌經(jīng)營(yíng)上。
    看看他們的團(tuán)隊(duì)――
    信息與技術(shù):2002年,森馬與法國(guó)PROMOSTYL公司共同組建了森馬國(guó)際時(shí)尚信息中心,促進(jìn)了國(guó)際化和本土化的快速融合。
    2005年,森馬啟動(dòng)“院校聯(lián)盟”計(jì)劃,與韓國(guó)C&T公司、上海東華大學(xué)、浙江理工大學(xué)聯(lián)手合作,成立了森馬產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)中心,通過(guò)自主研發(fā)、自主創(chuàng)新來(lái)進(jìn)一步提升森馬產(chǎn)品的品質(zhì)和品位。
    品牌管理:2002年,森馬聘請(qǐng)國(guó)際奧美廣告公司擔(dān)任品牌管家,開(kāi)始全面導(dǎo)入“360度品牌管理”,分別從產(chǎn)品、聲譽(yù)、顧客、賣(mài)場(chǎng)通路、視覺(jué)識(shí)別、形象等方面提升森馬品牌影響力。2003年7月,森馬與英皇合作在當(dāng)年強(qiáng)勢(shì)推出品牌形象代言人謝霆鋒,隨后有香港美少女組合――TWINS(蔡卓妍、鐘欣桐)一起加盟。而近,羅志祥、中韓兩地7人組合SJ-M又成為森馬新的形象代言人。
    物流配送:2007年,森馬與德國(guó)永恒力合作打造國(guó)內(nèi)技術(shù)的現(xiàn)化物流配送中心。這個(gè)中心總投資1億元,占地30000平方米,將采用國(guó)際尖端的日本自動(dòng)化揀選設(shè)備及全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)堆垛、全息掃描、動(dòng)態(tài)傳輸?shù)燃夹g(shù),預(yù)計(jì)于今年11月30日建成并投入使用。
    一個(gè)完全國(guó)際化的團(tuán)隊(duì),給森馬源源不斷地注入活力。
    2001年的10月,森馬公司向外界宣布品牌延伸的戰(zhàn)略構(gòu)想――創(chuàng)立巴拉巴拉童裝品牌,舉起向國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)進(jìn)軍的大旗。2002年1月8日,森馬童裝有限公司正式成立,創(chuàng)立“balabala”時(shí)尚都市童裝,拉開(kāi)了森馬品牌戰(zhàn)略延伸的發(fā)展序幕。
    巴拉巴拉幾乎全盤(pán)復(fù)制了森馬的盈利模式:在國(guó)內(nèi)童裝行業(yè)率先采用“虛擬經(jīng)營(yíng)、品牌連鎖”的經(jīng)營(yíng)模式,成為中國(guó)童裝行業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)模式的首創(chuàng)者。巴拉巴拉迅速建立了覆蓋中國(guó)300多個(gè)城市的1500余家專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),成長(zhǎng)為中國(guó)童裝行業(yè)的代表性品牌。
    2004年3月,巴拉巴拉童裝被評(píng)為“中國(guó)受消費(fèi)者歡迎的十大童裝品牌”,2007年9月一舉摘取“中國(guó)”桂冠,躋身國(guó)內(nèi)童裝第一軍團(tuán)的行列,成為中國(guó)童裝業(yè)一顆耀眼的新星。
    “驚人的成長(zhǎng)速度,使巴拉巴拉成功改變了中國(guó)童裝的格局,也使人們對(duì)其寄于無(wú)限希望?!?008年3月,中國(guó)服裝品牌年度大獎(jiǎng)大賽組委會(huì)對(duì)巴拉巴拉如是評(píng)價(jià)。
    而巴拉巴拉對(duì)森馬集團(tuán)的貢獻(xiàn)很快便顯現(xiàn)出來(lái):去年銷(xiāo)售額還只有5億元,今年可望突破10億元,占到集團(tuán)總銷(xiāo)售額的六分之一。
    就在8月18日的全國(guó)代理商大會(huì)上,邱光和向外界宣布了第三個(gè)子品牌的面世――卡普若(Kaporal)法國(guó)牛仔休閑品牌。
    休閑服領(lǐng)域里的馳騁,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立,品牌戰(zhàn)略的延伸,讓森馬有了更多的時(shí)間尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    創(chuàng)造快樂(lè)的工作環(huán)境
    森馬不光會(huì)“借力”,更懂得“共贏”。
    森馬始終認(rèn)為“人是企業(yè)之本,財(cái)富之源”。早在1997年,森馬就花大力氣進(jìn)行企業(yè)文化提煉、整合、培育和建設(shè),逐步形成了以“崇德尚賢,和諧共贏”為核心的企業(yè)文化價(jià)值觀,提出了“小河有水大河滿”的共贏理念。
    2001年,森馬又提出了“兩個(gè)滿意度”工程,一項(xiàng)是“代理商滿意度”工程,另一項(xiàng)就是“員工滿意度”工程,既要讓員工感到有幸福生活的氛圍,也要為員工創(chuàng)造快樂(lè)的工作環(huán)境。
    邱光和說(shuō):“所謂虛擬經(jīng)營(yíng),在我看來(lái),就是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,整合一切可以整合的資源,凝聚一切可以凝聚的人心。”
    森馬提倡“培訓(xùn)是員工大的福利”,不僅成立了森馬成長(zhǎng)學(xué)校,還組建了“種子引導(dǎo)師”講師團(tuán),建立了一套全員成長(zhǎng)的培訓(xùn)模型,對(duì)員工專(zhuān)門(mén)帶訓(xùn),持續(xù)推進(jìn)“藍(lán)天計(jì)劃”、“飛翔計(jì)劃”、“成才計(jì)劃”的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ?、管理水平高、?chuàng)新能力強(qiáng)的骨干還積極送出去進(jìn)行EMBA的進(jìn)修和深造,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人才。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年以30%的幅度遞增,2006年達(dá)到450萬(wàn)元,培訓(xùn)人數(shù)覆蓋全員,每人的培訓(xùn)時(shí)間不少于100小時(shí)。同時(shí)建立了人才內(nèi)部交流制度,人才成長(zhǎng)激勵(lì)制度,培育員工具有終身可雇用能力,成為真正的未來(lái)成功者。
    走進(jìn)森馬集團(tuán)員工才藝大展廳,一幅栩栩如生的駿馬奔騰圖呼之欲出,映入眼簾的還有力透紙背的書(shū)法和周?chē)碌氖止ご汤C、動(dòng)物工藝品……森馬集團(tuán)文宣部部長(zhǎng)張杰生說(shuō):“提供展示平臺(tái),展現(xiàn)員工才藝,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,是我們開(kāi)展文化活動(dòng)的主要目的。”
    從2000年11月開(kāi)始,每年的11月18日至12月18日定為“企業(yè)文化活動(dòng)月”。企業(yè)文化活動(dòng)月每年都賦予一個(gè)主題,如“歡樂(lè)森馬行,活力總動(dòng)員”,“唱響森馬、舞動(dòng)風(fēng)采”等。森馬集團(tuán)用“企業(yè)文化活動(dòng)月”這一標(biāo)志性的形式,去體現(xiàn)企業(yè)的品格和精神,并營(yíng)造出“快樂(lè)工作,幸福生活”的文化氛圍。如今,它已成為森馬文化的一張亮麗的金“名片”。
    為了讓員工沒(méi)有后顧之憂,森馬在民企率先提出了員工退休制,還為員工辦理了“七金”(養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金、工會(huì)互助保險(xiǎn)金)。
    在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,森馬始終把員工和代理商當(dāng)作“貴人”,提升了森馬的共贏文化內(nèi)涵。
    目前,森馬員工隊(duì)伍平均年齡為28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷占86%,員工隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化、學(xué)歷高、能力強(qiáng)、成長(zhǎng)快的特點(diǎn)。
    森馬在全國(guó)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到了4000個(gè),百川聚江河,代理商和供應(yīng)商就像是源源不斷匯入森馬大河的潺潺小溪。
    據(jù)初步統(tǒng)計(jì),凡是與森馬合作的代理商,贏利面達(dá)到96.5%。森馬的目標(biāo)是要所有的代銷(xiāo)商100%贏利,現(xiàn)在正在調(diào)整政策,爭(zhēng)取在“三五規(guī)劃”內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
    就是這種“借力”和“雙贏”的理念,支撐著森馬快速成長(zhǎng),哪怕是受今年成本上升和經(jīng)濟(jì)增速下降這股“寒流”的影響,1至9月,森馬集團(tuán)還呈現(xiàn)出逆勢(shì)飄紅的良好態(tài)勢(shì),旗下的兩大品牌實(shí)現(xiàn)終端銷(xiāo)售38億多元,同比增長(zhǎng)52%。
    “今年,我們的銷(xiāo)售總額要達(dá)60億元,我們的稅收額要達(dá)3億元!”森馬集團(tuán)董事長(zhǎng)邱光和對(duì)此充滿信心。
    森馬集團(tuán),一個(gè)將虛擬經(jīng)營(yíng)發(fā)揮得淋漓盡致的企業(yè),把“無(wú)形資源”變?yōu)椤坝行钨Y源”,靠勇于創(chuàng)新的精神前行,靠共贏文化的理念凝聚力量,靠對(duì)理想的執(zhí)著邁向跨越。
    森馬的成長(zhǎng)背后,是溫州市委、市政府對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)的扶持,更是改革開(kāi)放提供的良好的企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境。
    森馬的發(fā)展是成功的,為溫州乃至全國(guó)民營(yíng)企業(yè)樹(shù)立了榜樣。