08年人力資源管理師:聚眾——快速成長中如何“聚人”

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當(dāng)一個(gè)企業(yè)走上快車道之后,必須要處理好兩個(gè)方面的問題,一個(gè)是要保持快速發(fā)展的激情和創(chuàng)新意識(shí),一個(gè)則是要使平時(shí)的管理更加規(guī)范和理性——虞峰
    2004年9月份,當(dāng)聚眾獲得凱雷的第一筆1500萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí),凱雷的董事何欣表示主要是看中了聚眾“擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”和“一個(gè)很好的商業(yè)模式”,當(dāng)時(shí)聚眾的員工數(shù)目是120人。
    如今聚眾的員工數(shù)目已經(jīng)超過500人,半年時(shí)間超過4倍的員工增長,可謂是超常規(guī)發(fā)展。當(dāng)資金問題初步解決之后,如何在企業(yè)快速增長中尋找合適的人才,如何處理因此帶來的企業(yè)文化的改變,無疑是聚眾的當(dāng)家人虞峰需要面對的問題。
    這位哲學(xué)碩士沒有生意人常有的張揚(yáng),面對企業(yè)的快速發(fā)展帶來的諸多問題,他保持著章法,用一種平靜的態(tài)度去求解資本與人力的結(jié)合之道。找什么樣的人?
    “雖然凱雷看重我們的團(tuán)隊(duì),但這并不意味著我們當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)就很完美?!庇莘逭J(rèn)為,在融資之前約束企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要是資金,而在融資之后則主要是人力資源。因此尋找更高層次的管理層,成了聚眾獲得凱雷第一筆投資之后的重頭戲。
    雖然凱雷并沒有對聚眾的人力資源規(guī)劃提出具體的想法,虞峰希望引進(jìn)更多具有跨國公司背景的人才計(jì)劃還是和凱雷的期望不謀而合,在人才引進(jìn)方面凱雷也會(huì)通過獵頭公司幫助聚眾尋找合適的人才。
    據(jù)了解,目前聚眾的高層管理者中間具有跨國公司背景的人已經(jīng)占到六成以上,其中包括曾任實(shí)力媒體購買總監(jiān)的副總裁、曾任鳳凰衛(wèi)視華東區(qū)總裁的運(yùn)營總監(jiān)和曾在通用電氣任職多年的財(cái)務(wù)總監(jiān)。
    對于公司的中層管理人員和普通職員,聚眾也傾向于招收那些具有大公司工作背景的人,因?yàn)椤八麄兇蠖冀?jīng)過比較良好的系統(tǒng)培訓(xùn)”,還有就是那些具有良好素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生。
    由于聚眾從事的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,不太可能找到工作經(jīng)歷完全匹配的人。虞峰強(qiáng)調(diào)聚眾招人的主要來源有兩個(gè):一個(gè)是相關(guān)行業(yè)的公司,如媒體和廣告;一個(gè)是相關(guān)職能的公司,如跨國公司的市場和銷售人員,因?yàn)椤捌淅砟钍窍嗤ǖ?,而且這些跨國公司都在這方面有非常系統(tǒng)的培訓(xùn)”。
    “和一個(gè)人的專業(yè)能力相比,我更看重他做事的方式和態(tài)度?!边@是虞峰的選人準(zhǔn)則,他認(rèn)為在一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的企業(yè),工作激情非常重要。
    雖然聚眾一直在努力上市,但虞峰表示不會(huì)針對上市去招募人才?!皩τ谖襾碚f上市只是一種手段,比上市更重要的是一個(gè)公司的健康發(fā)展,因此我們找人的規(guī)則也是讓企業(yè)能夠健康發(fā)展?!?BR>    如今,聚眾的員工中有65%以上具有大學(xué)學(xué)歷,平均年齡27歲,管理層更是薈萃了許多在各自的專業(yè)領(lǐng)域都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和管理能力的專業(yè)人士,80%以上擁有碩士學(xué)位。他們帶來了什么?
    “引進(jìn)具有跨國公司背景的人才對于提升聚眾的規(guī)范化管理起到了很積極的作用。”這正是虞峰當(dāng)初優(yōu)化管理層人才結(jié)構(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)。這種“規(guī)范化的管理”主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一個(gè)是建立新的管理流程、管理框架和管理系統(tǒng),一個(gè)是規(guī)范日常的流程管理。
    虞峰舉了一個(gè)銷售的例子來說明這種轉(zhuǎn)變,“以前大家跑銷售的方式是一個(gè)一個(gè)地拜訪客戶,如今則建立起了一套完善的客戶關(guān)系管理體系,對怎樣拜訪客戶,怎樣建立客戶的數(shù)據(jù)庫,怎樣獲取客戶反饋信息都有一套比較完善的規(guī)范和流程?!?BR>    這樣的細(xì)化管理在創(chuàng)業(yè)初期都是很少見的,“很多人是熱情有余,但辦事有些魯莽,系統(tǒng)性和條理性不夠?!庇莘逭J(rèn)為當(dāng)一個(gè)企業(yè)走上快車道之后,必須要處理好兩個(gè)方面的問題,一個(gè)是要保持快速發(fā)展的激情和創(chuàng)新意識(shí),一個(gè)則是要使平時(shí)的管理更加規(guī)范和理性,而“激情和理性是兩個(gè)不容易協(xié)調(diào)的東西”,因此難度比以前更高。
    “我們是一個(gè)快速增長的企業(yè),曾經(jīng)抓住了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。但要真正讓企業(yè)發(fā)展壯大,必須要把成長的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)增長的因素,這一切都取決于企業(yè)人才的眼光和能力水平?!庇莘逭J(rèn)為人才依然是聚眾目前可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
    虞峰認(rèn)為,吸引這些優(yōu)秀人才加盟聚眾的主要原因還是出于一種“創(chuàng)業(yè)熱情”。正在這種創(chuàng)業(yè)熱情的驅(qū)使下,聚眾的員工經(jīng)常到了晚上十一二點(diǎn)還有人在辦公室加班?!八麄冎虚g有的人也許辦公條件和收入都沒以前好了,但因?yàn)樗麄兛春闷髽I(yè)發(fā)展的未來,而且有一種企業(yè)主人翁的精神,因此做事情很有熱情?!?BR>    “聚眾使我們年輕的員工有種歸屬感?!庇莘灞硎境宋镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外,聚眾也通過股權(quán)激勵(lì)讓公司營造出一種創(chuàng)業(yè)的氛圍,“我們的目標(biāo)是讓員工和企業(yè)一起成長?!背砷L之后的目標(biāo)
    目前,聚眾正以每個(gè)月1000幢樓宇的速度圈地,虞鋒的計(jì)劃是在去年30多個(gè)城市營運(yùn)的形勢下今年在二級(jí)城市全線鋪開,到今年發(fā)展到45個(gè)城市,目標(biāo)影響群體從2500萬人達(dá)到4000萬人。
    除了樓宇電視之后,聚眾在進(jìn)軍大賣場和超市方面也邁開了堅(jiān)實(shí)的步伐。據(jù)了解,目前許多超市里的液晶電視的內(nèi)容提供都是由這些超市交給聚眾來做。
    聚眾不滿足于僅僅是做廣告,虞峰表示聚眾的目標(biāo)是成為一個(gè)資訊提供商?!拔覀儗頃?huì)提供各種各樣的商業(yè)和生活資訊,在未來兩年成為一個(gè)復(fù)合型的立體媒體,以現(xiàn)有的液晶視頻媒體為平臺(tái),致力于成為跨媒體概念的綜合性媒體集團(tuán)。”虞峰強(qiáng)調(diào)聚眾不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,而是一個(gè)傳媒公司。
    當(dāng)公司規(guī)模急劇擴(kuò)張之后,虞峰表示將來的人力資源短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再有大規(guī)模的擴(kuò)張,“現(xiàn)在的重點(diǎn)是把現(xiàn)有的人才培訓(xùn)好,讓他們能夠發(fā)揮更多的效力。”在人力資源建設(shè)方面虞峰也是顯得張弛有度。
    而在組織構(gòu)架方面聚眾則慢慢開始分工細(xì)化和條線管理,虞峰認(rèn)為其重要目的是在保持一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的活力和迅速反應(yīng)的能力的同時(shí)培育其控制和管理能力。伴隨著企業(yè)的擴(kuò)張和組織構(gòu)架變化的同時(shí)則是虞峰工作重點(diǎn)也在漸漸發(fā)生變化,“如果說在企業(yè)發(fā)展早期,我的工作重點(diǎn)可能是跑業(yè)務(wù)的話,如今我的工作重點(diǎn)則是放在人才招募和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面?!?BR>    “上市是我們下一步的目標(biāo)?!彪m然虞鋒對上市充滿憧憬,但他也同時(shí)表示當(dāng)務(wù)之急使促使企業(yè)健康發(fā)展。