6. 如何拖延時(shí)間
爭(zhēng)取時(shí)間以便長(zhǎng)期抗戰(zhàn)要有技巧，再心急也要說(shuō)“Please take your time”（慢慢看/參觀）或“Go right ahead, please.”（隨便參觀）。根據(jù)情況也可通過(guò)閑聊進(jìn)入主題，讓顧客有一定時(shí)間考慮。
7. 如何選取工具
廣告信函、海報(bào)、優(yōu)待卷等都是銷售的有效輔助工具，所謂“百聞不如一見(jiàn)”，一邊看商品，一邊聽(tīng)解釋，才更易進(jìn)入狀況。所以“I'll send you our D.M.”（我會(huì)寄給您產(chǎn)品的廣告信函）很有說(shuō)服力。
8. 如何利用店鋪開張
店鋪開張和周年慶典都是很好的宣傳機(jī)會(huì)，因?yàn)楸镜晷麻_張，因此給予優(yōu)惠，或進(jìn)一步說(shuō)明“If you would kindly recommend our establishment to your friends, the favor will be greatly appreciated”（如果您將本店介紹給您朋友，本店將十分感激）
9. 如何勸客戶抓緊購(gòu)買
店鋪出清存貨時(shí)是購(gòu)買價(jià)廉物美的貨物的好時(shí)機(jī)，您可以說(shuō)“I understand there's not much left over”（存貨不多）
10. 如何接受電話預(yù)定
除非是熟客，雙方足夠信任，否則，餐館、旅店通常的電話應(yīng)對(duì)方式是“What time can we expect you ？”（您幾點(diǎn)來(lái)？）