1、《消費者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整 三者之間在保護(hù)消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
A、國家
B、生產(chǎn)者
C、管理者
D、消費者
2、邊境旅游的特點是 。
A、由特定部門組織
B、接待對象主是兩個臨近國家的公民
C、通常有雙邊協(xié)議
D、時間較短
3、《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，旅館對旅客寄存的財物，要建立完備的 。
A、登記制度
B、領(lǐng)取制度
C、交接制度
D、糾紛處理制度
4、列車正點達(dá)到的含義 。
A、必須保證旅客的乘車安全
B、保證貨物、行李的安全和完好
C、保證列車安全正點到達(dá)目的地
D、保證旅客的身體健康
5、消費者權(quán)益爭議的解決途徑 。
A、與經(jīng)營者協(xié)商和解
B、請求消費者協(xié)會調(diào)解
C、向有關(guān)行政部門申訴
D、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E、向人民法院起訴
6、在下列各項中，既是我國公民的基本權(quán)利，也是我國公民的基本義務(wù)的是 。
A、選舉權(quán)
B、勞動權(quán)
C、受教育權(quán)
D、批評和建議權(quán)
7、關(guān)于公民的民事行為能力說法正確的有 。
A、有民事權(quán)利能力就有民事行為能力
B、根據(jù)公民的年齡和智力狀況，公民的民事行為能力分為兩種。
C、達(dá)到法定年齡的所有公民不都具有完全民事行為能力。
D、完全不具有以自己的行為取得權(quán)利和設(shè)定義務(wù)的資格的人為無民事行為能力人。
8、旅行社設(shè)立的門市部 。
A、不具備獨立的法人資格
B、只能在注冊地的所屬行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立
C、為設(shè)立社招徠游客，并提供咨詢、宣傳等服務(wù)
D、接受所在地旅*政部門的行業(yè)管理
9、導(dǎo)游人員有 等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。
A、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的。
B、擅自終止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的。
C、進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的。
D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的。
10、開展 等特殊旅游項目時，要事先制訂周密的保護(hù)計劃和急救措施，重要團(tuán)隊按規(guī)定報有關(guān)部門審批。
A、登山
B、汽車
C、狩獵
D、漂流
11、旅游保險合同，與其他保險合同相比較，具有如下特點 。
A、投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或旅游團(tuán)組。
B、被保險人一般都是旅游者。
C、旅游保險合同具有綜合性特點。
D、投保人或者被保險人可以是受益人。
12、中國公民有下列情節(jié)之一的，應(yīng)將其護(hù)照及其他入境出境證件宣布 作廢 。
A、持證人因非法進(jìn)入前往國或者非法居留被送回國的。
B、持證件招搖撞騙的。
C、從事危害國家安全、榮譽和利益活動的。
D、證件超過有效期的。
13、我國《民用航空法》規(guī)定，旅客運輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及時通告有關(guān)情況。此有關(guān)情況主要包括 。
A、航班延誤的原因
B、航班延誤的時間
C、對旅客的飲食安排
D、對旅客的住宿安排
14、被稱為旅游業(yè)三大支柱的是 。
A、旅行社業(yè)
B、旅游住宿業(yè)
C、旅游餐飲業(yè)
D、旅游購物業(yè)
E、旅游交通業(yè)
15、食品衛(wèi)生法規(guī)定食品應(yīng)當(dāng) 。
A、包裝美觀衛(wèi)生
B、無毒無害
C、符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求
D、具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀
16、在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須 。
A、經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意
B、限定數(shù)量
C、在指定范圍內(nèi)
D、在植物學(xué)家的指導(dǎo)下
17、某汽車運輸公司使用某旅行社的營業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以 。
A、向某汽車運輸公司要求賠償
B、向某旅行社要求賠償
C、向某汽車運輸公司的直接負(fù)責(zé)人要求賠償
D、向某旅行社的直接負(fù)責(zé)人要求賠償
18、格式合同的主要特征為 。
A、制定格式合同的主體是經(jīng)營者
B、在適用對象上具有普遍性
C、具有固定性和長期性
D、相對方無參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會
19、旅游投訴者是指 以自己的名義請求旅*政部門維護(hù)自身和他人旅游合法權(quán)益的人。
A、旅游者
B、海外旅行商
C、國內(nèi)的旅游經(jīng)營者
D、國內(nèi)的旅游從業(yè)人員
20、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有 內(nèi)容等旅游項目。
A、損害國家利益
B、迷信
C、宗教
D、賭博
21、開辦國內(nèi)旅行社和國際旅行社,須有__________元人民幣的注冊資本金.( )
A、5萬和30萬
B、0萬和50萬
C、30萬和50萬
D、60萬和400萬
22、正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的有效期分別為_________.( )
A、3年和3個月
B、4年和3個月
C、3年和4個月
D、5年和年
23、鐵路運輸企業(yè)依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，對每個旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣_________。( )
A、萬元
B、2萬元
C、3萬元
D、4萬元
24、依據(jù)新的規(guī)定，省會、全國優(yōu)秀旅游城市旅游局負(fù)責(zé)評定本轄區(qū)的__________飯店。（ ）
A、二
B、三
C、四
D、五
25、___________就是國家規(guī)定以管理和保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)為主要內(nèi)容的法律規(guī)范的總和。（ ）
A、旅游資源管理法
B、風(fēng)景名勝管理法
C、人文旅游資源管理法
D、文物管理法
26、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，_____________是指經(jīng)營者和消費者雙方在交易中應(yīng)善意，實事求是，恪守信用。（ ）
A、自愿原則
B、平等原則
C、公平原則
D、誠實信用原則
27、《旅游投訴暫行規(guī)定》第22條規(guī)定，向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為____________。（ ）
A、30天
B、60天
C、90天
D、20天
28、一視同仁、不卑不亢的核心是___________。（ ）
A、自尊
B、平等
C、人道
D、正義
29、在交際場合，稱謂很重要。對有榮譽爵位的人，要稱他們的爵位，或稱___________。( )
A、閣下
B、陛下
C、殿下
D、先生
30、社會主義初級階段的基本路線中的一個中心是指以（ ）為中心（ ）
A、對外開放
B、經(jīng)濟(jì)建設(shè)
C、現(xiàn)代化建設(shè)
D、精神文明建設(shè) 31、所謂（ ），是指民事主體依法有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。（ ）
A、民事權(quán)利能力
B、民事行為能力
C、公民民事權(quán)利能力
D、法人的民事行為能力
32、國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍，僅限于（ ）業(yè)務(wù)。
A、國內(nèi)旅游
B、國際旅游
C、出境旅游
D、入境旅游
33、旅行社質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社必須在（ ）內(nèi)補足。（ ）
A、30天
B、60天
C、90天
D、20天
34、導(dǎo)游人員計分辦法實行每人一卡年度（ ）制。
A、5分
B、8分
C、0分
D、2分
35、（ ）是指對保險標(biāo)的是有保險利益，向保險人申請訂立保險合同，并負(fù)有支付保險費義務(wù)的人。（ ）
A、保險人
B、投保人
C、被保險人
D、受益人
36、我國簽發(fā)的普通簽證中，（ ）簽證發(fā)給來華旅游，探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員。（ ）
A、D字簽證
B、X字簽證
C、F字簽證
D、L字簽證
37、我國《鐵路法》規(guī)定，托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，按照?）賠償；但不超過保價額。（ ）
A、協(xié)議價額
B、法定價額
C、實際損失
D、直接損失
38、凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過（ ）次（含（）次）的旅游涉外飯店，可繼續(xù)保持原。（ ）
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
39、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，我國的風(fēng)景名勝區(qū)按照一定條件，劃分為（ ）個等級。（ ）
A、二
B、三
C、四
D、五
40、職業(yè)道德的基本原則，是從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)活動時，應(yīng)該遵守的最根本的____________。
A、行為準(zhǔn)則
B、認(rèn)識準(zhǔn)則
C、行為規(guī)范
D、道德規(guī)范
41、____________是指旅游投訴管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過和解解決糾紛，達(dá)成協(xié)議的行為。（ ）
A、仲裁
B、調(diào)解
C、旅游投訴
D、行政復(fù)議
42、旅游者王某參加旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務(wù)費用800元，由于旅行社提供的服務(wù)屬于欺詐，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)向王某提供賠償____________。（ ）
A、800元
B、000元
C、600元
D、3200元
43、《文物保護(hù)法》第三條規(guī)定：____________主管全國的文物工作。（ ）
A、國家旅游局
B、國家公安部
C、國家林業(yè)行政管理部門
D、國家文化行政管理部門
44、對生產(chǎn)經(jīng)營不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，處以____________的罰款。（ ）
A、000元以上
B、5萬元以下
C、000元以上5萬元以下
D、2000元以上4萬元以下
45、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》規(guī)定，國內(nèi)旅游和入境、出境旅游每人責(zé)任賠償限額分別為____________（ ）
A、人民幣5萬元 0萬元
B、人民幣8萬元 6萬元
C、人民幣0萬元 2萬元
D、人民幣5萬元 30萬元
46、旅游待大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或者經(jīng)濟(jì)損失在____________以上者。（ ）
A、30萬元
B、50萬元
C、80萬元
D、00萬元
47、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的，由旅*政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處____________以下的罰款。（ ）
A、500元
B、000元
C、2000元
D、5000元
48、旅行社安排的飯店，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額____________的違約金。（ ）
A、0%
B、20%
C、30%
D、40%
49、當(dāng)事人對旅行社質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可在接到?jīng)Q定書之日起____________內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。（ ）
A、5日
B、30日
C、60日
D、90日
50、就其稱謂來講，通常情況下，稱男子為__________。( )
A、閣下
B、陛下
C、殿下
D、先生
51、外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者，在合資之前，年旅游經(jīng)營總額應(yīng)不少于_________。
A、000萬美元
B、2000萬美元
C、3000萬美元
D、4000美元
52、導(dǎo)游人員在旅游活動中索要小費，應(yīng)賠償被索要小費的_________。( )
A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、四倍
53、在旅行社業(yè)務(wù)年檢中，若考核旅行社的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的__________項。( )
A、營業(yè)收入總額
B、利潤總額
C、人均利潤
D、外聯(lián)和接待人數(shù)
54、旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為___________。( )
A、年
B、2年
C、3年
D、4年
55、導(dǎo)游人員在旅游活動過程中欺騙、脅迫旅游者消費的，旅*政管理部門有權(quán)一次性扣減___________。( )
A、0分
B、8分
C、6分
D、4分
56、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅*政管理部門責(zé)令改正，處________的罰款。( )
A、500元——2000元
B、500元——30000元
C、000元——20000元
D、000元——30000元
57、旅游輕微安全事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在_________以下者。（ ）
A、5000元
B、0000元
C、50000元
D、00000元
58、旅行社責(zé)任保險的保險期限為__________。( )
A、一年
B、兩年
C、三年
D、四年
59、___________主管全國風(fēng)景名勝區(qū)的管理工作。( )
A、國家旅游局
B、林業(yè)部
C、建設(shè)部
D、公安部
60、所謂_________,是指受要約人同意要約的意思表示.( )
A、要約
B、要約邀請
C、承諾
D、合同履行
答案：
1.BCD 2.ACD 3.ABC 4..ABCD 5.ABCDE 6.AC 7.CD 8.ABCD 9.ABD 10.ABCD 11.ABCD
12.ABCD 13.ABCD 14.ABE 15.BCD 16.ABC 17.AB 18.ABC 19.ABC 20.ABD 21.C 22.A
23.D 24.B 25.B 26.D 27.B 28.B 29.A 30.B 31.A 32.A 33.C 34.C 35.B 36.D 37.C 38.B
39.B 40.A 41.B 42.C 43.D 44.C 45.B 46.D 47.A 48.B 49.A 50.D 51.D 52.B 53.C 54.C 55.A
56.D 57.B 58.A 59. C、60.C
A、國家
B、生產(chǎn)者
C、管理者
D、消費者
2、邊境旅游的特點是 。
A、由特定部門組織
B、接待對象主是兩個臨近國家的公民
C、通常有雙邊協(xié)議
D、時間較短
3、《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，旅館對旅客寄存的財物，要建立完備的 。
A、登記制度
B、領(lǐng)取制度
C、交接制度
D、糾紛處理制度
4、列車正點達(dá)到的含義 。
A、必須保證旅客的乘車安全
B、保證貨物、行李的安全和完好
C、保證列車安全正點到達(dá)目的地
D、保證旅客的身體健康
5、消費者權(quán)益爭議的解決途徑 。
A、與經(jīng)營者協(xié)商和解
B、請求消費者協(xié)會調(diào)解
C、向有關(guān)行政部門申訴
D、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E、向人民法院起訴
6、在下列各項中，既是我國公民的基本權(quán)利，也是我國公民的基本義務(wù)的是 。
A、選舉權(quán)
B、勞動權(quán)
C、受教育權(quán)
D、批評和建議權(quán)
7、關(guān)于公民的民事行為能力說法正確的有 。
A、有民事權(quán)利能力就有民事行為能力
B、根據(jù)公民的年齡和智力狀況，公民的民事行為能力分為兩種。
C、達(dá)到法定年齡的所有公民不都具有完全民事行為能力。
D、完全不具有以自己的行為取得權(quán)利和設(shè)定義務(wù)的資格的人為無民事行為能力人。
8、旅行社設(shè)立的門市部 。
A、不具備獨立的法人資格
B、只能在注冊地的所屬行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立
C、為設(shè)立社招徠游客，并提供咨詢、宣傳等服務(wù)
D、接受所在地旅*政部門的行業(yè)管理
9、導(dǎo)游人員有 等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。
A、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的。
B、擅自終止導(dǎo)游活動，情節(jié)嚴(yán)重的。
C、進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的。
D、向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的。
10、開展 等特殊旅游項目時，要事先制訂周密的保護(hù)計劃和急救措施，重要團(tuán)隊按規(guī)定報有關(guān)部門審批。
A、登山
B、汽車
C、狩獵
D、漂流
11、旅游保險合同，與其他保險合同相比較，具有如下特點 。
A、投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或旅游團(tuán)組。
B、被保險人一般都是旅游者。
C、旅游保險合同具有綜合性特點。
D、投保人或者被保險人可以是受益人。
12、中國公民有下列情節(jié)之一的，應(yīng)將其護(hù)照及其他入境出境證件宣布 作廢 。
A、持證人因非法進(jìn)入前往國或者非法居留被送回國的。
B、持證件招搖撞騙的。
C、從事危害國家安全、榮譽和利益活動的。
D、證件超過有效期的。
13、我國《民用航空法》規(guī)定，旅客運輸航班延誤的，應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及時通告有關(guān)情況。此有關(guān)情況主要包括 。
A、航班延誤的原因
B、航班延誤的時間
C、對旅客的飲食安排
D、對旅客的住宿安排
14、被稱為旅游業(yè)三大支柱的是 。
A、旅行社業(yè)
B、旅游住宿業(yè)
C、旅游餐飲業(yè)
D、旅游購物業(yè)
E、旅游交通業(yè)
15、食品衛(wèi)生法規(guī)定食品應(yīng)當(dāng) 。
A、包裝美觀衛(wèi)生
B、無毒無害
C、符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求
D、具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀
16、在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須 。
A、經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意
B、限定數(shù)量
C、在指定范圍內(nèi)
D、在植物學(xué)家的指導(dǎo)下
17、某汽車運輸公司使用某旅行社的營業(yè)執(zhí)照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權(quán)益受到損害，旅游者可以 。
A、向某汽車運輸公司要求賠償
B、向某旅行社要求賠償
C、向某汽車運輸公司的直接負(fù)責(zé)人要求賠償
D、向某旅行社的直接負(fù)責(zé)人要求賠償
18、格式合同的主要特征為 。
A、制定格式合同的主體是經(jīng)營者
B、在適用對象上具有普遍性
C、具有固定性和長期性
D、相對方無參與決定合同內(nèi)容的機(jī)會
19、旅游投訴者是指 以自己的名義請求旅*政部門維護(hù)自身和他人旅游合法權(quán)益的人。
A、旅游者
B、海外旅行商
C、國內(nèi)的旅游經(jīng)營者
D、國內(nèi)的旅游從業(yè)人員
20、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有 內(nèi)容等旅游項目。
A、損害國家利益
B、迷信
C、宗教
D、賭博
21、開辦國內(nèi)旅行社和國際旅行社,須有__________元人民幣的注冊資本金.( )
A、5萬和30萬
B、0萬和50萬
C、30萬和50萬
D、60萬和400萬
22、正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的有效期分別為_________.( )
A、3年和3個月
B、4年和3個月
C、3年和4個月
D、5年和年
23、鐵路運輸企業(yè)依照《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，對每個旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣_________。( )
A、萬元
B、2萬元
C、3萬元
D、4萬元
24、依據(jù)新的規(guī)定，省會、全國優(yōu)秀旅游城市旅游局負(fù)責(zé)評定本轄區(qū)的__________飯店。（ ）
A、二
B、三
C、四
D、五
25、___________就是國家規(guī)定以管理和保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)為主要內(nèi)容的法律規(guī)范的總和。（ ）
A、旅游資源管理法
B、風(fēng)景名勝管理法
C、人文旅游資源管理法
D、文物管理法
26、根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，_____________是指經(jīng)營者和消費者雙方在交易中應(yīng)善意，實事求是，恪守信用。（ ）
A、自愿原則
B、平等原則
C、公平原則
D、誠實信用原則
27、《旅游投訴暫行規(guī)定》第22條規(guī)定，向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期間為____________。（ ）
A、30天
B、60天
C、90天
D、20天
28、一視同仁、不卑不亢的核心是___________。（ ）
A、自尊
B、平等
C、人道
D、正義
29、在交際場合，稱謂很重要。對有榮譽爵位的人，要稱他們的爵位，或稱___________。( )
A、閣下
B、陛下
C、殿下
D、先生
30、社會主義初級階段的基本路線中的一個中心是指以（ ）為中心（ ）
A、對外開放
B、經(jīng)濟(jì)建設(shè)
C、現(xiàn)代化建設(shè)
D、精神文明建設(shè) 31、所謂（ ），是指民事主體依法有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。（ ）
A、民事權(quán)利能力
B、民事行為能力
C、公民民事權(quán)利能力
D、法人的民事行為能力
32、國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍，僅限于（ ）業(yè)務(wù)。
A、國內(nèi)旅游
B、國際旅游
C、出境旅游
D、入境旅游
33、旅行社質(zhì)量保證金必須保持滿額，支付賠償后，不足部分旅行社必須在（ ）內(nèi)補足。（ ）
A、30天
B、60天
C、90天
D、20天
34、導(dǎo)游人員計分辦法實行每人一卡年度（ ）制。
A、5分
B、8分
C、0分
D、2分
35、（ ）是指對保險標(biāo)的是有保險利益，向保險人申請訂立保險合同，并負(fù)有支付保險費義務(wù)的人。（ ）
A、保險人
B、投保人
C、被保險人
D、受益人
36、我國簽發(fā)的普通簽證中，（ ）簽證發(fā)給來華旅游，探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員。（ ）
A、D字簽證
B、X字簽證
C、F字簽證
D、L字簽證
37、我國《鐵路法》規(guī)定，托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理保價運輸?shù)?，按照?）賠償；但不超過保價額。（ ）
A、協(xié)議價額
B、法定價額
C、實際損失
D、直接損失
38、凡在一年內(nèi)接到警告通知書不超過（ ）次（含（）次）的旅游涉外飯店，可繼續(xù)保持原。（ ）
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
39、《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，我國的風(fēng)景名勝區(qū)按照一定條件，劃分為（ ）個等級。（ ）
A、二
B、三
C、四
D、五
40、職業(yè)道德的基本原則，是從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)活動時，應(yīng)該遵守的最根本的____________。
A、行為準(zhǔn)則
B、認(rèn)識準(zhǔn)則
C、行為規(guī)范
D、道德規(guī)范
41、____________是指旅游投訴管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過和解解決糾紛，達(dá)成協(xié)議的行為。（ ）
A、仲裁
B、調(diào)解
C、旅游投訴
D、行政復(fù)議
42、旅游者王某參加旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務(wù)費用800元，由于旅行社提供的服務(wù)屬于欺詐，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)向王某提供賠償____________。（ ）
A、800元
B、000元
C、600元
D、3200元
43、《文物保護(hù)法》第三條規(guī)定：____________主管全國的文物工作。（ ）
A、國家旅游局
B、國家公安部
C、國家林業(yè)行政管理部門
D、國家文化行政管理部門
44、對生產(chǎn)經(jīng)營不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，處以____________的罰款。（ ）
A、000元以上
B、5萬元以下
C、000元以上5萬元以下
D、2000元以上4萬元以下
45、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》規(guī)定，國內(nèi)旅游和入境、出境旅游每人責(zé)任賠償限額分別為____________（ ）
A、人民幣5萬元 0萬元
B、人民幣8萬元 6萬元
C、人民幣0萬元 2萬元
D、人民幣5萬元 30萬元
46、旅游待大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或者經(jīng)濟(jì)損失在____________以上者。（ ）
A、30萬元
B、50萬元
C、80萬元
D、00萬元
47、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩帶導(dǎo)游證的，由旅*政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處____________以下的罰款。（ ）
A、500元
B、000元
C、2000元
D、5000元
48、旅行社安排的飯店，低于合同約定的等級檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額____________的違約金。（ ）
A、0%
B、20%
C、30%
D、40%
49、當(dāng)事人對旅行社質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可在接到?jīng)Q定書之日起____________內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。（ ）
A、5日
B、30日
C、60日
D、90日
50、就其稱謂來講，通常情況下，稱男子為__________。( )
A、閣下
B、陛下
C、殿下
D、先生
51、外商投資旅行社的外國旅游經(jīng)營者，在合資之前，年旅游經(jīng)營總額應(yīng)不少于_________。
A、000萬美元
B、2000萬美元
C、3000萬美元
D、4000美元
52、導(dǎo)游人員在旅游活動中索要小費，應(yīng)賠償被索要小費的_________。( )
A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、四倍
53、在旅行社業(yè)務(wù)年檢中，若考核旅行社的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)考核經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的__________項。( )
A、營業(yè)收入總額
B、利潤總額
C、人均利潤
D、外聯(lián)和接待人數(shù)
54、旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為___________。( )
A、年
B、2年
C、3年
D、4年
55、導(dǎo)游人員在旅游活動過程中欺騙、脅迫旅游者消費的，旅*政管理部門有權(quán)一次性扣減___________。( )
A、0分
B、8分
C、6分
D、4分
56、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅*政管理部門責(zé)令改正，處________的罰款。( )
A、500元——2000元
B、500元——30000元
C、000元——20000元
D、000元——30000元
57、旅游輕微安全事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在_________以下者。（ ）
A、5000元
B、0000元
C、50000元
D、00000元
58、旅行社責(zé)任保險的保險期限為__________。( )
A、一年
B、兩年
C、三年
D、四年
59、___________主管全國風(fēng)景名勝區(qū)的管理工作。( )
A、國家旅游局
B、林業(yè)部
C、建設(shè)部
D、公安部
60、所謂_________,是指受要約人同意要約的意思表示.( )
A、要約
B、要約邀請
C、承諾
D、合同履行
答案：
1.BCD 2.ACD 3.ABC 4..ABCD 5.ABCDE 6.AC 7.CD 8.ABCD 9.ABD 10.ABCD 11.ABCD
12.ABCD 13.ABCD 14.ABE 15.BCD 16.ABC 17.AB 18.ABC 19.ABC 20.ABD 21.C 22.A
23.D 24.B 25.B 26.D 27.B 28.B 29.A 30.B 31.A 32.A 33.C 34.C 35.B 36.D 37.C 38.B
39.B 40.A 41.B 42.C 43.D 44.C 45.B 46.D 47.A 48.B 49.A 50.D 51.D 52.B 53.C 54.C 55.A
56.D 57.B 58.A 59. C、60.C