管理咨詢師考試科目一大綱第八部分

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第八部分 質(zhì)量管理咨詢
    一、產(chǎn)品質(zhì)量分析
    1、產(chǎn)品質(zhì)量水平分析
    2、質(zhì)量穩(wěn)定性分析
    3、顧客滿意度分析
    二、產(chǎn)品過程質(zhì)量分析
    1、產(chǎn)品設計過程質(zhì)量分析
    2、產(chǎn)品形成過程質(zhì)量分析
    3、產(chǎn)品銷售及使用過程質(zhì)量分析
    4、產(chǎn)品檢驗過程質(zhì)量分析
    三、管理工作質(zhì)量分析
    1、質(zhì)量、目標和計劃分析
    2、質(zhì)量管理基礎工作分析
    3、質(zhì)量責任分析
    4、QC小組活動情況分析
    5、質(zhì)量改進活動分析
    四、質(zhì)量管理體系與質(zhì)量認證咨詢