問(wèn)題：自燃損失包含哪些情況？
答：自燃損失是這樣認(rèn)定的，只要不是人為原因及車(chē)輛險(xiǎn)條款中除外責(zé)任的原因引起的汽車(chē)燃燒都屬于自燃損失。
問(wèn)題：車(chē)輛出險(xiǎn)后不報(bào)交警可以嗎？
答：那就要根據(jù)情況來(lái)看了，單方事故在保留了第一現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候可以不報(bào)交警。
比方說(shuō)，您的車(chē)不小心碰到了路邊的樹(shù)樁，您就可以撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，定損人員就會(huì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，這樣您就可以不用報(bào)警了。但如果是多方事故，原則上是要報(bào)交警處理的，但您可以保留現(xiàn)場(chǎng)，先向保險(xiǎn)公司的查勘人員說(shuō)明情況，具體情況具體處理。
問(wèn)題：車(chē)輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？
答：當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如車(chē)輛過(guò)戶(變更被保險(xiǎn)人)、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中叫“批改”。
問(wèn)題：保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦？
答：若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車(chē)，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門(mén)報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司將及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故，實(shí)施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車(chē)輛被盜搶或其他非道路交通事故，請(qǐng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)(如派出所、巡警)報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。
問(wèn)題：各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)有差別嗎？
答：條款和費(fèi)率上沒(méi)有差異，因?yàn)橥粋€(gè)地方的各家保險(xiǎn)公司執(zhí)行的是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的統(tǒng)一車(chē)險(xiǎn)條款和費(fèi)率?？荚嚧蟊ｋU(xiǎn)從業(yè)考試站提供。也就是說(shuō)，各保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任范圍和價(jià)格是一樣的，僅是在投保和索賠時(shí)一些細(xì)節(jié)規(guī)定略有不同。
但各家保險(xiǎn)公司提供的投保服務(wù)和理賠服務(wù)存在一定的差異，選擇信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的保險(xiǎn)公司應(yīng)是您投保時(shí)首要考慮的因素。
答：自燃損失是這樣認(rèn)定的，只要不是人為原因及車(chē)輛險(xiǎn)條款中除外責(zé)任的原因引起的汽車(chē)燃燒都屬于自燃損失。
問(wèn)題：車(chē)輛出險(xiǎn)后不報(bào)交警可以嗎？
答：那就要根據(jù)情況來(lái)看了，單方事故在保留了第一現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候可以不報(bào)交警。
比方說(shuō)，您的車(chē)不小心碰到了路邊的樹(shù)樁，您就可以撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，定損人員就會(huì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，這樣您就可以不用報(bào)警了。但如果是多方事故，原則上是要報(bào)交警處理的，但您可以保留現(xiàn)場(chǎng)，先向保險(xiǎn)公司的查勘人員說(shuō)明情況，具體情況具體處理。
問(wèn)題：車(chē)輛過(guò)戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？
答：當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如車(chē)輛過(guò)戶(變更被保險(xiǎn)人)、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中叫“批改”。
問(wèn)題：保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后應(yīng)該怎么辦？
答：若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)必須立即停車(chē)，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門(mén)報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司將及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理事故，實(shí)施救援，調(diào)查分析事故原因，核定事故損失，待事故處理完畢后，即可帶齊有關(guān)單證向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車(chē)輛被盜搶或其他非道路交通事故，請(qǐng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)(如派出所、巡警)報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。
問(wèn)題：各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)有差別嗎？
答：條款和費(fèi)率上沒(méi)有差異，因?yàn)橥粋€(gè)地方的各家保險(xiǎn)公司執(zhí)行的是中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布的統(tǒng)一車(chē)險(xiǎn)條款和費(fèi)率?？荚嚧蟊ｋU(xiǎn)從業(yè)考試站提供。也就是說(shuō)，各保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任范圍和價(jià)格是一樣的，僅是在投保和索賠時(shí)一些細(xì)節(jié)規(guī)定略有不同。
但各家保險(xiǎn)公司提供的投保服務(wù)和理賠服務(wù)存在一定的差異，選擇信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的保險(xiǎn)公司應(yīng)是您投保時(shí)首要考慮的因素。