二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。
1.人際關系心理學是一門綜合性、邊緣性的學科，以基礎理論研究為主。( )
2.霍桑實驗表明，良好的人際關系對于調動人們的勞動積極性具有決定性的作用。( )
3.態(tài)度是一種心理傾向，有時會無緣無故產(chǎn)生。( )
4.海德認為每一個常人都是心理學家，都有一些關于人類行為因果解釋的基本理論，這就是通俗心理學。( )
5.有著社會焦慮的個體往往容易使用自我障礙策略。( )
6.自我控制是人所特有的。( )
7.個體在行為和態(tài)度上都與群體相一致的遵從形式可能是“簡單的服從”。( )
8.協(xié)商的策略是開頭采取強硬立場，然后只作出小小的讓步。( )
9.沖突必然導致一方的損害。( )
10.行為的線索比行為的結果對人們施加的影響更大。( )
三、填空題(本大題共8小題，每小題1分，共8分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.一般說來，人際關系惡化是由于人際沖突、人際內(nèi)耗和_____的結果。
2.強化的方式主要有積極的強化、消極的強化和_____的強化。
3.人際的非言語溝通包括臉部表情、目光接觸、身體語言和_____。
4.在人際激勵理論中，弗羅姆提出的是_____理論。
5.一個刺激（一個事件或關于另一個人的信息）越容易被某個人獲得，這個刺激越有可能被他用來影響答案，這一現(xiàn)象稱為_____。
6.態(tài)度的本質屬性是指態(tài)度的社會性、具體性和_____。
7.沙赫特和辛格認為，情緒由兩個因素組成：生理上的喚醒和_____。
8.在人際沖突中，一方的收獲是對方的損失，兩者的得益和損失相加為零，這種沖突形式稱為“_____”沖突。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
1.人際知覺
2.時尚
3.人際吸引
4.社會關系
5.印象管理
五、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
1.簡述態(tài)度形成與發(fā)展的心理條件。
2.印象形成中常見的效應和偏見有哪些？
3.利他行為的決策過程包含哪些步驟？
4.引起人際沖突的原因有哪些？
六、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）
1.試述影響遵從的因素。
2.試述自我歸因在實踐中的應用。
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。
1.人際關系心理學是一門綜合性、邊緣性的學科，以基礎理論研究為主。( )
2.霍桑實驗表明，良好的人際關系對于調動人們的勞動積極性具有決定性的作用。( )
3.態(tài)度是一種心理傾向，有時會無緣無故產(chǎn)生。( )
4.海德認為每一個常人都是心理學家，都有一些關于人類行為因果解釋的基本理論，這就是通俗心理學。( )
5.有著社會焦慮的個體往往容易使用自我障礙策略。( )
6.自我控制是人所特有的。( )
7.個體在行為和態(tài)度上都與群體相一致的遵從形式可能是“簡單的服從”。( )
8.協(xié)商的策略是開頭采取強硬立場，然后只作出小小的讓步。( )
9.沖突必然導致一方的損害。( )
10.行為的線索比行為的結果對人們施加的影響更大。( )
三、填空題(本大題共8小題，每小題1分，共8分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.一般說來，人際關系惡化是由于人際沖突、人際內(nèi)耗和_____的結果。
2.強化的方式主要有積極的強化、消極的強化和_____的強化。
3.人際的非言語溝通包括臉部表情、目光接觸、身體語言和_____。
4.在人際激勵理論中，弗羅姆提出的是_____理論。
5.一個刺激（一個事件或關于另一個人的信息）越容易被某個人獲得，這個刺激越有可能被他用來影響答案，這一現(xiàn)象稱為_____。
6.態(tài)度的本質屬性是指態(tài)度的社會性、具體性和_____。
7.沙赫特和辛格認為，情緒由兩個因素組成：生理上的喚醒和_____。
8.在人際沖突中，一方的收獲是對方的損失，兩者的得益和損失相加為零，這種沖突形式稱為“_____”沖突。
四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）
1.人際知覺
2.時尚
3.人際吸引
4.社會關系
5.印象管理
五、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
1.簡述態(tài)度形成與發(fā)展的心理條件。
2.印象形成中常見的效應和偏見有哪些？
3.利他行為的決策過程包含哪些步驟？
4.引起人際沖突的原因有哪些？
六、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）
1.試述影響遵從的因素。
2.試述自我歸因在實踐中的應用。