PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務項目。
排除過程
(1)首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態(tài)來判斷。
(2)如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內其他設備是否干擾ADSL的工作，并且將驅動程序升級。
(3)還需要注意的一點就是ISP是否開通了相應的服務，由于ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機中，ISP需要認證了這些編號后才能視為用戶的線路合法可用。
(4)如果ISP的ADSL接入服務器沒開，這樣也不可能列出服務器項目。
排除過程
(1)首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL MODEM同步工作燈顯示狀態(tài)來判斷。
(2)如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內其他設備是否干擾ADSL的工作，并且將驅動程序升級。
(3)還需要注意的一點就是ISP是否開通了相應的服務，由于ADSL還有一些特殊編號捆綁在電話交換機中，ISP需要認證了這些編號后才能視為用戶的線路合法可用。
(4)如果ISP的ADSL接入服務器沒開，這樣也不可能列出服務器項目。