第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，充分發(fā)揮物業(yè)管理專家的作用，完善物業(yè)服務咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等機制，依據相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內物業(yè)管理行業(yè)專家的管理，適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理行業(yè)專家從事物業(yè)管理咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等活動應當遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，遵守相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，并對本人所提出的專業(yè)意見承擔相應責任。
第四條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責物業(yè)管理行業(yè)專家資格的授予與取消，并負責專家的培訓、考核、監(jiān)督和管理工作。
第二章 專家資格條件與選聘程序
第五條 物業(yè)管理行業(yè)專家分為綜合管理類專家和專業(yè)技術類專家。綜合管理類專家，是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負責物業(yè)服務企業(yè)或管理物業(yè)服務項目的中高層管理人員。專業(yè)技術類專家，是指從事物業(yè)管理專業(yè)或與房屋建設、房屋安全使用管理等相關工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員，包括土建、電氣、暖通、給排水、結構、經濟、財務等方面專業(yè)人員。
第六條 綜合管理類專家應當具備以下條件：
（一）遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認真負責，堅持原則，作風正派，廉潔自律，無違法記錄；
（二）六十五周歲以下，身體健康；
（三）從事物業(yè)管理或相關工作八年以上，或者具有中級以上專業(yè)技術職稱從事物業(yè)管理或相關工作五年以上；
（四）擔任物業(yè)服務企業(yè)部門經理以上職務；
（五）有豐富的企業(yè)綜合管理及運營管理工作實踐經驗，在公司負責或從事過市場運營、品質管理、人力資源管理、財務管理等工作；
（六）熟悉物業(yè)服務企業(yè)運營特點與規(guī)律，熟悉行業(yè)相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。
第七條 專業(yè)技術類專家應當具備以下條件：
（一）遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認真負責，堅持原則，作風正派，廉潔自律，無違法記錄；
（二）從事第五條第三款中所列專業(yè)技術崗位工作五年以上；
（三）具有中級及以上專業(yè)技術職務任職資格；
（四）具有大學本科或以上學歷；
（五）熟悉物業(yè)管理及相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術標準；
（六）有必要的工作時間，年齡六十五周歲以下，身體健康。
第八條 應聘專家可以通過個人自薦和單位推薦兩種方式報名。單位推薦的，應當事先征得被推薦人同意。個人自薦或單位推薦均應填寫書面申請表，并附有符合本辦法第六條、第七條規(guī)定條件的證明材料。
第九條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責對申請人或者被推薦人進行審核。對符合條件的物業(yè)管理行業(yè)專家申請人或者被推薦人進行相關法律、法規(guī)和專業(yè)知識的考核，為合格者頒發(fā)物業(yè)管理行業(yè)專家證書。
第十條 市住房城鄉(xiāng)建設委可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學者、律師等社會專家作為特約專家參與物業(yè)服務示范項目考評活動。市住房城鄉(xiāng)建設委將根據工作需要定期調整和公布特約專家名單
第三章 物業(yè)管理專家工作范圍
第十一條 物業(yè)管理行業(yè)專家可以接受當事人委托，參與本市行政區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)資質評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務評估監(jiān)理等工作。
第十二條 物業(yè)服務企業(yè)資質評審，由專家對擬晉升資質的物業(yè)服務企業(yè)從服務規(guī)范和企業(yè)管理運營角度進行專業(yè)評審。
第十三條 物業(yè)服務示范項目評定，由專家對參評項目進行專業(yè)考評，為評定物業(yè)管理示范項目提供專業(yè)意見。
第十四條 物業(yè)服務評估監(jiān)理，由物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理機構委托專家對物業(yè)服務項目的物業(yè)服務質量和服務費用、物業(yè)共用部位、共用設施設備管理狀況等提供專業(yè)評估意見。
第四章 物業(yè)管理專家的管理
第十五條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責專家?guī)斓娜粘９芾恚?BR> （一）定期組織物業(yè)管理行業(yè)專家成員進行物業(yè)管理業(yè)務和相關法律知識的培訓、講座和交流；
（二）建立專家檔案，詳細記載專家參與物業(yè)管理企業(yè)資質評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務評估監(jiān)理等活動的具體情況，并進行網上公示，接受群眾監(jiān)督；
（三）建立物業(yè)管理行業(yè)專家動態(tài)監(jiān)管平臺，隨機發(fā)放專家工作評價調查表，由相關單位匿名填寫；設立專家違規(guī)行為投訴電話和網上投訴信箱對專家的職業(yè)操守和信用情況實施動態(tài)考核，并根據考核結果定期調整公示專家?guī)烀麊巍?BR> 第十六條 物業(yè)管理行業(yè)專家享有下列權利：
（一）接受政府相關部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、第三方評估監(jiān)理機構的委托，承擔評審、考評或評估監(jiān)理工作；
（二）依據相關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，運用專業(yè)知識和管理經驗，對項目進行獨立評審及評估，提出評審或評估意見，不受任何單位或個人的干預；
（三）參加有關部門組織的培訓、講座和交流；
（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權利。
第十七條 物業(yè)管理行業(yè)專家承擔下列義務：
（一）遵守工作紀律，不得收受正常勞務費用以外的，來自委托或受托單位的財物或其他好處；
（二）客觀、公正地開展工作；
（三）協(xié)助、配合物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、檢查和調查；
（四）及時申報工作變更事項和個人基本信息變更事項，并提供相應證明材料；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第十八條 北京市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)鞂嵭袆討B(tài)管理。物業(yè)管理行業(yè)專家每屆聘用期為三年，聘用期屆滿，考核合格的可以續(xù)聘。
第十九條 物業(yè)管理行業(yè)專家有下列行為之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設委給予警告；情節(jié)嚴重的，取消物業(yè)管理行業(yè)專家資格，予以通報，終身不得重新申報物業(yè)管理行業(yè)專家，不得參與本市評審、考評、評估活動：
（一）違規(guī)收受利害關系人的財物或者其他好處的；
（二）不能客觀公正履行職責的；
（三）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其它行為。
第二十條 物業(yè)管理行業(yè)專家有下列情形之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設委取消其專家資格：
（一） 本人申請不再擔任專家的；
（二） 因工作變動，不再適宜擔任專家的；
（三） 因身體健康原因不能勝任專家工作的；
（四） 無正當理由放棄當事人委托的事宜累計三次以上的；
（五） 嚴重違背公開、公平、公正和誠實信用原則，或發(fā)生市住房城鄉(xiāng)建設委確認的物業(yè)管理重大投訴事件的；
（六） 其他不適宜擔任物業(yè)管理行業(yè)專家的情形。
第五章 附則
第二十一條 本辦法自2010年8月1日起施行。
第一條 為進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，充分發(fā)揮物業(yè)管理專家的作用，完善物業(yè)服務咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等機制，依據相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內物業(yè)管理行業(yè)專家的管理，適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理行業(yè)專家從事物業(yè)管理咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等活動應當遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，遵守相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，并對本人所提出的專業(yè)意見承擔相應責任。
第四條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責物業(yè)管理行業(yè)專家資格的授予與取消，并負責專家的培訓、考核、監(jiān)督和管理工作。
第二章 專家資格條件與選聘程序
第五條 物業(yè)管理行業(yè)專家分為綜合管理類專家和專業(yè)技術類專家。綜合管理類專家，是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負責物業(yè)服務企業(yè)或管理物業(yè)服務項目的中高層管理人員。專業(yè)技術類專家，是指從事物業(yè)管理專業(yè)或與房屋建設、房屋安全使用管理等相關工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員，包括土建、電氣、暖通、給排水、結構、經濟、財務等方面專業(yè)人員。
第六條 綜合管理類專家應當具備以下條件：
（一）遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認真負責，堅持原則，作風正派，廉潔自律，無違法記錄；
（二）六十五周歲以下，身體健康；
（三）從事物業(yè)管理或相關工作八年以上，或者具有中級以上專業(yè)技術職稱從事物業(yè)管理或相關工作五年以上；
（四）擔任物業(yè)服務企業(yè)部門經理以上職務；
（五）有豐富的企業(yè)綜合管理及運營管理工作實踐經驗，在公司負責或從事過市場運營、品質管理、人力資源管理、財務管理等工作；
（六）熟悉物業(yè)服務企業(yè)運營特點與規(guī)律，熟悉行業(yè)相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。
第七條 專業(yè)技術類專家應當具備以下條件：
（一）遵守國家法律法規(guī)，有良好的職業(yè)道德，工作認真負責，堅持原則，作風正派，廉潔自律，無違法記錄；
（二）從事第五條第三款中所列專業(yè)技術崗位工作五年以上；
（三）具有中級及以上專業(yè)技術職務任職資格；
（四）具有大學本科或以上學歷；
（五）熟悉物業(yè)管理及相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術標準；
（六）有必要的工作時間，年齡六十五周歲以下，身體健康。
第八條 應聘專家可以通過個人自薦和單位推薦兩種方式報名。單位推薦的，應當事先征得被推薦人同意。個人自薦或單位推薦均應填寫書面申請表，并附有符合本辦法第六條、第七條規(guī)定條件的證明材料。
第九條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責對申請人或者被推薦人進行審核。對符合條件的物業(yè)管理行業(yè)專家申請人或者被推薦人進行相關法律、法規(guī)和專業(yè)知識的考核，為合格者頒發(fā)物業(yè)管理行業(yè)專家證書。
第十條 市住房城鄉(xiāng)建設委可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學者、律師等社會專家作為特約專家參與物業(yè)服務示范項目考評活動。市住房城鄉(xiāng)建設委將根據工作需要定期調整和公布特約專家名單
第三章 物業(yè)管理專家工作范圍
第十一條 物業(yè)管理行業(yè)專家可以接受當事人委托，參與本市行政區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)資質評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務評估監(jiān)理等工作。
第十二條 物業(yè)服務企業(yè)資質評審，由專家對擬晉升資質的物業(yè)服務企業(yè)從服務規(guī)范和企業(yè)管理運營角度進行專業(yè)評審。
第十三條 物業(yè)服務示范項目評定，由專家對參評項目進行專業(yè)考評，為評定物業(yè)管理示范項目提供專業(yè)意見。
第十四條 物業(yè)服務評估監(jiān)理，由物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理機構委托專家對物業(yè)服務項目的物業(yè)服務質量和服務費用、物業(yè)共用部位、共用設施設備管理狀況等提供專業(yè)評估意見。
第四章 物業(yè)管理專家的管理
第十五條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責專家?guī)斓娜粘９芾恚?BR> （一）定期組織物業(yè)管理行業(yè)專家成員進行物業(yè)管理業(yè)務和相關法律知識的培訓、講座和交流；
（二）建立專家檔案，詳細記載專家參與物業(yè)管理企業(yè)資質評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務評估監(jiān)理等活動的具體情況，并進行網上公示，接受群眾監(jiān)督；
（三）建立物業(yè)管理行業(yè)專家動態(tài)監(jiān)管平臺，隨機發(fā)放專家工作評價調查表，由相關單位匿名填寫；設立專家違規(guī)行為投訴電話和網上投訴信箱對專家的職業(yè)操守和信用情況實施動態(tài)考核，并根據考核結果定期調整公示專家?guī)烀麊巍?BR> 第十六條 物業(yè)管理行業(yè)專家享有下列權利：
（一）接受政府相關部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、第三方評估監(jiān)理機構的委托，承擔評審、考評或評估監(jiān)理工作；
（二）依據相關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，運用專業(yè)知識和管理經驗，對項目進行獨立評審及評估，提出評審或評估意見，不受任何單位或個人的干預；
（三）參加有關部門組織的培訓、講座和交流；
（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權利。
第十七條 物業(yè)管理行業(yè)專家承擔下列義務：
（一）遵守工作紀律，不得收受正常勞務費用以外的，來自委托或受托單位的財物或其他好處；
（二）客觀、公正地開展工作；
（三）協(xié)助、配合物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、檢查和調查；
（四）及時申報工作變更事項和個人基本信息變更事項，并提供相應證明材料；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第十八條 北京市物業(yè)管理行業(yè)專家?guī)鞂嵭袆討B(tài)管理。物業(yè)管理行業(yè)專家每屆聘用期為三年，聘用期屆滿，考核合格的可以續(xù)聘。
第十九條 物業(yè)管理行業(yè)專家有下列行為之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設委給予警告；情節(jié)嚴重的，取消物業(yè)管理行業(yè)專家資格，予以通報，終身不得重新申報物業(yè)管理行業(yè)專家，不得參與本市評審、考評、評估活動：
（一）違規(guī)收受利害關系人的財物或者其他好處的；
（二）不能客觀公正履行職責的；
（三）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其它行為。
第二十條 物業(yè)管理行業(yè)專家有下列情形之一的，由市住房城鄉(xiāng)建設委取消其專家資格：
（一） 本人申請不再擔任專家的；
（二） 因工作變動，不再適宜擔任專家的；
（三） 因身體健康原因不能勝任專家工作的；
（四） 無正當理由放棄當事人委托的事宜累計三次以上的；
（五） 嚴重違背公開、公平、公正和誠實信用原則，或發(fā)生市住房城鄉(xiāng)建設委確認的物業(yè)管理重大投訴事件的；
（六） 其他不適宜擔任物業(yè)管理行業(yè)專家的情形。
第五章 附則
第二十一條 本辦法自2010年8月1日起施行。