人力資源師資源管理案例探討:用人之道中的文化差異

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統(tǒng)一公司———從業(yè)務(wù)員做起
    統(tǒng)一集團創(chuàng)業(yè)老板高清原是一名打工者,白手起家,經(jīng)過奮斗成為臺灣食品行業(yè)的霸主。他說:“人不分男女,地無論南北,只要你有為統(tǒng)一公司服務(wù)的愿望,一般來說都能如愿。因為統(tǒng)一招人時條件寬松,有無經(jīng)驗皆可,但必須在基層經(jīng)過長期鍛煉,如果不接受這一條件,再優(yōu)秀的員工公司也不會聘用。”統(tǒng)一公司認為,一名員工如果沒有吃苦耐勞、努力向上的工作作風及基本的銷售技巧,他在公司里只能是只耗糧的“老鼠”。
    UPS公司———第一要求是清廉
    UPS(美國聯(lián)合包裹速遞服務(wù)公司)創(chuàng)辦于1997年,現(xiàn)在已經(jīng)成為全球速遞行業(yè)的“四大巨頭”之一?!扒辶笔荱PS對員工素質(zhì)的第一要求。UPS中國總部總經(jīng)理陳學淳說:“客戶放心地把郵件交給了我們。我們就不能辜負他的期望。因此,我們對員工的第一要求是清廉。”為了保證員工具有較高的清廉素質(zhì),UPS著重采取了三條措施:首先是在招聘過程中,通過“目測”和“心測”的方法來選人。君子坦蕩蕩,小人常戚戚,言談舉止是落落大方還是閃爍不安,很容易被經(jīng)驗豐富的人事經(jīng)理捕捉到;其次是通過試用期選人。新人進入UPS后,一般有兩到三個月的試用期,在試用期間,公司與新人之間可以在這段時間內(nèi)進一步了解對方,選擇對方;其三是用一套行為科學的測試機制給員工打分。“清廉”一時易,“清廉”一世難,人性中難免會有脆弱的不那么理想化的一面,因此,制度上的保障就顯得尤為重要。剛剛進入公司的員工都會得到一張相當專業(yè)的測評表,比如核心價值觀、交際能力、對環(huán)境的適應能力等等,年終評獎,這張表就是成績單。
    索尼公司———不喜歡“叛徒”
    “如果想進入索尼公司,請拿出你的忠誠來?!边@是每一位欲加入日本索尼公司的應聘者都會聽到的一句話。索尼公司采用終身雇傭制和年功序列制的工資制度,一旦進入該公司,就等于將自己的一生交給了公司,任何人都會以自己身在此處為榮,對公司忠心耿耿。索尼公司認為,一個不忠于公司的人,再有能力,也不會被錄用。機會只有,要么成為公司終生員工,要么被徹底排除在這個組織之外。
    SAP公司———不在乎學歷學位
    德國SAP公司成立于1972年,發(fā)展迅猛,很快成為全球第四大獨立軟件供應商,也是全球的軟件解決方案供應商。1998年4月1曰,SAP北京開發(fā)中心成立,隨后又在上海、廣州等地設(shè)立分公司。SAP看重一個人的素質(zhì)潛力,因為在SAP看來,技術(shù)和知識可以通過實踐來獲得,而與人的素質(zhì)、品德與學歷的高低并沒有必然的聯(lián)系。影響一個人的工作表現(xiàn)并不僅僅是學歷和技術(shù),其對工作的態(tài)度和敬業(yè)精神,以及對企業(yè)的忠誠等往往更為重要。所以,SAP在招聘員工時并不在乎對方現(xiàn)有的學位和文憑,而更在乎他是否還能吸收多少新知識、還能提高多少。只要他有這個空間,進入SAP之后,經(jīng)過培訓、學習以及企業(yè)文化的熏陶,成長就有可能。
    松下公司———70分的人才已足夠
    松下公司是曰本企業(yè)的優(yōu)秀代表。在用人上,松下公司創(chuàng)始人松下幸之助自有其一套獨特的標準,即70分的人才已足夠。他們認為,人才的雇傭以適用公司的程度為好,程度過高不一定有用。水準過高的人,會認為在這種地方工作真倒霉,而如果換成一個普通程度的人,他卻會很感激,所以招聘過高水準的人是不適宜的?!斑m當”兩字為重要,“適當?shù)墓荆衅高m當?shù)娜瞬牛?0分的人才,有時會更好