人力資源管理:績效管理不是目標管理

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經(jīng)常聽到有人提出這樣的問題,目標管理與績效管理有何不同?通常的解釋為目標管理是績效管理的一種方法,至于深層次差別,不得而知,今天思考了一會兒,就二者的差異部分談談,以期拋磚引玉,贏得共鳴。
    1、對象不同
    通俗的講,績效是一切為了提升組織效益而做的工作、活動,以及由此產(chǎn)生的效果(目標), 從這個定義的關鍵詞——活動(行為)和效果,可以得出績效的概念大于目標(效果),這是目標管理和績效管理的最本質(zhì)區(qū)別??冃Ч芾韽娬{(diào)行為和結(jié)果,甚至包括美國績效管理專家沃納教授所說的素質(zhì),都可以作為管理的對象,從這意義上說,績效管理的對象和內(nèi)涵要遠遠大于目標管理。
    2、關注點不同
    目標管理崇尚目標至上,設定目標后給員工充分的授權,要求員工自動自發(fā)完成。考試大收集 而績效管理卻強調(diào)設定目標后,重點關注實現(xiàn)目標的措施和方法,更加注重為了實現(xiàn)目標需要做什么和如何做,把事情分解成一個個小單元,通過實現(xiàn)小單元達到一定的效果。
    3、適用的范圍不同
    目標管理在可以量化的工作中使用較多,比如銷售、操作工中,績效管理在定性工作較長使用,一般是對此類工作進行QQTC拆分來評價。
    當然,目標管理和績效管理沒有嚴格的區(qū)分,績效管理的方法論里面包括的360度、KPI,BSC等也存在目標管理的成分,從這點上來說二者是相互融合的。這里所要說的是,不能把績效管理等同于目標管理,運用目標管理需要一定的假設條件約束{見《目標管理需要遵循管理原理》},在進行績效管理工作時同樣需要根據(jù)企業(yè)的特點、工作性質(zhì)采用不同方法,不能生搬硬套,否則只會適得其反。