掌握控制的概念、過(guò)程
控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
控制工作的過(guò)程一般包括三個(gè)步驟：
（1） 建立標(biāo)準(zhǔn)
（2） 衡量績(jī)效
（3） 糾正偏差
控制是指按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，以保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
控制工作的過(guò)程一般包括三個(gè)步驟：
（1） 建立標(biāo)準(zhǔn)
（2） 衡量績(jī)效
（3） 糾正偏差