31在房地產(chǎn)交易中，常常涉及客戶的機密，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)替客戶嚴守秘密，充分保護客戶的利益。這一點符合房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德基本要求中有關(guān)()的相關(guān)內(nèi)容。
A恪守信用B守法經(jīng)營C盡職守責(zé)D以誠為本
【答案】C
32如果客戶來電話要找的人不在，最合適的禮貌應(yīng)答是()。(2004年考題)
A請問上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的
B您好!××公司，請問有什么需要我為您服務(wù)
C對不起!他(她)出去了，您需要留言嗎
D對不起!他(她)出去了，請您打他(她)手機
【答案】C
33房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與客戶交談時，應(yīng)注意()。(2003年考題)
A自我感受B自我發(fā)揮C與客戶目光交流D自我評價
【答案】C
34房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)的核心是()。
A房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識B計算機知識
C房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識D文化修養(yǎng)
【答案】C
35房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接待客戶時，()。(2003年考題)
A坐在客戶的側(cè)邊B坐在客戶的對面C坐在客戶的后面D緊靠客戶身旁
【答案】A
36房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識不包括()。
A經(jīng)濟學(xué)知識B文學(xué)知識C法律知識D科學(xué)技術(shù)知識
【答案】B
【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識除A、C、D項外，還包括社會心理學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識。
37房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以()為主要資源的服務(wù)業(yè)。(2003年考題)
A人力B財力C信息D關(guān)系
【答案】C
38房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給需求價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進行判斷。這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具備的職業(yè)技能中的()。
A把握成交時機技能B供需搭配技能C市場分析技能D收集信息技能
【答案】C
39在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能中，供需搭配的技能是()。(2003年考題)
A使供給方滿意
B使需求方滿意
C使供需雙方在某宗(或數(shù)宗)房源上達成一致
D使自己人際溝通技能得到供需雙方的認可
【答案】C
40房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)能準確判斷客戶對房地產(chǎn)商品買賣猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經(jīng)成熟則能靈活采用有關(guān)方法來消除客戶的疑慮，從而使交易達成，這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具備的職業(yè)技能中的()。
A人際溝通技能B供需搭配技能C市場分析技能D把握成交時機技能
【答案】D
A恪守信用B守法經(jīng)營C盡職守責(zé)D以誠為本
【答案】C
32如果客戶來電話要找的人不在，最合適的禮貌應(yīng)答是()。(2004年考題)
A請問上次是哪位業(yè)務(wù)員接待您的
B您好!××公司，請問有什么需要我為您服務(wù)
C對不起!他(她)出去了，您需要留言嗎
D對不起!他(她)出去了，請您打他(她)手機
【答案】C
33房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與客戶交談時，應(yīng)注意()。(2003年考題)
A自我感受B自我發(fā)揮C與客戶目光交流D自我評價
【答案】C
34房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)的核心是()。
A房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識B計算機知識
C房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識D文化修養(yǎng)
【答案】C
35房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接待客戶時，()。(2003年考題)
A坐在客戶的側(cè)邊B坐在客戶的對面C坐在客戶的后面D緊靠客戶身旁
【答案】A
36房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識不包括()。
A經(jīng)濟學(xué)知識B文學(xué)知識C法律知識D科學(xué)技術(shù)知識
【答案】B
【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識除A、C、D項外，還包括社會心理學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識。
37房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以()為主要資源的服務(wù)業(yè)。(2003年考題)
A人力B財力C信息D關(guān)系
【答案】C
38房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)所掌握的信息，采用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給需求價格的現(xiàn)狀及變化趨勢進行判斷。這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具備的職業(yè)技能中的()。
A把握成交時機技能B供需搭配技能C市場分析技能D收集信息技能
【答案】C
39在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能中，供需搭配的技能是()。(2003年考題)
A使供給方滿意
B使需求方滿意
C使供需雙方在某宗(或數(shù)宗)房源上達成一致
D使自己人際溝通技能得到供需雙方的認可
【答案】C
40房地產(chǎn)經(jīng)紀人應(yīng)能準確判斷客戶對房地產(chǎn)商品買賣猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經(jīng)成熟則能靈活采用有關(guān)方法來消除客戶的疑慮，從而使交易達成，這是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具備的職業(yè)技能中的()。
A人際溝通技能B供需搭配技能C市場分析技能D把握成交時機技能
【答案】D