物流師綜合輔導(dǎo):應(yīng)急物流問題研究

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一、應(yīng)急物流的概念
    所謂應(yīng)急物流,就是指以提供突發(fā)性自然災(zāi)害、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等突發(fā)性事件所需應(yīng)急物資為目的,以追求時間效益化和災(zāi)害損失最小化為目標(biāo)的特種物流活動?,F(xiàn)實(shí)生活中,無論是SARS和禽流感這樣的公共衛(wèi)生事件,還是突發(fā)性的重大自然災(zāi)害,都會造成具體的人員傷亡和財產(chǎn)損失,必然需要大量的應(yīng)急物資。而應(yīng)急物資的運(yùn)送迫切需要社會的物流體系發(fā)揮其應(yīng)急功能。應(yīng)急物流與普通 物流一樣,由流體、載體、流量、流程、流速等要素構(gòu)成,具有空間效用和時間效用。但應(yīng)急物流又與普通物流不同,普通物流既強(qiáng)調(diào)物流的效率,又強(qiáng)調(diào)物流的效益;而應(yīng)急物流在許多情況下是通過物流效率的實(shí)現(xiàn)來完成其物流效益的實(shí)現(xiàn),在某些情況下,甚至?xí)優(yōu)榧兿M(fèi)行為,只考慮物流效率的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)急物流可以簡單地分為軍事應(yīng)急物流和非軍事應(yīng)急物流兩種。非軍事應(yīng)急物流還可以細(xì)分為災(zāi)害應(yīng)急物流和疫情應(yīng)急物流;災(zāi)害(含險情)應(yīng)急物流摯煞治勻輝趾τ蔽锪骱腿宋趾τ蔽锪鰲S蔽锪韉摹壩薄倍直舊澩幸歡ǖ木律?,但应急物另^⒉壞韌誥攣锪鰲>攣锪韉鬧噶钚員冉锨?,永@湓謖秸⒌氖焙潁賈瞻丫呂娣旁謔孜?。而应急物琉嫷统韵摝该译E緇嶗嫖R竦畝韻笫鞘茉值厙娜嗣?,诊喗者的目陛z⒎穸韻笫遣煌?。应急物流以掋具有铜h(huán)⑿?、弱经疾[?、不确定性侯^淺9嫘緣忍氐恪?
    二、應(yīng)急物流的特征
    1.機(jī)構(gòu)性質(zhì)——政府工作機(jī)構(gòu)
    為了保證應(yīng)急物流的順利實(shí)施,應(yīng)急物流指揮中心的運(yùn)作必須依靠強(qiáng)有力的政府職權(quán),因此在機(jī)構(gòu)性質(zhì)上應(yīng)該是一個政府工作機(jī)構(gòu)。它是政府救災(zāi)工作的一個執(zhí)行機(jī)構(gòu),根據(jù)現(xiàn)代物流運(yùn)作流程,依靠政策法規(guī)行使職能和開展工作,專門負(fù)責(zé)政府救災(zāi)物資的儲存和運(yùn)送。
    2.構(gòu)成形式——信息網(wǎng)絡(luò)中心
    由于自然災(zāi)害及公共突發(fā)事件的不確定性,應(yīng)急物流指揮中心應(yīng)該是一個適應(yīng)性強(qiáng)、功能強(qiáng)大、反應(yīng)靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)中心和管理中心。它根據(jù)國家的政策法規(guī),組織眾多普通商業(yè)物流中心、企業(yè)加盟,并通過一張覆蓋于各加盟物流中心、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將其連接起來,依托政府公共信息平臺,組成一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急物流體系,實(shí)施信息發(fā)布和管理工作。在災(zāi)時,應(yīng)急物流指揮中心通過網(wǎng)絡(luò)連接,可以根據(jù)災(zāi)情,靈活抽調(diào)各加盟物流中心組成一個保障體系。這個體系可大可小,如果遇到全國性的災(zāi)害,還可以將多個地區(qū)性的應(yīng)急物流指揮中心聯(lián)網(wǎng),組成一個全國性的應(yīng)急物流體系,實(shí)施應(yīng)急保障。
    3.工作職能——管理指導(dǎo)中心
    在平時,應(yīng)急物流指揮中心的工作主要是做好救災(zāi)物資的預(yù)測、預(yù)算,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù),全面了解各加盟物流中心、企業(yè)的情況,并建立供應(yīng)商檔案,了解可能用到的應(yīng)急物資的生產(chǎn)、分布情況。各商業(yè)物流中心、企業(yè)進(jìn)行正常的商業(yè)活動,自主經(jīng)營,在商業(yè)活動方面并不受應(yīng)急物流中心的管理和干涉。在急時,應(yīng)急物流指揮中心根據(jù)有關(guān)政策和應(yīng)急預(yù)案,緊急調(diào)用各加盟企業(yè)的部分或全部設(shè)備、人員組建成一個現(xiàn)實(shí)的應(yīng)急物流中心,投入應(yīng)急救援工作。中心總攬全局,但并不直接從事物資的采購、運(yùn)輸、配送等具體工作,而是將這些任務(wù)分配給各商業(yè)物流中心去完成。各加盟的物流企業(yè)在中心的指揮下具體負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的籌措和運(yùn)送工作。
    三、應(yīng)急物流的保障機(jī)制
    應(yīng)急物流的實(shí)施往往需要緊急調(diào)動大量應(yīng)急物資,只有使應(yīng)急物流的流體充裕、載體暢通、流向正確、流程簡潔、流速快捷,才能使應(yīng)急物資快速、及時、準(zhǔn)確地到達(dá)事發(fā)地,這就要求建立應(yīng)急物流的保障機(jī)制,滿足應(yīng)急物流實(shí)施的必要條件。
    1.基礎(chǔ)設(shè)施保障
    物流基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展水平對保障應(yīng)急物流的順利實(shí)施起著關(guān)鍵的作用。物流基礎(chǔ)設(shè)施包括通訊系統(tǒng)、交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、物資儲備設(shè)施和物流信息網(wǎng)絡(luò)等。通訊系統(tǒng)發(fā)達(dá),可以在災(zāi)害發(fā)生前及時預(yù)警,使人們提前做好準(zhǔn)備;物資儲備設(shè)施和交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的堅固和發(fā)達(dá)可以保障物流網(wǎng)絡(luò),使災(zāi)害后的救援物資迅速抵達(dá)災(zāi)區(qū),而且廣泛覆蓋的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)可以使援助到達(dá)任何需要的地方;建立高效的物流信息網(wǎng)絡(luò),對于應(yīng)急物流的實(shí)施也是必要的,可以依托政府公共信息平臺,建立應(yīng)急物流信息網(wǎng)絡(luò),及時發(fā)布災(zāi)害情況、運(yùn)輸及倉儲的最新信息。一個快速反應(yīng)和廣泛覆蓋的物流體系可以大幅度地提高應(yīng)急物流的實(shí)施效率,減少損失。
    2.政府協(xié)調(diào)機(jī)制
    由于應(yīng)急物流是其社會功能的體現(xiàn),往往需要整個社會的參與,而在這種突發(fā)性自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件的緊急狀態(tài)下,就必然要求政府建立相應(yīng)的指揮機(jī)構(gòu)和運(yùn)作系統(tǒng),對各種國際國內(nèi)資源進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)和調(diào)用;及時提出解決應(yīng)急事件的措施或指示;組織籌措、調(diào)撥應(yīng)急物資、應(yīng)急救災(zāi)款項;根據(jù)需要,緊急動員相關(guān)生產(chǎn)單位生產(chǎn)應(yīng)急救災(zāi)物資;采取一切措施協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)或消除不利于災(zāi)害處理的人為因素和非人為障礙。
    3.法律保障
    在應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件的時候,國家相關(guān)法律法規(guī)也起著重要的作用。應(yīng)急物流中的法律機(jī)制實(shí)際上是一種強(qiáng)制性的動員機(jī)制,也是一種強(qiáng)制性保障機(jī)制。如在發(fā)生危機(jī)時,政府有權(quán)有償或無償征用民用建筑、車輛、物資等,以解救災(zāi)之急。許多國家都制定了相關(guān)的法律法規(guī),如美國的《國家緊急狀態(tài)法》,我國也有《抗洪法》。但從2003年抗擊SARS的情況來看,我國應(yīng)急物流動員仍然主要是依靠地方政府行政職能和在群眾自發(fā)的基礎(chǔ)上的運(yùn)作,由于缺乏系統(tǒng)的法律規(guī)范和約束,征用民力的效率不高。
    4.應(yīng)急物流預(yù)案保障機(jī)制
    應(yīng)急物流的“應(yīng)急”特點(diǎn),決定了應(yīng)急物流必須著眼于平時的準(zhǔn)備,因此,我國應(yīng)建立全國和省、市一級的應(yīng)急物流預(yù)案,以確保應(yīng)急物流的順利實(shí)施。應(yīng)急物流預(yù)案的準(zhǔn)備包括應(yīng)急物流硬件和軟件準(zhǔn)備兩個方面,其中應(yīng)急物流硬件的準(zhǔn)備主要包括應(yīng)急物資的儲備、應(yīng)急資金的準(zhǔn)備、設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備和車船道路的準(zhǔn)備等;應(yīng)急物流軟件的準(zhǔn)備主要包括應(yīng)急物流的人員準(zhǔn)備、信息準(zhǔn)備、應(yīng)急場景的假定和應(yīng)急措施的制定等內(nèi)容來源考試大網(wǎng)。
    5.“緊急通道”機(jī)制
    在發(fā)生突發(fā)性災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件時期,建立地區(qū)間的、國家間的“緊急通道”機(jī)制,即建立并開通一條或者多條應(yīng)急保障專用通道,可有效簡化作業(yè)程序和提高速度,使應(yīng)急物資迅速通過海關(guān)、機(jī)場、鐵路、地區(qū)檢查站等,讓應(yīng)急物資、搶險救災(zāi)人員及時、準(zhǔn)確到達(dá)受災(zāi)地區(qū),從而提高應(yīng)急物流效率,極大限度地減少生命財產(chǎn)損失。
    四、應(yīng)急物流體系的建立
    1.應(yīng)急物流指揮體系的建立
    應(yīng)急物流的順利實(shí)現(xiàn)是一個系統(tǒng)工程,除了完善應(yīng)急物流的基礎(chǔ)保障外,還涉及應(yīng)急物資的籌措與采購、應(yīng)急物資的儲備與調(diào)度、運(yùn)輸與配送等方面,而這些工作需要一個機(jī)構(gòu)來組織協(xié)調(diào),才能順利完成。從我國以往的情況來看,這個協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都是由政府根據(jù)應(yīng)急方案從各單位緊急抽調(diào)人員臨時組成的,雖然取得了不錯的成績,但也暴露出災(zāi)情信息滯后、救援工作效率不高以及嚴(yán)重影響了政府其他工作正常開展等問題。因此,我國有必要根據(jù)我國的政府結(jié)構(gòu)和物流的運(yùn)作流程,建立一個常設(shè)的、專業(yè)的應(yīng)急物流指揮中心,專門用于救災(zāi)指揮工作,保障應(yīng)急物流高效、順利地實(shí)施。
    2.應(yīng)急物流配送體系的建立
    在應(yīng)急物流體系中,應(yīng)急物流配送體系十分重要??v觀歷年來我國應(yīng)急物資的發(fā)放情況,都是通過政府工作人員、救災(zāi)部隊分發(fā)給群眾的,效率低,分發(fā)面窄,效果不盡如人意。因此政府有必要通過以下幾點(diǎn)來建立高效、發(fā)達(dá)的應(yīng)急物流配送體系:
    一是政府可通過應(yīng)急物流指揮中心,結(jié)合實(shí)際情況,整合現(xiàn)有社會資源,聯(lián)合配送行業(yè)內(nèi)信譽(yù)高、價格合理的物流企業(yè)進(jìn)行協(xié)同式配送;而且可以通過大型物流企業(yè)已建立起來的供應(yīng)鏈、連鎖網(wǎng)絡(luò)組織應(yīng)急物品投放市場。
    二是在緊急情況下,可與軍方聯(lián)系救災(zāi)搶險事宜,動用軍用運(yùn)輸裝備、軍用運(yùn)輸專用線路及相關(guān)設(shè)施,從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資的快速配送。
    三是政府應(yīng)大力推進(jìn)國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,著重優(yōu)化電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)急物流配送網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)應(yīng)急物流指揮中心與電子商務(wù)業(yè)的聯(lián)系,減少物流環(huán)節(jié),簡化物流過程,提高應(yīng)急物流配送的快速反應(yīng)性能。
    四是在應(yīng)對危機(jī)時,政府可根據(jù)應(yīng)急工作的需要,通過行政手段和輿論召喚,動員人民群眾參與應(yīng)急工作,通過組織地方干部、民兵、部隊、公安、志愿者、防疫人員、醫(yī)務(wù)人員等多方力量,以最快的速度將應(yīng)急物資發(fā)放到受災(zāi)地區(qū),這樣可保證應(yīng)急物流配送的速度和廣度。
    總之,應(yīng)急物流在我國尚屬一個新興概念,我國應(yīng)急物流體系還很不完善,需要加強(qiáng)對建立應(yīng)急物流體系的理論與實(shí)踐研究,不斷完善應(yīng)急物流理論。應(yīng)急物流機(jī)制和體系的建立,是要求物流軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)的建立和完善作為保障的。應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)國家的經(jīng)驗,盡早建立高效、快速的應(yīng)急物流體系與現(xiàn)代應(yīng)急物流機(jī)制。