質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法:排列圖

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(四)排列圖
    排列圖也稱為帕累托圖,是按照各種原因發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖,表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)的原因?qū)е碌摹E晾弁袌D與帕累托法則一脈相承,即絕大多數(shù)的結(jié)果或缺陷是由較少的原因造成的。有利于找出主要原因,確定質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵因素,按重要順序排列改進(jìn)的機(jī)會(huì),還可用于鑒定改進(jìn)效果。
    1.應(yīng)用程序
    ①選擇要分析的對(duì)象,確定用于分析的度量單位,如次數(shù)、成本、不合格品數(shù)等。
    ②選擇用于數(shù)據(jù)分析的時(shí)間范圍。時(shí)間的長短可以根據(jù)所解決問題的性質(zhì)選擇。
    ③按度量單位值從大到小的順序把項(xiàng)目從左到右列于橫坐標(biāo)上,度量單位小的項(xiàng)目可歸為“其他欄”,列于最右端。
    ④在橫坐標(biāo)兩端各畫一縱坐標(biāo),左邊的縱坐標(biāo)按度量單位標(biāo)注,其高度等于所有項(xiàng)目的度量值之和,右邊的縱坐標(biāo)與之等高并按百分比0到100%標(biāo)定。
    ⑤在每一項(xiàng)目上畫一長方形,用其高度表示該項(xiàng)目的度量。
    ⑥從左向右累加每一項(xiàng)目的度量值,畫出累計(jì)頻數(shù)曲線。
    [例題4]排列圖的應(yīng)用程序包括( )。
    A. 明確、扼要地確定工程設(shè)備結(jié)果
    B. 選擇要分析的對(duì)象
    C. 選擇用于數(shù)據(jù)分析的時(shí)間范圍
    D. 從左向右累加每一項(xiàng)目的度量值
    E. 尋找類別原因的下一層次原因
    答案:BCD
    2.排列圖分類
    按排列圖的作用可分為分析現(xiàn)象用排列圖和分析原因用排列圖。
    ①分析現(xiàn)象用排列圖。這種排列圖用于分析不良結(jié)果,發(fā)現(xiàn)主要問題。
    ②分析原因用排列圖。這種排列圖用于從過程因素探求原因,發(fā)現(xiàn)主要問題。
    3.注意事項(xiàng)
    ①分類方法不同得到的排列圖也不同。不同的觀察角度,要用不同的分類方法,確定各自情況下的“關(guān)鍵的少數(shù)原因”。
    ②在排列圖上把累計(jì)頻數(shù)分為三類:0-80%間的因素為主要因素,記為A類因素;80%- 90%的因素為次要因素,記為B類因素;90%—100%間的因素為一般因素,記為C類因素。
    ③如果“其他欄”占的比例很大,則說明分類不當(dāng),它把許多應(yīng)該區(qū)別分類的項(xiàng)目歸為二類。