設備監(jiān)理工作的實施過程,是設備工程項目監(jiān)理機構(gòu)及相關(guān)監(jiān)理人員充分利用各類知識、多種資源履行監(jiān)理合同的過程。由于設備工程種類繁多,所以本節(jié)僅就設備監(jiān)理實施中的一些共性問題予以分析。
設備監(jiān)理工作實施中的注意事項
(一)以合同管理為核心合同管理是設備監(jiān)理工作的核心內(nèi)容。
在設備工程項目實施過程中,項目各個參與方所 簽訂的合同,包括業(yè)主和承包商簽訂的承包合同及業(yè)主和設備監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理合同,詳細規(guī)定了簽約雙方所承擔的責任、權(quán)利和義務,明確了合同雙方的法律和經(jīng)濟關(guān)系。在合同雙方遇到糾紛和爭端時,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等多種方式尋求解決,但無論采用何種方式,都必須以合同規(guī)定的有關(guān)條款為依據(jù)。在合同執(zhí)行過程中,合同雙方中的任何一方都有權(quán)利利用合同來維護自己正當合理的經(jīng)濟利益。此外,由于合同將工期、成本、質(zhì)量目標統(tǒng)一了起來,劃分了各方面的責任和權(quán)力,所以在設備工程項目各個參與方的項目管理中,合同管理居于核心地位,作為一條主線貫穿始終。沒有合同管理,設備工程項目管理目標就不明確,不能形成系統(tǒng)。嚴格的合同管理是國際慣例。隨著我國開放程度的加大,工程建設也越來越深地融人到世界經(jīng)濟一體化的進程中。在這一背景下,項目管理的國際化是一個必然的趨勢,其國際慣例主要體現(xiàn)在嚴格地符合國際慣例的招標投標制度、工程監(jiān)理制度和國際通用的合同條款(如FIDIC合同條件)等方面,這些都離不開合同管理。
鑒于合同條款在設備工程項目實施過程中的重要地位,因此要求合同條款的內(nèi)容必須具 有全面性和嚴密性,這種意識在合同條款擬定前就要牢固樹立,否則,合同執(zhí)行過程中極易產(chǎn)生糾紛和爭端。
(二)信息管理是基礎信息管理是設備工程項目監(jiān)理的基礎。
完善的信息管理技術(shù)可以加快設備工程管理系統(tǒng)中信息的反饋速度和系統(tǒng)的反應速度,使監(jiān)理單位和監(jiān)理機構(gòu)各部門能夠及時查詢工程進展 情況的信息,進而能及時地發(fā)現(xiàn)問題,盡早作出決策;同時由于反應速度的加快,使下層管理人員和業(yè)務人員能更快、更容易地了解上層的意圖,使得各方面協(xié)調(diào)變得更為容易。完善的信息管理可以增加項目的透明度,使監(jiān)理工程師能夠了解項目的全貌;使監(jiān)理工程師可以直接查詢和使用其他部門甚至直接使用承包商和業(yè)主的信息,這樣可以減少信息的傳遞、加工和處理工作,避免信息的失真,增加信息的可靠性。
現(xiàn)代信息管理技術(shù)有更大的信息容量,使監(jiān)理工程師可以掌握更多的信息,可以使風險管理的能力和水平大為提高。
(三)協(xié)調(diào)是保證設備監(jiān)理工作順利實施的途徑
1.設備監(jiān)理中需要協(xié)調(diào)的各方設備監(jiān)理中需要協(xié)調(diào)的各方包括業(yè)主和承包商間的協(xié)調(diào)、不同承包商間的協(xié)調(diào)、業(yè)主和監(jiān)理間的協(xié)調(diào)、監(jiān)理和承包商間的協(xié)調(diào);監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部及監(jiān)理機構(gòu)與上級監(jiān)理單位之間的協(xié)調(diào);項目參與各方與有關(guān)政府機構(gòu)、社會的協(xié)調(diào)等。詳細內(nèi)容參見本書第三章。
2.協(xié)調(diào)的方法和手段協(xié)調(diào)最重要的方式是溝通。溝通是協(xié)調(diào)的手段,是解決組織成員間障礙的基本方法。組織協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴于各項目參加者之間溝通的程度。通過溝通,不但可以解決各種協(xié)調(diào)的問題,如在技術(shù)、過程、邏輯、管理方法和程序中間的矛盾、困難和不一致,而且還可以解決各參加者心理的和行為的障礙和爭執(zhí)。
溝通的類別如下:①雙向溝通(即有反饋的溝通)和單向溝通(不需反饋的溝通);②垂直溝通(即按照組織層次上下之間溝通)、橫向溝通(即同層次的組織單元之間的溝 通)和網(wǎng)絡狀溝通;③正式溝通(通過正式的組織過程來實現(xiàn)或形成的溝通)和非正式溝通(通過非正式組織 關(guān)系形成的溝通);④語言溝通(即通過口頭面對面溝通)和非語言溝通(即書面溝通)。
除溝通外,還包括非正規(guī)組織、思想工作等手段。
設備監(jiān)理工作實施中的注意事項
(一)以合同管理為核心合同管理是設備監(jiān)理工作的核心內(nèi)容。
在設備工程項目實施過程中,項目各個參與方所 簽訂的合同,包括業(yè)主和承包商簽訂的承包合同及業(yè)主和設備監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理合同,詳細規(guī)定了簽約雙方所承擔的責任、權(quán)利和義務,明確了合同雙方的法律和經(jīng)濟關(guān)系。在合同雙方遇到糾紛和爭端時,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等多種方式尋求解決,但無論采用何種方式,都必須以合同規(guī)定的有關(guān)條款為依據(jù)。在合同執(zhí)行過程中,合同雙方中的任何一方都有權(quán)利利用合同來維護自己正當合理的經(jīng)濟利益。此外,由于合同將工期、成本、質(zhì)量目標統(tǒng)一了起來,劃分了各方面的責任和權(quán)力,所以在設備工程項目各個參與方的項目管理中,合同管理居于核心地位,作為一條主線貫穿始終。沒有合同管理,設備工程項目管理目標就不明確,不能形成系統(tǒng)。嚴格的合同管理是國際慣例。隨著我國開放程度的加大,工程建設也越來越深地融人到世界經(jīng)濟一體化的進程中。在這一背景下,項目管理的國際化是一個必然的趨勢,其國際慣例主要體現(xiàn)在嚴格地符合國際慣例的招標投標制度、工程監(jiān)理制度和國際通用的合同條款(如FIDIC合同條件)等方面,這些都離不開合同管理。
鑒于合同條款在設備工程項目實施過程中的重要地位,因此要求合同條款的內(nèi)容必須具 有全面性和嚴密性,這種意識在合同條款擬定前就要牢固樹立,否則,合同執(zhí)行過程中極易產(chǎn)生糾紛和爭端。
(二)信息管理是基礎信息管理是設備工程項目監(jiān)理的基礎。
完善的信息管理技術(shù)可以加快設備工程管理系統(tǒng)中信息的反饋速度和系統(tǒng)的反應速度,使監(jiān)理單位和監(jiān)理機構(gòu)各部門能夠及時查詢工程進展 情況的信息,進而能及時地發(fā)現(xiàn)問題,盡早作出決策;同時由于反應速度的加快,使下層管理人員和業(yè)務人員能更快、更容易地了解上層的意圖,使得各方面協(xié)調(diào)變得更為容易。完善的信息管理可以增加項目的透明度,使監(jiān)理工程師能夠了解項目的全貌;使監(jiān)理工程師可以直接查詢和使用其他部門甚至直接使用承包商和業(yè)主的信息,這樣可以減少信息的傳遞、加工和處理工作,避免信息的失真,增加信息的可靠性。
現(xiàn)代信息管理技術(shù)有更大的信息容量,使監(jiān)理工程師可以掌握更多的信息,可以使風險管理的能力和水平大為提高。
(三)協(xié)調(diào)是保證設備監(jiān)理工作順利實施的途徑
1.設備監(jiān)理中需要協(xié)調(diào)的各方設備監(jiān)理中需要協(xié)調(diào)的各方包括業(yè)主和承包商間的協(xié)調(diào)、不同承包商間的協(xié)調(diào)、業(yè)主和監(jiān)理間的協(xié)調(diào)、監(jiān)理和承包商間的協(xié)調(diào);監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部及監(jiān)理機構(gòu)與上級監(jiān)理單位之間的協(xié)調(diào);項目參與各方與有關(guān)政府機構(gòu)、社會的協(xié)調(diào)等。詳細內(nèi)容參見本書第三章。
2.協(xié)調(diào)的方法和手段協(xié)調(diào)最重要的方式是溝通。溝通是協(xié)調(diào)的手段,是解決組織成員間障礙的基本方法。組織協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴于各項目參加者之間溝通的程度。通過溝通,不但可以解決各種協(xié)調(diào)的問題,如在技術(shù)、過程、邏輯、管理方法和程序中間的矛盾、困難和不一致,而且還可以解決各參加者心理的和行為的障礙和爭執(zhí)。
溝通的類別如下:①雙向溝通(即有反饋的溝通)和單向溝通(不需反饋的溝通);②垂直溝通(即按照組織層次上下之間溝通)、橫向溝通(即同層次的組織單元之間的溝 通)和網(wǎng)絡狀溝通;③正式溝通(通過正式的組織過程來實現(xiàn)或形成的溝通)和非正式溝通(通過非正式組織 關(guān)系形成的溝通);④語言溝通(即通過口頭面對面溝通)和非語言溝通(即書面溝通)。
除溝通外,還包括非正規(guī)組織、思想工作等手段。

