景點(diǎn)講解 30分 講解內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、條理清晰、詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、講解方法運(yùn)用得當(dāng)、講解生動(dòng)、有感染力，回答提問準(zhǔn)確熟練。
導(dǎo)游規(guī)范 25分 熟知并能政權(quán)運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整
語(yǔ)言表達(dá) 20分 普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)速適中、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，內(nèi)容有條理，富有邏輯性，表情及其他身體語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)
應(yīng)變能力 20分 思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到，能 夠妥善、及時(shí)，處理突發(fā)事件和特殊問題。
儀表禮儀 5分 穿著打扮得體、整潔、言行舉止大方、符合導(dǎo)游人員的禮儀要求
導(dǎo)游規(guī)范 25分 熟知并能政權(quán)運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整
語(yǔ)言表達(dá) 20分 普通話標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)速適中、用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，內(nèi)容有條理，富有邏輯性，表情及其他身體語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)
應(yīng)變能力 20分 思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到，能 夠妥善、及時(shí)，處理突發(fā)事件和特殊問題。
儀表禮儀 5分 穿著打扮得體、整潔、言行舉止大方、符合導(dǎo)游人員的禮儀要求