卷一：職業(yè)道德 理論知識
第一部分 職業(yè)道德
(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1.下列不屬于中華民族傳統(tǒng)美德內(nèi)容的是( )。
A、個性自由，講求獨立
B、父慈子孝，尊老愛幼
C、自強不息，勇于革新
D、仁以待人，以禮敬人
2.下列做法符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是( )。
A、語調(diào)溫柔、使客人產(chǎn)生甜蜜感
B、語言簡練，問一答一，問二答二
C、語意明確，直接指出客人的不足之處
D、語速適中，讓客人聽得清楚、明白
3.正確說明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述( )。
A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)
B、二者完全重合
C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范
D、二者部分重疊
4.下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說法中，你認(rèn)可的是( )。
A、個人生活要勤儉，單位之事不多管
B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗
C、心計巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成
D、勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花錢
5.( )是公民道德建設(shè)的核心。
A、集體主義
B、愛國主義
C、為人民服務(wù)
D、誠實守信
6.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是( )。
A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵“跳槽”
B、“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響
C、“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉
D、“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干
7.俗話說，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認(rèn)為這說明了( )。
A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”
B、“小勝靠智，大勝靠德”
C、“天時不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤儉敗由奢”
8.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( )。
A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件
B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證
C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德
D、誠實守信是為人之本
(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9.在日常工作中，要辦事公道，必須做到( )。
A、堅持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
10.從業(yè)人員遵守職業(yè)紀(jì)律的要求應(yīng)( )。
A、履行崗位職責(zé)
B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
C、對自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守
D、處理好上下級關(guān)系
11.符合文明禮貌基本要求的是( )。
A、儀表端莊
B、舉止隨便
C、語言規(guī)范
D、談吐不凡
12.塑造企業(yè)的良好形象要在( )上下功夫。
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、誠信意識
D、銷售數(shù)量
13.公私分明是做人的美德，在市場經(jīng)濟條件下，正確的做法是( )。
A、擺正個人利益與企業(yè)利益、國家利益的關(guān)系，做到公私分明
B、經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情
C、在現(xiàn)實條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋
D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”
14.忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是( )。
A、誠實勞動
B、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展
C、做到舉止得體
D、遵守合同契約
15.創(chuàng)新的本質(zhì)是指( )。
A、突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律
B、追求新異、獨特、
C、追求有價值的新事物、新思想
D、是對過去的豐富和完善
16.維護企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到( )。
A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識
C、勤儉節(jié)約，降低成本
D、信守承諾，遵守合同
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(離散選擇)(第17～25題，每題1分，共9分。)
答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17.關(guān)于勞動者和用人單位簽訂勞動合同，違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為( )。
A、是合理的，這樣單位和個人都有保障
B、是合理的，這樣單位才能留住人才
C、不合理，這種制度對員工不公平
D、不合理，這種制度限制了個人的自由
18.當(dāng)有事和別人說時，我通常( )。
A、事先考慮好怎么說
B、有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想
C、經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說什么就說什么
D、總是邊說邊想
19.在事情或任務(wù)很多的時候，我通常會( )。
A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺
B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂
C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內(nèi)逐一完成
D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺
20.技術(shù)員小孔聰明能干，擔(dān)任了新產(chǎn)品開發(fā)的組長。新產(chǎn)品上市后為企業(yè)賺取了豐厚的利潤，小孔也受到獎勵。此時在另一企業(yè)工作的同學(xué)小明聽說后，勸小孔將新產(chǎn)品的技術(shù)資料提供給小明的企業(yè)，同時將會給小孔一大筆酬金。你認(rèn)為小孔的做法正確的是( )。
A、馬上想到企業(yè)技術(shù)保密規(guī)定，立即回絕小明的要求
B、暗中將新產(chǎn)品技術(shù)資料復(fù)印一份，向小明所在企業(yè)提供
C、暫時不表明態(tài)度，等待時機
D、不知所措，猶豫不決
21.假設(shè)你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有( )。
A、為了使自己的建議更具有合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證
B、把自己的建議草案拿出來，以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己
C、與自己利益關(guān)系不大，不想花費太多的時間
D、自己想不出什么好的建議，不參與這個活動
22.關(guān)于我工作單位發(fā)生的事( )。
A、我很愿意向別人說起
B、除非別人問，否則我很少主動說起
C、我很少和別人談?wù)?BR> D、我從不與別人談?wù)?BR> 23.每天下班時，我通常會( )。
A、準(zhǔn)時離開
B、避開下班人流高峰再走
C、完成工作后把明天的工作想想再離開
D、整理一下今天的工作再離開
24.你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對你存有戒心。此時，你會( )。
A、希望同事理解并適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B、不暴露感情，以免同事發(fā)現(xiàn)自己的弱點
C、先觀察每個同融解決的問題的能力，了解每一個成員的工作方式和風(fēng)格
D、請每位同事向你介紹他(她)的工作，以便很快了解部門的情況
25.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取哪一種做法?( )
A、有人監(jiān)督時就遵守
B、不吸煙
C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支
D、若有人遞煙，就抽
第二部分 理論知識
一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26.管理溝通的最主要形式是( )。
A、上行溝通
B、現(xiàn)行溝通
C、下行溝通
D、群體溝通
27.將“立場、觀點、方法”略寫為“立場3”運用的是( )略寫法。
A、熟知詞
B、常用詞
C、可推知
D、并列式結(jié)構(gòu)
28.在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是( )。
A、打開“視圖”菜單，單擊“幻燈片”命令
B、打開“插入”菜單，單擊“新幻燈片”命令
C、打開“格式”菜單，單擊“幻燈片版面設(shè)置”命令
D、打開“幻燈片放映”菜單，單擊“幻燈片切換”命令
29.會議值班工作關(guān)鍵是要( )。
A、執(zhí)行記錄制度
B、堅守崗位
C、及時聯(lián)絡(luò)
D、做好服務(wù)
30.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是( )。
A、全民所有制企業(yè)
B、個人獨資企業(yè)
C、合伙企業(yè)
D、公司
31.會議簡報是單位內(nèi)部編發(fā)的( )文書。
A、商務(wù)性
B、事務(wù)性
C、章程性
D、決策性
32.( )是檔案價值鑒定最重要的方面。
A、分析檔案的來源
B、分析檔案的內(nèi)容
C、分析檔案的形式
D、分析檔案的名稱
33.公司決定邀請部分專家開會商定對策，這種溝通形式屬于( )。
A、通知性會議
B、決策性會議
C、倡導(dǎo)性會議
D、咨詢性會議
34.以下屬于不正當(dāng)競爭的是( )。
A、季節(jié)性降價中，以低于成本的價格進行銷售
B、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于成本的價格銷售商品
C、假冒他人的注冊商標(biāo)
D、以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品
35.以下對報告與請示表述不準(zhǔn)確的是( )。
A、請示有對應(yīng)的文種，而報告則無
B、行文方向不同，報告是下行文，請示是上行文
C、請示只能事前，而報告事前、事中、事后均可
D、請示只能有一個主送單位，而報告則可以有多個主送單位
36.部分簡報為了說明編發(fā)簡報的目的或?qū)唸蟮膬?nèi)容進行評論，往往加注編者按。編者按的位置在( )。
A、報頭，簡報名稱的下方
B、報核，標(biāo)題上端
C、報尾，間隔線下方
D、報頭，間隔線上方
37.會議紀(jì)要不包括( )。
A、協(xié)調(diào)會議紀(jì)要
B、辦公會議紀(jì)要
C、綜合會議紀(jì)要
D、研討會議紀(jì)要
38.( )是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自己和上司的一天活動做出合理安排，并予以實施的輔助工具。
A、周計劃表
B、工作日志
C、時間表
D、商務(wù)通
39.為提高建議的被采納程度，秘書必須注意( )。
A、建議的表達(dá)方式
B、先期與相關(guān)人員溝通
C、利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
D、預(yù)先形成支持群體
40.會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的( )。
A、性質(zhì)
B、規(guī)格
C、規(guī)模
D、時間
41.下列關(guān)于社會保險特性的說法不正確的是( )。
A、互濟性
B、自愿性
C、強制性
D、補償性
42.會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為( )。
A、保密性信息
B、公開性信息
C、指導(dǎo)性、宣傳性信息
D、內(nèi)部性信息
43.下列選項中不正確的表述是( )。
A、印章在正式啟用前應(yīng)備文通知有關(guān)單位
B、填寫公章使用登記簿是公章管理的一項基本要求
C、公章要蓋在署名上方，上壓正文，下要騎年蓋月
D、蓋印章時要用力均勻，落印平穩(wěn)
44.企業(yè)招聘的公開原則不包括( )。
A、公布報考條件
B、公布面試考官
C、公布招考數(shù)量
D、公布考試方式
45.會議禮儀常識不包括( )。
A、宴會禮儀
B、迎送禮儀
C、服務(wù)禮儀
D、文書禮儀
46.秘書一般不可在自己的辦公區(qū)內(nèi)( )。
A、張貼公司的logo
B、張貼公司通訊錄
C、張貼自己喜歡的明星照片
D、擺放綠色植物
47.秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是( )。
A、與上司的溝通
B、與營銷部門的溝通
C、與客戶之間的溝通
D、人與人之間以及組織之間的溝通
48.Excel是以工作簿為存儲單位的，其擴展名為( )。
A、xlc
B、xls
C、xla
D、xlm
49.IP地址是( )。
A、接入Internet計算機的地址編號
B、Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地理位置
C、Internet中的子網(wǎng)地址
D、接入Internet的局域網(wǎng)編號
50.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時( )。
A、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報
B、向財務(wù)部門報銷
C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄
D、核對現(xiàn)金余額
51.上級機關(guān)就某校開學(xué)收費事項進行詢問，該校答復(fù)時應(yīng)使用( )。
A、請示
B、函
C、報告
D、通知
52.能最快獲取答案的提問形式是( )。
A、封閉式提問
B、開放式提問
C、探索式提問
D、咨詢式提問
53.編制時間表通常是根據(jù)( )確定編制時間的周期。
A、指示
B、會議
C、需求
D、部門
54.秘書如遇到客人在辦公區(qū)吸煙，應(yīng)( )。
A、勸說客人到辦公樓外去吸煙
B、批評客人的行為，提醒他注意公共道德
C、引領(lǐng)其到吸煙區(qū)
D、為其準(zhǔn)備煙缸
55.公文中第二人稱代詞的立足點在( )。
A、第二人稱
B、第三人稱
C、第一人稱
D、無人稱
56.公文的抄送機關(guān)是指( )。
A、擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級機關(guān)
B、對公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機關(guān)
C、對公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機關(guān)
D、除主送機關(guān)外需知曉公文內(nèi)容的其他機關(guān)
57.布置辦公室的三大原則是( )。
A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適
B、有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適
C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)肅、緊湊
D、有利于溝通，便于活動，開放、舒適
58.下面屬于行政公文的一組文種是( )。
A、通知、決議、調(diào)查報告、會議紀(jì)要
B、通知、決定、調(diào)查報告、會議紀(jì)要
C、通知、報告、決定、會議紀(jì)要
D、通知、決議、報告、會議紀(jì)要
59.上司交待秘書辦理的事項既有比較重要的事項，又有雞毛蒜皮的小事;既有公務(wù)活動
事項，又有私人生活事項等等，這體現(xiàn)了上司臨時交辦事項的( )特點。
A、廣泛性
B、臨時性
C、具體性
D、緊迫性
60.下列敘述中不正確的是( )。
A、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體
B、精神層是企業(yè)文化的核心
C、制度層約束著精神層的建設(shè)
D、制度層是企業(yè)文化的靈魂
61.主持公司董事會會議應(yīng)是( )。
A、公司辦公室主任
B、公司副董事長指定的其他董事
C、董事會秘書
D、公司董事長
62.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。此通知屬于( )。
A、事務(wù)通知
B、印發(fā)通知
C、批轉(zhuǎn)通知
D、轉(zhuǎn)發(fā)通知
63.收集會議文件的基本要求是( )。
A、及時收集，嚴(yán)格履行登記手續(xù)
B、不斷改進收集方式
C、文件歸檔時注意保密
D、跟蹤落實會議精神
64.下列不屬于著作權(quán)客體的是( )。
A、《農(nóng)業(yè)稅條例》
B、舞蹈《進城》
C、歌曲《小花》
D、小品《超生游擊隊》
65.會議紀(jì)要的擬寫要求是( )。
A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)
B、確定印發(fā)范圍
C、針對內(nèi)容發(fā)表議論
D、紀(jì)實扼要
66.秘書安排客人的娛樂活動可以分為( )和參與項目。
A、歌舞項目
B、地方特色項目
C、傳統(tǒng)項目
D、觀看項目
67.秘書將文書在多人之間傳遞的工作稱為( )。
A、轉(zhuǎn)遞
B、傳閱
C、發(fā)送
D、分辦
68.在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移到選定文本塊的左上角，按住( )鍵的同時拖動鼠標(biāo)向選定文本塊的右下角移動。
A、Shift
B、Alt
C、Ctrl
D、Tab
69.“特此函達(dá)，請予復(fù)函”此為( )的尾語。
A、詢問函
B、答復(fù)函
C、請批函
D、批答函
70.會議時間的長短關(guān)系到會議的效率，連續(xù)開會的時間一般不超過( )。
A、一小時
B、兩小時
C、三小時
D、四小時
71.秘書在使用計算機時，如發(fā)現(xiàn)計算機無法工作，就應(yīng)填寫“( )”。
A、設(shè)備隱患表
B、隱患記錄及處理表
C、設(shè)備故障表
D、《設(shè)備處理表》
72.秘書應(yīng)經(jīng)常對( )進行安全檢查。
A、辦公室的文件柜
B、辦公樓的電梯
C、辦公區(qū)的建筑
D、辦公設(shè)備
73.議論可以分為立論與( )。
A、反駁
B、論點
C、論據(jù)
D、論證
74.會議紀(jì)要的主體部分是( )。
A、會議精神
B、會議規(guī)模
C、與會人員
D、會議成果
75.公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求( )。
A、收集企業(yè)面臨的社會環(huán)境狀況
B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀況
C、主動傳播企業(yè)信息
D、分析和預(yù)報與企業(yè)相關(guān)的發(fā)展趨勢
76.對一些沒有在會前注冊而已到會的媒體人員，會議主辦方應(yīng)該( )。
A、嚴(yán)加約束
B、適度放寬安排
C、不予理睬
D、任其自行活動
77.校對人如果發(fā)現(xiàn)原稿內(nèi)容有錯，應(yīng)( )。
A、及時改動
B、與印制部門聯(lián)系
C、與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系
D、與擬稿部門聯(lián)系
78.傳達(dá)會議決定事項必須( )。
A、遵循實用原則
B、體現(xiàn)本位要求
C、建立承辦制度
D、及時到位
79.應(yīng)用文書的開頭用語是( )。
A、茲有 根據(jù) 鑒于 遵照
B、茲 為此 目前 貫徹執(zhí)行
C、茲派 審定 根據(jù) 照辦
D、茲介紹 為此 現(xiàn)將 請審閱
80.手寫速記與電腦速記作為( )的功能是一樣的。
A、信息分析
B、記錄語言信息
C、信息傳遞
D、存儲語言信息
81.在Word的編輯狀態(tài)下打開了一個文檔，對文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后，( )。
A、文檔被關(guān)閉，并自動保存修改后的內(nèi)容
B、文檔不能關(guān)閉，并提示出錯信息
C、文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存
D、彈出對話框，詢問是否保存對文檔的修改
82.下列表述不正確的選項是( )。
A、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律
B、要保持兩本工作日志信息的一致
C、工作日志只給上司查閱
D、秘書是上司工作時間的“警察”
83.選擇會議地點的步驟不包括( )。
A、確定會議形態(tài)
B、考慮與會者的期望
C、選擇何種會議地點與設(shè)備
D、確定邀請的嘉賓
84.會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有( )。
A、會議決議
B、會議記錄
C、臨時性文件
D、閉幕詞
85.在Word中，為了在一個大型表格的每頁都自動出現(xiàn)標(biāo)題，需要選定標(biāo)題行，然后執(zhí)行( )。
A、“編輯”菜單中的“標(biāo)題”命令
B、“表格”菜單中的“標(biāo)題”命令
C、“編輯”菜單中的“復(fù)制”和“粘貼”命令
D、“表格”菜單中的“合并表格”命令
二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86.會議開始前，秘書應(yīng)在會議主席的桌位上放置( )。
A、會議會標(biāo)
B、會議日程
C、會議文件
D、上次會議的記錄
87.檔案復(fù)式分類法有( )。
A、年度——組織機構(gòu)分類法
B、年度——行政分類法
C、問題——行政分類法
D、問題——年度分類法
88.若掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，可能的原因有( )。
A、平板玻璃較臟
B、溫度過高
C、分辨率設(shè)置較低
D、顯示器色彩位數(shù)較低
89.當(dāng)駕駛者是專職司機時，副駕駛座應(yīng)該安排就座的人員是( )。
A、主人
B、秘書
C、客人
D、翻譯
90.檔案柜架的排列應(yīng)該( )。
A、與窗垂直
B、與窗平行
C、與墻保持一定距離
D、盡量讓陽光能夠直射
91.與傳統(tǒng)相機相比，數(shù)碼相機的特點有( )。
A、數(shù)碼相機攝取的圖像以數(shù)字方式存儲在磁介質(zhì)上
B、數(shù)碼相機可以捕捉連續(xù)的色調(diào)和色彩，圖像質(zhì)量更高
C、數(shù)碼相機拍攝的影像可直接輸入計算機，處理后打印出來
D、數(shù)碼相機將圖像聚焦在CCD芯片上，把光信號轉(zhuǎn)換成為電信號
92.常用的檔案分類方法有( )。
A、時間分類法
B、問題分類法
C、行政分類法
D、組織機構(gòu)分類法
93.下面借用了數(shù)學(xué)學(xué)科符號進行漢字速記的選項有( )。
A、左右——±
B、上午——AM
C、等于——=
D、百分之——%
94.辦公設(shè)備和耗材的庫存管理，要求“三卡一致”，這三卡指的是( )。
A、庫存卡
B、出貨卡
C、供應(yīng)卡
D、進貨卡
95.簡報按其內(nèi)容分為( )。
A、專題簡報
B、工作簡報
C、會議簡報
D、動態(tài)簡報
96.下列具有合同性質(zhì)的文書是( )。
A、意向書
B、訂貨單
C、協(xié)議書
D、產(chǎn)品說明書
97.報告的注意事項是( )。
A、報告事項真實
B、報告時間及時
C、報告不得夾帶請示事項
D、報告的主送機關(guān)為上級機關(guān)
98.CD—R刻錄機的速度指標(biāo)有( )。
A、刻錄速度
B、擦寫速度
C、讀取速度
D、轉(zhuǎn)速
99.檔案檢索工具有( )。
A、移交目錄
B、卡片目錄
C、分類目錄
D、歸檔文件目錄
100.就餐時使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、( )。
A、用左手
B、用筷子挑挑揀揀
C、用筷子敲打碗碟
D、用自己的筷子為客人夾菜
101.在請示的附注中應(yīng)注明( )。
A、聯(lián)系人的電話
B、聯(lián)系人的姓名
C、發(fā)送的范圍
D、附件
102.請示的注意事項是( )。
A、主送一個機關(guān)
B、逐級請示
C、語氣應(yīng)溫和謙恭
D、請批對應(yīng)
103.“簡報”的報核部分包括( )。
A、編印單位
B、按語
C、#秘書資格考試# #2008年度11月秘書四級資格考試真題及答案#
D、發(fā)送范圍
104.計劃寫作的主體一般包括( )。
A、目的和任務(wù)
B、對已做過的工作的回顧
C、措施和步驟
D、其他事項及應(yīng)注意的問題
105.校對是對文件校樣進行( )。
A、核對
B、校正
C、繕寫
D、復(fù)制
106.影響接待規(guī)格的因素有( )。
A、對方的要求
B、對方與我方的關(guān)系
C、突然的變化
D、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)
107.橫向溝通( )。
A、體現(xiàn)為部門之間和員工之間的溝通
B、不存在上下級關(guān)系
C、能夠給員工帶來更多的本部門工作以外的相關(guān)信息和知識
D、能使員工和各部門為了共同的目標(biāo)合作，減少摩擦
108.下列不具有合同性質(zhì)的文書是( )。
A、意向書
B、訂貨單
C、協(xié)議書
D、產(chǎn)品說明書
109.信息傳遞的要素包括( )。
A、信碼
B、信源
C、信號
D、信宿
110.印制好的文書應(yīng)交( )。
A、收文人
B、送印人
C、文書人員
D、檔案人員
111.傳閱文書的方法主要有( )。
A、集中傳閱
B、分工傳閱
C、自行傳閱
D、建立閱文室
112.信息分類的方法有( )。
A、主題分類法
B、時間分類法
C、邏輯分類法
D、標(biāo)準(zhǔn)分類法
113.在公文制發(fā)過程中，公文的生效日期表述準(zhǔn)確的是( )。
A、須機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的，以簽發(fā)日期為準(zhǔn)
B、聯(lián)合行文時，以最后一個機關(guān)簽字為準(zhǔn)
C、須經(jīng)會議討論通過的，以會議主持人簽字為準(zhǔn)
D、須經(jīng)上級機關(guān)或立法機關(guān)批準(zhǔn)的，以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)
114.通過座談的方式傳遞信息的優(yōu)點是( )。
A、直接
B、快速
C、信息反饋及時
D、能獲得系統(tǒng)的信息
115.以下屬于信息內(nèi)向傳遞形式的有( )。
A、新聞稿
B、備忘錄
C、傳閱單
D、宣傳材料
116.信息存儲的載體有( )。
A、軟盤
B、磁帶
C、光盤
D、紙張
117.下列關(guān)于掃描儀的敘述，正確的是( )。
A、掃描儀的色彩位數(shù)反映了掃描儀所能識別的顏色范圍
B、要實現(xiàn)文字識別，必須要安裝文字識別軟件
C、用戶應(yīng)注意升級掃描儀的驅(qū)動程序
D、在每次使用掃描儀之前在計算機打開之前接通掃描儀的電源
118.接待計劃的主要內(nèi)容有( )。
A、工作人員安排
B、確定接待規(guī)格
C、進行日程安排
D、預(yù)算經(jīng)費開支
119.信息資料編碼的方法有( )。
A、總括編碼法
B、分組編碼法
C、順序編碼法
D、倒序編碼法
120.繕印是對文件進行( )的工作。
A、鉛印
B、復(fù)印
C、油印
D、電腦打印
121.秘書在編制會議議程時應(yīng)考慮的因素有( )。
A、公司章程對會議議程的規(guī)定
B、將保密性議題放在前面討論
C、將難以解決的問題放在后面
D、將大家感興趣的問題放在前面
122.我國專利權(quán)的客體包括( )。
A、計算機軟件
B、發(fā)明
C、實用新型
D、外觀設(shè)計
123.商品說明書正文包括的內(nèi)容有( )。
A、商品性能
B、商品特點、用途
C、保養(yǎng)維修方法
D、聯(lián)系方式
124.屬于公文眉首部分的要素有( )。
A、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識
B、主送機關(guān)
C、發(fā)文字號
D、簽發(fā)人
125.下列關(guān)于數(shù)碼相機的敘述，正確的是( )。
A、數(shù)碼相機的圖像質(zhì)量遜于傳統(tǒng)相機，達(dá)不到傳統(tǒng)相機的分辨率
B、數(shù)碼相機的分辨率越高，圖像的質(zhì)量就越高
C、ISO值低的相機，適合在光線較弱的場合拍攝
D、數(shù)碼相機的色彩位數(shù)越高，圖像就越細(xì)膩
第一部分 職業(yè)道德
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)
(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1題. A 2題. D 3題. D 4題. B 5題. C 6題. B
7題. C 8題. B
(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9題. A,B,C,D 10題. A,B 11題. A,C 12題. A,B,C
13題. A,B 14題. A,B,D 15題. A,B,C,D 16題. A,B,D
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(離散選擇)(第17～25題，每題1分，共9分。)
17題. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 18題. A:1,B:0.6,C:0.5,D:0.2
19題. A:0.4,B:0.6,C:1,D:0.2 20題. A:1,B:0,C:0.1,D:0.2
21題. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0.2 22題. A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2
23題. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9 24題. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9
25題. A:0.3,B:1,C:0.3,D:0
第二部分 理論知識
一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26題. C 27題. D 28題. B 29題. B 30題. D 31題. B
32題. B 33題. D 34題. C 35題. B 36題. B 37題. C
38題. B 39題. A 40題. D 41題. B 42題. C 43題. C
44題. B 45題. A 46題. C 47題. D 48題. B 49題. A
50題. C 51題. C 52題. A 53題. C 54題. C 55題. C
56題. D 57題. A 58題. C 59題. A 60題. D 61題. D
62題. B 63題. A 64題. A 65題. D 66題. D 67題. B
68題. B 69題. A 70題. B 71題. C 72題. D 73題. A
74題. A 75題. C 76題. B 77題. D 78題. D 79題. A
80題. B 81題. D 82題. C 83題. D 84題. C 85題. B
二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86題. B,C,D 87題. A,D 88題. A,C,D 89題. B,D
90題. A,C 91題. A,C,D 92題. B,D 93題. A,C,D
94題. A,B,D 95題. B,C,D 96題. B,C 97題. A,B,D
98題. A,C 99題. C,D 100題. B,C,D 101題. A,B
102題. A,B,C 103題. B,C 104題. A,C,D 105題. A,B
106題. B,C,D 107題. A,B,C,D 108題. A,D 109題. B,D
110題. B,C 111題. A,D 112題. A,B 113題. A,B,D
114題. A,B,C 115題. B,C 116題. A,B,C,D 117題. A,B,C,D
118題. A,B,C,D 119題. B,C 120題. A,B,C,D 121題. A,C
122題. B,C,D 123題. A,B,C 124題. A,C,D 125題. A,B,D
第一部分 職業(yè)道德
(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1.下列不屬于中華民族傳統(tǒng)美德內(nèi)容的是( )。
A、個性自由，講求獨立
B、父慈子孝，尊老愛幼
C、自強不息，勇于革新
D、仁以待人，以禮敬人
2.下列做法符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是( )。
A、語調(diào)溫柔、使客人產(chǎn)生甜蜜感
B、語言簡練，問一答一，問二答二
C、語意明確，直接指出客人的不足之處
D、語速適中，讓客人聽得清楚、明白
3.正確說明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述( )。
A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)
B、二者完全重合
C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范
D、二者部分重疊
4.下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說法中，你認(rèn)可的是( )。
A、個人生活要勤儉，單位之事不多管
B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗
C、心計巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成
D、勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花錢
5.( )是公民道德建設(shè)的核心。
A、集體主義
B、愛國主義
C、為人民服務(wù)
D、誠實守信
6.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是( )。
A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵“跳槽”
B、“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響
C、“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉
D、“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干
7.俗話說，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認(rèn)為這說明了( )。
A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”
B、“小勝靠智，大勝靠德”
C、“天時不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤儉敗由奢”
8.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( )。
A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件
B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證
C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德
D、誠實守信是為人之本
(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9.在日常工作中，要辦事公道，必須做到( )。
A、堅持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
10.從業(yè)人員遵守職業(yè)紀(jì)律的要求應(yīng)( )。
A、履行崗位職責(zé)
B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
C、對自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度不遵守
D、處理好上下級關(guān)系
11.符合文明禮貌基本要求的是( )。
A、儀表端莊
B、舉止隨便
C、語言規(guī)范
D、談吐不凡
12.塑造企業(yè)的良好形象要在( )上下功夫。
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量
C、誠信意識
D、銷售數(shù)量
13.公私分明是做人的美德，在市場經(jīng)濟條件下，正確的做法是( )。
A、擺正個人利益與企業(yè)利益、國家利益的關(guān)系，做到公私分明
B、經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情
C、在現(xiàn)實條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋
D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”
14.忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是( )。
A、誠實勞動
B、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展
C、做到舉止得體
D、遵守合同契約
15.創(chuàng)新的本質(zhì)是指( )。
A、突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律
B、追求新異、獨特、
C、追求有價值的新事物、新思想
D、是對過去的豐富和完善
16.維護企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到( )。
A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識
C、勤儉節(jié)約，降低成本
D、信守承諾，遵守合同
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(離散選擇)(第17～25題，每題1分，共9分。)
答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17.關(guān)于勞動者和用人單位簽訂勞動合同，違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為( )。
A、是合理的，這樣單位和個人都有保障
B、是合理的，這樣單位才能留住人才
C、不合理，這種制度對員工不公平
D、不合理，這種制度限制了個人的自由
18.當(dāng)有事和別人說時，我通常( )。
A、事先考慮好怎么說
B、有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想
C、經(jīng)常不做準(zhǔn)備，想說什么就說什么
D、總是邊說邊想
19.在事情或任務(wù)很多的時候，我通常會( )。
A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺
B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂
C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內(nèi)逐一完成
D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺
20.技術(shù)員小孔聰明能干，擔(dān)任了新產(chǎn)品開發(fā)的組長。新產(chǎn)品上市后為企業(yè)賺取了豐厚的利潤，小孔也受到獎勵。此時在另一企業(yè)工作的同學(xué)小明聽說后，勸小孔將新產(chǎn)品的技術(shù)資料提供給小明的企業(yè)，同時將會給小孔一大筆酬金。你認(rèn)為小孔的做法正確的是( )。
A、馬上想到企業(yè)技術(shù)保密規(guī)定，立即回絕小明的要求
B、暗中將新產(chǎn)品技術(shù)資料復(fù)印一份，向小明所在企業(yè)提供
C、暫時不表明態(tài)度，等待時機
D、不知所措，猶豫不決
21.假設(shè)你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有( )。
A、為了使自己的建議更具有合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證
B、把自己的建議草案拿出來，以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己
C、與自己利益關(guān)系不大，不想花費太多的時間
D、自己想不出什么好的建議，不參與這個活動
22.關(guān)于我工作單位發(fā)生的事( )。
A、我很愿意向別人說起
B、除非別人問，否則我很少主動說起
C、我很少和別人談?wù)?BR> D、我從不與別人談?wù)?BR> 23.每天下班時，我通常會( )。
A、準(zhǔn)時離開
B、避開下班人流高峰再走
C、完成工作后把明天的工作想想再離開
D、整理一下今天的工作再離開
24.你被一家公司任命為人事經(jīng)理，人事部的同事們都對你存有戒心。此時，你會( )。
A、希望同事理解并適應(yīng)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B、不暴露感情，以免同事發(fā)現(xiàn)自己的弱點
C、先觀察每個同融解決的問題的能力，了解每一個成員的工作方式和風(fēng)格
D、請每位同事向你介紹他(她)的工作，以便很快了解部門的情況
25.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取哪一種做法?( )
A、有人監(jiān)督時就遵守
B、不吸煙
C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支
D、若有人遞煙，就抽
第二部分 理論知識
一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26.管理溝通的最主要形式是( )。
A、上行溝通
B、現(xiàn)行溝通
C、下行溝通
D、群體溝通
27.將“立場、觀點、方法”略寫為“立場3”運用的是( )略寫法。
A、熟知詞
B、常用詞
C、可推知
D、并列式結(jié)構(gòu)
28.在所建立的幻燈片中插入一張新幻燈片的操作是( )。
A、打開“視圖”菜單，單擊“幻燈片”命令
B、打開“插入”菜單，單擊“新幻燈片”命令
C、打開“格式”菜單，單擊“幻燈片版面設(shè)置”命令
D、打開“幻燈片放映”菜單，單擊“幻燈片切換”命令
29.會議值班工作關(guān)鍵是要( )。
A、執(zhí)行記錄制度
B、堅守崗位
C、及時聯(lián)絡(luò)
D、做好服務(wù)
30.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是( )。
A、全民所有制企業(yè)
B、個人獨資企業(yè)
C、合伙企業(yè)
D、公司
31.會議簡報是單位內(nèi)部編發(fā)的( )文書。
A、商務(wù)性
B、事務(wù)性
C、章程性
D、決策性
32.( )是檔案價值鑒定最重要的方面。
A、分析檔案的來源
B、分析檔案的內(nèi)容
C、分析檔案的形式
D、分析檔案的名稱
33.公司決定邀請部分專家開會商定對策，這種溝通形式屬于( )。
A、通知性會議
B、決策性會議
C、倡導(dǎo)性會議
D、咨詢性會議
34.以下屬于不正當(dāng)競爭的是( )。
A、季節(jié)性降價中，以低于成本的價格進行銷售
B、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于成本的價格銷售商品
C、假冒他人的注冊商標(biāo)
D、以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品
35.以下對報告與請示表述不準(zhǔn)確的是( )。
A、請示有對應(yīng)的文種，而報告則無
B、行文方向不同，報告是下行文，請示是上行文
C、請示只能事前，而報告事前、事中、事后均可
D、請示只能有一個主送單位，而報告則可以有多個主送單位
36.部分簡報為了說明編發(fā)簡報的目的或?qū)唸蟮膬?nèi)容進行評論，往往加注編者按。編者按的位置在( )。
A、報頭，簡報名稱的下方
B、報核，標(biāo)題上端
C、報尾，間隔線下方
D、報頭，間隔線上方
37.會議紀(jì)要不包括( )。
A、協(xié)調(diào)會議紀(jì)要
B、辦公會議紀(jì)要
C、綜合會議紀(jì)要
D、研討會議紀(jì)要
38.( )是秘書協(xié)助上司通過與各方協(xié)商，對自己和上司的一天活動做出合理安排，并予以實施的輔助工具。
A、周計劃表
B、工作日志
C、時間表
D、商務(wù)通
39.為提高建議的被采納程度，秘書必須注意( )。
A、建議的表達(dá)方式
B、先期與相關(guān)人員溝通
C、利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
D、預(yù)先形成支持群體
40.會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的( )。
A、性質(zhì)
B、規(guī)格
C、規(guī)模
D、時間
41.下列關(guān)于社會保險特性的說法不正確的是( )。
A、互濟性
B、自愿性
C、強制性
D、補償性
42.會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為( )。
A、保密性信息
B、公開性信息
C、指導(dǎo)性、宣傳性信息
D、內(nèi)部性信息
43.下列選項中不正確的表述是( )。
A、印章在正式啟用前應(yīng)備文通知有關(guān)單位
B、填寫公章使用登記簿是公章管理的一項基本要求
C、公章要蓋在署名上方，上壓正文，下要騎年蓋月
D、蓋印章時要用力均勻，落印平穩(wěn)
44.企業(yè)招聘的公開原則不包括( )。
A、公布報考條件
B、公布面試考官
C、公布招考數(shù)量
D、公布考試方式
45.會議禮儀常識不包括( )。
A、宴會禮儀
B、迎送禮儀
C、服務(wù)禮儀
D、文書禮儀
46.秘書一般不可在自己的辦公區(qū)內(nèi)( )。
A、張貼公司的logo
B、張貼公司通訊錄
C、張貼自己喜歡的明星照片
D、擺放綠色植物
47.秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是( )。
A、與上司的溝通
B、與營銷部門的溝通
C、與客戶之間的溝通
D、人與人之間以及組織之間的溝通
48.Excel是以工作簿為存儲單位的，其擴展名為( )。
A、xlc
B、xls
C、xla
D、xlm
49.IP地址是( )。
A、接入Internet計算機的地址編號
B、Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的地理位置
C、Internet中的子網(wǎng)地址
D、接入Internet的局域網(wǎng)編號
50.每支出一筆現(xiàn)金，秘書均應(yīng)及時( )。
A、向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報
B、向財務(wù)部門報銷
C、在零用現(xiàn)金帳簿上記錄
D、核對現(xiàn)金余額
51.上級機關(guān)就某校開學(xué)收費事項進行詢問，該校答復(fù)時應(yīng)使用( )。
A、請示
B、函
C、報告
D、通知
52.能最快獲取答案的提問形式是( )。
A、封閉式提問
B、開放式提問
C、探索式提問
D、咨詢式提問
53.編制時間表通常是根據(jù)( )確定編制時間的周期。
A、指示
B、會議
C、需求
D、部門
54.秘書如遇到客人在辦公區(qū)吸煙，應(yīng)( )。
A、勸說客人到辦公樓外去吸煙
B、批評客人的行為，提醒他注意公共道德
C、引領(lǐng)其到吸煙區(qū)
D、為其準(zhǔn)備煙缸
55.公文中第二人稱代詞的立足點在( )。
A、第二人稱
B、第三人稱
C、第一人稱
D、無人稱
56.公文的抄送機關(guān)是指( )。
A、擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級機關(guān)
B、對公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機關(guān)
C、對公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機關(guān)
D、除主送機關(guān)外需知曉公文內(nèi)容的其他機關(guān)
57.布置辦公室的三大原則是( )。
A、有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適
B、有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適
C、有利于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)肅、緊湊
D、有利于溝通，便于活動，開放、舒適
58.下面屬于行政公文的一組文種是( )。
A、通知、決議、調(diào)查報告、會議紀(jì)要
B、通知、決定、調(diào)查報告、會議紀(jì)要
C、通知、報告、決定、會議紀(jì)要
D、通知、決議、報告、會議紀(jì)要
59.上司交待秘書辦理的事項既有比較重要的事項，又有雞毛蒜皮的小事;既有公務(wù)活動
事項，又有私人生活事項等等，這體現(xiàn)了上司臨時交辦事項的( )特點。
A、廣泛性
B、臨時性
C、具體性
D、緊迫性
60.下列敘述中不正確的是( )。
A、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體
B、精神層是企業(yè)文化的核心
C、制度層約束著精神層的建設(shè)
D、制度層是企業(yè)文化的靈魂
61.主持公司董事會會議應(yīng)是( )。
A、公司辦公室主任
B、公司副董事長指定的其他董事
C、董事會秘書
D、公司董事長
62.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。此通知屬于( )。
A、事務(wù)通知
B、印發(fā)通知
C、批轉(zhuǎn)通知
D、轉(zhuǎn)發(fā)通知
63.收集會議文件的基本要求是( )。
A、及時收集，嚴(yán)格履行登記手續(xù)
B、不斷改進收集方式
C、文件歸檔時注意保密
D、跟蹤落實會議精神
64.下列不屬于著作權(quán)客體的是( )。
A、《農(nóng)業(yè)稅條例》
B、舞蹈《進城》
C、歌曲《小花》
D、小品《超生游擊隊》
65.會議紀(jì)要的擬寫要求是( )。
A、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)
B、確定印發(fā)范圍
C、針對內(nèi)容發(fā)表議論
D、紀(jì)實扼要
66.秘書安排客人的娛樂活動可以分為( )和參與項目。
A、歌舞項目
B、地方特色項目
C、傳統(tǒng)項目
D、觀看項目
67.秘書將文書在多人之間傳遞的工作稱為( )。
A、轉(zhuǎn)遞
B、傳閱
C、發(fā)送
D、分辦
68.在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標(biāo)指針移到選定文本塊的左上角，按住( )鍵的同時拖動鼠標(biāo)向選定文本塊的右下角移動。
A、Shift
B、Alt
C、Ctrl
D、Tab
69.“特此函達(dá)，請予復(fù)函”此為( )的尾語。
A、詢問函
B、答復(fù)函
C、請批函
D、批答函
70.會議時間的長短關(guān)系到會議的效率，連續(xù)開會的時間一般不超過( )。
A、一小時
B、兩小時
C、三小時
D、四小時
71.秘書在使用計算機時，如發(fā)現(xiàn)計算機無法工作，就應(yīng)填寫“( )”。
A、設(shè)備隱患表
B、隱患記錄及處理表
C、設(shè)備故障表
D、《設(shè)備處理表》
72.秘書應(yīng)經(jīng)常對( )進行安全檢查。
A、辦公室的文件柜
B、辦公樓的電梯
C、辦公區(qū)的建筑
D、辦公設(shè)備
73.議論可以分為立論與( )。
A、反駁
B、論點
C、論據(jù)
D、論證
74.會議紀(jì)要的主體部分是( )。
A、會議精神
B、會議規(guī)模
C、與會人員
D、會議成果
75.公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求( )。
A、收集企業(yè)面臨的社會環(huán)境狀況
B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀況
C、主動傳播企業(yè)信息
D、分析和預(yù)報與企業(yè)相關(guān)的發(fā)展趨勢
76.對一些沒有在會前注冊而已到會的媒體人員，會議主辦方應(yīng)該( )。
A、嚴(yán)加約束
B、適度放寬安排
C、不予理睬
D、任其自行活動
77.校對人如果發(fā)現(xiàn)原稿內(nèi)容有錯，應(yīng)( )。
A、及時改動
B、與印制部門聯(lián)系
C、與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系
D、與擬稿部門聯(lián)系
78.傳達(dá)會議決定事項必須( )。
A、遵循實用原則
B、體現(xiàn)本位要求
C、建立承辦制度
D、及時到位
79.應(yīng)用文書的開頭用語是( )。
A、茲有 根據(jù) 鑒于 遵照
B、茲 為此 目前 貫徹執(zhí)行
C、茲派 審定 根據(jù) 照辦
D、茲介紹 為此 現(xiàn)將 請審閱
80.手寫速記與電腦速記作為( )的功能是一樣的。
A、信息分析
B、記錄語言信息
C、信息傳遞
D、存儲語言信息
81.在Word的編輯狀態(tài)下打開了一個文檔，對文檔作了修改，單擊“關(guān)閉”命令后，( )。
A、文檔被關(guān)閉，并自動保存修改后的內(nèi)容
B、文檔不能關(guān)閉，并提示出錯信息
C、文檔被關(guān)閉，修改后的內(nèi)容不能保存
D、彈出對話框，詢問是否保存對文檔的修改
82.下列表述不正確的選項是( )。
A、為上司制定工作日志應(yīng)熟悉上司的偏好與工作規(guī)律
B、要保持兩本工作日志信息的一致
C、工作日志只給上司查閱
D、秘書是上司工作時間的“警察”
83.選擇會議地點的步驟不包括( )。
A、確定會議形態(tài)
B、考慮與會者的期望
C、選擇何種會議地點與設(shè)備
D、確定邀請的嘉賓
84.會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有( )。
A、會議決議
B、會議記錄
C、臨時性文件
D、閉幕詞
85.在Word中，為了在一個大型表格的每頁都自動出現(xiàn)標(biāo)題，需要選定標(biāo)題行，然后執(zhí)行( )。
A、“編輯”菜單中的“標(biāo)題”命令
B、“表格”菜單中的“標(biāo)題”命令
C、“編輯”菜單中的“復(fù)制”和“粘貼”命令
D、“表格”菜單中的“合并表格”命令
二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86.會議開始前，秘書應(yīng)在會議主席的桌位上放置( )。
A、會議會標(biāo)
B、會議日程
C、會議文件
D、上次會議的記錄
87.檔案復(fù)式分類法有( )。
A、年度——組織機構(gòu)分類法
B、年度——行政分類法
C、問題——行政分類法
D、問題——年度分類法
88.若掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，可能的原因有( )。
A、平板玻璃較臟
B、溫度過高
C、分辨率設(shè)置較低
D、顯示器色彩位數(shù)較低
89.當(dāng)駕駛者是專職司機時，副駕駛座應(yīng)該安排就座的人員是( )。
A、主人
B、秘書
C、客人
D、翻譯
90.檔案柜架的排列應(yīng)該( )。
A、與窗垂直
B、與窗平行
C、與墻保持一定距離
D、盡量讓陽光能夠直射
91.與傳統(tǒng)相機相比，數(shù)碼相機的特點有( )。
A、數(shù)碼相機攝取的圖像以數(shù)字方式存儲在磁介質(zhì)上
B、數(shù)碼相機可以捕捉連續(xù)的色調(diào)和色彩，圖像質(zhì)量更高
C、數(shù)碼相機拍攝的影像可直接輸入計算機，處理后打印出來
D、數(shù)碼相機將圖像聚焦在CCD芯片上，把光信號轉(zhuǎn)換成為電信號
92.常用的檔案分類方法有( )。
A、時間分類法
B、問題分類法
C、行政分類法
D、組織機構(gòu)分類法
93.下面借用了數(shù)學(xué)學(xué)科符號進行漢字速記的選項有( )。
A、左右——±
B、上午——AM
C、等于——=
D、百分之——%
94.辦公設(shè)備和耗材的庫存管理，要求“三卡一致”，這三卡指的是( )。
A、庫存卡
B、出貨卡
C、供應(yīng)卡
D、進貨卡
95.簡報按其內(nèi)容分為( )。
A、專題簡報
B、工作簡報
C、會議簡報
D、動態(tài)簡報
96.下列具有合同性質(zhì)的文書是( )。
A、意向書
B、訂貨單
C、協(xié)議書
D、產(chǎn)品說明書
97.報告的注意事項是( )。
A、報告事項真實
B、報告時間及時
C、報告不得夾帶請示事項
D、報告的主送機關(guān)為上級機關(guān)
98.CD—R刻錄機的速度指標(biāo)有( )。
A、刻錄速度
B、擦寫速度
C、讀取速度
D、轉(zhuǎn)速
99.檔案檢索工具有( )。
A、移交目錄
B、卡片目錄
C、分類目錄
D、歸檔文件目錄
100.就餐時使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、( )。
A、用左手
B、用筷子挑挑揀揀
C、用筷子敲打碗碟
D、用自己的筷子為客人夾菜
101.在請示的附注中應(yīng)注明( )。
A、聯(lián)系人的電話
B、聯(lián)系人的姓名
C、發(fā)送的范圍
D、附件
102.請示的注意事項是( )。
A、主送一個機關(guān)
B、逐級請示
C、語氣應(yīng)溫和謙恭
D、請批對應(yīng)
103.“簡報”的報核部分包括( )。
A、編印單位
B、按語
C、#秘書資格考試# #2008年度11月秘書四級資格考試真題及答案#
D、發(fā)送范圍
104.計劃寫作的主體一般包括( )。
A、目的和任務(wù)
B、對已做過的工作的回顧
C、措施和步驟
D、其他事項及應(yīng)注意的問題
105.校對是對文件校樣進行( )。
A、核對
B、校正
C、繕寫
D、復(fù)制
106.影響接待規(guī)格的因素有( )。
A、對方的要求
B、對方與我方的關(guān)系
C、突然的變化
D、上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)
107.橫向溝通( )。
A、體現(xiàn)為部門之間和員工之間的溝通
B、不存在上下級關(guān)系
C、能夠給員工帶來更多的本部門工作以外的相關(guān)信息和知識
D、能使員工和各部門為了共同的目標(biāo)合作，減少摩擦
108.下列不具有合同性質(zhì)的文書是( )。
A、意向書
B、訂貨單
C、協(xié)議書
D、產(chǎn)品說明書
109.信息傳遞的要素包括( )。
A、信碼
B、信源
C、信號
D、信宿
110.印制好的文書應(yīng)交( )。
A、收文人
B、送印人
C、文書人員
D、檔案人員
111.傳閱文書的方法主要有( )。
A、集中傳閱
B、分工傳閱
C、自行傳閱
D、建立閱文室
112.信息分類的方法有( )。
A、主題分類法
B、時間分類法
C、邏輯分類法
D、標(biāo)準(zhǔn)分類法
113.在公文制發(fā)過程中，公文的生效日期表述準(zhǔn)確的是( )。
A、須機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的，以簽發(fā)日期為準(zhǔn)
B、聯(lián)合行文時，以最后一個機關(guān)簽字為準(zhǔn)
C、須經(jīng)會議討論通過的，以會議主持人簽字為準(zhǔn)
D、須經(jīng)上級機關(guān)或立法機關(guān)批準(zhǔn)的，以批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)
114.通過座談的方式傳遞信息的優(yōu)點是( )。
A、直接
B、快速
C、信息反饋及時
D、能獲得系統(tǒng)的信息
115.以下屬于信息內(nèi)向傳遞形式的有( )。
A、新聞稿
B、備忘錄
C、傳閱單
D、宣傳材料
116.信息存儲的載體有( )。
A、軟盤
B、磁帶
C、光盤
D、紙張
117.下列關(guān)于掃描儀的敘述，正確的是( )。
A、掃描儀的色彩位數(shù)反映了掃描儀所能識別的顏色范圍
B、要實現(xiàn)文字識別，必須要安裝文字識別軟件
C、用戶應(yīng)注意升級掃描儀的驅(qū)動程序
D、在每次使用掃描儀之前在計算機打開之前接通掃描儀的電源
118.接待計劃的主要內(nèi)容有( )。
A、工作人員安排
B、確定接待規(guī)格
C、進行日程安排
D、預(yù)算經(jīng)費開支
119.信息資料編碼的方法有( )。
A、總括編碼法
B、分組編碼法
C、順序編碼法
D、倒序編碼法
120.繕印是對文件進行( )的工作。
A、鉛印
B、復(fù)印
C、油印
D、電腦打印
121.秘書在編制會議議程時應(yīng)考慮的因素有( )。
A、公司章程對會議議程的規(guī)定
B、將保密性議題放在前面討論
C、將難以解決的問題放在后面
D、將大家感興趣的問題放在前面
122.我國專利權(quán)的客體包括( )。
A、計算機軟件
B、發(fā)明
C、實用新型
D、外觀設(shè)計
123.商品說明書正文包括的內(nèi)容有( )。
A、商品性能
B、商品特點、用途
C、保養(yǎng)維修方法
D、聯(lián)系方式
124.屬于公文眉首部分的要素有( )。
A、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識
B、主送機關(guān)
C、發(fā)文字號
D、簽發(fā)人
125.下列關(guān)于數(shù)碼相機的敘述，正確的是( )。
A、數(shù)碼相機的圖像質(zhì)量遜于傳統(tǒng)相機，達(dá)不到傳統(tǒng)相機的分辨率
B、數(shù)碼相機的分辨率越高，圖像的質(zhì)量就越高
C、ISO值低的相機，適合在光線較弱的場合拍攝
D、數(shù)碼相機的色彩位數(shù)越高，圖像就越細(xì)膩
第一部分 職業(yè)道德
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)
(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)
1題. A 2題. D 3題. D 4題. B 5題. C 6題. B
7題. C 8題. B
(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)
9題. A,B,C,D 10題. A,B 11題. A,C 12題. A,B,C
13題. A,B 14題. A,B,D 15題. A,B,C,D 16題. A,B,D
二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(離散選擇)(第17～25題，每題1分，共9分。)
17題. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0 18題. A:1,B:0.6,C:0.5,D:0.2
19題. A:0.4,B:0.6,C:1,D:0.2 20題. A:1,B:0,C:0.1,D:0.2
21題. A:1,B:0.5,C:0.3,D:0.2 22題. A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2
23題. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9 24題. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9
25題. A:0.3,B:1,C:0.3,D:0
第二部分 理論知識
一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)
26題. C 27題. D 28題. B 29題. B 30題. D 31題. B
32題. B 33題. D 34題. C 35題. B 36題. B 37題. C
38題. B 39題. A 40題. D 41題. B 42題. C 43題. C
44題. B 45題. A 46題. C 47題. D 48題. B 49題. A
50題. C 51題. C 52題. A 53題. C 54題. C 55題. C
56題. D 57題. A 58題. C 59題. A 60題. D 61題. D
62題. B 63題. A 64題. A 65題. D 66題. D 67題. B
68題. B 69題. A 70題. B 71題. C 72題. D 73題. A
74題. A 75題. C 76題. B 77題. D 78題. D 79題. A
80題. B 81題. D 82題. C 83題. D 84題. C 85題. B
二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)
86題. B,C,D 87題. A,D 88題. A,C,D 89題. B,D
90題. A,C 91題. A,C,D 92題. B,D 93題. A,C,D
94題. A,B,D 95題. B,C,D 96題. B,C 97題. A,B,D
98題. A,C 99題. C,D 100題. B,C,D 101題. A,B
102題. A,B,C 103題. B,C 104題. A,C,D 105題. A,B
106題. B,C,D 107題. A,B,C,D 108題. A,D 109題. B,D
110題. B,C 111題. A,D 112題. A,B 113題. A,B,D
114題. A,B,C 115題. B,C 116題. A,B,C,D 117題. A,B,C,D
118題. A,B,C,D 119題. B,C 120題. A,B,C,D 121題. A,C
122題. B,C,D 123題. A,B,C 124題. A,C,D 125題. A,B,D