一) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)的董事會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的定義： “為了創(chuàng)造可同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的交易機(jī)會(huì)，而對(duì)想法、物品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)進(jìn)行策劃和實(shí)施的過(guò)程?！边@一過(guò)程包括五個(gè)基本要素：
1．營(yíng)銷(xiāo)的目的是滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和要求，同時(shí)在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
2．營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)交易過(guò)程發(fā)揮作用，交易過(guò)程的各方均從中獲益。
3．營(yíng)銷(xiāo)是策劃的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷發(fā)展的制定策略、執(zhí)行策賠、監(jiān)控結(jié)果以及在必要的時(shí)候修訂策劃以便使其正常運(yùn)作的過(guò)程。
4、營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)。便構(gòu)成了“4個(gè)P”，即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion)和地點(diǎn)(place)。
5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象可以是有形的物品，也可以是無(wú)形的服務(wù)或想法。
(二)證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。
證券投資基金的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指為了創(chuàng)造可同時(shí)實(shí)現(xiàn)基金管理公司與目標(biāo)客戶(hù)的交易機(jī)會(huì)，而對(duì)基金產(chǎn)品的構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)用分銷(xiāo)進(jìn)行策劃和實(shí)施的過(guò)程。
2．證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。
證券投資基金屬于金融服務(wù)行業(yè)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又不同于有形產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，有其特殊性，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
(1)無(wú)形性：證券投資基金是一種無(wú)形的金融產(chǎn)品，對(duì)此，營(yíng)銷(xiāo)者必須向客戶(hù)證明服務(wù)質(zhì)量并在提供服務(wù)時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明服務(wù)的益處，以便建立可靠的信譽(yù)。
(2)專(zhuān)業(yè)性：要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員廣泛了解和掌握股票市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、銀行存款、保險(xiǎn)等各種金融工具，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中將有關(guān)知識(shí)以服務(wù)的方式傳遞給投資人，與一般有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)相比，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)水平有更高的要求。
(3)多樣性：開(kāi)放式基金的銷(xiāo)售是通過(guò)銀行、證券公司以及基金管理公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的，由于銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)不同，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)本身提供給客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段等是各不相同的。
(4)易消失性：基金屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)很容易消失，因?yàn)榉?wù)是不能儲(chǔ)存的。
3．證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。
證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的內(nèi)容包括目標(biāo)客戶(hù)確定、營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析等四個(gè)層次。
(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)客戶(hù)確定是證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心，基金公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都圍繞這一中心展開(kāi)。健全的證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求仔細(xì)地分析投資者，選擇的細(xì)分市場(chǎng)并制定戰(zhàn)略以便以?xún)?yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式服務(wù)于選定的細(xì)分市場(chǎng)。
美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)的董事會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的定義： “為了創(chuàng)造可同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的交易機(jī)會(huì)，而對(duì)想法、物品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)進(jìn)行策劃和實(shí)施的過(guò)程?！边@一過(guò)程包括五個(gè)基本要素：
1．營(yíng)銷(xiāo)的目的是滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和要求，同時(shí)在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
2．營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)交易過(guò)程發(fā)揮作用，交易過(guò)程的各方均從中獲益。
3．營(yíng)銷(xiāo)是策劃的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷發(fā)展的制定策略、執(zhí)行策賠、監(jiān)控結(jié)果以及在必要的時(shí)候修訂策劃以便使其正常運(yùn)作的過(guò)程。
4、營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)。便構(gòu)成了“4個(gè)P”，即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(xiāo)(promotion)和地點(diǎn)(place)。
5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象可以是有形的物品，也可以是無(wú)形的服務(wù)或想法。
(二)證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。
證券投資基金的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指為了創(chuàng)造可同時(shí)實(shí)現(xiàn)基金管理公司與目標(biāo)客戶(hù)的交易機(jī)會(huì)，而對(duì)基金產(chǎn)品的構(gòu)思、定價(jià)、促銷(xiāo)用分銷(xiāo)進(jìn)行策劃和實(shí)施的過(guò)程。
2．證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。
證券投資基金屬于金融服務(wù)行業(yè)，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又不同于有形產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，有其特殊性，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
(1)無(wú)形性：證券投資基金是一種無(wú)形的金融產(chǎn)品，對(duì)此，營(yíng)銷(xiāo)者必須向客戶(hù)證明服務(wù)質(zhì)量并在提供服務(wù)時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明服務(wù)的益處，以便建立可靠的信譽(yù)。
(2)專(zhuān)業(yè)性：要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員廣泛了解和掌握股票市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、銀行存款、保險(xiǎn)等各種金融工具，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中將有關(guān)知識(shí)以服務(wù)的方式傳遞給投資人，與一般有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)相比，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)水平有更高的要求。
(3)多樣性：開(kāi)放式基金的銷(xiāo)售是通過(guò)銀行、證券公司以及基金管理公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的，由于銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)不同，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)本身提供給客戶(hù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段等是各不相同的。
(4)易消失性：基金屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)很容易消失，因?yàn)榉?wù)是不能儲(chǔ)存的。
3．證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。
證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的內(nèi)容包括目標(biāo)客戶(hù)確定、營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析等四個(gè)層次。
(1)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)客戶(hù)確定是證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心，基金公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都圍繞這一中心展開(kāi)。健全的證券投資基金市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求仔細(xì)地分析投資者，選擇的細(xì)分市場(chǎng)并制定戰(zhàn)略以便以?xún)?yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式服務(wù)于選定的細(xì)分市場(chǎng)。