二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.霍桑實驗證明工作效率主要取決于( )
A.工作方法
B.工作條件
C.員工的士氣
D.組織中的人際關(guān)系
E.管理者對員工的重視
22.影響公眾心理的外部因素包括( )
A.組織行為
B.公眾自身
C.社會環(huán)境
D.地理環(huán)境
E.情感需要
23.知覺與感覺的關(guān)系是( )
A.知覺以感覺為前提
B.知覺是對感覺信息的綜合加工
C.感覺以知覺為前提
D.知覺是感覺的簡單集合
E.感覺就是知覺
24.良好的意志品質(zhì)主要有( )
A.自覺性
B.自制力
C.隨意性
D.果斷性
E.堅韌性
25.影響個體公眾產(chǎn)生利他行為的因素有( )
A.個人因素
B.人格特點
C.情境因素
D.被幫助者的特點
E.獲取報答的希冀心理
26.下列關(guān)于流言的說法正確的有( )
A.流言的傳播時間比時尚長久
B.流言的產(chǎn)生原因主要是正常的信息渠道受到阻礙
C.流言不可取
D.流言不能作為說明問題的憑證
E.流言的傳播一般為口頭形式
27.組織形象的客觀性體現(xiàn)在( )
A.組織形象的評價是客觀的
B.組織形象的原型是客觀的
C.組織形象的形成過程是客觀的
D.組織形象的認識是客觀的
E.組織形象形成后的狀況是客觀的
28.刻板效應(yīng)形成的途徑包括( )
A.由認知主體類型造成
B.通過第三條渠道得到的信息而形成
C.由歷史原因造成
D.由認知對象造成
E.由地理環(huán)境造成
29.關(guān)于印象管理，代表性的理論有( )
A.符號相互作用論
B.自我表現(xiàn)論
C.情景認同論
D.主客關(guān)系論
E.情景反映論
30.公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)具備的能力有( )
A.應(yīng)變能力
B.宣傳能力
C.交往能力
D.創(chuàng)造能力
E.論辯能力
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.霍桑實驗證明工作效率主要取決于( )
A.工作方法
B.工作條件
C.員工的士氣
D.組織中的人際關(guān)系
E.管理者對員工的重視
22.影響公眾心理的外部因素包括( )
A.組織行為
B.公眾自身
C.社會環(huán)境
D.地理環(huán)境
E.情感需要
23.知覺與感覺的關(guān)系是( )
A.知覺以感覺為前提
B.知覺是對感覺信息的綜合加工
C.感覺以知覺為前提
D.知覺是感覺的簡單集合
E.感覺就是知覺
24.良好的意志品質(zhì)主要有( )
A.自覺性
B.自制力
C.隨意性
D.果斷性
E.堅韌性
25.影響個體公眾產(chǎn)生利他行為的因素有( )
A.個人因素
B.人格特點
C.情境因素
D.被幫助者的特點
E.獲取報答的希冀心理
26.下列關(guān)于流言的說法正確的有( )
A.流言的傳播時間比時尚長久
B.流言的產(chǎn)生原因主要是正常的信息渠道受到阻礙
C.流言不可取
D.流言不能作為說明問題的憑證
E.流言的傳播一般為口頭形式
27.組織形象的客觀性體現(xiàn)在( )
A.組織形象的評價是客觀的
B.組織形象的原型是客觀的
C.組織形象的形成過程是客觀的
D.組織形象的認識是客觀的
E.組織形象形成后的狀況是客觀的
28.刻板效應(yīng)形成的途徑包括( )
A.由認知主體類型造成
B.通過第三條渠道得到的信息而形成
C.由歷史原因造成
D.由認知對象造成
E.由地理環(huán)境造成
29.關(guān)于印象管理，代表性的理論有( )
A.符號相互作用論
B.自我表現(xiàn)論
C.情景認同論
D.主客關(guān)系論
E.情景反映論
30.公關(guān)人員應(yīng)當(dāng)具備的能力有( )
A.應(yīng)變能力
B.宣傳能力
C.交往能力
D.創(chuàng)造能力
E.論辯能力