改革開放以來，我國秘書工作有了飛速發(fā)展，開始走上規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。企業(yè)秘書作為秘書工作的重要組成部分，在協(xié)助企業(yè)領導做好發(fā)展決策、市場運作、經(jīng)營管理及辦公室日常工作等方面，發(fā)揮了積極作用。面對市場經(jīng)濟新形勢，特別是"入世"后，我國企業(yè)的經(jīng)營管理和決策遇到前所未有的復雜性、多變性和競爭性，企業(yè)領導迫切需要企業(yè)秘書能夠適應新形勢，進一步做好服務工作。企業(yè)秘書如何面對新的機遇和挑戰(zhàn)？
一、 認清形勢，轉變觀念
WTO的首要職能，就是制定規(guī)范市場經(jīng)濟運作的國際規(guī)則，并監(jiān)督這些規(guī)則的實施。我國加入WTO后，必須遵守國際規(guī)則，更加廣泛地開放市場，這就必然會引發(fā)我國相關行業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)業(yè)結構的進一步調(diào)整。與市場進一步開放相適應，以往政府管理經(jīng)濟的理念和勢態(tài)將由偏重社會資源的分配轉變?yōu)槭袌稣{(diào)控為主，從而減少乃至杜絕對企業(yè)的直接干預。
上述變化所體現(xiàn)的法治精神、領導意識和社會組織間的關系模式，將直接影響我國秘書工作新理念的形成。特別是，隨著行業(yè)競爭的加劇，產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，國外市場的開拓和更多外國公司的進入，傳統(tǒng)的企業(yè)秘書工作不可避免地會受到很大沖擊。另外，教育、科研、文化、衛(wèi)生、社會服務等絕大部分事業(yè)單位的轉制和實行企業(yè)化管理，原事業(yè)秘書和社團秘書也將轉變?yōu)槠髽I(yè)秘書。由此必然導致企業(yè)秘書工作的主體結構、活動內(nèi)容、工作方式及其管理體制、管理手段等出現(xiàn)相應的變化。如何適應"入世"后的新形勢，首要的是思想觀念轉變。
企業(yè)秘書的觀念轉變，主要體現(xiàn)在三個方面：一是思想上要除舊布新，勇于創(chuàng)新，不空談、重實干，不斷提出新問題，走出新路子；二是價值觀要轉變，堅決破除官本位；三是樹立競爭觀念，要不斷地尋找適合自己的舞臺和拓寬業(yè)務領域。
二、 進一步提升參謀職能
正確定位企業(yè)秘書的職能是做好秘書工作的前提。秘書之職重在參謀，在新的形勢下，企業(yè)秘書尤要重視參謀職能。
傳統(tǒng)的企業(yè)秘書工作，多是抄抄寫寫，收收發(fā)發(fā)，值班守攤，迎來送往，辦事打雜，在參謀輔助上很少發(fā)揮作用。這種局面的形成有兩方面原因：一是秘書自身的依賴心理過重，二是領導視"秘書工作只是打雜"觀念的束縛，從而框死了秘書的活動范圍和聰明才智的發(fā)揮。
當今，在改革開放、國際市場一體化的大環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、戰(zhàn)略決策具有更大的挑戰(zhàn)性、風險性和靈活性，企業(yè)領導的正確決策和科學的經(jīng)營管理特別需要企業(yè)秘書提出高質(zhì)量的信息分析和獻計獻策。為此，企業(yè)秘書要善于學會利用和發(fā)揮內(nèi)外信息網(wǎng)絡的功能和作用，準確領會領導意圖，圍繞中心工作采集信息并進行分析、加工、處理，提出預案，供領導作參考。這既是企業(yè)領導管理決策的需要，也是秘書人員的重要職責。
秘書參謀輔助性是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的根本要求。企業(yè)秘書的參謀輔助性也是智能化和事務化的高度統(tǒng)一，過去那種"承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接傳電話、寫寫報報"的事務性輔助工作，已不能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的真正本質(zhì)的含義?，F(xiàn)代企業(yè)秘書不僅是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的熟悉者，而且還要具備較強的運籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機應變和綜合分析能力，這就對企業(yè)秘書的智慧、知識、能力和水準提出了更高的要求。隨時以高度的職業(yè)敏感，從苗頭性、傾向性、超前性問題和諸多表象中，捕捉各種信息，判斷預測事物發(fā)展的趨勢，輔助領導做好決策和決策的貫徹落實，這已成為現(xiàn)代企業(yè)秘書工作重要標志和一切工作的出發(fā)點和歸宿。
三、 規(guī)范公文處理，提高辦公質(zhì)量
加入WTO以后，對秘書辦文辦事等基礎性工作也提出了更高的要求：一是辦文辦事的程序性要求更高，二是辦文辦事的規(guī)范化要求更嚴。從我國目前的企業(yè)秘書工作現(xiàn)狀來看這方面，還存在一些滯后狀況，主要表現(xiàn)在：一是有些秘書人員對龐大的法規(guī)體系不夠熟悉，特別是對細節(jié)性問題更是陌生；二是從條文轉化為實際操作有些秘書人員缺乏相關運作經(jīng)驗；三是很多人對辦人情事的積習有形無形的侵入所帶來的嚴重后果認識不足；四是對辦事、辦文應知應會的新規(guī)范重視不夠，辦事、辦文不規(guī)范的現(xiàn)象普遍存在；五是部分企業(yè)秘書還沒有把握好自己在新形勢下的正確定位。如果在認識不足、準備不足，而加入WTO已成為事實的情況下，我們在辦文辦事過程中有意無意地違反義務和，就必然引發(fā)一些爭端和糾紛。據(jù)世界貿(mào)易組織公布的報告，自其1995年成立至1999年3月，僅4年多的時間，共受理168起申訴案，這些爭端分布的國家和地區(qū)十分廣泛，其中124件由發(fā)達國家成員提出， 32件由發(fā)展中國家成員提出，還有10件由發(fā)達國家和發(fā)展中國家共同提出。由此可見，加入WTO后，在辦文辦事過程中一絲不茍地按操作程序和法規(guī)要求進行程序性、規(guī)范性運作是秘書工作中的首要問題。
再從日常辦文工作來說，在全面了解和牢固掌握《國家行政機關公文處理辦法》和黨的《機關公文處理條例》兩個文件的內(nèi)容，進一步提高和規(guī)范行政性公文質(zhì)量的同時，辦好經(jīng)濟商務類應用文將成為企業(yè)公務文書的重要內(nèi)容。企業(yè)秘書要特別重視經(jīng)濟類、商務類應用文，諸如經(jīng)濟合同、項目建議書、立項報告、技術開發(fā)報告、經(jīng)濟形勢分析、新聞發(fā)布稿、企業(yè)集團章程、合資和合作協(xié)議、各種規(guī)章制度等文稿的撰擬和處理。另外，隨著對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務的擴大和國際交往的增多，企業(yè)秘書必須具有一定的外語水平和處理涉外文書的能力。
四、 加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
入世后的企業(yè)秘書，應進一步從政治思想、知識結構、文化底韻、科學技能不斷提高自己的素養(yǎng)。
首先，繼承和發(fā)揚我黨秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。我黨秘書工作，尤其是改革開放以來，積累和總結了一套行之有效的理論和方法，"三服務"、"四個轉變" 的指導思想，和 "一個目標，兩個結合，三個重點，四項建設"的基本思路，是秘書工作在新時期的行動綱領。在擴大開放、深化改革、激烈競爭的今天，更應務必堅持，講奉獻，淡薄名利；講敬業(yè)，盡職盡責；講服務，兢兢業(yè)業(yè)。
其次，苦練秘書工作的基本功。不論是參謀輔助、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研，還是辦文辦事，秘書工作的綜合性、專業(yè)性、技術性特點日益突顯。要努力學習秘書學理論，掌握秘書工作的基本規(guī)律，熟練運用秘書工作的技能，充分發(fā)揮參謀助手作用，為企業(yè)領導服好務?？荚嚧筇峁?BR> 三是，拓寬知識面，盡快補上WTO這一課。隨著企業(yè)經(jīng)營由粗放型向集約型轉變，國內(nèi)外市場的一體化以及企業(yè)領導經(jīng)營管理決策的需要，秘書的素質(zhì)都要有一個新的提高。從秘書結構來看，必須要具有文、工、商、農(nóng)和行政、技術、管理、公關等方面的專業(yè)人才；從秘書知識要求來看，必須要具有法律學、市場學、價格學、預測學、消費心理學、公關學、經(jīng)濟法學、行政管理學、運籌學控制論、現(xiàn)代企業(yè)管理及計算機和網(wǎng)絡技術應用等知識。目前，為急需的是，一要盡快學習和掌握WTO的基本規(guī)則，熟悉其法規(guī)體系；第二，注重按國際慣例的實際操作并積累相關運作經(jīng)驗；第三必須具有一定的外語水平和處理涉外文書的能力，以適應形勢發(fā)展的需要。
總之，入世后，企業(yè)秘書工作是成績與差距俱在，機遇與挑戰(zhàn)共存。我們要面對現(xiàn)實，抓緊學習，縮小差距，應對挑戰(zhàn)，把企業(yè)秘書工作推向新高度、新階段。
一、 認清形勢，轉變觀念
WTO的首要職能，就是制定規(guī)范市場經(jīng)濟運作的國際規(guī)則，并監(jiān)督這些規(guī)則的實施。我國加入WTO后，必須遵守國際規(guī)則，更加廣泛地開放市場，這就必然會引發(fā)我國相關行業(yè)競爭的加劇和產(chǎn)業(yè)結構的進一步調(diào)整。與市場進一步開放相適應，以往政府管理經(jīng)濟的理念和勢態(tài)將由偏重社會資源的分配轉變?yōu)槭袌稣{(diào)控為主，從而減少乃至杜絕對企業(yè)的直接干預。
上述變化所體現(xiàn)的法治精神、領導意識和社會組織間的關系模式，將直接影響我國秘書工作新理念的形成。特別是，隨著行業(yè)競爭的加劇，產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，國外市場的開拓和更多外國公司的進入，傳統(tǒng)的企業(yè)秘書工作不可避免地會受到很大沖擊。另外，教育、科研、文化、衛(wèi)生、社會服務等絕大部分事業(yè)單位的轉制和實行企業(yè)化管理，原事業(yè)秘書和社團秘書也將轉變?yōu)槠髽I(yè)秘書。由此必然導致企業(yè)秘書工作的主體結構、活動內(nèi)容、工作方式及其管理體制、管理手段等出現(xiàn)相應的變化。如何適應"入世"后的新形勢，首要的是思想觀念轉變。
企業(yè)秘書的觀念轉變，主要體現(xiàn)在三個方面：一是思想上要除舊布新，勇于創(chuàng)新，不空談、重實干，不斷提出新問題，走出新路子；二是價值觀要轉變，堅決破除官本位；三是樹立競爭觀念，要不斷地尋找適合自己的舞臺和拓寬業(yè)務領域。
二、 進一步提升參謀職能
正確定位企業(yè)秘書的職能是做好秘書工作的前提。秘書之職重在參謀，在新的形勢下，企業(yè)秘書尤要重視參謀職能。
傳統(tǒng)的企業(yè)秘書工作，多是抄抄寫寫，收收發(fā)發(fā)，值班守攤，迎來送往，辦事打雜，在參謀輔助上很少發(fā)揮作用。這種局面的形成有兩方面原因：一是秘書自身的依賴心理過重，二是領導視"秘書工作只是打雜"觀念的束縛，從而框死了秘書的活動范圍和聰明才智的發(fā)揮。
當今，在改革開放、國際市場一體化的大環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、戰(zhàn)略決策具有更大的挑戰(zhàn)性、風險性和靈活性，企業(yè)領導的正確決策和科學的經(jīng)營管理特別需要企業(yè)秘書提出高質(zhì)量的信息分析和獻計獻策。為此，企業(yè)秘書要善于學會利用和發(fā)揮內(nèi)外信息網(wǎng)絡的功能和作用，準確領會領導意圖，圍繞中心工作采集信息并進行分析、加工、處理，提出預案，供領導作參考。這既是企業(yè)領導管理決策的需要，也是秘書人員的重要職責。
秘書參謀輔助性是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的根本要求。企業(yè)秘書的參謀輔助性也是智能化和事務化的高度統(tǒng)一，過去那種"承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接傳電話、寫寫報報"的事務性輔助工作，已不能體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的真正本質(zhì)的含義?，F(xiàn)代企業(yè)秘書不僅是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的熟悉者，而且還要具備較強的運籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機應變和綜合分析能力，這就對企業(yè)秘書的智慧、知識、能力和水準提出了更高的要求。隨時以高度的職業(yè)敏感，從苗頭性、傾向性、超前性問題和諸多表象中，捕捉各種信息，判斷預測事物發(fā)展的趨勢，輔助領導做好決策和決策的貫徹落實，這已成為現(xiàn)代企業(yè)秘書工作重要標志和一切工作的出發(fā)點和歸宿。
三、 規(guī)范公文處理，提高辦公質(zhì)量
加入WTO以后，對秘書辦文辦事等基礎性工作也提出了更高的要求：一是辦文辦事的程序性要求更高，二是辦文辦事的規(guī)范化要求更嚴。從我國目前的企業(yè)秘書工作現(xiàn)狀來看這方面，還存在一些滯后狀況，主要表現(xiàn)在：一是有些秘書人員對龐大的法規(guī)體系不夠熟悉，特別是對細節(jié)性問題更是陌生；二是從條文轉化為實際操作有些秘書人員缺乏相關運作經(jīng)驗；三是很多人對辦人情事的積習有形無形的侵入所帶來的嚴重后果認識不足；四是對辦事、辦文應知應會的新規(guī)范重視不夠，辦事、辦文不規(guī)范的現(xiàn)象普遍存在；五是部分企業(yè)秘書還沒有把握好自己在新形勢下的正確定位。如果在認識不足、準備不足，而加入WTO已成為事實的情況下，我們在辦文辦事過程中有意無意地違反義務和，就必然引發(fā)一些爭端和糾紛。據(jù)世界貿(mào)易組織公布的報告，自其1995年成立至1999年3月，僅4年多的時間，共受理168起申訴案，這些爭端分布的國家和地區(qū)十分廣泛，其中124件由發(fā)達國家成員提出， 32件由發(fā)展中國家成員提出，還有10件由發(fā)達國家和發(fā)展中國家共同提出。由此可見，加入WTO后，在辦文辦事過程中一絲不茍地按操作程序和法規(guī)要求進行程序性、規(guī)范性運作是秘書工作中的首要問題。
再從日常辦文工作來說，在全面了解和牢固掌握《國家行政機關公文處理辦法》和黨的《機關公文處理條例》兩個文件的內(nèi)容，進一步提高和規(guī)范行政性公文質(zhì)量的同時，辦好經(jīng)濟商務類應用文將成為企業(yè)公務文書的重要內(nèi)容。企業(yè)秘書要特別重視經(jīng)濟類、商務類應用文，諸如經(jīng)濟合同、項目建議書、立項報告、技術開發(fā)報告、經(jīng)濟形勢分析、新聞發(fā)布稿、企業(yè)集團章程、合資和合作協(xié)議、各種規(guī)章制度等文稿的撰擬和處理。另外，隨著對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務的擴大和國際交往的增多，企業(yè)秘書必須具有一定的外語水平和處理涉外文書的能力。
四、 加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
入世后的企業(yè)秘書，應進一步從政治思想、知識結構、文化底韻、科學技能不斷提高自己的素養(yǎng)。
首先，繼承和發(fā)揚我黨秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。我黨秘書工作，尤其是改革開放以來，積累和總結了一套行之有效的理論和方法，"三服務"、"四個轉變" 的指導思想，和 "一個目標，兩個結合，三個重點，四項建設"的基本思路，是秘書工作在新時期的行動綱領。在擴大開放、深化改革、激烈競爭的今天，更應務必堅持，講奉獻，淡薄名利；講敬業(yè)，盡職盡責；講服務，兢兢業(yè)業(yè)。
其次，苦練秘書工作的基本功。不論是參謀輔助、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研，還是辦文辦事，秘書工作的綜合性、專業(yè)性、技術性特點日益突顯。要努力學習秘書學理論，掌握秘書工作的基本規(guī)律，熟練運用秘書工作的技能，充分發(fā)揮參謀助手作用，為企業(yè)領導服好務?？荚嚧筇峁?BR> 三是，拓寬知識面，盡快補上WTO這一課。隨著企業(yè)經(jīng)營由粗放型向集約型轉變，國內(nèi)外市場的一體化以及企業(yè)領導經(jīng)營管理決策的需要，秘書的素質(zhì)都要有一個新的提高。從秘書結構來看，必須要具有文、工、商、農(nóng)和行政、技術、管理、公關等方面的專業(yè)人才；從秘書知識要求來看，必須要具有法律學、市場學、價格學、預測學、消費心理學、公關學、經(jīng)濟法學、行政管理學、運籌學控制論、現(xiàn)代企業(yè)管理及計算機和網(wǎng)絡技術應用等知識。目前，為急需的是，一要盡快學習和掌握WTO的基本規(guī)則，熟悉其法規(guī)體系；第二，注重按國際慣例的實際操作并積累相關運作經(jīng)驗；第三必須具有一定的外語水平和處理涉外文書的能力，以適應形勢發(fā)展的需要。
總之，入世后，企業(yè)秘書工作是成績與差距俱在，機遇與挑戰(zhàn)共存。我們要面對現(xiàn)實，抓緊學習，縮小差距，應對挑戰(zhàn)，把企業(yè)秘書工作推向新高度、新階段。