計量、檢測行業(yè)如何實(shí)施ISO9000(三)

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3.檢定規(guī)程與服務(wù)規(guī)范
    檢定規(guī)程是各種計量(測量)設(shè)備儀器檢定或校準(zhǔn)的技術(shù)依據(jù),應(yīng)該納入體系文件范疇,給予控制,以確保其現(xiàn)行有效。
    此外,對計量公正行(站)的每一崗位均應(yīng)制定工作(作業(yè)或服務(wù))規(guī)范,以保證計量檢測人員作業(yè)或服務(wù)規(guī)范,程序一致。
    4.測量記錄與報告
    主要有測量合同(或協(xié)議書),檢測實(shí)現(xiàn)記錄,測試報告與測量結(jié)果通知書,還有測量設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)記錄(證書)內(nèi)審報告等。
    這些測量記錄與報告是服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行的見證,因此要求內(nèi)容實(shí)際、字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、單位正確并按規(guī)定的要求妥善保存。
    四、計量公正行(站)服務(wù)質(zhì)量體系的實(shí)施與考核(評審)
    計量公正行(站)服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制完成只是其質(zhì)量體系建立的第一步,更重要的是要采取有效措施推進(jìn)這些文件付諸實(shí)施。
    目前,擬采取三種措施推進(jìn)計量公正行(站)服務(wù)質(zhì)量體系的持續(xù)有效實(shí)施。
    1.計量認(rèn)證和監(jiān)督檢查(或考核)
    由計量公正行(站)所在地的省級計量行政部門對計量公正行(站)依據(jù)《社會計量公正行(站)監(jiān)督管理辦法》對其實(shí)行計量認(rèn)證及認(rèn)證后的監(jiān)督檢查,促進(jìn)其具備設(shè)立條件,履行規(guī)定義務(wù)。
    2.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可及認(rèn)可后的監(jiān)督評審
    實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是“對有能力進(jìn)行某項或某類實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室的正式認(rèn)可”(GB/T3935.1-1996)。其內(nèi)容包括對實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力和公正性的承認(rèn)兩個方面。
    計量公正行(站)屬于實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可中的兩類是實(shí)驗(yàn)室之一,即測試實(shí)驗(yàn)室,完全可以向中國實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(CNACL)提出實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的申請,由CNACL委托評審員,依據(jù)ISO/IEC指南25,即GB/T15481《標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》等規(guī)定對計量公正行(站)的組織與管理、質(zhì)量體系、人員、設(shè)備和環(huán)境、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、測量的可追溯性和校準(zhǔn)等項目進(jìn)行評審,經(jīng)評審合格則可授予認(rèn)可證書,準(zhǔn)許其在機(jī)構(gòu)簡介資料、信封、信箋及工作人員名片等上印用國家認(rèn)可標(biāo)志,以提高其權(quán)威性。
    3.由計量公正行(站)定期或不定期地開展內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審,這是推進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量體系不斷有效運(yùn)行的根本措施。
    通過內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審,不斷改善計量服務(wù)質(zhì)量體系,為建立科學(xué)、有效的計量檢測市場,規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)