質(zhì)量工程師:ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

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ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)為:
    ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)棗選擇和使用的導(dǎo)則;
    ISO9001質(zhì)量體系棗設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)中質(zhì)量保證模式;
    ISO9002質(zhì)量體系棗生產(chǎn)和安裝中的質(zhì)量保證模式;
    ISO9003質(zhì)量體系棗最終檢驗(yàn)和測(cè)試中的質(zhì)量保證模式;
    ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素棗導(dǎo)則。
    ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的主體部分可以分為兩組:一組是用于“需方對(duì)供方要求質(zhì)量保證”的標(biāo)準(zhǔn)棗9001~9003;一組是用于“供方建立質(zhì)量保證體系”的標(biāo)準(zhǔn)棗9004 9001,9002和9003之間的區(qū)別,在于其對(duì)象的工序范圍不同:9001范圍最廣,包括從設(shè)計(jì)直到售后服務(wù);9002為9001的子集,而9003又是9002的子集。
    9000系列標(biāo)準(zhǔn)原本是為制造硬件產(chǎn)品而制定的標(biāo)準(zhǔn),不能直接用于軟件制作。后來(lái)曾試圖將9001改寫(xiě)用于軟件開(kāi)發(fā)方面,但效果不佳。于是,以ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的追加形式,另行制定出9000-3標(biāo)準(zhǔn)。這樣,9000-3就成了用于“使9001適用于軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)及維護(hù)”的“指南”。不過(guò),在9000-3的審議過(guò)程中,日本等國(guó)曾先后提出過(guò)不少意見(jiàn)。所以,在內(nèi)容上與9001已有相當(dāng)不同。ISO9000-3(即GB/T19000.3-94),全稱(chēng)《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分:在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南》。