一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個(gè)符合題意)
1、把信息分為固定信息、流動(dòng)信息與偶然信息的依據(jù)是_______。
A.信息的來源
B.信息的穩(wěn)定程度
C.信息的產(chǎn)生過程
D.信息的發(fā)生時(shí)間
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心和關(guān)鍵是_______。
A.產(chǎn)權(quán)清晰
B.責(zé)權(quán)明確
C.政企分開
D.管理科學(xué)
3、(新)某一市場(chǎng)具有如下特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)集中度很低，產(chǎn)品同一性很高，不存在任何進(jìn)入與退出的壁壘，完備信息，可以判斷這一市場(chǎng)為_______。
A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.完全壟斷市場(chǎng)
C.寡頭壟斷市場(chǎng)
D.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
4、(新)下列不屬于績(jī)效指標(biāo)的是_______。
A.利潤(rùn)率指標(biāo)
B.勒納指數(shù)
C.基尼系數(shù)
D.貝恩指標(biāo)
5、(新)對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)揮指導(dǎo)作用的是_______。
A.企業(yè)哲學(xué)
B.技術(shù)水平
C.經(jīng)濟(jì)資源
D.組織結(jié)構(gòu)
6、現(xiàn)實(shí)中可能減少商品流通環(huán)節(jié)的是_______。
A.大型企業(yè)
B.中小型企業(yè)
C.高科技企業(yè)
D.商業(yè)渠道
7、商品交換的原則是_______。
A.按照商品價(jià)值量進(jìn)行交換
B.按照商品的價(jià)值進(jìn)行交換
C.按照商品的使用價(jià)值進(jìn)行交換
D.按照商品的供求數(shù)量進(jìn)行交換
8、供求規(guī)律是指商品供給和商品需求總是向_______的方向發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。
A.供不應(yīng)求
B.供求平衡
C.供過于求
D.供求同趨于零
9、市場(chǎng)上當(dāng)商品價(jià)格高于價(jià)值時(shí)會(huì)促使_______。
A.供給和需求同時(shí)增加
B.供給和需求同時(shí)減少
C.供給減少，需求增加
D.供給增加，需求減少
10、由于商品及其交換具有利益上的排他性，因此_______是商品經(jīng)濟(jì)固有的規(guī)律。
A.價(jià)值規(guī)律
B.供求規(guī)律
C.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律
D.自愿讓渡規(guī)律
11、消費(fèi)者收入增加會(huì)使商品需求_______。
A.增加
B.減少
C.不變
D.有時(shí)增加，有時(shí)減少
12、期貨交易中決定的是_______。
A.現(xiàn)時(shí)價(jià)格
B.未來價(jià)格
C.消費(fèi)品價(jià)格
D.農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格
13、期貨交易中“多頭”是指_______。
A.先在期貨市場(chǎng)賣出，然后買進(jìn)
B.在期貨市場(chǎng)上賣出
C.在期貨市場(chǎng)上買進(jìn)
D.先在期貨市場(chǎng)上買進(jìn)，然后賣出
14、_______即由租賃公司用目前資金或借入資金向生產(chǎn)廠商購進(jìn)技術(shù)設(shè)備然后向承租人出租。
_______即由租賃公司用目前資金或借入資金向生產(chǎn)廠商購進(jìn)技術(shù)設(shè)備然后向承租人出租。
B.返租賃
C.服務(wù)性租賃
D.轉(zhuǎn)租賃
15、擴(kuò)散型多種經(jīng)營戰(zhàn)略表現(xiàn)為_______。
A.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度高，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率高
B.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度高，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率低
C.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度低，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率低
D.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度低，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率高
16、CI即_______。
A.企業(yè)形象
B.企業(yè)價(jià)值觀
C.企業(yè)識(shí)別
D.企業(yè)綜合素質(zhì)
17、企業(yè)中_______是聯(lián)系企業(yè)與員工的中介，又是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.員工關(guān)系
B.領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部關(guān)系
C.部門關(guān)系
D.股東關(guān)系
18、下列不屬于人員錄用原則的是_______。
A.公開、平等原則
B.競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則
C.效率優(yōu)先原則
D.適者生存原則
19、人員錄用過程中，為給大家一個(gè)均等的機(jī)會(huì)，應(yīng)選用何種人事任用方式_______。
A.選任制
B.委任制
C.聘任制
D.考任制
20、_______可使員工的責(zé)任感和成就感得到增強(qiáng)。
A.工作專業(yè)化
B.工作簡(jiǎn)化
C.工作擴(kuò)大化
D.工作豐富化
21、_______是企業(yè)人力資源管理的基本單位。
A.員工
B.職位
C.工種
D.責(zé)任
22、(熱)為了制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃而對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)分析，以確定其對(duì)任職者技能要求的過程稱為_______。
A.職務(wù)分析法
B.任務(wù)分析法
C.績(jī)效分析法
D.績(jī)效考核法
23、員工報(bào)酬的功能可以概括為_______。
A.補(bǔ)償功能
B.激勵(lì)功能
C.引導(dǎo)人力資源配置功能
D.吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的員工
24、_______是通過建立決策問題的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行定量計(jì)算，分析評(píng)價(jià)備選方案的優(yōu)劣，進(jìn)行選擇的一類方法。
A.淘汰法
B.排隊(duì)法
C.數(shù)學(xué)分析法
D.實(shí)驗(yàn)法
25、(熱)經(jīng)營要素是指物資企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部條件，即物資企業(yè)擁有的_______。
A.經(jīng)營方式和經(jīng)營目標(biāo)
B.經(jīng)營資源和經(jīng)營手段
C.經(jīng)營決策和經(jīng)營環(huán)境
D.經(jīng)營方針和經(jīng)營業(yè)務(wù)
26、物資企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程為_______。
A.確定決策目標(biāo)→分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→擬定備選方案→制定實(shí)施決策方案的措施→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇
B.確定決策目標(biāo)→分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→擬定備選方案→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇→制定實(shí)施決策方案的措施
C.分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→確定決策目標(biāo)→擬定備選方案→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇→制定實(shí)施決策方案的措施
D.分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→擬定備選方案→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇→確定決策目標(biāo)→制定實(shí)施決策方案的措施
27、下列關(guān)于物資消耗不正確的說法是_______。
A.物資消耗管理的首要任務(wù)是要使物資消耗控制在合理的限度內(nèi)
B.物資消耗實(shí)際是反映生產(chǎn)過程中物化勞動(dòng)的耗費(fèi)和原材料利用率的問題
C.物資消耗在物資企業(yè)生產(chǎn)過程中是不可以避免的
D.物資消耗的管理實(shí)際上就是企業(yè)的綜合管理
28、某市金屬材料總公司，面對(duì)新世紀(jì)的到來，提出“本公司力爭(zhēng)成為跨行業(yè)、跨地區(qū)，以經(jīng)營生產(chǎn)資料為主，生產(chǎn)資料與生活資料相結(jié)合，流通與實(shí)業(yè)相結(jié)合的一體化規(guī)模經(jīng)營的公司”。這種決策屬于_______。
A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.程序化決策
D.管理決策
29、物資儲(chǔ)運(yùn)是為社會(huì)再生產(chǎn)提供_______。
A.服務(wù)
B.物資
C.勞務(wù)
D.產(chǎn)品
31、物資消耗管理是指對(duì)完成一定生產(chǎn)任務(wù)的物資消耗的_______等項(xiàng)工作。
A.計(jì)劃 生產(chǎn) 銷售
B.計(jì)劃 組織 控制
C.生產(chǎn) 控制 銷售
D.組織 生產(chǎn) 銷售
32、下列關(guān)系物資需用量的理解不正確的有_______。
A.它是一定期限內(nèi)的物資需用量
B.它不包括建立企業(yè)物資儲(chǔ)備量的需要
C.包括物資在運(yùn)輸過程和保管過程合理損耗的需要
D.盡可能地通過科學(xué)核算方法得出，必須合理、實(shí)事求是
33、_______是確定物資需用量的主要依據(jù)。
A.物資損耗程度
B.物資庫存量的大小
C.物資需用指標(biāo)的正確程度
D.以上都不對(duì)
34、_______是需用企業(yè)降低庫存量水平、避免積壓的一個(gè)重要條件。
A.加強(qiáng)調(diào)度調(diào)劑
B.按需組織生產(chǎn)
C.改革物資流通體制
D.合理組織運(yùn)輸
35、物資儲(chǔ)備資金是庫存物資的_______表現(xiàn)。
A.價(jià)值
B.交換價(jià)值
C.使用價(jià)值
D.貨幣
36、物資流通企業(yè)庫存物資的ABC分類，是根據(jù)庫存物資品種和_______間的不均衡性而作出的。
A.庫存額
B.訂購額
C.銷售額
D.盈利額
37、某種物資每月需采購1000件，單價(jià)20元，單位物資年平均儲(chǔ)存費(fèi)用2.4元。每次訂購費(fèi)用64元，該種物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量是_______。
A.2771件
B.800件
C.250件
D.72件
38、計(jì)劃期內(nèi)進(jìn)出庫物資的總量叫_______。
A.庫存量
B.吞吐量
C.流通量
D.直撥量
39、儲(chǔ)運(yùn)公司西區(qū)倉庫代儲(chǔ)一批瓷器，共計(jì)800件，每件重5公斤，其倉容定額為0.38噸/平方米，面積調(diào)整系數(shù)為0.6。這800件瓷器需占用約_______平方米貨位。
A.6.3
B.12
C.17.5
D.36.5
40、物流工作者的第一使命是_______。
A.使服務(wù)達(dá)到一定水平
B.以盡量少的成本達(dá)到一定服務(wù)水平
C.盡量降低成本
D.盡量爭(zhēng)取回頭客
41、制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)，這屬于_______。
A.代理分銷
B.分銷
C.選擇分銷
D.密集分銷
42、有一種代理商，通常替委托人代銷全部產(chǎn)品，而且不限定在一定地區(qū)內(nèi)，同時(shí)他們?cè)谝?guī)定銷售價(jià)格和其他銷售條件方面有較大的權(quán)力，這種代理商屬于_______。
A.制造商代理商
B.銷售代理商
C.商品經(jīng)紀(jì)人
D.傭金商
43、_______是企業(yè)開展綠色營銷活動(dòng)的外部拉力。
A.綠色營銷效益優(yōu)于非綠色營銷效益
B.消費(fèi)者綠色需求的增長(zhǎng)
C.環(huán)保政策法規(guī)的約束
D.以上都不是
44、國際連鎖商店協(xié)會(huì)認(rèn)為直營連銷是“以單一資本直接經(jīng)營商店_______個(gè)以上的零售業(yè)和飲食業(yè)組織?！?BR> A.8
B.9
C.10
D.11
45、整合營銷的基礎(chǔ)是_______。
A.數(shù)據(jù)庫
B.營銷渠道
C.品牌
D.促銷
46、綠色營銷代表營銷的_______觀念。
A.產(chǎn)品觀念
B.市場(chǎng)營銷
C.社會(huì)市場(chǎng)營銷
D.關(guān)系營銷
47、(新)商品流通企業(yè)在進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，首先要_______。
A.收集數(shù)據(jù)和資料
B.選擇預(yù)測(cè)方法
C.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)
D.確定預(yù)測(cè)的精確度
48、(新)通過分析國外某些產(chǎn)品的生命周期的發(fā)展變化，來預(yù)測(cè)國內(nèi)同類產(chǎn)品的需求變化。該預(yù)測(cè)方法屬于_______。
A.相關(guān)類推法
B.對(duì)比類推法
C.用戶調(diào)查法
D.經(jīng)銷人員意見法
49、某商品流通企業(yè)為了擴(kuò)大商品銷售額，從若干個(gè)備選方案中，選擇一個(gè)比較滿意的方案，這種決策屬于_______決策。
A.經(jīng)營基礎(chǔ)
B.經(jīng)營方式
C.多目標(biāo)
D.單一目標(biāo)
50、在期望值決策中，所說的期望值是_______。
A.一個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下所能產(chǎn)生的不同后果(損益等)的平均值
B.一個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下所能產(chǎn)生的不同后果(損益等)的大值
C.一個(gè)方案可能實(shí)現(xiàn)的值
D.一個(gè)方案真正能實(shí)現(xiàn)的值
51、(新)從成本角度考慮_______低是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的主要因素。
A.作業(yè)成本
B.檢驗(yàn)成本
C.取得成本
D.總成本
52、企業(yè)確定庫存量的依據(jù)很多，其中采用_______是普遍的做法。
A.ABC分類
B.定量控制
C.定期控制
D.經(jīng)濟(jì)訂購批量
53、對(duì)商品需求的偏差在供應(yīng)鏈的_______處被放至大。
A.源頭的供應(yīng)商
B.批發(fā)商
C.中間商
D.末端用戶
54、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上宣傳的前提是_______。
A.建立網(wǎng)站
B.人員保證
C.技術(shù)保證
D.網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)
55、客戶信息的合并、共享和業(yè)務(wù)流形成等活動(dòng)屬于_______層面的客戶關(guān)系管理。
A.基本
B.中間
C.高級(jí)
D.綜合
56、連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)(分店)，在同一核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進(jìn)行_______等共同的經(jīng)營活動(dòng)。
A.分散采購和集中銷售
B.集中采購和分散銷售
C.集中采購和集中銷售
D.分散采購和分散銷售
57、商務(wù)代理糾紛發(fā)生后，大多都是通過_______解決的。
A.私了
B.仲裁機(jī)關(guān)
C.法院起訴
D.協(xié)商和解
58、物流管理通常由_______個(gè)階段組成。
A.2
B.3
C.4
D.5
59、如果按管理層次對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行分類，其中產(chǎn)生于基層班組的信息，被稱之為_______。
A.操作層信息
B.技術(shù)信息
C.管理層信息
D.加工信息
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選或少選本題不得分)
61、產(chǎn)業(yè)政策的手段有_______。
A.直接干預(yù)
B.間接誘導(dǎo)
C.稅收調(diào)整
D.法律法規(guī)
62、流通企業(yè)在管理制度再造方面，當(dāng)前應(yīng)抓好的工作有_______。
A.完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度與國際慣例的接軌
B.改革用工制度
C.改革企業(yè)工資制度
D.改革企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置
63、下列屬于價(jià)格機(jī)制內(nèi)容的是_______。
A.供求決定價(jià)格的機(jī)制
B.價(jià)格調(diào)節(jié)資源配置的機(jī)制
C.價(jià)格調(diào)節(jié)(需求調(diào)節(jié))
D.供給調(diào)節(jié)(數(shù)量調(diào)節(jié))
64、企業(yè)的市場(chǎng)協(xié)調(diào)行為主要有_______。
A.產(chǎn)品數(shù)量協(xié)調(diào)行為
B.價(jià)格協(xié)調(diào)行為
C.非價(jià)格協(xié)調(diào)行為
D.市場(chǎng)規(guī)模協(xié)調(diào)行為
65、下面屬于邁克爾·波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量_______。
A.行業(yè)新加入者
B.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
C.附加產(chǎn)品
D.購買商
66、商品流通企業(yè)職能戰(zhàn)略處在戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)三個(gè)層次中低層次，它包括_______。
A.營銷戰(zhàn)略
B.生產(chǎn)戰(zhàn)略
C.人力資源策略
D.財(cái)務(wù)策略
67、企業(yè)的使命包括_______。
A.企業(yè)哲學(xué)
B.企業(yè)宗旨
C.降低成本
D.獲取利潤(rùn)
68、專家小組意見法的優(yōu)點(diǎn)是_______。
A.迅速
B.經(jīng)濟(jì)
C.適于對(duì)那些不可控因素較多的產(chǎn)品進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)
D.及時(shí)
69、在經(jīng)營決策的原則中，科學(xué)性原則的具體要求有_______。
A.經(jīng)營決策思想科學(xué)化
B.經(jīng)營決策方法科學(xué)化
C.經(jīng)營決策體制科學(xué)化
D.經(jīng)營決策程序科學(xué)化
70、決策樹法的優(yōu)點(diǎn)有_______。
A.層次清楚，階段分明，使決策者能夠有步驟地進(jìn)行決策
B.形象簡(jiǎn)明，直觀清晰，可以使決策者用科學(xué)的邏輯推理去思考各有關(guān)因素
C.概率和損益值的估計(jì)雖帶有一定的主觀性，但不會(huì)影響決策的準(zhǔn)確性
D.便于集體決策，與有關(guān)專家研究討論時(shí)可充分交換意見
71、采購者在供應(yīng)市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)分，其依據(jù)是_______。
A.采購商品的金額
B.供應(yīng)商對(duì)采購方的重視程度
C.供應(yīng)商對(duì)采購方的信賴程度
D.與供應(yīng)商的關(guān)系
72、訂貨周期主要包括_______等時(shí)間。
A.交付運(yùn)輸
B.訂單傳輸
C.訂單處理
D.補(bǔ)充存貨
73、降低在途庫存的具體措施有_______。
A.生產(chǎn)采取JIT方式
B.加強(qiáng)運(yùn)輸過程控制
C.改善需求預(yù)測(cè)工作
D.加大運(yùn)輸能力
74、下列屬于電話營銷優(yōu)點(diǎn)的是_______。
A.不用直接見面即可建立并維持與顧客的關(guān)系
B.不用見面即可實(shí)現(xiàn)與顧客之間的個(gè)性化互動(dòng)
C.獨(dú)立運(yùn)用成本低廉
D.可以提高營銷效率
75、(熱)代理的功能包括_______。
A.開發(fā)新市場(chǎng)的功能
B.保持市場(chǎng)占有率的功能
C.避免、減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的功能
D.降低流通費(fèi)用的功能
76、按配送時(shí)間及數(shù)量不同分類，可以分為_______等配送。
A.單(少)品種大批量
B.多品種、少批量配送
C.即時(shí)
D.定時(shí)定量
77、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)具有哪些基本特征_______。
A.人機(jī)系統(tǒng)
B.網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)
C.綜合系統(tǒng)
D.動(dòng)態(tài)系統(tǒng)
78、下列方法中，屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法是_______。
A.講授法
B.角色扮演法
C.案例分析法
D.遠(yuǎn)程培訓(xùn)法
79、固定股利政策對(duì)公司而言有如下好處_______。
A.有利于公司股票價(jià)格穩(wěn)定
B.有利于投資者安排收入與支出
C.有利于保持股利與利潤(rùn)間的一定比例關(guān)系
D.有較大靈活性，可給企業(yè)較大彈性
80、(HOT!)我國的進(jìn)口業(yè)務(wù)中較多采用的貿(mào)易術(shù)語是_______。
A.CIF
B.CIP
C.FOB
D.FCA
三、案例分析題［共20個(gè)小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯(cuò)選或多選均不得分。］
(一)近一家商場(chǎng)家電部欲經(jīng)營某種商品，進(jìn)貨渠道有三種可以選擇：外埠進(jìn)貨、市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨和廠家進(jìn)貨。該商品銷路存在三種形態(tài)，銷路好的概率為0.3，銷路一般的概率為0.4，銷路差的概率為0.3。選用外埠進(jìn)貨渠道時(shí)，在三種銷路下的收益分別為25萬元、15萬元、-17.5萬元。選用市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨渠道，收益值分別為17.5萬元、12.5萬元、2.5萬元。選擇廠家進(jìn)貨，收益值分別為22.5萬元、17.5萬元、7.5萬元。
請(qǐng)分析計(jì)算回答下列問題。
81、選用外埠進(jìn)貨渠道的收益期望值為 _______。
A.22.5萬元
B.8.25萬元
C.18.75萬元
D.13.5萬元
82、選用市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨渠道的收益期望值為_______。
A.11萬元
B.32.5萬元
C.8.25萬元
D.16萬元
83、選用廠家進(jìn)貨渠道的收益期望值為_______。
A.47.5萬元
B.11萬元
C.8.25萬元
D.16萬元
84、選擇進(jìn)貨渠道的佳方案應(yīng)是_______。
A.從外埠進(jìn)貨
B.市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨
C.廠家進(jìn)貨
D.分別從三種渠道各進(jìn)三分之一
85、以上所采用的決策方法屬于_______。
A.定性決策方法
B.定量決策方法
C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法
D.不確定型決策方法
(二)海天金屬材料倉庫可以存放普通金屬材料，又可存放貴重金屬材料?，F(xiàn)在有一用戶急需存放一批普通金屬材料——薄鋼板，為了保證儲(chǔ)存質(zhì)量，要求倉庫的物資完好率在998.7‰以上。海天金屬材料倉庫主動(dòng)與該用戶取得了聯(lián)系，下面是這一業(yè)務(wù)的開展情況。
86、首先，海天金屬材料倉庫為用戶提供了以下資料：1995年平均庫存量20萬噸，物資完好率998‰；1996年平均庫存量24萬噸，異常損耗比1995年減少100噸。根據(jù)以上資料計(jì)算，1996年物資完好率可達(dá)到_______，用戶表示滿意，于是與倉庫簽訂儲(chǔ)存合同。
A.998.70‰
B.998.75‰
C.998.92‰
D.999.58‰
87、倉庫接到這批薄鋼板后，開始驗(yàn)收，要進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，按凈重計(jì)數(shù)驗(yàn)收。這批薄鋼板應(yīng)_______。
A.全部過磅計(jì)重
B.隨機(jī)抽樣過磅計(jì)重
C.非隨機(jī)抽樣過磅計(jì)重
D.視當(dāng)時(shí)情況而定
88、入庫后要進(jìn)行分類保管，對(duì)這批薄鋼板，適于按_______進(jìn)行分類保管。
A.使用方向
B.理化性質(zhì)
C.出入庫順序
D.經(jīng)營范圍
89、進(jìn)入保管階段，這批薄鋼板應(yīng)該實(shí)行_______。
A.露天存放
B.庫房存放
C.襯墊
D.苫蓋
(三)華廈旅行社為迎接1997年7月1日的香港回歸，推出新婚夫婦香港三日游活動(dòng)，目標(biāo)市場(chǎng)是北京市區(qū)的新婚夫婦。為搞好這次活動(dòng)，公司采取了以下行動(dòng)：
(1)首先調(diào)查市場(chǎng)潛量，調(diào)查辦法是，將北京市分為500個(gè)街區(qū)，選擇8個(gè)街區(qū)作為調(diào)查樣本，對(duì)這8個(gè)街區(qū)的每戶居民進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出今年結(jié)婚的新婚夫婦數(shù)。
(2)公司的營銷組織方式是由一名旅游營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)五個(gè)負(fù)責(zé)不同旅行業(yè)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理，這次又增加了一個(gè)專門負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理。
(3)促銷活動(dòng)如下：一是配合電視臺(tái)的迎回歸報(bào)道，請(qǐng)電視臺(tái)的記者到公司進(jìn)行了專題采該并在新聞節(jié)目中播出；二是設(shè)計(jì)出幾種不同的廣告，選擇一些受試者，通過觀測(cè)他們看到廣告后的生理反應(yīng)來選擇出佳廣告在報(bào)紙上刊登。
(4)平時(shí)每對(duì)夫婦這項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)7998元，在6月29日至7月5日這段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)11998元。
這項(xiàng)業(yè)務(wù)推出后，反響強(qiáng)烈，報(bào)名者絡(luò)繹不絕。
91、該旅行社這次市場(chǎng)調(diào)查的樣本抽選方法是_______。
A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽選
B.分層抽選
C.分群抽選
D.判斷抽選
92、該旅行社的市場(chǎng)營銷組織的類型是_______。
A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場(chǎng)型組織
D.地理型組織
93、作專題報(bào)道屬于促銷活動(dòng)中的_______。
A.廣告
B.人員推銷
C.宣傳
D.營業(yè)推廣
94、該旅行社所用的廣告效果測(cè)試方法是_______。
A.直接評(píng)分
B.組合測(cè)試
C.識(shí)別測(cè)試
D.實(shí)驗(yàn)室測(cè)試
95、這項(xiàng)業(yè)務(wù)的定價(jià)方法是_______。
A.需求差別定價(jià)
B.聲望定價(jià)
C.尾數(shù)定價(jià)
D.整數(shù)定價(jià)
(四)聯(lián)邦軟件公司是國內(nèi)軟件業(yè)的知名企業(yè)，其軟件一直以來主要依靠專賣店銷售。但是從1999年3月18日零點(diǎn)開始運(yùn)行的聯(lián)邦“8848”網(wǎng)站，徹底改變了這一點(diǎn)。在“8848”的網(wǎng)上超市里，幾乎可以找到所有在專賣店銷售的軟件，而且，國內(nèi)多種主流信用卡可以在這里進(jìn)行在線和離線支付。為了保證消費(fèi)者真正使用方便，聯(lián)邦花費(fèi)了近兩年時(shí)間建造了一套相當(dāng)復(fù)雜的信息管理系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)，接受訂單、配貨發(fā)貨、記錄客戶資料、解答客戶技術(shù)問題等，不再需要進(jìn)行人工轉(zhuǎn)換之類的過程。此外，“8848”的界面設(shè)計(jì)真正從消費(fèi)者角度出發(fā)，甚至連網(wǎng)站的色調(diào)和背景，都選用了不容易讓人產(chǎn)生疲勞的顏色。為了保證顧客訂購的產(chǎn)品能在第一時(shí)間到達(dá)顧客手中，聯(lián)邦公司充分利用了現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。聯(lián)邦現(xiàn)有200多家加盟專賣店，分布在全國160多個(gè)城市，利用這些專賣店外加幾百個(gè)代理商，聯(lián)邦的配送體系初見成效。聯(lián)邦的苦心很快獲得了回報(bào)，“8848”運(yùn)行第一個(gè)月，銷售額就超過了40萬元，目前聯(lián)邦的“8848”網(wǎng)站已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)營成功的網(wǎng)站之一。
請(qǐng)回答下列問題：
96、根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用能力，聯(lián)邦公司的網(wǎng)絡(luò)營銷層次屬于_______。
A.上網(wǎng)宣傳
B.分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上銷售
D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成
97、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施包括_______。
A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B.金融支付網(wǎng)絡(luò)
C.物流配送網(wǎng)絡(luò)
D.電子商務(wù)
98、相對(duì)于傳統(tǒng)營銷而言，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)重點(diǎn)考慮的問題是_______。
A.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問題
B.如何在網(wǎng)絡(luò)上用豐富的商品信息資源吸引用戶
C.如何使所開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)既安全又方便于消費(fèi)者購買
D.如何建立銷售網(wǎng)絡(luò)
99、在網(wǎng)絡(luò)營銷下，除了考慮傳統(tǒng)的4Ps組合外，還應(yīng)考慮_______。
A.做好各項(xiàng)工作給消費(fèi)者和企業(yè)的各種相關(guān)活動(dòng)和工作帶來便利
B.做好各種宣傳工作
C.滿足消費(fèi)者購買欲望和所需的成本
D.使生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立方便、快捷和友好的溝通
100、制約金融支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的技術(shù)因素中，大的難題是_______。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.安全性
C.便利性
D.快捷性
答案：
題號(hào)
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
B
68
ABCD
1
B
35
D
69
ABCD
2
A
36
C
70
ABD
3
A
37
C
71
ABCD
4
C
38
B
72
ABCD
5
A
39
C
73
BD
6
A
40
B
74
AB
7
A
41
B
75
ABCD
8
B
42
B
76
CD
9
D
43
B
77
ACD
10
C
44
D
78
ABCD
11
A
45
A
79
AB
12
B
46
C
80
CD
13
D
47
C
81
B
14
A
48
B
82
A
15
C
49
D
83
D
16
C
50
A
84
C
17
C
51
D
85
BC
18
D
52
D
86
B
19
D
53
A
87
A
20
D
54
A
88
B
21
B
55
A
89
BC
22
B
56
B
90
D
23
D
57
D
91
C
24
C
58
B
92
B
25
B
59
A
93
C
26
C
60
D
94
D
27
D
61
ABD
95
AC
28
A
62
ABCD
96
C
29
A
63
AB
97
ABC
30
B
64
BC
98
BC
31
A
65
ABD
99
ACD
32
B
66
ACD
100
B
33
A
67
AB
1、把信息分為固定信息、流動(dòng)信息與偶然信息的依據(jù)是_______。
A.信息的來源
B.信息的穩(wěn)定程度
C.信息的產(chǎn)生過程
D.信息的發(fā)生時(shí)間
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心和關(guān)鍵是_______。
A.產(chǎn)權(quán)清晰
B.責(zé)權(quán)明確
C.政企分開
D.管理科學(xué)
3、(新)某一市場(chǎng)具有如下特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)集中度很低，產(chǎn)品同一性很高，不存在任何進(jìn)入與退出的壁壘，完備信息，可以判斷這一市場(chǎng)為_______。
A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.完全壟斷市場(chǎng)
C.寡頭壟斷市場(chǎng)
D.壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
4、(新)下列不屬于績(jī)效指標(biāo)的是_______。
A.利潤(rùn)率指標(biāo)
B.勒納指數(shù)
C.基尼系數(shù)
D.貝恩指標(biāo)
5、(新)對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)發(fā)揮指導(dǎo)作用的是_______。
A.企業(yè)哲學(xué)
B.技術(shù)水平
C.經(jīng)濟(jì)資源
D.組織結(jié)構(gòu)
6、現(xiàn)實(shí)中可能減少商品流通環(huán)節(jié)的是_______。
A.大型企業(yè)
B.中小型企業(yè)
C.高科技企業(yè)
D.商業(yè)渠道
7、商品交換的原則是_______。
A.按照商品價(jià)值量進(jìn)行交換
B.按照商品的價(jià)值進(jìn)行交換
C.按照商品的使用價(jià)值進(jìn)行交換
D.按照商品的供求數(shù)量進(jìn)行交換
8、供求規(guī)律是指商品供給和商品需求總是向_______的方向發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。
A.供不應(yīng)求
B.供求平衡
C.供過于求
D.供求同趨于零
9、市場(chǎng)上當(dāng)商品價(jià)格高于價(jià)值時(shí)會(huì)促使_______。
A.供給和需求同時(shí)增加
B.供給和需求同時(shí)減少
C.供給減少，需求增加
D.供給增加，需求減少
10、由于商品及其交換具有利益上的排他性，因此_______是商品經(jīng)濟(jì)固有的規(guī)律。
A.價(jià)值規(guī)律
B.供求規(guī)律
C.競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律
D.自愿讓渡規(guī)律
11、消費(fèi)者收入增加會(huì)使商品需求_______。
A.增加
B.減少
C.不變
D.有時(shí)增加，有時(shí)減少
12、期貨交易中決定的是_______。
A.現(xiàn)時(shí)價(jià)格
B.未來價(jià)格
C.消費(fèi)品價(jià)格
D.農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格
13、期貨交易中“多頭”是指_______。
A.先在期貨市場(chǎng)賣出，然后買進(jìn)
B.在期貨市場(chǎng)上賣出
C.在期貨市場(chǎng)上買進(jìn)
D.先在期貨市場(chǎng)上買進(jìn)，然后賣出
14、_______即由租賃公司用目前資金或借入資金向生產(chǎn)廠商購進(jìn)技術(shù)設(shè)備然后向承租人出租。
_______即由租賃公司用目前資金或借入資金向生產(chǎn)廠商購進(jìn)技術(shù)設(shè)備然后向承租人出租。
B.返租賃
C.服務(wù)性租賃
D.轉(zhuǎn)租賃
15、擴(kuò)散型多種經(jīng)營戰(zhàn)略表現(xiàn)為_______。
A.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度高，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率高
B.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度高，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率低
C.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度低，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率低
D.各種經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)聯(lián)度低，企業(yè)現(xiàn)有資源利用率高
16、CI即_______。
A.企業(yè)形象
B.企業(yè)價(jià)值觀
C.企業(yè)識(shí)別
D.企業(yè)綜合素質(zhì)
17、企業(yè)中_______是聯(lián)系企業(yè)與員工的中介，又是企業(yè)運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.員工關(guān)系
B.領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部關(guān)系
C.部門關(guān)系
D.股東關(guān)系
18、下列不屬于人員錄用原則的是_______。
A.公開、平等原則
B.競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則
C.效率優(yōu)先原則
D.適者生存原則
19、人員錄用過程中，為給大家一個(gè)均等的機(jī)會(huì)，應(yīng)選用何種人事任用方式_______。
A.選任制
B.委任制
C.聘任制
D.考任制
20、_______可使員工的責(zé)任感和成就感得到增強(qiáng)。
A.工作專業(yè)化
B.工作簡(jiǎn)化
C.工作擴(kuò)大化
D.工作豐富化
21、_______是企業(yè)人力資源管理的基本單位。
A.員工
B.職位
C.工種
D.責(zé)任
22、(熱)為了制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃而對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)分析，以確定其對(duì)任職者技能要求的過程稱為_______。
A.職務(wù)分析法
B.任務(wù)分析法
C.績(jī)效分析法
D.績(jī)效考核法
23、員工報(bào)酬的功能可以概括為_______。
A.補(bǔ)償功能
B.激勵(lì)功能
C.引導(dǎo)人力資源配置功能
D.吸引、保留和激勵(lì)企業(yè)所需的員工
24、_______是通過建立決策問題的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行定量計(jì)算，分析評(píng)價(jià)備選方案的優(yōu)劣，進(jìn)行選擇的一類方法。
A.淘汰法
B.排隊(duì)法
C.數(shù)學(xué)分析法
D.實(shí)驗(yàn)法
25、(熱)經(jīng)營要素是指物資企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部條件，即物資企業(yè)擁有的_______。
A.經(jīng)營方式和經(jīng)營目標(biāo)
B.經(jīng)營資源和經(jīng)營手段
C.經(jīng)營決策和經(jīng)營環(huán)境
D.經(jīng)營方針和經(jīng)營業(yè)務(wù)
26、物資企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程為_______。
A.確定決策目標(biāo)→分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→擬定備選方案→制定實(shí)施決策方案的措施→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇
B.確定決策目標(biāo)→分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→擬定備選方案→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇→制定實(shí)施決策方案的措施
C.分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→確定決策目標(biāo)→擬定備選方案→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇→制定實(shí)施決策方案的措施
D.分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件→擬定備選方案→備選方案的評(píng)價(jià)與選擇→確定決策目標(biāo)→制定實(shí)施決策方案的措施
27、下列關(guān)于物資消耗不正確的說法是_______。
A.物資消耗管理的首要任務(wù)是要使物資消耗控制在合理的限度內(nèi)
B.物資消耗實(shí)際是反映生產(chǎn)過程中物化勞動(dòng)的耗費(fèi)和原材料利用率的問題
C.物資消耗在物資企業(yè)生產(chǎn)過程中是不可以避免的
D.物資消耗的管理實(shí)際上就是企業(yè)的綜合管理
28、某市金屬材料總公司，面對(duì)新世紀(jì)的到來，提出“本公司力爭(zhēng)成為跨行業(yè)、跨地區(qū)，以經(jīng)營生產(chǎn)資料為主，生產(chǎn)資料與生活資料相結(jié)合，流通與實(shí)業(yè)相結(jié)合的一體化規(guī)模經(jīng)營的公司”。這種決策屬于_______。
A.戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)術(shù)決策
C.程序化決策
D.管理決策
29、物資儲(chǔ)運(yùn)是為社會(huì)再生產(chǎn)提供_______。
A.服務(wù)
B.物資
C.勞務(wù)
D.產(chǎn)品
31、物資消耗管理是指對(duì)完成一定生產(chǎn)任務(wù)的物資消耗的_______等項(xiàng)工作。
A.計(jì)劃 生產(chǎn) 銷售
B.計(jì)劃 組織 控制
C.生產(chǎn) 控制 銷售
D.組織 生產(chǎn) 銷售
32、下列關(guān)系物資需用量的理解不正確的有_______。
A.它是一定期限內(nèi)的物資需用量
B.它不包括建立企業(yè)物資儲(chǔ)備量的需要
C.包括物資在運(yùn)輸過程和保管過程合理損耗的需要
D.盡可能地通過科學(xué)核算方法得出，必須合理、實(shí)事求是
33、_______是確定物資需用量的主要依據(jù)。
A.物資損耗程度
B.物資庫存量的大小
C.物資需用指標(biāo)的正確程度
D.以上都不對(duì)
34、_______是需用企業(yè)降低庫存量水平、避免積壓的一個(gè)重要條件。
A.加強(qiáng)調(diào)度調(diào)劑
B.按需組織生產(chǎn)
C.改革物資流通體制
D.合理組織運(yùn)輸
35、物資儲(chǔ)備資金是庫存物資的_______表現(xiàn)。
A.價(jià)值
B.交換價(jià)值
C.使用價(jià)值
D.貨幣
36、物資流通企業(yè)庫存物資的ABC分類，是根據(jù)庫存物資品種和_______間的不均衡性而作出的。
A.庫存額
B.訂購額
C.銷售額
D.盈利額
37、某種物資每月需采購1000件，單價(jià)20元，單位物資年平均儲(chǔ)存費(fèi)用2.4元。每次訂購費(fèi)用64元，該種物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量是_______。
A.2771件
B.800件
C.250件
D.72件
38、計(jì)劃期內(nèi)進(jìn)出庫物資的總量叫_______。
A.庫存量
B.吞吐量
C.流通量
D.直撥量
39、儲(chǔ)運(yùn)公司西區(qū)倉庫代儲(chǔ)一批瓷器，共計(jì)800件，每件重5公斤，其倉容定額為0.38噸/平方米，面積調(diào)整系數(shù)為0.6。這800件瓷器需占用約_______平方米貨位。
A.6.3
B.12
C.17.5
D.36.5
40、物流工作者的第一使命是_______。
A.使服務(wù)達(dá)到一定水平
B.以盡量少的成本達(dá)到一定服務(wù)水平
C.盡量降低成本
D.盡量爭(zhēng)取回頭客
41、制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)，這屬于_______。
A.代理分銷
B.分銷
C.選擇分銷
D.密集分銷
42、有一種代理商，通常替委托人代銷全部產(chǎn)品，而且不限定在一定地區(qū)內(nèi)，同時(shí)他們?cè)谝?guī)定銷售價(jià)格和其他銷售條件方面有較大的權(quán)力，這種代理商屬于_______。
A.制造商代理商
B.銷售代理商
C.商品經(jīng)紀(jì)人
D.傭金商
43、_______是企業(yè)開展綠色營銷活動(dòng)的外部拉力。
A.綠色營銷效益優(yōu)于非綠色營銷效益
B.消費(fèi)者綠色需求的增長(zhǎng)
C.環(huán)保政策法規(guī)的約束
D.以上都不是
44、國際連鎖商店協(xié)會(huì)認(rèn)為直營連銷是“以單一資本直接經(jīng)營商店_______個(gè)以上的零售業(yè)和飲食業(yè)組織?！?BR> A.8
B.9
C.10
D.11
45、整合營銷的基礎(chǔ)是_______。
A.數(shù)據(jù)庫
B.營銷渠道
C.品牌
D.促銷
46、綠色營銷代表營銷的_______觀念。
A.產(chǎn)品觀念
B.市場(chǎng)營銷
C.社會(huì)市場(chǎng)營銷
D.關(guān)系營銷
47、(新)商品流通企業(yè)在進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，首先要_______。
A.收集數(shù)據(jù)和資料
B.選擇預(yù)測(cè)方法
C.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)
D.確定預(yù)測(cè)的精確度
48、(新)通過分析國外某些產(chǎn)品的生命周期的發(fā)展變化，來預(yù)測(cè)國內(nèi)同類產(chǎn)品的需求變化。該預(yù)測(cè)方法屬于_______。
A.相關(guān)類推法
B.對(duì)比類推法
C.用戶調(diào)查法
D.經(jīng)銷人員意見法
49、某商品流通企業(yè)為了擴(kuò)大商品銷售額，從若干個(gè)備選方案中，選擇一個(gè)比較滿意的方案，這種決策屬于_______決策。
A.經(jīng)營基礎(chǔ)
B.經(jīng)營方式
C.多目標(biāo)
D.單一目標(biāo)
50、在期望值決策中，所說的期望值是_______。
A.一個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下所能產(chǎn)生的不同后果(損益等)的平均值
B.一個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下所能產(chǎn)生的不同后果(損益等)的大值
C.一個(gè)方案可能實(shí)現(xiàn)的值
D.一個(gè)方案真正能實(shí)現(xiàn)的值
51、(新)從成本角度考慮_______低是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的主要因素。
A.作業(yè)成本
B.檢驗(yàn)成本
C.取得成本
D.總成本
52、企業(yè)確定庫存量的依據(jù)很多，其中采用_______是普遍的做法。
A.ABC分類
B.定量控制
C.定期控制
D.經(jīng)濟(jì)訂購批量
53、對(duì)商品需求的偏差在供應(yīng)鏈的_______處被放至大。
A.源頭的供應(yīng)商
B.批發(fā)商
C.中間商
D.末端用戶
54、企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上宣傳的前提是_______。
A.建立網(wǎng)站
B.人員保證
C.技術(shù)保證
D.網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)
55、客戶信息的合并、共享和業(yè)務(wù)流形成等活動(dòng)屬于_______層面的客戶關(guān)系管理。
A.基本
B.中間
C.高級(jí)
D.綜合
56、連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個(gè)企業(yè)(分店)，在同一核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下采用規(guī)范化經(jīng)營，按照統(tǒng)一的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，進(jìn)行_______等共同的經(jīng)營活動(dòng)。
A.分散采購和集中銷售
B.集中采購和分散銷售
C.集中采購和集中銷售
D.分散采購和分散銷售
57、商務(wù)代理糾紛發(fā)生后，大多都是通過_______解決的。
A.私了
B.仲裁機(jī)關(guān)
C.法院起訴
D.協(xié)商和解
58、物流管理通常由_______個(gè)階段組成。
A.2
B.3
C.4
D.5
59、如果按管理層次對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行分類，其中產(chǎn)生于基層班組的信息，被稱之為_______。
A.操作層信息
B.技術(shù)信息
C.管理層信息
D.加工信息
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選或少選本題不得分)
61、產(chǎn)業(yè)政策的手段有_______。
A.直接干預(yù)
B.間接誘導(dǎo)
C.稅收調(diào)整
D.法律法規(guī)
62、流通企業(yè)在管理制度再造方面，當(dāng)前應(yīng)抓好的工作有_______。
A.完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度與國際慣例的接軌
B.改革用工制度
C.改革企業(yè)工資制度
D.改革企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置
63、下列屬于價(jià)格機(jī)制內(nèi)容的是_______。
A.供求決定價(jià)格的機(jī)制
B.價(jià)格調(diào)節(jié)資源配置的機(jī)制
C.價(jià)格調(diào)節(jié)(需求調(diào)節(jié))
D.供給調(diào)節(jié)(數(shù)量調(diào)節(jié))
64、企業(yè)的市場(chǎng)協(xié)調(diào)行為主要有_______。
A.產(chǎn)品數(shù)量協(xié)調(diào)行為
B.價(jià)格協(xié)調(diào)行為
C.非價(jià)格協(xié)調(diào)行為
D.市場(chǎng)規(guī)模協(xié)調(diào)行為
65、下面屬于邁克爾·波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量_______。
A.行業(yè)新加入者
B.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
C.附加產(chǎn)品
D.購買商
66、商品流通企業(yè)職能戰(zhàn)略處在戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)三個(gè)層次中低層次，它包括_______。
A.營銷戰(zhàn)略
B.生產(chǎn)戰(zhàn)略
C.人力資源策略
D.財(cái)務(wù)策略
67、企業(yè)的使命包括_______。
A.企業(yè)哲學(xué)
B.企業(yè)宗旨
C.降低成本
D.獲取利潤(rùn)
68、專家小組意見法的優(yōu)點(diǎn)是_______。
A.迅速
B.經(jīng)濟(jì)
C.適于對(duì)那些不可控因素較多的產(chǎn)品進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)
D.及時(shí)
69、在經(jīng)營決策的原則中，科學(xué)性原則的具體要求有_______。
A.經(jīng)營決策思想科學(xué)化
B.經(jīng)營決策方法科學(xué)化
C.經(jīng)營決策體制科學(xué)化
D.經(jīng)營決策程序科學(xué)化
70、決策樹法的優(yōu)點(diǎn)有_______。
A.層次清楚，階段分明，使決策者能夠有步驟地進(jìn)行決策
B.形象簡(jiǎn)明，直觀清晰，可以使決策者用科學(xué)的邏輯推理去思考各有關(guān)因素
C.概率和損益值的估計(jì)雖帶有一定的主觀性，但不會(huì)影響決策的準(zhǔn)確性
D.便于集體決策，與有關(guān)專家研究討論時(shí)可充分交換意見
71、采購者在供應(yīng)市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)分，其依據(jù)是_______。
A.采購商品的金額
B.供應(yīng)商對(duì)采購方的重視程度
C.供應(yīng)商對(duì)采購方的信賴程度
D.與供應(yīng)商的關(guān)系
72、訂貨周期主要包括_______等時(shí)間。
A.交付運(yùn)輸
B.訂單傳輸
C.訂單處理
D.補(bǔ)充存貨
73、降低在途庫存的具體措施有_______。
A.生產(chǎn)采取JIT方式
B.加強(qiáng)運(yùn)輸過程控制
C.改善需求預(yù)測(cè)工作
D.加大運(yùn)輸能力
74、下列屬于電話營銷優(yōu)點(diǎn)的是_______。
A.不用直接見面即可建立并維持與顧客的關(guān)系
B.不用見面即可實(shí)現(xiàn)與顧客之間的個(gè)性化互動(dòng)
C.獨(dú)立運(yùn)用成本低廉
D.可以提高營銷效率
75、(熱)代理的功能包括_______。
A.開發(fā)新市場(chǎng)的功能
B.保持市場(chǎng)占有率的功能
C.避免、減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的功能
D.降低流通費(fèi)用的功能
76、按配送時(shí)間及數(shù)量不同分類，可以分為_______等配送。
A.單(少)品種大批量
B.多品種、少批量配送
C.即時(shí)
D.定時(shí)定量
77、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)具有哪些基本特征_______。
A.人機(jī)系統(tǒng)
B.網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)
C.綜合系統(tǒng)
D.動(dòng)態(tài)系統(tǒng)
78、下列方法中，屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法是_______。
A.講授法
B.角色扮演法
C.案例分析法
D.遠(yuǎn)程培訓(xùn)法
79、固定股利政策對(duì)公司而言有如下好處_______。
A.有利于公司股票價(jià)格穩(wěn)定
B.有利于投資者安排收入與支出
C.有利于保持股利與利潤(rùn)間的一定比例關(guān)系
D.有較大靈活性，可給企業(yè)較大彈性
80、(HOT!)我國的進(jìn)口業(yè)務(wù)中較多采用的貿(mào)易術(shù)語是_______。
A.CIF
B.CIP
C.FOB
D.FCA
三、案例分析題［共20個(gè)小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯(cuò)選或多選均不得分。］
(一)近一家商場(chǎng)家電部欲經(jīng)營某種商品，進(jìn)貨渠道有三種可以選擇：外埠進(jìn)貨、市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨和廠家進(jìn)貨。該商品銷路存在三種形態(tài)，銷路好的概率為0.3，銷路一般的概率為0.4，銷路差的概率為0.3。選用外埠進(jìn)貨渠道時(shí)，在三種銷路下的收益分別為25萬元、15萬元、-17.5萬元。選用市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨渠道，收益值分別為17.5萬元、12.5萬元、2.5萬元。選擇廠家進(jìn)貨，收益值分別為22.5萬元、17.5萬元、7.5萬元。
請(qǐng)分析計(jì)算回答下列問題。
81、選用外埠進(jìn)貨渠道的收益期望值為 _______。
A.22.5萬元
B.8.25萬元
C.18.75萬元
D.13.5萬元
82、選用市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨渠道的收益期望值為_______。
A.11萬元
B.32.5萬元
C.8.25萬元
D.16萬元
83、選用廠家進(jìn)貨渠道的收益期望值為_______。
A.47.5萬元
B.11萬元
C.8.25萬元
D.16萬元
84、選擇進(jìn)貨渠道的佳方案應(yīng)是_______。
A.從外埠進(jìn)貨
B.市內(nèi)批發(fā)進(jìn)貨
C.廠家進(jìn)貨
D.分別從三種渠道各進(jìn)三分之一
85、以上所采用的決策方法屬于_______。
A.定性決策方法
B.定量決策方法
C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法
D.不確定型決策方法
(二)海天金屬材料倉庫可以存放普通金屬材料，又可存放貴重金屬材料?，F(xiàn)在有一用戶急需存放一批普通金屬材料——薄鋼板，為了保證儲(chǔ)存質(zhì)量，要求倉庫的物資完好率在998.7‰以上。海天金屬材料倉庫主動(dòng)與該用戶取得了聯(lián)系，下面是這一業(yè)務(wù)的開展情況。
86、首先，海天金屬材料倉庫為用戶提供了以下資料：1995年平均庫存量20萬噸，物資完好率998‰；1996年平均庫存量24萬噸，異常損耗比1995年減少100噸。根據(jù)以上資料計(jì)算，1996年物資完好率可達(dá)到_______，用戶表示滿意，于是與倉庫簽訂儲(chǔ)存合同。
A.998.70‰
B.998.75‰
C.998.92‰
D.999.58‰
87、倉庫接到這批薄鋼板后，開始驗(yàn)收，要進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，按凈重計(jì)數(shù)驗(yàn)收。這批薄鋼板應(yīng)_______。
A.全部過磅計(jì)重
B.隨機(jī)抽樣過磅計(jì)重
C.非隨機(jī)抽樣過磅計(jì)重
D.視當(dāng)時(shí)情況而定
88、入庫后要進(jìn)行分類保管，對(duì)這批薄鋼板，適于按_______進(jìn)行分類保管。
A.使用方向
B.理化性質(zhì)
C.出入庫順序
D.經(jīng)營范圍
89、進(jìn)入保管階段，這批薄鋼板應(yīng)該實(shí)行_______。
A.露天存放
B.庫房存放
C.襯墊
D.苫蓋
(三)華廈旅行社為迎接1997年7月1日的香港回歸，推出新婚夫婦香港三日游活動(dòng)，目標(biāo)市場(chǎng)是北京市區(qū)的新婚夫婦。為搞好這次活動(dòng)，公司采取了以下行動(dòng)：
(1)首先調(diào)查市場(chǎng)潛量，調(diào)查辦法是，將北京市分為500個(gè)街區(qū)，選擇8個(gè)街區(qū)作為調(diào)查樣本，對(duì)這8個(gè)街區(qū)的每戶居民進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出今年結(jié)婚的新婚夫婦數(shù)。
(2)公司的營銷組織方式是由一名旅游營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)五個(gè)負(fù)責(zé)不同旅行業(yè)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理，這次又增加了一個(gè)專門負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理。
(3)促銷活動(dòng)如下：一是配合電視臺(tái)的迎回歸報(bào)道，請(qǐng)電視臺(tái)的記者到公司進(jìn)行了專題采該并在新聞節(jié)目中播出；二是設(shè)計(jì)出幾種不同的廣告，選擇一些受試者，通過觀測(cè)他們看到廣告后的生理反應(yīng)來選擇出佳廣告在報(bào)紙上刊登。
(4)平時(shí)每對(duì)夫婦這項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)7998元，在6月29日至7月5日這段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)11998元。
這項(xiàng)業(yè)務(wù)推出后，反響強(qiáng)烈，報(bào)名者絡(luò)繹不絕。
91、該旅行社這次市場(chǎng)調(diào)查的樣本抽選方法是_______。
A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽選
B.分層抽選
C.分群抽選
D.判斷抽選
92、該旅行社的市場(chǎng)營銷組織的類型是_______。
A.職能型組織
B.產(chǎn)品型組織
C.市場(chǎng)型組織
D.地理型組織
93、作專題報(bào)道屬于促銷活動(dòng)中的_______。
A.廣告
B.人員推銷
C.宣傳
D.營業(yè)推廣
94、該旅行社所用的廣告效果測(cè)試方法是_______。
A.直接評(píng)分
B.組合測(cè)試
C.識(shí)別測(cè)試
D.實(shí)驗(yàn)室測(cè)試
95、這項(xiàng)業(yè)務(wù)的定價(jià)方法是_______。
A.需求差別定價(jià)
B.聲望定價(jià)
C.尾數(shù)定價(jià)
D.整數(shù)定價(jià)
(四)聯(lián)邦軟件公司是國內(nèi)軟件業(yè)的知名企業(yè)，其軟件一直以來主要依靠專賣店銷售。但是從1999年3月18日零點(diǎn)開始運(yùn)行的聯(lián)邦“8848”網(wǎng)站，徹底改變了這一點(diǎn)。在“8848”的網(wǎng)上超市里，幾乎可以找到所有在專賣店銷售的軟件，而且，國內(nèi)多種主流信用卡可以在這里進(jìn)行在線和離線支付。為了保證消費(fèi)者真正使用方便，聯(lián)邦花費(fèi)了近兩年時(shí)間建造了一套相當(dāng)復(fù)雜的信息管理系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)，接受訂單、配貨發(fā)貨、記錄客戶資料、解答客戶技術(shù)問題等，不再需要進(jìn)行人工轉(zhuǎn)換之類的過程。此外，“8848”的界面設(shè)計(jì)真正從消費(fèi)者角度出發(fā)，甚至連網(wǎng)站的色調(diào)和背景，都選用了不容易讓人產(chǎn)生疲勞的顏色。為了保證顧客訂購的產(chǎn)品能在第一時(shí)間到達(dá)顧客手中，聯(lián)邦公司充分利用了現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。聯(lián)邦現(xiàn)有200多家加盟專賣店，分布在全國160多個(gè)城市，利用這些專賣店外加幾百個(gè)代理商，聯(lián)邦的配送體系初見成效。聯(lián)邦的苦心很快獲得了回報(bào)，“8848”運(yùn)行第一個(gè)月，銷售額就超過了40萬元，目前聯(lián)邦的“8848”網(wǎng)站已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)營成功的網(wǎng)站之一。
請(qǐng)回答下列問題：
96、根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用能力，聯(lián)邦公司的網(wǎng)絡(luò)營銷層次屬于_______。
A.上網(wǎng)宣傳
B.分銷聯(lián)系
C.網(wǎng)上銷售
D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成
97、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施包括_______。
A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)
B.金融支付網(wǎng)絡(luò)
C.物流配送網(wǎng)絡(luò)
D.電子商務(wù)
98、相對(duì)于傳統(tǒng)營銷而言，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)重點(diǎn)考慮的問題是_______。
A.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問題
B.如何在網(wǎng)絡(luò)上用豐富的商品信息資源吸引用戶
C.如何使所開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)既安全又方便于消費(fèi)者購買
D.如何建立銷售網(wǎng)絡(luò)
99、在網(wǎng)絡(luò)營銷下，除了考慮傳統(tǒng)的4Ps組合外，還應(yīng)考慮_______。
A.做好各項(xiàng)工作給消費(fèi)者和企業(yè)的各種相關(guān)活動(dòng)和工作帶來便利
B.做好各種宣傳工作
C.滿足消費(fèi)者購買欲望和所需的成本
D.使生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立方便、快捷和友好的溝通
100、制約金融支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的技術(shù)因素中，大的難題是_______。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.安全性
C.便利性
D.快捷性
答案：
題號(hào)
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
B
68
ABCD
1
B
35
D
69
ABCD
2
A
36
C
70
ABD
3
A
37
C
71
ABCD
4
C
38
B
72
ABCD
5
A
39
C
73
BD
6
A
40
B
74
AB
7
A
41
B
75
ABCD
8
B
42
B
76
CD
9
D
43
B
77
ACD
10
C
44
D
78
ABCD
11
A
45
A
79
AB
12
B
46
C
80
CD
13
D
47
C
81
B
14
A
48
B
82
A
15
C
49
D
83
D
16
C
50
A
84
C
17
C
51
D
85
BC
18
D
52
D
86
B
19
D
53
A
87
A
20
D
54
A
88
B
21
B
55
A
89
BC
22
B
56
B
90
D
23
D
57
D
91
C
24
C
58
B
92
B
25
B
59
A
93
C
26
C
60
D
94
D
27
D
61
ABD
95
AC
28
A
62
ABCD
96
C
29
A
63
AB
97
ABC
30
B
64
BC
98
BC
31
A
65
ABD
99
ACD
32
B
66
ACD
100
B
33
A
67
AB