一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個符合題意)
1、管理是一種有意識，有組織的_______。
A.個人活動
B.授權(quán)活動
C.執(zhí)行活動
D.協(xié)調(diào)活動
2、狹義的計劃工作是指_______。
A.執(zhí)行計劃
B.檢查計劃
C.制定計劃
D.以上都是
3、激勵的過程是_______。
A.需要→滿足需要→需要
B.需要→需要
C.滿足需要→需要→滿足需要
D.需要→滿足需要
4、霍桑實驗直接為_______學(xué)說做論證。
A.人際關(guān)系學(xué)說
B.決策理論學(xué)說
C.經(jīng)驗管理學(xué)說
D.組織管理學(xué)說
5、某企業(yè)到了二月底發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；企業(yè)在發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求而價格下降時，立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施_______。
A.均屬于負(fù)饋控制
B.均屬于正饋控制
C.前者屬于正饋控制，后者屬于負(fù)饋控制
D.前者屬于負(fù)饋控制，后者屬于正饋控制
6、我國早的一部軍事戰(zhàn)略巨著是_______。
A.《孫子兵法》
B.《孫臏兵法》
C.《呂氏春秋》
D.《姜尚兵法》
7、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣、市場需求緊縮，企業(yè)實力又差時，宜采用_______。
A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
B.發(fā)展型戰(zhàn)略
C.多樣化戰(zhàn)略
D.緊縮型戰(zhàn)略
8、(熱)某有限公司由初冰箱業(yè)務(wù)擴(kuò)展到冰箱、洗衣機(jī)、計算機(jī)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，該公司走的是_______。
A.同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
B.縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.集團(tuán)多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
D.橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略
9、下列選項中，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略制定程序的步驟是_______。
A.確定戰(zhàn)略方案
B.測定和評估企業(yè)自身素質(zhì)
C.評價和比較戰(zhàn)略方案
D.實施戰(zhàn)略控制
10、組織設(shè)計基本的要求是_______。
A.高效精干
B.責(zé)任明確
C.分工協(xié)作
D.高度集權(quán)
11、法人產(chǎn)權(quán)是指公司作為法人對_______。
A.公司財產(chǎn)占有、使用和依法處分的權(quán)利
B.公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)
C.公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)
D.公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、收益權(quán)
12、由公司常務(wù)會作出決策，這是_______。
A.董事會決策
B.股東會決策
C.經(jīng)理層個體決策
D.經(jīng)理層群體決策
13、國內(nèi)不少企業(yè)集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和計劃，但收效并不明顯，主要原因可能是_______。
A.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不愿為組織承擔(dān)責(zé)任
B.管理制度、機(jī)制不明
C.機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明
D.領(lǐng)導(dǎo)能力不行
14、過度集權(quán)的弊端是_______。
A.降低組織的適應(yīng)能力
B.降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情
C.A+B
D.降低生產(chǎn)能力
15、MRPⅡ稱為_______。
A.敏捷制造
B.柔性制造
C.制造資源計劃
D.準(zhǔn)時生產(chǎn)制造
16、(熱)某企業(yè)全年生產(chǎn)A產(chǎn)品400件，每件產(chǎn)品年庫存保管費用為200元，每次設(shè)備調(diào)整費用為25元，則該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量為_______。
A.5
B.8
C.10
D.12
17、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，車間內(nèi)共有車床10臺，全年有效工作時間208天，單班制，班工作8小時，設(shè)備計劃修理時間占有效工作時間的10%，單位產(chǎn)品的臺時定額0.5，該設(shè)備組的生產(chǎn)能力為_______個單位。
A.29952
B.28800
C.25687
D.30082
18、_______是技術(shù)創(chuàng)新的推動者。
A.基層管理者
B.全體員工
C.企業(yè)家
D.高層管理者
19、串行整合的缺點在于_______。
A.時間長B.參與人員多
B.參與人員多
C.部門之間缺乏信息交流
D.部門內(nèi)部效率低
20、在市場營銷工作中，從順序上看，市場細(xì)分、市場定位與選擇目標(biāo)市場這三項活動是_______邏輯關(guān)系。
A.市場細(xì)分→市場定位→選擇目標(biāo)市場
B.市場細(xì)分→選擇目標(biāo)市場→市場定位
C.選擇目標(biāo)市場→市場細(xì)分→市場定位
D.選擇目標(biāo)市場→市場定位→市場細(xì)分
21、消費者需求除了少數(shù)是生而有之，大部分與外界環(huán)境的影響有關(guān)，這反映了消費者市場需求的_______。
A.無限擴(kuò)展性
B.可誘導(dǎo)性
C.復(fù)雜多變性
D.分散性
22、諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)行促銷，比較適合于采用_______。
A.廣告
B.銷售促進(jìn)
C.人員推銷
D.公共宣傳
23、在商品成本的基礎(chǔ)上再加一定利潤來制定商品價格的方法就是_______。
A.利潤導(dǎo)向定價法
B.競爭導(dǎo)向定價法
C.成本導(dǎo)向定價法
D.需求導(dǎo)向定價法
24、人力資源開發(fā)和管理中，提高員工素質(zhì)、績效和企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)是_______。
A.招聘和選拔
B.職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計
C.培訓(xùn)
D.績效考評
25、編寫職務(wù)說明書或職務(wù)規(guī)范時除了要清晰、具體外，還需要_______。
A.簡明易懂
B.易執(zhí)行
C.可操作
D.簡明扼要且有效
26、假設(shè)你在主持公司的招聘面談，有一個候選人其他方面的條件都很好，惟一的缺點是不注意儀表。你認(rèn)為怎么處理比較好?_______。
A.以儀表不整為由拒絕錄用他
B.盡管他有缺點，但還是錄用他
C.錄用他，但等他進(jìn)入公司后找個時間跟他談儀表問題
D.錄用他，但告訴他前提條件是必須改正不良習(xí)慣
27、從外部招聘管理人員的缺點是_______。
A.可能會提拔過頭
B.不利于引進(jìn)新思想和新方法
C.選才的范圍有限
D.打擊組織內(nèi)部成員的士氣
28、獎金和股票的不同點是_______。
A.獎金沒有風(fēng)險，股票風(fēng)險很大
B.股票的激勵作用極大，獎金的激勵作用很小
C.股票的激勵是長期化行為，獎金則不是
D.獎金是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、銷售收入、員工人數(shù)等指標(biāo)確定，股票則由經(jīng)營者的定期經(jīng)營業(yè)績確定
29、加權(quán)平均資金成本是以_______為權(quán)數(shù)，對個別資金成本進(jìn)行加權(quán)平均確定的。
A.個別資金占全部資金的比重
B.各種資金占全部資金的比重
C.各類資金市場價值占全部資金市場價值的比重
D.各類資金賬面價值占全部資金賬面價值的比重
31、當(dāng)一個公司既沒有負(fù)債也沒有優(yōu)先股時，財務(wù)杠桿系數(shù)_______。
A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.無法判斷
32、風(fēng)險投資項目的投資報酬率等于_______加上風(fēng)險溢價。
A.具有市場平均風(fēng)險的投資項目的報酬率
B.無風(fēng)險投資項目報酬率
C.市場利率
D.預(yù)期利率
33、不考慮資金的時間價值，直接根據(jù)不同時期的現(xiàn)金流量分析項目的經(jīng)濟(jì)效益是_______。
A.財務(wù)兩平點分析法
B.無差別點分析法
C.非貼現(xiàn)分析法
D.貼現(xiàn)分析法
34、企業(yè)法人設(shè)立的目的是_______。
A.從事營利性的生產(chǎn)經(jīng)營活動
B.從事服務(wù)性的生產(chǎn)經(jīng)營活動
C.從事福利性的生產(chǎn)經(jīng)營活動
D.以上說法都不對
35、營業(yè)登記的對象是指_______。
A.一切不具備法人資格而又從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)或單位
B.具備法人資格而又從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)或單位
C.A與B都對
D.A與B都不對
36、假冒他人的注冊商標(biāo)，屬于_______不正當(dāng)競爭。
A.欺騙性
B.誹謗性
C.賄賂性
D.盜竊性
37、經(jīng)營者采取利誘、脅迫或其他不正當(dāng)?shù)姆椒ǎ偈蛊渌?jīng)營者從事?lián)p害競爭的交易的行為屬于_______。
A.差別待遇
B.強(qiáng)制交易
C.聯(lián)合行為
D.掠奪性定價
38、利用商品的時間、地點、品種等的不同所產(chǎn)生的差價而進(jìn)行的商品交換行為屬于_______。
A.欺騙行為
B.投機(jī)行為
C.盜竊行為
D.走私販私行為
39、誰先使用某一商標(biāo)，商標(biāo)權(quán)就屬于誰。這是按_______原則進(jìn)行的商標(biāo)原始取得。
A.使用
B.注冊
C.混合
D.占用
40、對侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)，尚未構(gòu)成犯罪的，工商行政管理機(jī)關(guān)可根據(jù)情節(jié)處以非法經(jīng)營額_______或者侵權(quán)所獲利潤五倍以下的罰款。
A.30%
B.40%以上
C.45%以下
D.50%以下
41、法律規(guī)定的消費者在消費領(lǐng)域中所具有的權(quán)能，稱為_______。
A.消費權(quán)利
B.消費者權(quán)利
C.消費義務(wù)
D.消費者義務(wù)
42、消費者享有依法成立消費者協(xié)會的權(quán)利，這體現(xiàn)了消費者的_______。
A.習(xí)慣受尊重權(quán)
B.結(jié)社權(quán)
C.求償權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
43、_______是衡量企業(yè)經(jīng)營效益的基本的指標(biāo)。
A.成本
B.稅金
C.利潤
D.價格
44、短期成本函數(shù)和長期成本函數(shù)的區(qū)別在于是否會有_______。
A.總成本
B.產(chǎn)量
C.固定成本
D.非固定成本
45、某一時間內(nèi)和一定的價格水平下，生產(chǎn)者愿意并可能為市場提供商品或勞務(wù)的數(shù)量，稱為_______。
A.供應(yīng)
B.供給
C.需求
D.需要
46、極少數(shù)企業(yè)違反社會公共利益，采取單獨或聯(lián)合的方式，利用自己的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，控制某一部門或地區(qū)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從而限制競爭，獲取高額利潤的行為是_______。
A.競爭
B.壟斷
C.不正當(dāng)競爭
D.壟斷競爭
47、在產(chǎn)品消耗的原材料和人工費用的基礎(chǔ)上，加上應(yīng)分?jǐn)偟拈g接費用，然后再加上一定比率的利潤，形成產(chǎn)品的銷售價格，這種方法稱為_______。
A.完全成本加成法
B.損益平衡定價法
C.成本加成定價法
D.加工成本定價法
48、在完全競爭模式中，經(jīng)營者的價格競爭行為主要表現(xiàn)為_______。
A.降價
B.跟價
C.盯價
D.提價
49、國家通過制定有關(guān)的價格法律、法規(guī)，規(guī)范對價格管理的手段稱為_______。
A.政策手段
B.法律手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.行政手段
50、(熱)企業(yè)籌資決策的核心問題是_______。
A.資本結(jié)構(gòu)
B.資金成本
C.財務(wù)杠桿
D.財務(wù)風(fēng)險
51、企業(yè)基本的目標(biāo)是_______。
A.發(fā)展目標(biāo)
B.利潤目標(biāo)
C.競爭目標(biāo)
D.社會責(zé)任目標(biāo)
52、_______是指企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。
A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織機(jī)構(gòu)
C.層次結(jié)構(gòu)
D.部門結(jié)構(gòu)
53、制定廣告規(guī)劃的第一步是_______。
A.確定廣告目標(biāo)
B.制定廣告預(yù)算
C.廣告信息選擇
D.媒體決策
54、(熱)判斷和預(yù)報生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生異常波動的有效辦法是_______。
A.直方圖法
B.控制圖法
C.排列圖法
D.六西格瑪
55、_______是技術(shù)創(chuàng)新的推動者。
A.基層管理者
B.全體員工
C.企業(yè)家
D.高層管理者
56、人力資源開發(fā)與管理是指對企業(yè)人力資源的獲得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的_______活動。
A.計劃、組織、實施和控制
B.規(guī)劃、測試、實施和控制
C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計劃、實施、分析和控制
57、相比來說，_______是性發(fā)生，_______是籌資企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的。
A.發(fā)行債券的利息，資金占用費
B.資金占用費，資金籌集費
C.資金籌集，資金占用費
D.資信評估費，廣告費
58、資金成本率的表示公式為_______。(其中：K：資金成本率 D：資金占用費 P：籌資總額 f：籌資費用)
A.K=P/(D-f)
B.K=D/(P-f)
C.K=D/(f-P)
D.K=P/(f-D)
59、以營利為目的，依法從事商品生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)實體稱為_______。
A.市場經(jīng)營主
B.市場經(jīng)營客體
C.市場行為
D.以上都不對
二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、以下說法正確的是_______。
A.管理的二重性是指其自然屬性和社會屬性
B.管理的社會屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度
C.管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度
D.管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度
E.管理的自然屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度
62、信息溝通的作用有_______。
A.解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動
B.促進(jìn)組織效率提高
C.提高管理者決策能力
D.影響決策的執(zhí)行
E.提高職工的積極性
63、下面屬于激勵因素的有_______。
A.工作條件
B.任務(wù)性質(zhì)
C.人際關(guān)系
D.工作成就
E.工作安定
64、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征一般主要表現(xiàn)在_______。
A.全局性
B.長遠(yuǎn)性
C.綱領(lǐng)性
D.競爭性
E.風(fēng)險性
65、以下說法正確的是_______。
A.剛性結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)有正式的組織結(jié)構(gòu)，而柔性結(jié)構(gòu)沒有
B.剛性組織結(jié)構(gòu)各部門有明確的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，但柔性結(jié)構(gòu)沒有
C.剛性組織結(jié)構(gòu)管理權(quán)力高度集中，而柔性結(jié)構(gòu)權(quán)力分散
D.剛性組織結(jié)構(gòu)實行橫向溝通，柔性組織結(jié)構(gòu)實行縱向溝通
E.剛性組織結(jié)構(gòu)不適合高度不確定性環(huán)境，柔性組織結(jié)構(gòu)則適應(yīng)
66、組織機(jī)構(gòu)監(jiān)控的方法包括_______。
A.人員監(jiān)控法
B.程序監(jiān)控法
C.授權(quán)監(jiān)控法
D.計劃監(jiān)控法
E.組織監(jiān)控法
67、某企業(yè)環(huán)境因素穩(wěn)定，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計復(fù)雜，則該企業(yè)_______。
A.是剛性結(jié)構(gòu)
B.部門多，專業(yè)化高，對外聯(lián)系多
C.有一些綜合任務(wù)
D.計劃向?qū)?BR> E.有一些計劃
68、在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵線路所連接的各作業(yè)是_______。
A.關(guān)鍵作業(yè)
B.非關(guān)鍵作業(yè)
C.作業(yè)時差為零的作業(yè)
D.有關(guān)鍵作業(yè)，也有非關(guān)鍵作業(yè)
69、開發(fā)過程控制包括_______。
A.成本控制
B.質(zhì)量控制
C.進(jìn)度控制
D.人員控制
70、產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有_______。
A.直接重購
B.修正重購
C.新購
D.修改重購
71、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有_______。
A.提高營銷效率
B.降低營銷預(yù)算和經(jīng)營成本
C.延伸營銷市場
D.改進(jìn)營銷環(huán)境
72、下列指標(biāo)中屬于銷售人員效率控制的指標(biāo)是_______。
A.每期間喪失的顧客數(shù)
B.銷售成本對總銷售額的百分比
C.顧客對廣告內(nèi)容和效果的意見
D.因示范而引起詢問的次數(shù)
73、動機(jī)在激發(fā)行為過程中的具體功能表現(xiàn)為_______。
A.基礎(chǔ)功能
B.導(dǎo)向功能
C.始發(fā)功能
D.選擇功能
E.維持與強(qiáng)化功能
74、依據(jù)考評者的不同可以把對主管人員的考評分為_______等方式。
A.自我考評
B.上級考評
C.同事考評
D.下級考評
75、反映企業(yè)短期償債能力的比率的評價指標(biāo)有_______。
A.負(fù)債比率
B.負(fù)債—權(quán)益比率
C.流動比率
D.已獲利息倍數(shù)
E.速動比率
76、(熱)下面?zhèn)€別資金成本屬于權(quán)益資金成本的有_______。
A.長期借款成本
B.普通股成本
C.優(yōu)先股成本
D.債券成本
E.保留盈余成本
77、下列屬于監(jiān)督管理市場經(jīng)營主體的手段的有_______。
A.登記注冊
B.發(fā)放經(jīng)營許可證
C.進(jìn)行企業(yè)年檢
D.對違法經(jīng)營企業(yè)依法進(jìn)行行政處罰
78、非公司形式企業(yè)法人的登記注冊程序有_______。
A.設(shè)立審批程序
B.申請登記注冊程序
C.核準(zhǔn)登記注冊程序
D.受理審查
79、注冊商標(biāo)，專用權(quán)是受法律保護(hù)的，它表現(xiàn)出的特定的法律特征有_______。
A.專用權(quán)的獨占性
B.專用權(quán)的時間性
C.專用權(quán)的空間性
D.專用權(quán)的地域性
E.專用權(quán)的靈活性
80、安全權(quán)主要包括_______。
A.人身安全權(quán)
B.名譽(yù)權(quán)
C.姓名不受侵犯權(quán)
D.肖像權(quán)
E.財產(chǎn)安全權(quán)
三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］
(一)土星電腦公司是一家高科技公司，建立之初，當(dāng)公司財務(wù)上出現(xiàn)困境時，原先那個自由派風(fēng)格的董事會主席雖然留任，但公司聘入了一位新的首席執(zhí)行官瓊斯。瓊斯來自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與土星公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。沖突矛盾是不可避免的了。
第公司內(nèi)部危機(jī)發(fā)生在新任首席執(zhí)行官首次開高層管理會議時。一天之內(nèi)，十名高層管理人員就有兩名辭職。
此后一個月里公司發(fā)生了一些重大變化。瓊斯頒布了幾項指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。
瓊斯還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員工資削減15%，這引起公司一些高層管理人員向他辭職。但是研究部主任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，開發(fā)電腦打敗IBM對我來說太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿瓊斯做法的人，但是他認(rèn)為瓊斯給他那個部門設(shè)立的目標(biāo)能夠達(dá)到，當(dāng)他們圓滿完成任務(wù)時，瓊斯是第一個感謝他們干得棒的人。采購部經(jīng)理也是牢騷滿腹。同時瓊斯對銷售副經(jīng)理霍普金斯的態(tài)度也令人不解?；羝战鹚贡环Q為“愛哭的孩子”，以前，他每天都到首席執(zhí)行官的辦公室去報怨和指責(zé)其他部門。瓊斯采取的辦法是：讓他在門外靜等，見了他也不理會其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題。過不多久，霍普金斯開始更多地跑基層而不是瓊斯的辦公室。
隨著時間的流逝，土星公司在瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元氣。瓊斯開始讓設(shè)計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。土星公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于瓊斯去留的流言蜚語了。人們對他形成了這樣的評價：瓊斯不是那種對這里情況很了解的人，但他確實領(lǐng)我們上了軌道。
81、瓊斯進(jìn)入土星公司時所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式和留任的董事會主席的領(lǐng)導(dǎo)方式_______。
A.同是民主式的
B.分別是民主式和放任式的
C.分別是專制式和放任式的
D.分別是專制式和民主式的
82、公司一些高層經(jīng)理人員因為工資被削減而提出辭職。按照雙因素理論，工資屬于_______。
A.任務(wù)因素
B.關(guān)系因素
C.保健因素
D.激勵因素
83、研究部主任的話反映他當(dāng)前的需要屬于_______。
A.安全需要
B.尊重需要
C.自我實現(xiàn)需要
D.社會需要
84、瓊斯對銷售部經(jīng)理霍普金斯采取了_______激勵方式。
A.正強(qiáng)化
B.懲罰
C.自然消退
D.負(fù)強(qiáng)化
85、瓊斯對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了_______領(lǐng)導(dǎo)方式。
A.關(guān)系型和任務(wù)型
B.任務(wù)型和關(guān)系型
C.專制式和民主式
D.民主式和放任式
(二)A公司是一家小型工業(yè)公司，地處美國密執(zhí)根州，專門從事金屬零件的加工。他們認(rèn)為，自己是一家大型汽車制造公司的主要供應(yīng)廠商。
有一天，這家公司的銷售部經(jīng)理米歇爾走進(jìn)了生產(chǎn)部經(jīng)理兼總工程師馬克的辦公室，把一只加工零件丟在他的桌子上。這是一種日本產(chǎn)的與他們產(chǎn)品一模一樣的零件，但價格每只少20美分。
兩個月以后，馬克造出了與那個金屬零件一模一樣的塑料制品，它輕多了，造價也低多了，并且功能與那只金屬零件一樣。
在這家公司的管理人員碰頭會上，有人要求金工車間主任哈里估計一下，造這只塑料制品會遇到什么問題。他說：“問題?那真是太多了，我們還沒有造這種產(chǎn)品的機(jī)器，也不知道制造的工藝。我們可以弄到這些機(jī)器設(shè)備，也會知道怎樣去生產(chǎn)這些零件，可這得花錢、花時間，還要培訓(xùn)工人?！?BR> 根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：
86、A公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的_______。
A.顧客
B.競爭廠家
C.供應(yīng)商
D.一般環(huán)境因素
87、A公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場策略是_______。
A.無差異性策略
B.差異性策略
C.密集性策略
D.產(chǎn)品差異性策略
88、A公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是_______。
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
89、案例中米歇爾與馬克之間的溝通屬于_______。
A.下行溝通
B.上行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通
(三)春秋書局是一家全國知名的古籍出版社，十年前它推出一套《中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典導(dǎo)讀》，引起市場轟動，在隨后的幾年里，該叢書一直是春秋書局的拳頭產(chǎn)品，多次再版。但是近幾年來，古籍出版一哄而上，市場競爭加劇，這套叢書的利潤和銷量同時銳減。面對不利形勢，書局進(jìn)行了認(rèn)真的反思，認(rèn)為：就內(nèi)容而言，這套叢書在同類產(chǎn)品中屬上乘之作，但印刷、版面和裝幀多年一成不變，缺乏吸引力，同時價格偏高，競爭力不足。因此，書局決定采取以下措施：
(1)大幅削減原有版本叢書的印量，加快處理存貨。
(2)叢書內(nèi)容不變，推出限量發(fā)行的精品珍藏版，每冊書附精美書簽一個。由于裝幀精美，兼之出版社頗有名氣，這套書的價格明顯高于同類產(chǎn)品，是饋贈親友的佳品，亦有一定的收藏價值。
(3)針對低收入讀者群，在保證良好質(zhì)量的前提下推出簡裝版，適當(dāng)壓縮篇幅，使其價格低于同類產(chǎn)品。
新書推出后讀者反應(yīng)熱烈，獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
請回答下列問題：
91、該書局的原有版本叢書在近幾年里處于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的_______階段。
A.試銷
B.暢銷
C.飽和
D.滯銷
92、該叢書產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目數(shù)是_______。
A.1
B.2
C.3
D.4
93、該書局的產(chǎn)品線擴(kuò)展決策是_______。
A.向下擴(kuò)展
B.向上擴(kuò)展
C.雙向擴(kuò)展
D.水平擴(kuò)展
94、開發(fā)簡裝叢書的定價策略是_______。
A.優(yōu)質(zhì)低價
B.優(yōu)質(zhì)高價
C.低質(zhì)低價
D.中質(zhì)高價
95、書局的產(chǎn)品包裝策略是_______。
A.類似包裝
B.等級性包裝
C.附贈品包裝
D.再使用包裝
(四)大順公司與澳門金葉公司簽訂了進(jìn)口電解銅合同，并按照合同約定，向金葉公司支付了200萬美元。由于國際市場行情變化，金葉公司無法向大順公司支付電解銅。經(jīng)雙方協(xié)議，金葉公司以日本產(chǎn)小汽車20輛賠償給大順公司。大順公司與廣西壯族自治區(qū)某代理公司簽訂邊貿(mào)貨物入關(guān)委托書，以低于關(guān)稅的價格委托該代理公司進(jìn)口上述日本產(chǎn)20輛小汽車。代理公司只向當(dāng)?shù)剡呝Q(mào)管理部門交納了邊貿(mào)管理費后，就將20輛汽車運入境內(nèi)。
據(jù)此案情，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)如何認(rèn)定和處罰?
96、大順公司的上述行為已經(jīng)構(gòu)成了_______。
A.抵債行為
B.違約合同
C.走私販私
D.邊貿(mào)違法
97、大順公司進(jìn)口的汽車沒有具備的手續(xù)是_______。
A.抵債時法院的判決書
B.海關(guān)貨物進(jìn)口證明書
C.日本生產(chǎn)汽車的證明
D.邊貿(mào)管理費收據(jù)
98、通過邊貿(mào)進(jìn)口的產(chǎn)品，應(yīng)該是：_______。
A.無需交納關(guān)稅的產(chǎn)品
B.只需交納邊貿(mào)費
C.無需交納邊貿(mào)管理費
D.依法納稅的產(chǎn)品
99、依照有關(guān)法律、法規(guī)可以對大順公司的20輛汽車進(jìn)行的處罰是_______。
A.沒收汽車
B.罰款后車輛放行
C.沒收汽車并處罰款
D.扣留汽車換回電解銅
100、對大順公司的違法行為，工商行政管理機(jī)關(guān)可以_______。
A.依法予以處理
B.移交海關(guān)進(jìn)行處理
C.移交邊防部門進(jìn)行處理
D.由上級工商行政管理局指定大順公司所在地工商行政管理局處理
答案：
題號
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
A
68
AC
1
D
35
A
69
ABC
2
C
36
A
70
ABC
3
D
37
B
71
ABCD
4
A
38
B
72
AB
5
C
39
A
73
BCDE
6
A
40
D
74
ABCD
7
D
41
B
75
CE
8
C
42
B
76
BCE
9
D
43
C
77
ABCD
10
A
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C
78
ABC
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B
45
B
79
ABD
12
D
46
B
80
AE
13
C
47
A
81
C
14
C
48
B
82
C
15
C
49
B
83
C
16
C
50
A
84
C
17
A
51
B
85
A
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C
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A
86
A
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C
53
A
87
C
20
B
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B
88
B
21
B
55
C
89
C
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C
56
C
90
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23
C
57
C
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D
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C
58
B
92
C
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D
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A
93
C
26
D
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A
94
A
27
D
61
ACD
95
BC
28
C
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ABCDE
96
C
29
B
63
BD
97
B
30
D
64
ABCDE
98
D
31
C
65
BCE
99
AC
32
B
66
ABCDE
100
AD
33
C
67
ACE
1、管理是一種有意識，有組織的_______。
A.個人活動
B.授權(quán)活動
C.執(zhí)行活動
D.協(xié)調(diào)活動
2、狹義的計劃工作是指_______。
A.執(zhí)行計劃
B.檢查計劃
C.制定計劃
D.以上都是
3、激勵的過程是_______。
A.需要→滿足需要→需要
B.需要→需要
C.滿足需要→需要→滿足需要
D.需要→滿足需要
4、霍桑實驗直接為_______學(xué)說做論證。
A.人際關(guān)系學(xué)說
B.決策理論學(xué)說
C.經(jīng)驗管理學(xué)說
D.組織管理學(xué)說
5、某企業(yè)到了二月底發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；企業(yè)在發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求而價格下降時，立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施_______。
A.均屬于負(fù)饋控制
B.均屬于正饋控制
C.前者屬于正饋控制，后者屬于負(fù)饋控制
D.前者屬于負(fù)饋控制，后者屬于正饋控制
6、我國早的一部軍事戰(zhàn)略巨著是_______。
A.《孫子兵法》
B.《孫臏兵法》
C.《呂氏春秋》
D.《姜尚兵法》
7、企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不景氣、市場需求緊縮，企業(yè)實力又差時，宜采用_______。
A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
B.發(fā)展型戰(zhàn)略
C.多樣化戰(zhàn)略
D.緊縮型戰(zhàn)略
8、(熱)某有限公司由初冰箱業(yè)務(wù)擴(kuò)展到冰箱、洗衣機(jī)、計算機(jī)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，該公司走的是_______。
A.同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
B.縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略
C.集團(tuán)多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
D.橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略
9、下列選項中，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略制定程序的步驟是_______。
A.確定戰(zhàn)略方案
B.測定和評估企業(yè)自身素質(zhì)
C.評價和比較戰(zhàn)略方案
D.實施戰(zhàn)略控制
10、組織設(shè)計基本的要求是_______。
A.高效精干
B.責(zé)任明確
C.分工協(xié)作
D.高度集權(quán)
11、法人產(chǎn)權(quán)是指公司作為法人對_______。
A.公司財產(chǎn)占有、使用和依法處分的權(quán)利
B.公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)
C.公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、使用權(quán)
D.公司財產(chǎn)的排他性占有權(quán)、收益權(quán)
12、由公司常務(wù)會作出決策，這是_______。
A.董事會決策
B.股東會決策
C.經(jīng)理層個體決策
D.經(jīng)理層群體決策
13、國內(nèi)不少企業(yè)集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和計劃，但收效并不明顯，主要原因可能是_______。
A.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不愿為組織承擔(dān)責(zé)任
B.管理制度、機(jī)制不明
C.機(jī)構(gòu)臃腫，責(zé)權(quán)不明
D.領(lǐng)導(dǎo)能力不行
14、過度集權(quán)的弊端是_______。
A.降低組織的適應(yīng)能力
B.降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情
C.A+B
D.降低生產(chǎn)能力
15、MRPⅡ稱為_______。
A.敏捷制造
B.柔性制造
C.制造資源計劃
D.準(zhǔn)時生產(chǎn)制造
16、(熱)某企業(yè)全年生產(chǎn)A產(chǎn)品400件，每件產(chǎn)品年庫存保管費用為200元，每次設(shè)備調(diào)整費用為25元，則該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量為_______。
A.5
B.8
C.10
D.12
17、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品，車間內(nèi)共有車床10臺，全年有效工作時間208天，單班制，班工作8小時，設(shè)備計劃修理時間占有效工作時間的10%，單位產(chǎn)品的臺時定額0.5，該設(shè)備組的生產(chǎn)能力為_______個單位。
A.29952
B.28800
C.25687
D.30082
18、_______是技術(shù)創(chuàng)新的推動者。
A.基層管理者
B.全體員工
C.企業(yè)家
D.高層管理者
19、串行整合的缺點在于_______。
A.時間長B.參與人員多
B.參與人員多
C.部門之間缺乏信息交流
D.部門內(nèi)部效率低
20、在市場營銷工作中，從順序上看，市場細(xì)分、市場定位與選擇目標(biāo)市場這三項活動是_______邏輯關(guān)系。
A.市場細(xì)分→市場定位→選擇目標(biāo)市場
B.市場細(xì)分→選擇目標(biāo)市場→市場定位
C.選擇目標(biāo)市場→市場細(xì)分→市場定位
D.選擇目標(biāo)市場→市場定位→市場細(xì)分
21、消費者需求除了少數(shù)是生而有之，大部分與外界環(huán)境的影響有關(guān)，這反映了消費者市場需求的_______。
A.無限擴(kuò)展性
B.可誘導(dǎo)性
C.復(fù)雜多變性
D.分散性
22、諸如CT、核磁共振儀等大型醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)行促銷，比較適合于采用_______。
A.廣告
B.銷售促進(jìn)
C.人員推銷
D.公共宣傳
23、在商品成本的基礎(chǔ)上再加一定利潤來制定商品價格的方法就是_______。
A.利潤導(dǎo)向定價法
B.競爭導(dǎo)向定價法
C.成本導(dǎo)向定價法
D.需求導(dǎo)向定價法
24、人力資源開發(fā)和管理中，提高員工素質(zhì)、績效和企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要環(huán)節(jié)是_______。
A.招聘和選拔
B.職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計
C.培訓(xùn)
D.績效考評
25、編寫職務(wù)說明書或職務(wù)規(guī)范時除了要清晰、具體外，還需要_______。
A.簡明易懂
B.易執(zhí)行
C.可操作
D.簡明扼要且有效
26、假設(shè)你在主持公司的招聘面談，有一個候選人其他方面的條件都很好，惟一的缺點是不注意儀表。你認(rèn)為怎么處理比較好?_______。
A.以儀表不整為由拒絕錄用他
B.盡管他有缺點，但還是錄用他
C.錄用他，但等他進(jìn)入公司后找個時間跟他談儀表問題
D.錄用他，但告訴他前提條件是必須改正不良習(xí)慣
27、從外部招聘管理人員的缺點是_______。
A.可能會提拔過頭
B.不利于引進(jìn)新思想和新方法
C.選才的范圍有限
D.打擊組織內(nèi)部成員的士氣
28、獎金和股票的不同點是_______。
A.獎金沒有風(fēng)險，股票風(fēng)險很大
B.股票的激勵作用極大，獎金的激勵作用很小
C.股票的激勵是長期化行為，獎金則不是
D.獎金是根據(jù)企業(yè)規(guī)模、銷售收入、員工人數(shù)等指標(biāo)確定，股票則由經(jīng)營者的定期經(jīng)營業(yè)績確定
29、加權(quán)平均資金成本是以_______為權(quán)數(shù)，對個別資金成本進(jìn)行加權(quán)平均確定的。
A.個別資金占全部資金的比重
B.各種資金占全部資金的比重
C.各類資金市場價值占全部資金市場價值的比重
D.各類資金賬面價值占全部資金賬面價值的比重
31、當(dāng)一個公司既沒有負(fù)債也沒有優(yōu)先股時，財務(wù)杠桿系數(shù)_______。
A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.無法判斷
32、風(fēng)險投資項目的投資報酬率等于_______加上風(fēng)險溢價。
A.具有市場平均風(fēng)險的投資項目的報酬率
B.無風(fēng)險投資項目報酬率
C.市場利率
D.預(yù)期利率
33、不考慮資金的時間價值，直接根據(jù)不同時期的現(xiàn)金流量分析項目的經(jīng)濟(jì)效益是_______。
A.財務(wù)兩平點分析法
B.無差別點分析法
C.非貼現(xiàn)分析法
D.貼現(xiàn)分析法
34、企業(yè)法人設(shè)立的目的是_______。
A.從事營利性的生產(chǎn)經(jīng)營活動
B.從事服務(wù)性的生產(chǎn)經(jīng)營活動
C.從事福利性的生產(chǎn)經(jīng)營活動
D.以上說法都不對
35、營業(yè)登記的對象是指_______。
A.一切不具備法人資格而又從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)或單位
B.具備法人資格而又從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)或單位
C.A與B都對
D.A與B都不對
36、假冒他人的注冊商標(biāo)，屬于_______不正當(dāng)競爭。
A.欺騙性
B.誹謗性
C.賄賂性
D.盜竊性
37、經(jīng)營者采取利誘、脅迫或其他不正當(dāng)?shù)姆椒ǎ偈蛊渌?jīng)營者從事?lián)p害競爭的交易的行為屬于_______。
A.差別待遇
B.強(qiáng)制交易
C.聯(lián)合行為
D.掠奪性定價
38、利用商品的時間、地點、品種等的不同所產(chǎn)生的差價而進(jìn)行的商品交換行為屬于_______。
A.欺騙行為
B.投機(jī)行為
C.盜竊行為
D.走私販私行為
39、誰先使用某一商標(biāo)，商標(biāo)權(quán)就屬于誰。這是按_______原則進(jìn)行的商標(biāo)原始取得。
A.使用
B.注冊
C.混合
D.占用
40、對侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)，尚未構(gòu)成犯罪的，工商行政管理機(jī)關(guān)可根據(jù)情節(jié)處以非法經(jīng)營額_______或者侵權(quán)所獲利潤五倍以下的罰款。
A.30%
B.40%以上
C.45%以下
D.50%以下
41、法律規(guī)定的消費者在消費領(lǐng)域中所具有的權(quán)能，稱為_______。
A.消費權(quán)利
B.消費者權(quán)利
C.消費義務(wù)
D.消費者義務(wù)
42、消費者享有依法成立消費者協(xié)會的權(quán)利，這體現(xiàn)了消費者的_______。
A.習(xí)慣受尊重權(quán)
B.結(jié)社權(quán)
C.求償權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)
43、_______是衡量企業(yè)經(jīng)營效益的基本的指標(biāo)。
A.成本
B.稅金
C.利潤
D.價格
44、短期成本函數(shù)和長期成本函數(shù)的區(qū)別在于是否會有_______。
A.總成本
B.產(chǎn)量
C.固定成本
D.非固定成本
45、某一時間內(nèi)和一定的價格水平下，生產(chǎn)者愿意并可能為市場提供商品或勞務(wù)的數(shù)量，稱為_______。
A.供應(yīng)
B.供給
C.需求
D.需要
46、極少數(shù)企業(yè)違反社會公共利益，采取單獨或聯(lián)合的方式，利用自己的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，控制某一部門或地區(qū)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，從而限制競爭，獲取高額利潤的行為是_______。
A.競爭
B.壟斷
C.不正當(dāng)競爭
D.壟斷競爭
47、在產(chǎn)品消耗的原材料和人工費用的基礎(chǔ)上，加上應(yīng)分?jǐn)偟拈g接費用，然后再加上一定比率的利潤，形成產(chǎn)品的銷售價格，這種方法稱為_______。
A.完全成本加成法
B.損益平衡定價法
C.成本加成定價法
D.加工成本定價法
48、在完全競爭模式中，經(jīng)營者的價格競爭行為主要表現(xiàn)為_______。
A.降價
B.跟價
C.盯價
D.提價
49、國家通過制定有關(guān)的價格法律、法規(guī)，規(guī)范對價格管理的手段稱為_______。
A.政策手段
B.法律手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.行政手段
50、(熱)企業(yè)籌資決策的核心問題是_______。
A.資本結(jié)構(gòu)
B.資金成本
C.財務(wù)杠桿
D.財務(wù)風(fēng)險
51、企業(yè)基本的目標(biāo)是_______。
A.發(fā)展目標(biāo)
B.利潤目標(biāo)
C.競爭目標(biāo)
D.社會責(zé)任目標(biāo)
52、_______是指企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。
A.組織結(jié)構(gòu)
B.組織機(jī)構(gòu)
C.層次結(jié)構(gòu)
D.部門結(jié)構(gòu)
53、制定廣告規(guī)劃的第一步是_______。
A.確定廣告目標(biāo)
B.制定廣告預(yù)算
C.廣告信息選擇
D.媒體決策
54、(熱)判斷和預(yù)報生產(chǎn)過程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生異常波動的有效辦法是_______。
A.直方圖法
B.控制圖法
C.排列圖法
D.六西格瑪
55、_______是技術(shù)創(chuàng)新的推動者。
A.基層管理者
B.全體員工
C.企業(yè)家
D.高層管理者
56、人力資源開發(fā)與管理是指對企業(yè)人力資源的獲得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的_______活動。
A.計劃、組織、實施和控制
B.規(guī)劃、測試、實施和控制
C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計劃、實施、分析和控制
57、相比來說，_______是性發(fā)生，_______是籌資企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的。
A.發(fā)行債券的利息，資金占用費
B.資金占用費，資金籌集費
C.資金籌集，資金占用費
D.資信評估費，廣告費
58、資金成本率的表示公式為_______。(其中：K：資金成本率 D：資金占用費 P：籌資總額 f：籌資費用)
A.K=P/(D-f)
B.K=D/(P-f)
C.K=D/(f-P)
D.K=P/(f-D)
59、以營利為目的，依法從事商品生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)實體稱為_______。
A.市場經(jīng)營主
B.市場經(jīng)營客體
C.市場行為
D.以上都不對
二、多項選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選或少選本題不得分)
61、以下說法正確的是_______。
A.管理的二重性是指其自然屬性和社會屬性
B.管理的社會屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度
C.管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度
D.管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度
E.管理的自然屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度
62、信息溝通的作用有_______。
A.解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動
B.促進(jìn)組織效率提高
C.提高管理者決策能力
D.影響決策的執(zhí)行
E.提高職工的積極性
63、下面屬于激勵因素的有_______。
A.工作條件
B.任務(wù)性質(zhì)
C.人際關(guān)系
D.工作成就
E.工作安定
64、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征一般主要表現(xiàn)在_______。
A.全局性
B.長遠(yuǎn)性
C.綱領(lǐng)性
D.競爭性
E.風(fēng)險性
65、以下說法正確的是_______。
A.剛性結(jié)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)有正式的組織結(jié)構(gòu)，而柔性結(jié)構(gòu)沒有
B.剛性組織結(jié)構(gòu)各部門有明確的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，但柔性結(jié)構(gòu)沒有
C.剛性組織結(jié)構(gòu)管理權(quán)力高度集中，而柔性結(jié)構(gòu)權(quán)力分散
D.剛性組織結(jié)構(gòu)實行橫向溝通，柔性組織結(jié)構(gòu)實行縱向溝通
E.剛性組織結(jié)構(gòu)不適合高度不確定性環(huán)境，柔性組織結(jié)構(gòu)則適應(yīng)
66、組織機(jī)構(gòu)監(jiān)控的方法包括_______。
A.人員監(jiān)控法
B.程序監(jiān)控法
C.授權(quán)監(jiān)控法
D.計劃監(jiān)控法
E.組織監(jiān)控法
67、某企業(yè)環(huán)境因素穩(wěn)定，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計復(fù)雜，則該企業(yè)_______。
A.是剛性結(jié)構(gòu)
B.部門多，專業(yè)化高，對外聯(lián)系多
C.有一些綜合任務(wù)
D.計劃向?qū)?BR> E.有一些計劃
68、在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵線路所連接的各作業(yè)是_______。
A.關(guān)鍵作業(yè)
B.非關(guān)鍵作業(yè)
C.作業(yè)時差為零的作業(yè)
D.有關(guān)鍵作業(yè)，也有非關(guān)鍵作業(yè)
69、開發(fā)過程控制包括_______。
A.成本控制
B.質(zhì)量控制
C.進(jìn)度控制
D.人員控制
70、產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有_______。
A.直接重購
B.修正重購
C.新購
D.修改重購
71、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有_______。
A.提高營銷效率
B.降低營銷預(yù)算和經(jīng)營成本
C.延伸營銷市場
D.改進(jìn)營銷環(huán)境
72、下列指標(biāo)中屬于銷售人員效率控制的指標(biāo)是_______。
A.每期間喪失的顧客數(shù)
B.銷售成本對總銷售額的百分比
C.顧客對廣告內(nèi)容和效果的意見
D.因示范而引起詢問的次數(shù)
73、動機(jī)在激發(fā)行為過程中的具體功能表現(xiàn)為_______。
A.基礎(chǔ)功能
B.導(dǎo)向功能
C.始發(fā)功能
D.選擇功能
E.維持與強(qiáng)化功能
74、依據(jù)考評者的不同可以把對主管人員的考評分為_______等方式。
A.自我考評
B.上級考評
C.同事考評
D.下級考評
75、反映企業(yè)短期償債能力的比率的評價指標(biāo)有_______。
A.負(fù)債比率
B.負(fù)債—權(quán)益比率
C.流動比率
D.已獲利息倍數(shù)
E.速動比率
76、(熱)下面?zhèn)€別資金成本屬于權(quán)益資金成本的有_______。
A.長期借款成本
B.普通股成本
C.優(yōu)先股成本
D.債券成本
E.保留盈余成本
77、下列屬于監(jiān)督管理市場經(jīng)營主體的手段的有_______。
A.登記注冊
B.發(fā)放經(jīng)營許可證
C.進(jìn)行企業(yè)年檢
D.對違法經(jīng)營企業(yè)依法進(jìn)行行政處罰
78、非公司形式企業(yè)法人的登記注冊程序有_______。
A.設(shè)立審批程序
B.申請登記注冊程序
C.核準(zhǔn)登記注冊程序
D.受理審查
79、注冊商標(biāo)，專用權(quán)是受法律保護(hù)的，它表現(xiàn)出的特定的法律特征有_______。
A.專用權(quán)的獨占性
B.專用權(quán)的時間性
C.專用權(quán)的空間性
D.專用權(quán)的地域性
E.專用權(quán)的靈活性
80、安全權(quán)主要包括_______。
A.人身安全權(quán)
B.名譽(yù)權(quán)
C.姓名不受侵犯權(quán)
D.肖像權(quán)
E.財產(chǎn)安全權(quán)
三、案例分析題［共20個小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯選或多選均不得分。］
(一)土星電腦公司是一家高科技公司，建立之初，當(dāng)公司財務(wù)上出現(xiàn)困境時，原先那個自由派風(fēng)格的董事會主席雖然留任，但公司聘入了一位新的首席執(zhí)行官瓊斯。瓊斯來自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與土星公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。沖突矛盾是不可避免的了。
第公司內(nèi)部危機(jī)發(fā)生在新任首席執(zhí)行官首次開高層管理會議時。一天之內(nèi)，十名高層管理人員就有兩名辭職。
此后一個月里公司發(fā)生了一些重大變化。瓊斯頒布了幾項指令性政策，使已有的工作程序改弦易轍。
瓊斯還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度，然后將全體高層管理人員工資削減15%，這引起公司一些高層管理人員向他辭職。但是研究部主任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，開發(fā)電腦打敗IBM對我來說太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿瓊斯做法的人，但是他認(rèn)為瓊斯給他那個部門設(shè)立的目標(biāo)能夠達(dá)到，當(dāng)他們圓滿完成任務(wù)時，瓊斯是第一個感謝他們干得棒的人。采購部經(jīng)理也是牢騷滿腹。同時瓊斯對銷售副經(jīng)理霍普金斯的態(tài)度也令人不解?；羝战鹚贡环Q為“愛哭的孩子”，以前，他每天都到首席執(zhí)行官的辦公室去報怨和指責(zé)其他部門。瓊斯采取的辦法是：讓他在門外靜等，見了他也不理會其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題。過不多久，霍普金斯開始更多地跑基層而不是瓊斯的辦公室。
隨著時間的流逝，土星公司在瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元氣。瓊斯開始讓設(shè)計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。土星公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于瓊斯去留的流言蜚語了。人們對他形成了這樣的評價：瓊斯不是那種對這里情況很了解的人，但他確實領(lǐng)我們上了軌道。
81、瓊斯進(jìn)入土星公司時所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式和留任的董事會主席的領(lǐng)導(dǎo)方式_______。
A.同是民主式的
B.分別是民主式和放任式的
C.分別是專制式和放任式的
D.分別是專制式和民主式的
82、公司一些高層經(jīng)理人員因為工資被削減而提出辭職。按照雙因素理論，工資屬于_______。
A.任務(wù)因素
B.關(guān)系因素
C.保健因素
D.激勵因素
83、研究部主任的話反映他當(dāng)前的需要屬于_______。
A.安全需要
B.尊重需要
C.自我實現(xiàn)需要
D.社會需要
84、瓊斯對銷售部經(jīng)理霍普金斯采取了_______激勵方式。
A.正強(qiáng)化
B.懲罰
C.自然消退
D.負(fù)強(qiáng)化
85、瓊斯對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了_______領(lǐng)導(dǎo)方式。
A.關(guān)系型和任務(wù)型
B.任務(wù)型和關(guān)系型
C.專制式和民主式
D.民主式和放任式
(二)A公司是一家小型工業(yè)公司，地處美國密執(zhí)根州，專門從事金屬零件的加工。他們認(rèn)為，自己是一家大型汽車制造公司的主要供應(yīng)廠商。
有一天，這家公司的銷售部經(jīng)理米歇爾走進(jìn)了生產(chǎn)部經(jīng)理兼總工程師馬克的辦公室，把一只加工零件丟在他的桌子上。這是一種日本產(chǎn)的與他們產(chǎn)品一模一樣的零件，但價格每只少20美分。
兩個月以后，馬克造出了與那個金屬零件一模一樣的塑料制品，它輕多了，造價也低多了，并且功能與那只金屬零件一樣。
在這家公司的管理人員碰頭會上，有人要求金工車間主任哈里估計一下，造這只塑料制品會遇到什么問題。他說：“問題?那真是太多了，我們還沒有造這種產(chǎn)品的機(jī)器，也不知道制造的工藝。我們可以弄到這些機(jī)器設(shè)備，也會知道怎樣去生產(chǎn)這些零件，可這得花錢、花時間，還要培訓(xùn)工人?！?BR> 根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題：
86、A公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的_______。
A.顧客
B.競爭廠家
C.供應(yīng)商
D.一般環(huán)境因素
87、A公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場策略是_______。
A.無差異性策略
B.差異性策略
C.密集性策略
D.產(chǎn)品差異性策略
88、A公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是_______。
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
89、案例中米歇爾與馬克之間的溝通屬于_______。
A.下行溝通
B.上行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通
(三)春秋書局是一家全國知名的古籍出版社，十年前它推出一套《中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典導(dǎo)讀》，引起市場轟動，在隨后的幾年里，該叢書一直是春秋書局的拳頭產(chǎn)品，多次再版。但是近幾年來，古籍出版一哄而上，市場競爭加劇，這套叢書的利潤和銷量同時銳減。面對不利形勢，書局進(jìn)行了認(rèn)真的反思，認(rèn)為：就內(nèi)容而言，這套叢書在同類產(chǎn)品中屬上乘之作，但印刷、版面和裝幀多年一成不變，缺乏吸引力，同時價格偏高，競爭力不足。因此，書局決定采取以下措施：
(1)大幅削減原有版本叢書的印量，加快處理存貨。
(2)叢書內(nèi)容不變，推出限量發(fā)行的精品珍藏版，每冊書附精美書簽一個。由于裝幀精美，兼之出版社頗有名氣，這套書的價格明顯高于同類產(chǎn)品，是饋贈親友的佳品，亦有一定的收藏價值。
(3)針對低收入讀者群，在保證良好質(zhì)量的前提下推出簡裝版，適當(dāng)壓縮篇幅，使其價格低于同類產(chǎn)品。
新書推出后讀者反應(yīng)熱烈，獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
請回答下列問題：
91、該書局的原有版本叢書在近幾年里處于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的_______階段。
A.試銷
B.暢銷
C.飽和
D.滯銷
92、該叢書產(chǎn)品線的產(chǎn)品項目數(shù)是_______。
A.1
B.2
C.3
D.4
93、該書局的產(chǎn)品線擴(kuò)展決策是_______。
A.向下擴(kuò)展
B.向上擴(kuò)展
C.雙向擴(kuò)展
D.水平擴(kuò)展
94、開發(fā)簡裝叢書的定價策略是_______。
A.優(yōu)質(zhì)低價
B.優(yōu)質(zhì)高價
C.低質(zhì)低價
D.中質(zhì)高價
95、書局的產(chǎn)品包裝策略是_______。
A.類似包裝
B.等級性包裝
C.附贈品包裝
D.再使用包裝
(四)大順公司與澳門金葉公司簽訂了進(jìn)口電解銅合同，并按照合同約定，向金葉公司支付了200萬美元。由于國際市場行情變化，金葉公司無法向大順公司支付電解銅。經(jīng)雙方協(xié)議，金葉公司以日本產(chǎn)小汽車20輛賠償給大順公司。大順公司與廣西壯族自治區(qū)某代理公司簽訂邊貿(mào)貨物入關(guān)委托書，以低于關(guān)稅的價格委托該代理公司進(jìn)口上述日本產(chǎn)20輛小汽車。代理公司只向當(dāng)?shù)剡呝Q(mào)管理部門交納了邊貿(mào)管理費后，就將20輛汽車運入境內(nèi)。
據(jù)此案情，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)如何認(rèn)定和處罰?
96、大順公司的上述行為已經(jīng)構(gòu)成了_______。
A.抵債行為
B.違約合同
C.走私販私
D.邊貿(mào)違法
97、大順公司進(jìn)口的汽車沒有具備的手續(xù)是_______。
A.抵債時法院的判決書
B.海關(guān)貨物進(jìn)口證明書
C.日本生產(chǎn)汽車的證明
D.邊貿(mào)管理費收據(jù)
98、通過邊貿(mào)進(jìn)口的產(chǎn)品，應(yīng)該是：_______。
A.無需交納關(guān)稅的產(chǎn)品
B.只需交納邊貿(mào)費
C.無需交納邊貿(mào)管理費
D.依法納稅的產(chǎn)品
99、依照有關(guān)法律、法規(guī)可以對大順公司的20輛汽車進(jìn)行的處罰是_______。
A.沒收汽車
B.罰款后車輛放行
C.沒收汽車并處罰款
D.扣留汽車換回電解銅
100、對大順公司的違法行為，工商行政管理機(jī)關(guān)可以_______。
A.依法予以處理
B.移交海關(guān)進(jìn)行處理
C.移交邊防部門進(jìn)行處理
D.由上級工商行政管理局指定大順公司所在地工商行政管理局處理
答案：
題號
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
A
68
AC
1
D
35
A
69
ABC
2
C
36
A
70
ABC
3
D
37
B
71
ABCD
4
A
38
B
72
AB
5
C
39
A
73
BCDE
6
A
40
D
74
ABCD
7
D
41
B
75
CE
8
C
42
B
76
BCE
9
D
43
C
77
ABCD
10
A
44
C
78
ABC
11
B
45
B
79
ABD
12
D
46
B
80
AE
13
C
47
A
81
C
14
C
48
B
82
C
15
C
49
B
83
C
16
C
50
A
84
C
17
A
51
B
85
A
18
C
52
A
86
A
19
C
53
A
87
C
20
B
54
B
88
B
21
B
55
C
89
C
22
C
56
C
90
B
23
C
57
C
91
D
24
C
58
B
92
C
25
D
59
A
93
C
26
D
60
A
94
A
27
D
61
ACD
95
BC
28
C
62
ABCDE
96
C
29
B
63
BD
97
B
30
D
64
ABCDE
98
D
31
C
65
BCE
99
AC
32
B
66
ABCDE
100
AD
33
C
67
ACE