一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選答案中，只有一個(gè)符合題意)
1、實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)配置和優(yōu)利用的手段是_______。
A.經(jīng)濟(jì)
B.行政
C.管理
D.培訓(xùn)
2、_______既是管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，又是新一輪管理循環(huán)活動的起點(diǎn)。
A.計(jì)劃
B.決策
C.控制
D.協(xié)調(diào)
3、有“組織理論之父”稱號的古典管理流派學(xué)家是_______。
A.泰勒
B.法約爾
C.梅奧
D.韋伯
4、(熱)有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機(jī)，而每個(gè)人的動機(jī)又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動機(jī)，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’。”這句話說明，管理人員必須進(jìn)行_______。
A.授權(quán)
B.激勵(lì)
C.控制
D.溝通
5、組織行為理論中有關(guān)理論包括領(lǐng)導(dǎo)性格、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變和_______。
A.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
B.領(lǐng)導(dǎo)行為
C.領(lǐng)導(dǎo)人格
D.領(lǐng)導(dǎo)方式
6、某企業(yè)預(yù)計(jì)年內(nèi)產(chǎn)量提高40%，市場占有率提高20%，這是_______。
A.收益性目標(biāo)
B.發(fā)展性目標(biāo)
C.成長性目標(biāo)
D.有效性目標(biāo)
7、某食品廠將奶粉市場細(xì)分為兒童市場、老年市場、中青年市場等，采用的是_______戰(zhàn)略。
A.成本戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
C.市場集中戰(zhàn)略
D.全領(lǐng)域戰(zhàn)略
8、戰(zhàn)略目標(biāo)一般不包括_______。
A.成本性目標(biāo)
B.收益性目標(biāo)
C.有效性目標(biāo)
D.個(gè)人目標(biāo)
9、戰(zhàn)略管理過程的核心問題是_______。
A.企業(yè)使命的確定
B.外部環(huán)境分析
C.資源的協(xié)同配置
D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的匹配
10、有人認(rèn)為，品牌是“無聲的推銷員”。這句話說明品牌的主要功能是_______。
A.品牌可以保護(hù)商品，便于運(yùn)輸、保存等
B.品牌具有促銷功能，激發(fā)顧客購買欲望
C.品牌不會提高商品價(jià)值，增加企業(yè)利潤
D.品牌會增加商品的成本，從而提高商品價(jià)格，影響商品銷售
11、上題中該公司采用的是_______戰(zhàn)略。
A.戰(zhàn)略
B.縱向多元化經(jīng)營
C.橫向多元化經(jīng)營
D.多向多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
12、戰(zhàn)略管理過程的核心問題是_______。
A.企業(yè)使命的確定
B.外部環(huán)境分析
C.資源的協(xié)同配置
D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的匹配
13、SWOT分析中的“S”代表_______。
A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機(jī)會
D.威脅
14、在以下營銷環(huán)節(jié)中_______是基礎(chǔ)重要的工作。
A.分析市場機(jī)會
B.制定營銷戰(zhàn)略
C.制定營銷策略
D.控制和執(zhí)行
15、戰(zhàn)略目標(biāo)一般不包括_______。
A.成本性目標(biāo)
B.收益性目標(biāo)
C.有效性目標(biāo)
D.個(gè)人目標(biāo)
16、實(shí)力較差的企業(yè)一般應(yīng)采用的經(jīng)營戰(zhàn)略是_______。
A.國際化戰(zhàn)略
B.市場集中戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
D.細(xì)分化戰(zhàn)略
17、從邏輯上講，戰(zhàn)略管理過程的出發(fā)點(diǎn)是_______。
A.外部環(huán)境分析
B.內(nèi)部條件分析
C.企業(yè)使命的確定
D.內(nèi)部資源的配置
18、_______是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。
A.靜態(tài)技術(shù)
B.科研開發(fā)隊(duì)伍
C.動態(tài)技術(shù)
D.全體員工參與
19、當(dāng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，可以采用_______轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式。
A.財(cái)務(wù)
B.客體
C.主體
D.人事
20、一個(gè)藝術(shù)博物館的市場，不僅包括那些出現(xiàn)在畫廊里的觀眾，還包括_______。
A.畫廊里掛著的那些畫的作者
B.提供資金的基金會和公司等單位
C.受博物館活動影響的社區(qū)公眾
D.以上所有方面
21、中國某的S藥業(yè)公司，經(jīng)常在電視上做各種公益廣告如“吸煙有害”等，這說明該公司奉行的經(jīng)營觀念是_______。
A.產(chǎn)品觀念
B.推銷觀念
C.營銷觀念
D.不能確定
22、企業(yè)產(chǎn)品如果出現(xiàn)市場萎縮、供過于求，此時(shí)宜采取_______策略來提高企業(yè)的長期應(yīng)變能力。
A.降低
B.廣告促銷
C.減產(chǎn)
D.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
23、新產(chǎn)品上市后，如果適合市場需要，即進(jìn)入_______。
A.成熟期
B.成長期
C.衰退期
D.介紹期
24、人力資源開發(fā)與管理是指對企業(yè)人力資源的獲得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的_______活動。
A.計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制
B.規(guī)劃、測試、實(shí)施和控制
C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計(jì)劃、實(shí)施、分析和控制
25、對于流水線工人、維修工等，宜采用的職務(wù)分析法是_______。
A.工作日志法
B.面談法
C.調(diào)查問卷法
D.觀察法
26、(熱)假設(shè)你有一件較重要的工作需要干完，你需要手下的一個(gè)員工放棄半天的假期。這個(gè)員工兩星期前就向你請好了假，要去參加兒子在學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)儀式。遇到這種情況，你認(rèn)為怎么處理比較好?_______。
A.要求這個(gè)員工服從命令，告訴他以后再找機(jī)會補(bǔ)償他兒子
B.收回命令，讓這個(gè)員工去參加兒子的領(lǐng)獎(jiǎng)儀式
C.建議這個(gè)員工參加完兒子的領(lǐng)獎(jiǎng)儀式之后立即回公司趕工，一直到干完為止
D.與這個(gè)員工的兒子所在學(xué)校聯(lián)系，推遲頒獎(jiǎng)日期
27、從內(nèi)部提升管理人員是以所有被錄用的組織成員都具有可以提拔為管理人員的潛在可能性這一假設(shè)為前提的。這一假設(shè)是符合實(shí)際的。你認(rèn)為這一假設(shè)如何?_______。
A.對
B.錯(cuò)
C.不能確定
D.以上都不對
28、按《勞動法》規(guī)定，新員工在第一份勞動合同中約定的試用期長不超過_______。
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.9個(gè)月
D.12個(gè)月
29、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于_______。
A.正強(qiáng)化因素
B.激勵(lì)因素
C.負(fù)強(qiáng)化因素
D.保健因素
31、分析當(dāng)前的籌資或投資方案是否合理，應(yīng)用什么方法計(jì)算資金成本。_______
A.賬面價(jià)值法
B.市價(jià)法
C.加權(quán)平均資金成本法
D.邊際資金成本法
32、當(dāng)企業(yè)息稅前收益增加時(shí)，負(fù)債的利息和優(yōu)先股的股利將會_______。
A.上升
B下降
C.保持不變
D.以上均有可能
33、投資項(xiàng)目未來報(bào)酬按照資金成本折算總現(xiàn)值與初始投資額之比稱為_______。
A.會計(jì)收益率
B.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)
C.獲利指數(shù)
D.內(nèi)含報(bào)酬率
34、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是_______。
A.現(xiàn)代企業(yè)制度
B.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)
C.合伙制企業(yè)
D.公司制企業(yè)
35、黨和國家發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的基本方針是_______。
A.限制發(fā)展，長期存在
B.鼓勵(lì)發(fā)展，長期存在
C.肝膽相照，長期共存
D.健康發(fā)展，利國利民
36、商品生產(chǎn)經(jīng)營者為了獲得大的利潤和高的市場占有率而采取的各種經(jīng)濟(jì)性行為稱為_______。
A.市場行為
B.市場秩序
C.市場體系
D.市場時(shí)序
37、價(jià)格歧視是_______中常見的形式。
A.限制轉(zhuǎn)售價(jià)格
B.差別待遇
C.掠奪性定價(jià)
D.聯(lián)合行為
38、我國的廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是_______。
A.消費(fèi)者協(xié)會
B.只有國家工商行政管理局
C.省級以上人民政府工商行政管理部門
D.縣級以上人民政府工商行政管理部門
39、注冊商標(biāo)所有人有權(quán)在核定的商品范圍內(nèi)，使用該商品，且排除第三者，在未經(jīng)許可的情況下，在與核定商品相同或類似的范圍內(nèi)，使用與該注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，這稱為_______。
A.商標(biāo)占有權(quán)
B.商標(biāo)專用權(quán)
C.商標(biāo)使用權(quán)
D.禁止權(quán)
40、我國于_______正式成為《商標(biāo)國際注冊馬德里協(xié)定》的成員國。
A.1980年6月3日
B.1985年3月19日
C.1989年10月4日
D.1989年10月14日
41、為生活消費(fèi)需要而購買，使用商品或者接受服務(wù)的公民個(gè)人和單位，稱為_______。
A.生活者
B.使用者
C.用戶
D.消費(fèi)者
42、物質(zhì)消耗率同產(chǎn)品成本變動_______。
A.成正比
B.成反比
C.平行
D.不成比例
43、_______是指一種既有壟斷又有競爭、既不是完全競爭又不是完全壟斷而接近于完全競爭的市場結(jié)構(gòu)。
A.完全競爭市場
B.完全壟斷市場
C.壟斷競爭市場
D.寡頭壟斷市場
44、_______是經(jīng)營者定價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.正確選擇定價(jià)目標(biāo)
B.正確選擇定價(jià)方法
C.正確制定定價(jià)方案
D.正確運(yùn)用定價(jià)策略
45、_______是按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的方法。
A.完全成本加成法
B.損益平衡定價(jià)法
C.成本加成定價(jià)法
D.加工成本定價(jià)法
46、賣者通過拍賣市場公開叫價(jià)和買者競爭，將商品售予出價(jià)高者的定價(jià)方法，叫做_______。
A.投標(biāo)定價(jià)
B.拍賣定價(jià)
C.流行水準(zhǔn)定價(jià)
D.高于競爭者定價(jià)
47、競爭導(dǎo)向定價(jià)法的特點(diǎn)是_______。
A.經(jīng)營者并不堅(jiān)持自己所經(jīng)營的商品價(jià)格與其成本及需求間的固定關(guān)系
B.經(jīng)營者堅(jiān)持自己所經(jīng)營的商品價(jià)格與其成本及需求間的固定關(guān)系
C.當(dāng)競爭對手的價(jià)格變動時(shí)，自己的價(jià)格堅(jiān)持不變
D.要依據(jù)消費(fèi)者的心理來制定價(jià)格
48、政府規(guī)定一個(gè)基準(zhǔn)價(jià)格和浮動幅度，由經(jīng)營者制定具體價(jià)格，商品交換中能在規(guī)定的價(jià)格浮動幅度內(nèi)進(jìn)行，這種價(jià)格稱為_______。
A.高限價(jià)
B.低限價(jià)
C.中準(zhǔn)幅度價(jià)格
D.保護(hù)價(jià)格
49、《價(jià)格法》是由全國人大常委會于_______通過。
A.1995年12月29日
B.1996年12月29日
C.1997年12月29日
D.1998年5月1日
50、價(jià)格監(jiān)督檢察機(jī)關(guān)依法對貫徹執(zhí)行政府價(jià)格政策和法律規(guī)范的情況進(jìn)行監(jiān)督的監(jiān)督方式稱為_______。
A.政府監(jiān)督
B.社會監(jiān)督
C.群眾監(jiān)督
D.輿論監(jiān)督
51、在SWOT分析矩陣中，應(yīng)該是企業(yè)之佳選擇的是_______。
A.劣勢——威脅(WT)組合
B.劣勢——機(jī)會(WO)組合
C.優(yōu)勢——威脅(ST)組合
D.優(yōu)勢——機(jī)會(SO)組合
52、戰(zhàn)略決策的研究工作、應(yīng)用性科研工作，高層領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)屬于_______工作，其管理幅度_______。
A.事務(wù)性；寬
B.技能性；適中
C.非事務(wù)性；窄
D.工程技術(shù)性；窄
53、(熱)直接成本定價(jià)法又稱_______。
A.完全成本定價(jià)法
B.變動成本定價(jià)法
C.盈虧臨界點(diǎn)定價(jià)法
D.拉姆塞定價(jià)法
54、在企業(yè)管理系統(tǒng)中，_______處于核心地位，決定著企業(yè)的全局。
A.人力資源管理
B.財(cái)務(wù)管理
C.經(jīng)營決策
D.戰(zhàn)略
55、_______是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。
A.靜態(tài)技術(shù)
B.科研開發(fā)隊(duì)伍
C.動態(tài)技術(shù)
D.全體員工參與
56、企業(yè)要保持高素質(zhì)、高效率的人力資源優(yōu)勢，應(yīng)必須進(jìn)行_______。
A.招聘和選拔
B.職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計(jì)
C.培訓(xùn)
D.人力資源規(guī)劃
57、按“評價(jià)法”計(jì)算的普通股資金成本計(jì)算公式是_______。
A.Ks=RF+(Rm-RF)
B.K=D/P(I-F)
C.Ks=Dc/PC(1-FC)+G
D.Kp=Do/Po(1-Fc)+G
58、項(xiàng)目的投資收益率_______其資本成本率，項(xiàng)目可行。
A.大于
B.等于
C.小于
D.小于等于
59、_______是市場經(jīng)營主體本質(zhì)，也是重要的特征。
A.營利性
B.平等性
C.合法性
D.獨(dú)立性
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選或少選本題不得分)
61、廣義的計(jì)劃工作包括_______。
A.制定計(jì)劃
B.社會調(diào)查
C.檢查計(jì)劃
D.執(zhí)行計(jì)劃
E.目標(biāo)預(yù)測
62、激勵(lì)是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，能推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)，激勵(lì)的方法主要有_______。
A.工作豐富化
B.職工全面參與管理
C.充分信任下級
D.為職工提供舒適的工作環(huán)境
E.報(bào)酬激勵(lì)
63、(熱)影響戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要因素有_______。
A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)面臨問題的性質(zhì)
C.管理風(fēng)格
D.競爭的強(qiáng)度
E.企業(yè)環(huán)境復(fù)雜程度
64、影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)技術(shù)有_______。
A.企業(yè)級技術(shù)
B.部門級技術(shù)
C.人員的知識和技藝水平
D.人員的政治思想水平
65、組織計(jì)劃的依據(jù)較多，下述可作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)有_______。
A.組織戰(zhàn)略
B.組織政策
C.組織環(huán)境
D.組織所處的發(fā)展階段
66、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的程序和內(nèi)容包括_______。
A.繪制網(wǎng)絡(luò)圖
B.確定各活動的開始、結(jié)束時(shí)間及關(guān)鍵線路
C.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化
D.明確虛活動
67、工序能力指數(shù)是反映_______的指標(biāo)。
A.分布范圍與公差范圍絕對偏離程度
B.分布中心與公差中心絕對偏離程度
C.生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度
D.工序能力是否充足及程度
68、國際上比較流行的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型是_______。
A.技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型
B.需求推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型
C.技術(shù)與市場交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型
D.一體化技術(shù)創(chuàng)新過程模型
E.系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型
69、市場細(xì)分的基礎(chǔ)在于_______。
A.市場需求的多樣性
B.消費(fèi)者需求的差異性
C.消費(fèi)者需求的變動性
D.消費(fèi)者需求的類同性
70、市場營銷計(jì)劃控制包括_______。
A.年度計(jì)劃控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.庫存控制
E.戰(zhàn)略控制
71、人力資源需求預(yù)測技術(shù)包括_______。
A.德爾菲法
B.時(shí)間序列分析法
C.回歸分析法
D.轉(zhuǎn)換比率分析法
72、(熱)職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范的關(guān)系是_______。
A.職務(wù)規(guī)范包括工作內(nèi)容、承擔(dān)責(zé)任以及從業(yè)要求等
B.職務(wù)說明書的內(nèi)容包括環(huán)境條件與其他職務(wù)的關(guān)系等
C.職務(wù)規(guī)范是職務(wù)說明書的重要組成部分
D.職務(wù)說明書以“人”為中心，職務(wù)規(guī)范以“事”為中心
73、以下屬于勞動合同必備條款的是_______。
A.勞動報(bào)酬
B.合同期限
C.具體情況下雙方的權(quán)利義務(wù)
D.勞動紀(jì)律
E.合同的終止條件
74、反映企業(yè)營運(yùn)能力的比率的指標(biāo)有_______。
A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
B.凈資產(chǎn)利潤率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.總投資周轉(zhuǎn)率
75、在宏觀上看，屬于監(jiān)督管理市場經(jīng)營主體的目的的有_______。
A.確保市場經(jīng)營主體在市場運(yùn)行過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)及方針政策、依法經(jīng)營
B.維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，創(chuàng)造公平合理的競爭環(huán)境，維護(hù)市場安全
C.彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)缺陷
D.有效控制市場經(jīng)營主體在市場經(jīng)濟(jì)中的無序行為
76、下列屬于公司登記注冊程序的有_______。
A.設(shè)立審批程序
B.受理審查
C.核準(zhǔn)登記
D.申請登記注冊程序
77、下列說法體現(xiàn)了不正當(dāng)競爭行為的危害的有_______。
A.破壞了市場競爭秩序，阻礙了社會生產(chǎn)力的發(fā)展
B.推動了競爭的發(fā)展
C.損害了消費(fèi)者的利益
D.損害了行為人的利益
E.損害了競爭對手的合法權(quán)益
78、商標(biāo)注冊申請的審查是依法進(jìn)行的，所要經(jīng)過的階段包括_______。
A.形式審查
B.實(shí)質(zhì)審查
C.異議制度
D.群眾投票
79、技術(shù)監(jiān)督部門的主要職責(zé)包括_______。
A.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.實(shí)施計(jì)量監(jiān)督
C.對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督
D.推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度
E.進(jìn)行食品衛(wèi)生評價(jià)
80、下列屬于工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成的有_______。
A.制造成本
B.利潤
C.管理費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用
三、案例分析題［共20個(gè)小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯(cuò)選或多選均不得分。］
(一)白榮是白榮肥料公司的董事長，單槍匹馬闖下了今天的事業(yè)，算是相當(dāng)成功的企業(yè)家，然而公司日益擴(kuò)大，他卻仍然躬親處理所有的事務(wù)，把屬下當(dāng)成任意支配的助手。
控制公司達(dá)30年之久后，白榮去年終于決定讓屬下分擔(dān)一些責(zé)任。他逐漸放棄自己的管理角色。計(jì)劃進(jìn)行很順利，經(jīng)理們的責(zé)任日益加重，但是前幾天經(jīng)理們忽然提出一個(gè)白榮認(rèn)為萬萬不可的計(jì)劃。白榮堅(jiān)決反對他們那么干，把問題弄僵了。
近，白榮發(fā)現(xiàn)公司員工并不欣賞他的管理作風(fēng)。于是他邀請了一些顧問，為公司擬訂專門的管理制度。顧問們建議他從內(nèi)部提拔三位資深經(jīng)理，自己退居咨詢和顧問的地位。
此外，經(jīng)理們對于如何經(jīng)營自己的部門必須提出更多創(chuàng)意，對于他們的管理能力也有加強(qiáng)的必要。
白榮確實(shí)積極地展開了訓(xùn)練計(jì)劃，三位受到提拔的新經(jīng)理都已在白榮公司服務(wù)多年，他們起先滿腹狐疑。然而，真正使他們信服的還是白榮的行動。
然而在新經(jīng)理們開始執(zhí)行其變革后不久，白榮的熱情明顯消失了。當(dāng)他聽說營銷經(jīng)理藍(lán)博計(jì)劃把產(chǎn)品直接銷給零售商時(shí)，他直截了當(dāng)?shù)刂浦沽诉@個(gè)計(jì)劃。
現(xiàn)在白榮比較平靜了一些，他承認(rèn)，他干涉經(jīng)理們的行為對授權(quán)政策會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，但是他又說：“我不能不干涉他們，經(jīng)驗(yàn)告訴我，他們做的是錯(cuò)事，畢竟公司里投資的是我的錢，不是他們的?！?BR> 81、在沒有實(shí)施授權(quán)計(jì)劃之前，白榮肥料公司的組織結(jié)構(gòu)屬于_______。
A.高度集權(quán)體制
B.高度分權(quán)體制
C.適度集權(quán)體制
D.適度分權(quán)體制
82、導(dǎo)致白榮大權(quán)獨(dú)攬的主要原因是_______。
A.白榮的管理作風(fēng)
B.外部環(huán)境的影響
C.市場競爭的壓力
D.管理顧問的建議
83、白榮一貫的管理作風(fēng)是_______。
A.民主型
B.參與型
C.*型
D.放任型
84、白榮實(shí)施授權(quán)計(jì)劃的原因主要是_______。
A.公司規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)增多
B.白榮年齡漸大，身體不支
C.公司員工不欣賞他的管理作風(fēng)
D.以上原因都是
85、影響白榮授權(quán)計(jì)劃成功的關(guān)鍵因素是_______。
A.管理顧問的建議是否對頭
B.三位新經(jīng)理能否承擔(dān)起責(zé)任
C.白榮是否真正放手讓手下的人自主工作
D.以上因素都是
(二)70年代中期開始，瑞士鐘表業(yè)陷入嚴(yán)重的危機(jī)。日本和香港采用電子石英技術(shù)使鐘表生產(chǎn)效率大大提高，這股狂流沖擊著以生產(chǎn)機(jī)械表為主的瑞士鐘表業(yè)。
危機(jī)使瑞士兩大鐘表集團(tuán)受到了嚴(yán)重?fù)p失，兩大集團(tuán)都在尋找返回鐘表王國霸主地位的途徑。制造出世界上薄的大鐘表。
然而，1979年這種不起眼的塑料表卻在這個(gè)鐘表王國受到廣泛批評，認(rèn)為它毀壞了瑞士鐘表業(yè)的形象。
1982年初，ASUAG和SSIH決定與美國一家公司成立合資企業(yè)生產(chǎn)“瑞士表”，同年8月，“瑞士表”產(chǎn)量達(dá)到每周4000只，型號25種。但產(chǎn)品銷售很快出現(xiàn)了問題。面對種種反對意見，公司負(fù)責(zé)人果斷制定了將“瑞士表”打入國際市場的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，并成立了市場研究小組?！叭鹗勘怼贝虺隽怂膹垺巴跖啤保?BR> (1)價(jià)格是瑞士石英手表歷低的；
(2)質(zhì)量敢與價(jià)格昂貴的手表相比；
(3)是新潮流、新生活的標(biāo)志；
(4)能夠適合各種人的愛好，可做時(shí)髦的裝飾品。
為使“瑞士表”在更大范圍內(nèi)獲得人們接受，公司每年至少將利潤的12%用于廣告宣傳，為壯大實(shí)力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，在瑞士100家大型企業(yè)中名列第12位。
今天，“瑞士表”普遍受到人們的稱贊，它的成功在瑞士鐘表界已被傳為佳話。
86、瑞士是個(gè)能源貧乏的國家，工業(yè)發(fā)展靠的是高精尖技術(shù)和一流質(zhì)量的產(chǎn)品。你認(rèn)為，“瑞士表”的成功首先應(yīng)歸結(jié)為一種_______。
A.企業(yè)家精神
B.質(zhì)量意識
C.低價(jià)格取向
D.宣傳效應(yīng)
87、70年代中期瑞士鐘表業(yè)陷入危機(jī)是由于經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了_______。
A.由簡單向復(fù)雜變化
B.由穩(wěn)定向動態(tài)變化
C.重大技術(shù)進(jìn)步
D.B和C
88、新誕生的“瑞士表”被視為毀壞了瑞士鐘表業(yè)的形象是因?yàn)開______。
A.它過于追趕時(shí)代的潮流，不符合瑞士鐘表業(yè)的傳統(tǒng)
B.它的主要材料是塑料，其生產(chǎn)需要耗費(fèi)大量的能源
C.它需要德語區(qū)和法語區(qū)的兩大企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合起來生產(chǎn)，不符合傳統(tǒng)慣例
D.它的市場定位與傳統(tǒng)的瑞士鐘表產(chǎn)品截然不同
89、瑞美合資生產(chǎn)的“瑞士表”有25種型號，這反映了產(chǎn)品組合的_______。
A.廣度
B.深度
C.關(guān)聯(lián)度
D.根本與產(chǎn)品組合概念無關(guān)
(三)美國某食品公司聘請美國亞利桑那大學(xué)的威廉·雷茲教授對垃圾進(jìn)行研究。威廉·雷茲教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中挑選數(shù)袋，然后把垃圾的內(nèi)容依據(jù)其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等進(jìn)行分類。如此反復(fù)地進(jìn)行了一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說：“垃圾儲藏決不會說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種更有效的行銷研究方法?！蓖ㄟ^對土珊市的垃圾研究，他獲得了有關(guān)當(dāng)?shù)厥称废M(fèi)情況的信息，做出了如下結(jié)論：(1)勞動者階層所喝的進(jìn)口啤酒比收入高的階層多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；(2)中等階層人士比其他階層消費(fèi)的食物更多，因?yàn)殡p職工都要上班而太匆忙了，以致沒有時(shí)間處理剩余的食物，依照垃圾的分類重量計(jì)算，在所浪費(fèi)的食物中，有15%是還可以吃的好食品；(3)通過垃圾內(nèi)容的分析，了解到人們消耗各種食物的情況，得知減肥清涼飲料和壓榨的桔子汁屬高收入附階人士的良好消費(fèi)品。公司根據(jù)雷茲教授研究分析所提供的第一手資料進(jìn)行決策，組織投入生產(chǎn)和銷售，果然大獲成功。
91、該公司的營銷觀念是_______。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
92、該公司聘請雷茲教授對垃圾進(jìn)行研究的目的是_______。
A.引起公眾注意
B.了解消費(fèi)需求
C.進(jìn)行市場細(xì)分
D.資助雷茲教授
93、該公司的管理符合_______。
A.科學(xué)管理理論
B.行為科學(xué)理論
C.權(quán)變理論
D.管理科學(xué)理論
94、如果公司決定以中等階層人士作為自己的目標(biāo)市場，那么它應(yīng)提供_______。
A.進(jìn)口啤酒
B.方便食品
C.減肥飲料
D.都提供
95、該公司的組織結(jié)構(gòu)是_______。
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.無法判斷
(四)某股份公司1998年度稅后利潤為500萬元；上年結(jié)余未分配利潤25萬元，公司有發(fā)行在外的優(yōu)先股50萬股，每股面值10元，年股利率15%，有發(fā)行在外普通股1000股；公司利潤分配比例為：法定盈余公積金10%，公益金5%，任意盈余公積金30%。該公司1998年的利潤分配方案(注意順序，單位：萬元)。
(1)本年稅后利潤 500
(2)被沒收財(cái)務(wù)損失和違反稅法規(guī)定支付的滯納金及罰款 0
(3)彌補(bǔ)虧損 0
(4)提取法定盈余公積金(當(dāng)年稅后利潤10%) 50
(5)提取公益金 25
(6)上年結(jié)余利潤 25
(7)應(yīng)分配優(yōu)先股股利 75
(8)累積未分配優(yōu)先股股利 15
(9)實(shí)際分配優(yōu)先股股利 60
(10)提取任意盈余公積金 150
96、該公司2000年可分配利潤為_______。
A.500萬元
B.450萬元
C.475萬元
D.400萬元
97、該公司2000年普通股可分配利潤為_______。
A.200萬元
B.215萬元
C.240萬元
D.270萬元
98、股利分配的形式有很多，常見的有_______。
A.現(xiàn)金股利
B.財(cái)產(chǎn)股利
C.負(fù)債股利
D.股票股利
99、優(yōu)先股股利支付的順序?yàn)開______。
A.普通股利分配之前
B.提取任意盈余公積金之前
C.在提取公益金之后
D.提取任意盈余公積金前
100、該公司實(shí)際分配的優(yōu)先股股利是_______。
A.75
B.60
C.90
D.15
答案：
題號
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
A
68
ABCDE
1
C
35
B
69
ABD
2
C
36
A
70
ABCE
3
D
37
B
71
ABCD
4
D
38
D
72
BC
5
B
39
B
73
ABDE
6
C
40
C
74
ACD
7
C
41
D
75
ABCD
8
D
42
A
76
BC
9
C
43
C
77
ACE
10
B
44
B
78
ABC
11
A
45
C
79
ABCD
12
C
46
B
80
ACD
13
A
47
A
81
A
14
C
48
C
82
A
15
D
49
C
83
C
16
D
50
A
84
B
17
C
51
D
85
C
18
A
52
C
86
B
19
B
53
B
87
D
20
A
54
C
88
D
21
D
55
A
89
B
22
D
56
D
90
B
23
B
57
C
91
D
24
C
58
A
92
B
25
D
59
A
93
C
26
C
60
B
94
B
27
B
61
ACD
95
D
28
B
62
AE
96
B
29
D
63
ABCE
97
C
30
D
64
AB
98
ABCD
31
B
65
ACD
99
ABCD
32
C
66
ABC
100
B
33
C
67
CD
1、實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)配置和優(yōu)利用的手段是_______。
A.經(jīng)濟(jì)
B.行政
C.管理
D.培訓(xùn)
2、_______既是管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，又是新一輪管理循環(huán)活動的起點(diǎn)。
A.計(jì)劃
B.決策
C.控制
D.協(xié)調(diào)
3、有“組織理論之父”稱號的古典管理流派學(xué)家是_______。
A.泰勒
B.法約爾
C.梅奧
D.韋伯
4、(熱)有位名人說過：“人們從事工作，會有各種各樣的動機(jī)，而每個(gè)人的動機(jī)又各不相同。你必須探知你所接觸的每個(gè)人的不同動機(jī)，以便掌握和開啟發(fā)揮各人潛能的‘鑰匙’。”這句話說明，管理人員必須進(jìn)行_______。
A.授權(quán)
B.激勵(lì)
C.控制
D.溝通
5、組織行為理論中有關(guān)理論包括領(lǐng)導(dǎo)性格、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變和_______。
A.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
B.領(lǐng)導(dǎo)行為
C.領(lǐng)導(dǎo)人格
D.領(lǐng)導(dǎo)方式
6、某企業(yè)預(yù)計(jì)年內(nèi)產(chǎn)量提高40%，市場占有率提高20%，這是_______。
A.收益性目標(biāo)
B.發(fā)展性目標(biāo)
C.成長性目標(biāo)
D.有效性目標(biāo)
7、某食品廠將奶粉市場細(xì)分為兒童市場、老年市場、中青年市場等，采用的是_______戰(zhàn)略。
A.成本戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
C.市場集中戰(zhàn)略
D.全領(lǐng)域戰(zhàn)略
8、戰(zhàn)略目標(biāo)一般不包括_______。
A.成本性目標(biāo)
B.收益性目標(biāo)
C.有效性目標(biāo)
D.個(gè)人目標(biāo)
9、戰(zhàn)略管理過程的核心問題是_______。
A.企業(yè)使命的確定
B.外部環(huán)境分析
C.資源的協(xié)同配置
D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的匹配
10、有人認(rèn)為，品牌是“無聲的推銷員”。這句話說明品牌的主要功能是_______。
A.品牌可以保護(hù)商品，便于運(yùn)輸、保存等
B.品牌具有促銷功能，激發(fā)顧客購買欲望
C.品牌不會提高商品價(jià)值，增加企業(yè)利潤
D.品牌會增加商品的成本，從而提高商品價(jià)格，影響商品銷售
11、上題中該公司采用的是_______戰(zhàn)略。
A.戰(zhàn)略
B.縱向多元化經(jīng)營
C.橫向多元化經(jīng)營
D.多向多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
12、戰(zhàn)略管理過程的核心問題是_______。
A.企業(yè)使命的確定
B.外部環(huán)境分析
C.資源的協(xié)同配置
D.外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的匹配
13、SWOT分析中的“S”代表_______。
A.優(yōu)勢
B.劣勢
C.機(jī)會
D.威脅
14、在以下營銷環(huán)節(jié)中_______是基礎(chǔ)重要的工作。
A.分析市場機(jī)會
B.制定營銷戰(zhàn)略
C.制定營銷策略
D.控制和執(zhí)行
15、戰(zhàn)略目標(biāo)一般不包括_______。
A.成本性目標(biāo)
B.收益性目標(biāo)
C.有效性目標(biāo)
D.個(gè)人目標(biāo)
16、實(shí)力較差的企業(yè)一般應(yīng)采用的經(jīng)營戰(zhàn)略是_______。
A.國際化戰(zhàn)略
B.市場集中戰(zhàn)略
C.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略
D.細(xì)分化戰(zhàn)略
17、從邏輯上講，戰(zhàn)略管理過程的出發(fā)點(diǎn)是_______。
A.外部環(huán)境分析
B.內(nèi)部條件分析
C.企業(yè)使命的確定
D.內(nèi)部資源的配置
18、_______是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。
A.靜態(tài)技術(shù)
B.科研開發(fā)隊(duì)伍
C.動態(tài)技術(shù)
D.全體員工參與
19、當(dāng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，可以采用_______轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式。
A.財(cái)務(wù)
B.客體
C.主體
D.人事
20、一個(gè)藝術(shù)博物館的市場，不僅包括那些出現(xiàn)在畫廊里的觀眾，還包括_______。
A.畫廊里掛著的那些畫的作者
B.提供資金的基金會和公司等單位
C.受博物館活動影響的社區(qū)公眾
D.以上所有方面
21、中國某的S藥業(yè)公司，經(jīng)常在電視上做各種公益廣告如“吸煙有害”等，這說明該公司奉行的經(jīng)營觀念是_______。
A.產(chǎn)品觀念
B.推銷觀念
C.營銷觀念
D.不能確定
22、企業(yè)產(chǎn)品如果出現(xiàn)市場萎縮、供過于求，此時(shí)宜采取_______策略來提高企業(yè)的長期應(yīng)變能力。
A.降低
B.廣告促銷
C.減產(chǎn)
D.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
23、新產(chǎn)品上市后，如果適合市場需要，即進(jìn)入_______。
A.成熟期
B.成長期
C.衰退期
D.介紹期
24、人力資源開發(fā)與管理是指對企業(yè)人力資源的獲得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的_______活動。
A.計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制
B.規(guī)劃、測試、實(shí)施和控制
C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
D.計(jì)劃、實(shí)施、分析和控制
25、對于流水線工人、維修工等，宜采用的職務(wù)分析法是_______。
A.工作日志法
B.面談法
C.調(diào)查問卷法
D.觀察法
26、(熱)假設(shè)你有一件較重要的工作需要干完，你需要手下的一個(gè)員工放棄半天的假期。這個(gè)員工兩星期前就向你請好了假，要去參加兒子在學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)儀式。遇到這種情況，你認(rèn)為怎么處理比較好?_______。
A.要求這個(gè)員工服從命令，告訴他以后再找機(jī)會補(bǔ)償他兒子
B.收回命令，讓這個(gè)員工去參加兒子的領(lǐng)獎(jiǎng)儀式
C.建議這個(gè)員工參加完兒子的領(lǐng)獎(jiǎng)儀式之后立即回公司趕工，一直到干完為止
D.與這個(gè)員工的兒子所在學(xué)校聯(lián)系，推遲頒獎(jiǎng)日期
27、從內(nèi)部提升管理人員是以所有被錄用的組織成員都具有可以提拔為管理人員的潛在可能性這一假設(shè)為前提的。這一假設(shè)是符合實(shí)際的。你認(rèn)為這一假設(shè)如何?_______。
A.對
B.錯(cuò)
C.不能確定
D.以上都不對
28、按《勞動法》規(guī)定，新員工在第一份勞動合同中約定的試用期長不超過_______。
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.9個(gè)月
D.12個(gè)月
29、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作條件屬于_______。
A.正強(qiáng)化因素
B.激勵(lì)因素
C.負(fù)強(qiáng)化因素
D.保健因素
31、分析當(dāng)前的籌資或投資方案是否合理，應(yīng)用什么方法計(jì)算資金成本。_______
A.賬面價(jià)值法
B.市價(jià)法
C.加權(quán)平均資金成本法
D.邊際資金成本法
32、當(dāng)企業(yè)息稅前收益增加時(shí)，負(fù)債的利息和優(yōu)先股的股利將會_______。
A.上升
B下降
C.保持不變
D.以上均有可能
33、投資項(xiàng)目未來報(bào)酬按照資金成本折算總現(xiàn)值與初始投資額之比稱為_______。
A.會計(jì)收益率
B.財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)
C.獲利指數(shù)
D.內(nèi)含報(bào)酬率
34、社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是_______。
A.現(xiàn)代企業(yè)制度
B.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)
C.合伙制企業(yè)
D.公司制企業(yè)
35、黨和國家發(fā)展個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的基本方針是_______。
A.限制發(fā)展，長期存在
B.鼓勵(lì)發(fā)展，長期存在
C.肝膽相照，長期共存
D.健康發(fā)展，利國利民
36、商品生產(chǎn)經(jīng)營者為了獲得大的利潤和高的市場占有率而采取的各種經(jīng)濟(jì)性行為稱為_______。
A.市場行為
B.市場秩序
C.市場體系
D.市場時(shí)序
37、價(jià)格歧視是_______中常見的形式。
A.限制轉(zhuǎn)售價(jià)格
B.差別待遇
C.掠奪性定價(jià)
D.聯(lián)合行為
38、我國的廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是_______。
A.消費(fèi)者協(xié)會
B.只有國家工商行政管理局
C.省級以上人民政府工商行政管理部門
D.縣級以上人民政府工商行政管理部門
39、注冊商標(biāo)所有人有權(quán)在核定的商品范圍內(nèi)，使用該商品，且排除第三者，在未經(jīng)許可的情況下，在與核定商品相同或類似的范圍內(nèi)，使用與該注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，這稱為_______。
A.商標(biāo)占有權(quán)
B.商標(biāo)專用權(quán)
C.商標(biāo)使用權(quán)
D.禁止權(quán)
40、我國于_______正式成為《商標(biāo)國際注冊馬德里協(xié)定》的成員國。
A.1980年6月3日
B.1985年3月19日
C.1989年10月4日
D.1989年10月14日
41、為生活消費(fèi)需要而購買，使用商品或者接受服務(wù)的公民個(gè)人和單位，稱為_______。
A.生活者
B.使用者
C.用戶
D.消費(fèi)者
42、物質(zhì)消耗率同產(chǎn)品成本變動_______。
A.成正比
B.成反比
C.平行
D.不成比例
43、_______是指一種既有壟斷又有競爭、既不是完全競爭又不是完全壟斷而接近于完全競爭的市場結(jié)構(gòu)。
A.完全競爭市場
B.完全壟斷市場
C.壟斷競爭市場
D.寡頭壟斷市場
44、_______是經(jīng)營者定價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.正確選擇定價(jià)目標(biāo)
B.正確選擇定價(jià)方法
C.正確制定定價(jià)方案
D.正確運(yùn)用定價(jià)策略
45、_______是按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的方法。
A.完全成本加成法
B.損益平衡定價(jià)法
C.成本加成定價(jià)法
D.加工成本定價(jià)法
46、賣者通過拍賣市場公開叫價(jià)和買者競爭，將商品售予出價(jià)高者的定價(jià)方法，叫做_______。
A.投標(biāo)定價(jià)
B.拍賣定價(jià)
C.流行水準(zhǔn)定價(jià)
D.高于競爭者定價(jià)
47、競爭導(dǎo)向定價(jià)法的特點(diǎn)是_______。
A.經(jīng)營者并不堅(jiān)持自己所經(jīng)營的商品價(jià)格與其成本及需求間的固定關(guān)系
B.經(jīng)營者堅(jiān)持自己所經(jīng)營的商品價(jià)格與其成本及需求間的固定關(guān)系
C.當(dāng)競爭對手的價(jià)格變動時(shí)，自己的價(jià)格堅(jiān)持不變
D.要依據(jù)消費(fèi)者的心理來制定價(jià)格
48、政府規(guī)定一個(gè)基準(zhǔn)價(jià)格和浮動幅度，由經(jīng)營者制定具體價(jià)格，商品交換中能在規(guī)定的價(jià)格浮動幅度內(nèi)進(jìn)行，這種價(jià)格稱為_______。
A.高限價(jià)
B.低限價(jià)
C.中準(zhǔn)幅度價(jià)格
D.保護(hù)價(jià)格
49、《價(jià)格法》是由全國人大常委會于_______通過。
A.1995年12月29日
B.1996年12月29日
C.1997年12月29日
D.1998年5月1日
50、價(jià)格監(jiān)督檢察機(jī)關(guān)依法對貫徹執(zhí)行政府價(jià)格政策和法律規(guī)范的情況進(jìn)行監(jiān)督的監(jiān)督方式稱為_______。
A.政府監(jiān)督
B.社會監(jiān)督
C.群眾監(jiān)督
D.輿論監(jiān)督
51、在SWOT分析矩陣中，應(yīng)該是企業(yè)之佳選擇的是_______。
A.劣勢——威脅(WT)組合
B.劣勢——機(jī)會(WO)組合
C.優(yōu)勢——威脅(ST)組合
D.優(yōu)勢——機(jī)會(SO)組合
52、戰(zhàn)略決策的研究工作、應(yīng)用性科研工作，高層領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)屬于_______工作，其管理幅度_______。
A.事務(wù)性；寬
B.技能性；適中
C.非事務(wù)性；窄
D.工程技術(shù)性；窄
53、(熱)直接成本定價(jià)法又稱_______。
A.完全成本定價(jià)法
B.變動成本定價(jià)法
C.盈虧臨界點(diǎn)定價(jià)法
D.拉姆塞定價(jià)法
54、在企業(yè)管理系統(tǒng)中，_______處于核心地位，決定著企業(yè)的全局。
A.人力資源管理
B.財(cái)務(wù)管理
C.經(jīng)營決策
D.戰(zhàn)略
55、_______是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。
A.靜態(tài)技術(shù)
B.科研開發(fā)隊(duì)伍
C.動態(tài)技術(shù)
D.全體員工參與
56、企業(yè)要保持高素質(zhì)、高效率的人力資源優(yōu)勢，應(yīng)必須進(jìn)行_______。
A.招聘和選拔
B.職務(wù)分析和職務(wù)設(shè)計(jì)
C.培訓(xùn)
D.人力資源規(guī)劃
57、按“評價(jià)法”計(jì)算的普通股資金成本計(jì)算公式是_______。
A.Ks=RF+(Rm-RF)
B.K=D/P(I-F)
C.Ks=Dc/PC(1-FC)+G
D.Kp=Do/Po(1-Fc)+G
58、項(xiàng)目的投資收益率_______其資本成本率，項(xiàng)目可行。
A.大于
B.等于
C.小于
D.小于等于
59、_______是市場經(jīng)營主體本質(zhì)，也是重要的特征。
A.營利性
B.平等性
C.合法性
D.獨(dú)立性
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題1分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選或少選本題不得分)
61、廣義的計(jì)劃工作包括_______。
A.制定計(jì)劃
B.社會調(diào)查
C.檢查計(jì)劃
D.執(zhí)行計(jì)劃
E.目標(biāo)預(yù)測
62、激勵(lì)是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，能推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)，激勵(lì)的方法主要有_______。
A.工作豐富化
B.職工全面參與管理
C.充分信任下級
D.為職工提供舒適的工作環(huán)境
E.報(bào)酬激勵(lì)
63、(熱)影響戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要因素有_______。
A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)面臨問題的性質(zhì)
C.管理風(fēng)格
D.競爭的強(qiáng)度
E.企業(yè)環(huán)境復(fù)雜程度
64、影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)技術(shù)有_______。
A.企業(yè)級技術(shù)
B.部門級技術(shù)
C.人員的知識和技藝水平
D.人員的政治思想水平
65、組織計(jì)劃的依據(jù)較多，下述可作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)有_______。
A.組織戰(zhàn)略
B.組織政策
C.組織環(huán)境
D.組織所處的發(fā)展階段
66、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的程序和內(nèi)容包括_______。
A.繪制網(wǎng)絡(luò)圖
B.確定各活動的開始、結(jié)束時(shí)間及關(guān)鍵線路
C.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化
D.明確虛活動
67、工序能力指數(shù)是反映_______的指標(biāo)。
A.分布范圍與公差范圍絕對偏離程度
B.分布中心與公差中心絕對偏離程度
C.生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度
D.工序能力是否充足及程度
68、國際上比較流行的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程模型是_______。
A.技術(shù)推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型
B.需求推動的技術(shù)創(chuàng)新過程模型
C.技術(shù)與市場交互作用的技術(shù)創(chuàng)新過程模型
D.一體化技術(shù)創(chuàng)新過程模型
E.系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型
69、市場細(xì)分的基礎(chǔ)在于_______。
A.市場需求的多樣性
B.消費(fèi)者需求的差異性
C.消費(fèi)者需求的變動性
D.消費(fèi)者需求的類同性
70、市場營銷計(jì)劃控制包括_______。
A.年度計(jì)劃控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.庫存控制
E.戰(zhàn)略控制
71、人力資源需求預(yù)測技術(shù)包括_______。
A.德爾菲法
B.時(shí)間序列分析法
C.回歸分析法
D.轉(zhuǎn)換比率分析法
72、(熱)職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范的關(guān)系是_______。
A.職務(wù)規(guī)范包括工作內(nèi)容、承擔(dān)責(zé)任以及從業(yè)要求等
B.職務(wù)說明書的內(nèi)容包括環(huán)境條件與其他職務(wù)的關(guān)系等
C.職務(wù)規(guī)范是職務(wù)說明書的重要組成部分
D.職務(wù)說明書以“人”為中心，職務(wù)規(guī)范以“事”為中心
73、以下屬于勞動合同必備條款的是_______。
A.勞動報(bào)酬
B.合同期限
C.具體情況下雙方的權(quán)利義務(wù)
D.勞動紀(jì)律
E.合同的終止條件
74、反映企業(yè)營運(yùn)能力的比率的指標(biāo)有_______。
A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
B.凈資產(chǎn)利潤率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.總投資周轉(zhuǎn)率
75、在宏觀上看，屬于監(jiān)督管理市場經(jīng)營主體的目的的有_______。
A.確保市場經(jīng)營主體在市場運(yùn)行過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)及方針政策、依法經(jīng)營
B.維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，創(chuàng)造公平合理的競爭環(huán)境，維護(hù)市場安全
C.彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)缺陷
D.有效控制市場經(jīng)營主體在市場經(jīng)濟(jì)中的無序行為
76、下列屬于公司登記注冊程序的有_______。
A.設(shè)立審批程序
B.受理審查
C.核準(zhǔn)登記
D.申請登記注冊程序
77、下列說法體現(xiàn)了不正當(dāng)競爭行為的危害的有_______。
A.破壞了市場競爭秩序，阻礙了社會生產(chǎn)力的發(fā)展
B.推動了競爭的發(fā)展
C.損害了消費(fèi)者的利益
D.損害了行為人的利益
E.損害了競爭對手的合法權(quán)益
78、商標(biāo)注冊申請的審查是依法進(jìn)行的，所要經(jīng)過的階段包括_______。
A.形式審查
B.實(shí)質(zhì)審查
C.異議制度
D.群眾投票
79、技術(shù)監(jiān)督部門的主要職責(zé)包括_______。
A.實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理
B.實(shí)施計(jì)量監(jiān)督
C.對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督
D.推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度
E.進(jìn)行食品衛(wèi)生評價(jià)
80、下列屬于工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成的有_______。
A.制造成本
B.利潤
C.管理費(fèi)用
D.財(cái)務(wù)費(fèi)用
三、案例分析題［共20個(gè)小題(單選或多選)組成，每小題1分，錯(cuò)選或多選均不得分。］
(一)白榮是白榮肥料公司的董事長，單槍匹馬闖下了今天的事業(yè)，算是相當(dāng)成功的企業(yè)家，然而公司日益擴(kuò)大，他卻仍然躬親處理所有的事務(wù)，把屬下當(dāng)成任意支配的助手。
控制公司達(dá)30年之久后，白榮去年終于決定讓屬下分擔(dān)一些責(zé)任。他逐漸放棄自己的管理角色。計(jì)劃進(jìn)行很順利，經(jīng)理們的責(zé)任日益加重，但是前幾天經(jīng)理們忽然提出一個(gè)白榮認(rèn)為萬萬不可的計(jì)劃。白榮堅(jiān)決反對他們那么干，把問題弄僵了。
近，白榮發(fā)現(xiàn)公司員工并不欣賞他的管理作風(fēng)。于是他邀請了一些顧問，為公司擬訂專門的管理制度。顧問們建議他從內(nèi)部提拔三位資深經(jīng)理，自己退居咨詢和顧問的地位。
此外，經(jīng)理們對于如何經(jīng)營自己的部門必須提出更多創(chuàng)意，對于他們的管理能力也有加強(qiáng)的必要。
白榮確實(shí)積極地展開了訓(xùn)練計(jì)劃，三位受到提拔的新經(jīng)理都已在白榮公司服務(wù)多年，他們起先滿腹狐疑。然而，真正使他們信服的還是白榮的行動。
然而在新經(jīng)理們開始執(zhí)行其變革后不久，白榮的熱情明顯消失了。當(dāng)他聽說營銷經(jīng)理藍(lán)博計(jì)劃把產(chǎn)品直接銷給零售商時(shí)，他直截了當(dāng)?shù)刂浦沽诉@個(gè)計(jì)劃。
現(xiàn)在白榮比較平靜了一些，他承認(rèn)，他干涉經(jīng)理們的行為對授權(quán)政策會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，但是他又說：“我不能不干涉他們，經(jīng)驗(yàn)告訴我，他們做的是錯(cuò)事，畢竟公司里投資的是我的錢，不是他們的?！?BR> 81、在沒有實(shí)施授權(quán)計(jì)劃之前，白榮肥料公司的組織結(jié)構(gòu)屬于_______。
A.高度集權(quán)體制
B.高度分權(quán)體制
C.適度集權(quán)體制
D.適度分權(quán)體制
82、導(dǎo)致白榮大權(quán)獨(dú)攬的主要原因是_______。
A.白榮的管理作風(fēng)
B.外部環(huán)境的影響
C.市場競爭的壓力
D.管理顧問的建議
83、白榮一貫的管理作風(fēng)是_______。
A.民主型
B.參與型
C.*型
D.放任型
84、白榮實(shí)施授權(quán)計(jì)劃的原因主要是_______。
A.公司規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)增多
B.白榮年齡漸大，身體不支
C.公司員工不欣賞他的管理作風(fēng)
D.以上原因都是
85、影響白榮授權(quán)計(jì)劃成功的關(guān)鍵因素是_______。
A.管理顧問的建議是否對頭
B.三位新經(jīng)理能否承擔(dān)起責(zé)任
C.白榮是否真正放手讓手下的人自主工作
D.以上因素都是
(二)70年代中期開始，瑞士鐘表業(yè)陷入嚴(yán)重的危機(jī)。日本和香港采用電子石英技術(shù)使鐘表生產(chǎn)效率大大提高，這股狂流沖擊著以生產(chǎn)機(jī)械表為主的瑞士鐘表業(yè)。
危機(jī)使瑞士兩大鐘表集團(tuán)受到了嚴(yán)重?fù)p失，兩大集團(tuán)都在尋找返回鐘表王國霸主地位的途徑。制造出世界上薄的大鐘表。
然而，1979年這種不起眼的塑料表卻在這個(gè)鐘表王國受到廣泛批評，認(rèn)為它毀壞了瑞士鐘表業(yè)的形象。
1982年初，ASUAG和SSIH決定與美國一家公司成立合資企業(yè)生產(chǎn)“瑞士表”，同年8月，“瑞士表”產(chǎn)量達(dá)到每周4000只，型號25種。但產(chǎn)品銷售很快出現(xiàn)了問題。面對種種反對意見，公司負(fù)責(zé)人果斷制定了將“瑞士表”打入國際市場的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，并成立了市場研究小組?！叭鹗勘怼贝虺隽怂膹垺巴跖啤保?BR> (1)價(jià)格是瑞士石英手表歷低的；
(2)質(zhì)量敢與價(jià)格昂貴的手表相比；
(3)是新潮流、新生活的標(biāo)志；
(4)能夠適合各種人的愛好，可做時(shí)髦的裝飾品。
為使“瑞士表”在更大范圍內(nèi)獲得人們接受，公司每年至少將利潤的12%用于廣告宣傳，為壯大實(shí)力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，在瑞士100家大型企業(yè)中名列第12位。
今天，“瑞士表”普遍受到人們的稱贊，它的成功在瑞士鐘表界已被傳為佳話。
86、瑞士是個(gè)能源貧乏的國家，工業(yè)發(fā)展靠的是高精尖技術(shù)和一流質(zhì)量的產(chǎn)品。你認(rèn)為，“瑞士表”的成功首先應(yīng)歸結(jié)為一種_______。
A.企業(yè)家精神
B.質(zhì)量意識
C.低價(jià)格取向
D.宣傳效應(yīng)
87、70年代中期瑞士鐘表業(yè)陷入危機(jī)是由于經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了_______。
A.由簡單向復(fù)雜變化
B.由穩(wěn)定向動態(tài)變化
C.重大技術(shù)進(jìn)步
D.B和C
88、新誕生的“瑞士表”被視為毀壞了瑞士鐘表業(yè)的形象是因?yàn)開______。
A.它過于追趕時(shí)代的潮流，不符合瑞士鐘表業(yè)的傳統(tǒng)
B.它的主要材料是塑料，其生產(chǎn)需要耗費(fèi)大量的能源
C.它需要德語區(qū)和法語區(qū)的兩大企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合起來生產(chǎn)，不符合傳統(tǒng)慣例
D.它的市場定位與傳統(tǒng)的瑞士鐘表產(chǎn)品截然不同
89、瑞美合資生產(chǎn)的“瑞士表”有25種型號，這反映了產(chǎn)品組合的_______。
A.廣度
B.深度
C.關(guān)聯(lián)度
D.根本與產(chǎn)品組合概念無關(guān)
(三)美國某食品公司聘請美國亞利桑那大學(xué)的威廉·雷茲教授對垃圾進(jìn)行研究。威廉·雷茲教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中挑選數(shù)袋，然后把垃圾的內(nèi)容依據(jù)其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等進(jìn)行分類。如此反復(fù)地進(jìn)行了一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說：“垃圾儲藏決不會說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟棄的垃圾，是一種更有效的行銷研究方法?！蓖ㄟ^對土珊市的垃圾研究，他獲得了有關(guān)當(dāng)?shù)厥称废M(fèi)情況的信息，做出了如下結(jié)論：(1)勞動者階層所喝的進(jìn)口啤酒比收入高的階層多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；(2)中等階層人士比其他階層消費(fèi)的食物更多，因?yàn)殡p職工都要上班而太匆忙了，以致沒有時(shí)間處理剩余的食物，依照垃圾的分類重量計(jì)算，在所浪費(fèi)的食物中，有15%是還可以吃的好食品；(3)通過垃圾內(nèi)容的分析，了解到人們消耗各種食物的情況，得知減肥清涼飲料和壓榨的桔子汁屬高收入附階人士的良好消費(fèi)品。公司根據(jù)雷茲教授研究分析所提供的第一手資料進(jìn)行決策，組織投入生產(chǎn)和銷售，果然大獲成功。
91、該公司的營銷觀念是_______。
A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
92、該公司聘請雷茲教授對垃圾進(jìn)行研究的目的是_______。
A.引起公眾注意
B.了解消費(fèi)需求
C.進(jìn)行市場細(xì)分
D.資助雷茲教授
93、該公司的管理符合_______。
A.科學(xué)管理理論
B.行為科學(xué)理論
C.權(quán)變理論
D.管理科學(xué)理論
94、如果公司決定以中等階層人士作為自己的目標(biāo)市場，那么它應(yīng)提供_______。
A.進(jìn)口啤酒
B.方便食品
C.減肥飲料
D.都提供
95、該公司的組織結(jié)構(gòu)是_______。
A.直線制
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.無法判斷
(四)某股份公司1998年度稅后利潤為500萬元；上年結(jié)余未分配利潤25萬元，公司有發(fā)行在外的優(yōu)先股50萬股，每股面值10元，年股利率15%，有發(fā)行在外普通股1000股；公司利潤分配比例為：法定盈余公積金10%，公益金5%，任意盈余公積金30%。該公司1998年的利潤分配方案(注意順序，單位：萬元)。
(1)本年稅后利潤 500
(2)被沒收財(cái)務(wù)損失和違反稅法規(guī)定支付的滯納金及罰款 0
(3)彌補(bǔ)虧損 0
(4)提取法定盈余公積金(當(dāng)年稅后利潤10%) 50
(5)提取公益金 25
(6)上年結(jié)余利潤 25
(7)應(yīng)分配優(yōu)先股股利 75
(8)累積未分配優(yōu)先股股利 15
(9)實(shí)際分配優(yōu)先股股利 60
(10)提取任意盈余公積金 150
96、該公司2000年可分配利潤為_______。
A.500萬元
B.450萬元
C.475萬元
D.400萬元
97、該公司2000年普通股可分配利潤為_______。
A.200萬元
B.215萬元
C.240萬元
D.270萬元
98、股利分配的形式有很多，常見的有_______。
A.現(xiàn)金股利
B.財(cái)產(chǎn)股利
C.負(fù)債股利
D.股票股利
99、優(yōu)先股股利支付的順序?yàn)開______。
A.普通股利分配之前
B.提取任意盈余公積金之前
C.在提取公益金之后
D.提取任意盈余公積金前
100、該公司實(shí)際分配的優(yōu)先股股利是_______。
A.75
B.60
C.90
D.15
答案：
題號
標(biāo)準(zhǔn)答案
34
A
68
ABCDE
1
C
35
B
69
ABD
2
C
36
A
70
ABCE
3
D
37
B
71
ABCD
4
D
38
D
72
BC
5
B
39
B
73
ABDE
6
C
40
C
74
ACD
7
C
41
D
75
ABCD
8
D
42
A
76
BC
9
C
43
C
77
ACE
10
B
44
B
78
ABC
11
A
45
C
79
ABCD
12
C
46
B
80
ACD
13
A
47
A
81
A
14
C
48
C
82
A
15
D
49
C
83
C
16
D
50
A
84
B
17
C
51
D
85
C
18
A
52
C
86
B
19
B
53
B
87
D
20
A
54
C
88
D
21
D
55
A
89
B
22
D
56
D
90
B
23
B
57
C
91
D
24
C
58
A
92
B
25
D
59
A
93
C
26
C
60
B
94
B
27
B
61
ACD
95
D
28
B
62
AE
96
B
29
D
63
ABCE
97
C
30
D
64
AB
98
ABCD
31
B
65
ACD
99
ABCD
32
C
66
ABC
100
B
33
C
67
CD