標(biāo)準(zhǔn)的制定者
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)由認(rèn)可的國(guó)際組織制定（如ISO標(biāo)準(zhǔn)由ISO制定，IEC即“國(guó)際電工委員會(huì)”主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，其它還有ITU“國(guó)際電信聯(lián)盟”和WHO“世界衛(wèi)生組織”等29個(gè)機(jī)構(gòu)都制定相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)制定；地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)和直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自己制定?！ ?BR> 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過(guò)法律、行政法規(guī)等手段強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
在我國(guó)，根據(jù)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》和》《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：
1.藥品、食品衛(wèi)生、獸藥、農(nóng)藥和勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
2.產(chǎn)品生產(chǎn)、貯運(yùn)和使用中的安全及勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)；
3.工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)；
4.境保護(hù)和環(huán)境質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)；
5.有關(guān)國(guó)計(jì)民生方面的重要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。
推薦性標(biāo)準(zhǔn)
推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或自愿性標(biāo)準(zhǔn)。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段或市場(chǎng)調(diào)節(jié)而自愿采用的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不具有強(qiáng)制性，任何單位均有權(quán)決定是否采用，違犯這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)指出的是推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟(jì)合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性?！ ?BR> 質(zhì)量體系
指為保證產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足規(guī)定（或潛有）的要求，由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體?！ ?BR> 質(zhì)量管理體系
指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)?！ ?BR> 質(zhì)量保證體系
指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿(mǎn)足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求，企業(yè)對(duì)外建立的質(zhì)量體系?！ ?BR> 質(zhì)量體系文件
質(zhì)量體系中的全部要素、要求規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)都納入文件，形成質(zhì)量管理文件體生活費(fèi)，是企業(yè)全部文件的一部分。共3個(gè)層次，一是綱領(lǐng)性文件，質(zhì)量手冊(cè)；二是涉及各個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)，質(zhì)量程序；三是詳細(xì)工作文件，質(zhì)量具體文件（表格、報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）?！ ?BR> 質(zhì)量手冊(cè)
質(zhì)量手冊(cè)是闡述企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量體系和質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)指導(dǎo)性文件，它是企業(yè)組織各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的主要依據(jù)。質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：1. 質(zhì)量方針；2.質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃；3.質(zhì)量體系中的組織機(jī)構(gòu)和職能、要素和規(guī)定；4.質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)踐；5.質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)和管理辦法。
質(zhì)量環(huán)
又稱(chēng)質(zhì)量螺旋，指從識(shí)別需要直到評(píng)定能否滿(mǎn)足這些需要為止的各個(gè)階段中，將影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)劃分為若干個(gè)階段的一種理論模式，一般分為11個(gè)階段?！ ?BR> 全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理的英文簡(jiǎn)稱(chēng)為 TQM，為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系
質(zhì)量
質(zhì)量是指“最適合于一定顧客的要求”。這些要求是：a.產(chǎn)品的實(shí)際用途；b.產(chǎn)品的售價(jià)。它通常是間接地反映在產(chǎn)品是否達(dá)到該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)上
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)由認(rèn)可的國(guó)際組織制定（如ISO標(biāo)準(zhǔn)由ISO制定，IEC即“國(guó)際電工委員會(huì)”主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，其它還有ITU“國(guó)際電信聯(lián)盟”和WHO“世界衛(wèi)生組織”等29個(gè)機(jī)構(gòu)都制定相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)制定；地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)和直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)自己制定?！ ?BR> 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過(guò)法律、行政法規(guī)等手段強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
在我國(guó)，根據(jù)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》和》《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：
1.藥品、食品衛(wèi)生、獸藥、農(nóng)藥和勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
2.產(chǎn)品生產(chǎn)、貯運(yùn)和使用中的安全及勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)；
3.工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)；
4.境保護(hù)和環(huán)境質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)；
5.有關(guān)國(guó)計(jì)民生方面的重要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。
推薦性標(biāo)準(zhǔn)
推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或自愿性標(biāo)準(zhǔn)。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段或市場(chǎng)調(diào)節(jié)而自愿采用的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)不具有強(qiáng)制性，任何單位均有權(quán)決定是否采用，違犯這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)指出的是推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入經(jīng)濟(jì)合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性?！ ?BR> 質(zhì)量體系
指為保證產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足規(guī)定（或潛有）的要求，由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動(dòng)、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體?！ ?BR> 質(zhì)量管理體系
指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)?！ ?BR> 質(zhì)量保證體系
指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿(mǎn)足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求，企業(yè)對(duì)外建立的質(zhì)量體系?！ ?BR> 質(zhì)量體系文件
質(zhì)量體系中的全部要素、要求規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)都納入文件，形成質(zhì)量管理文件體生活費(fèi)，是企業(yè)全部文件的一部分。共3個(gè)層次，一是綱領(lǐng)性文件，質(zhì)量手冊(cè)；二是涉及各個(gè)職能部門(mén)的活動(dòng)，質(zhì)量程序；三是詳細(xì)工作文件，質(zhì)量具體文件（表格、報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等）?！ ?BR> 質(zhì)量手冊(cè)
質(zhì)量手冊(cè)是闡述企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量體系和質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)指導(dǎo)性文件，它是企業(yè)組織各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的主要依據(jù)。質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：1. 質(zhì)量方針；2.質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃；3.質(zhì)量體系中的組織機(jī)構(gòu)和職能、要素和規(guī)定；4.質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)踐；5.質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)和管理辦法。
質(zhì)量環(huán)
又稱(chēng)質(zhì)量螺旋，指從識(shí)別需要直到評(píng)定能否滿(mǎn)足這些需要為止的各個(gè)階段中，將影響產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)劃分為若干個(gè)階段的一種理論模式，一般分為11個(gè)階段?！ ?BR> 全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理的英文簡(jiǎn)稱(chēng)為 TQM，為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系
質(zhì)量
質(zhì)量是指“最適合于一定顧客的要求”。這些要求是：a.產(chǎn)品的實(shí)際用途；b.產(chǎn)品的售價(jià)。它通常是間接地反映在產(chǎn)品是否達(dá)到該產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)上