主持人：各位網(wǎng)友大家晚上好，歡迎大家來到新浪嘉賓聊天室。非常高興今晚上大家再次相聚，今天非常有幸邀請到公務(wù)員面試方面的輔導(dǎo)專家唐天宸老師。本次輔導(dǎo)由新浪教育頻道聯(lián)合北京華圖公務(wù)員考試研究中心共同舉辦。另一位是來自華圖的萬源泉老師，一起為我們指導(dǎo)國家公務(wù)員面試考試的相關(guān)內(nèi)容。首先請?zhí)评蠋熃o我們整體上介紹一下2006年公務(wù)員面試的相關(guān)內(nèi)容以及概況。
唐天宸：很高興有這樣的機會向大家介紹我對于公務(wù)員面試的一些個人經(jīng)驗。我會從幾個方面談一談與面試有關(guān)的情況。第一個部分是與面試有關(guān)的一些信息，首先是關(guān)于面試的書籍的作用，現(xiàn)在市面上關(guān)于面試的書籍很多，很多考生會挑選特別多，事實上面試過程當(dāng)中我們并不需要掌握關(guān)于太多的面試形式、面試方式的知識，只要有針對性的選擇幾本比較優(yōu)秀的面試書籍，充分了解面試流程以及面試試題的形式和內(nèi)容就可以了。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問題，目前來說多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說他們的筆試和面試是沒有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績和面試成績相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個問題放過去，這不是我們能夠影響到的問題。
第三個方面，關(guān)于不同職位面試時的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語專業(yè)會有可能增加一位英語方面的考官，進行英語的面試口語對話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評分規(guī)則，對考官而言只要保持他自己評分標準的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要追求與其他考官在打分數(shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見。一般來說為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進行溝通，但是僅限于這樣溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進行交流的。
應(yīng)聘者可以進行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過于詳細，這樣影響自己的回答時間。后關(guān)于面試的簡歷問題，建議應(yīng)聘者提前準備好簡歷，簡歷格式應(yīng)該簡明清晰，不要夸大事實。但是在考場上考官沒有要求不應(yīng)該遞交自己的簡歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評分標準，對面試者進行量化的處理。對于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問方式，計分和評價標準，這樣才可以保證評價的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過程首先由專業(yè)人員確定面試的測評要素和權(quán)重。然后針對我們的測評要素進行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測評問題這是用人單位而定的，比如對專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧實錄#的要求宣布考試要求，進而考官提問應(yīng)聘者回答，然后主考官提問下一個問題，應(yīng)聘者回答下一個問題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開始以后主考官是不可以隨意變動試題內(nèi)容的。其次主考官負責(zé)控制面試的節(jié)奏和時間把握，必要的時候可以進行提問，其他考官不參與提問，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問完預(yù)先設(shè)計好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問，提問問題的數(shù)量由面試的總時間決定。還有評分表的使用，對于考官們來說，不同的面試試題會直接對應(yīng)不同的測評要素，并且在考官們使用的面試評分表中有明確對應(yīng)，考官參照測評要素列出的評分指標和等級對回答者的情況打出具體的分數(shù)。評分表中一般來講語言表達和儀表氣質(zhì)這兩項沒有對應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場的表現(xiàn)進行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測評要素角度進行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力、求職精神、個性特點、語音表達及儀表氣質(zhì)。比如說綜合分析題我舉一個例子，有人說現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個體卻損害了人類種群，你對此有何看法。這個題并沒有標準答案，只是通過這個題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強弱。
組織能力也舉一個例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會你會怎么做。這樣的題目也是沒有標準答案的，就看應(yīng)聘者對于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗以及是否具備相關(guān)的能力。
再從另一個角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問過往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會問某種情況下你以前是如何處理的，這是追問過往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問題方式是，現(xiàn)在存在某個問題，你會如何解決。這兩種方式的試題都會在面試中出現(xiàn)。
第三個方面，我強調(diào)一下面試實戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來終覺淺，覺知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會看不少面試方面的書籍，也許會在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認識和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機會，比如說參加一些模擬面試或者說參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗。
第四個部分我講講關(guān)于第一印象的問題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏蕚?，社會心理學(xué)中有一個概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進入考場的時候考官在自己心目中對這個人就形成了大體的第一印象，這個第一印象對考官評判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開始前應(yīng)聘者應(yīng)該對自己的外在形象進行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以佳形象面對考官。這主要包括幾個方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準備基本標準，我認為不應(yīng)該引起考官過多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認為這個人特立獨行，是否團隊能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評判應(yīng)聘者服裝的標準就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認為自己自高自大，也不應(yīng)該因為自己過于重視這個職位導(dǎo)致應(yīng)聘時唯唯諾諾沒有主見，每個考官都喜歡語言誠懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達有70%是體態(tài)語言表達的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語言特別豐富，面試的時候我不鼓勵應(yīng)聘者有過多的體態(tài)語言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語言的知識，并在面試可以有意識的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語言，比如手勢運用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問題不自覺的手放在下巴上，從體態(tài)語言角度上這個問題有幾種可能比如在撒謊，比如說不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來的?？脊俨灰欢ㄊ敲嬖嚨膶＜遥敲總€人對下意識的體態(tài)語言都有本能的理解。還有不自覺的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語言，還有回答問題的時候打一些肯定的手勢對于考官來說也是正常的反應(yīng)。
下面說說面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問題，這是很不好的。建議回答問題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個例子月蘊效應(yīng)，指考官因為對應(yīng)聘者某一個方面印象比較好或者說比較差就會不自覺的認為這個應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會對考官評分過程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過程中第一個題目會問什么樣的問題，首先這沒有絕對的規(guī)律，但是總體來說會是我列的以下這幾個問題，比如說你為什么報考公務(wù)員或者請簡要介紹你個人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個職位的優(yōu)劣勢，你認為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準備前對這些問題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時間，這個題的回答時間應(yīng)該試整體回答時間而定。而有時候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時間內(nèi)進行回答。這個題目的回答我建議占面試總時間的四分之一到五分之一。后講面試現(xiàn)場的技巧，這是后一部分，一個就是面試時間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開始的時間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時間沒有記住，這樣就會導(dǎo)致不清楚每個題目回答多長時間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場面試的總時間是多長時間。同時自己計算一下關(guān)于這場面試每道題目大概需要多少時間，心里做到有數(shù)，比如平均每個題目4分鐘，回答的時候加減2分，就是長6分，短2分鐘，或長或短都不是好現(xiàn)象。
進而再講面試角色，很多人回答問題是“我認為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對于考官來講會認為這個人的回答是他進行推測如何回答，而不是他真的想這樣解決某個問題。所以說在回答問題的時候，回答某個問題你如何解決這樣的問題時，好采取我的處理方式是，我會如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們怎么回答。某一個題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問題，對于沒有把握好的問題可以請考官重復(fù)一下問題或者自己口頭重復(fù)問題，并且向主考官確認，同時適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭取一些時間，整理思路。同時回答的時候可以避重就輕。后就是我們要做到與考官面試互動，面試過程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語言、面部表情，一道題目自己在答題過程中隨時判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時的點頭意味著這個回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時如果有幾位考官對自己的回答不以為然的時候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分數(shù)。
主持人：接下來我們看看網(wǎng)友們的問題。
網(wǎng)友：面試時如何穿著呢？
唐天宸：服裝穿著的基本原則是穩(wěn)重得體、樸素大方，好是面試前已經(jīng)穿過的，自己心里上適應(yīng)的服裝。同時要和自己的發(fā)型、自己的性格、氣質(zhì)相適合。
網(wǎng)友：能否推薦比較好的面試書籍呢？
萬源泉：目前市面上的書比較多，良莠不齊，所以考生選擇書籍的要注意，有的反而起到不好的效果，就我多年從事公務(wù)員輔導(dǎo)面試的經(jīng)驗來看，有兩個版本大家可以看一下，我這里只是做一個推薦，一個是中國職工出版社出版的面試教材，還有京華出版社出版的面試教材，這兩個版本在目前的教材里面比較而言是好的，大家可以到書店或者有的同學(xué)已經(jīng)購買借閱一下。
網(wǎng)友：在面試時穿正裝是不是保險的。
唐天宸：我建議穿正裝。
網(wǎng)友：我報考的是海關(guān)的職位，海關(guān)的面試也是采用的結(jié)構(gòu)化面試嗎？
唐天宸：我們不清楚具體某個職位會采取哪個方式，但是總體來說整體的面試會采取結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試。
網(wǎng)友：怎樣克服在面試時的緊張心態(tài)呢？我這個人在人前不太自信，不太會說話，如何在面試的時候有好的表現(xiàn)呢？
唐天宸：這是一個個性特點的問題，不是一朝一夕能夠克服的，但是我有一些應(yīng)急的措施可以作為參考。像我剛才談到的參加模擬面試，或者說去一些非公務(wù)員的企業(yè)或者單位去面試，積累面試經(jīng)驗，這樣都有助于改善面試怯場的問題。
網(wǎng)友：我即將要參加面試，有兩個問題想問，如果面試時候遇到不會回答或者沒有把握的題目，場面一度很尷尬，如何順利圓場有什么比較好的辦法呢？
唐天宸：面試時碰到比較難以回答的問題時候可以采取一些方式適當(dāng)拖延一下時間，就如我剛才所談到的請求主考官重復(fù)一遍問題或者自己重復(fù)問題，重復(fù)問題以后向主考官確認，同時可以有半分鐘到一分鐘左右時間進行思考，不宜時間太長，導(dǎo)致造成冷場，這樣拖延時間有助于自己整理思路，如果能夠有思路固然是好，但是如果仍然沒有形成思路可以適當(dāng)?shù)谋苤鼐洼p，爭取把這個問題圓過去。一定不要回答不出問題，同時還在那兒不說話，這是糟糕的結(jié)果，實在回答不出的時候可以主動向主考官提出是否可以先進行下一個問題。
網(wǎng)友：我參加面試是經(jīng)過調(diào)劑以后，合并了兩個部門職位的考生舉行的，我想知道面試過程中是否會區(qū)別對待或者評分中受到影響？
唐天宸：一般來說如果是合并以后的話就不會產(chǎn)生區(qū)別。
網(wǎng)友：我來自石家莊，參加海關(guān)的面試，我知道面試第一印象很重要，但是作為一個女孩我身高不足1.6米，還有些胖，這些外在因素會不會影響我的成績，我如何盡量消除不利影響？
唐天宸：考慮到自己的一些缺陷和不足的確很好，但是不應(yīng)該自己這些缺陷和不足過度影響自己的心態(tài)。像身高、外形這方面的問題不太能通過某些短期方式來進行解決，但是只要保持自信的心態(tài)，得體的行為，考官不會太在意這些外在現(xiàn)象。
網(wǎng)友：我考的是海關(guān)，我的行政基礎(chǔ)能力測試得分是54.8，申論61.5，因為比海關(guān)要求的低分還低，海關(guān)要求行政55分，但是海關(guān)給了我復(fù)試的機會，讓我21號復(fù)試，復(fù)試比例是1：4，但是復(fù)試地非常遠，要坐飛機才能前往，為什么海關(guān)會給我復(fù)試機會呢？我為什么要花這么多錢參加復(fù)試呢？
唐天宸：這種復(fù)試不多見，雖然你說的分數(shù)不足分數(shù)線，但是你仍然進入了前四名，而關(guān)于這個職位在之前的工作方案要求至少按照1：4的比例進行，因此把你補充進面試人員中，這是可能原因，當(dāng)然也可能有其他原因，我也不確定。
關(guān)于你是否參加面試的問題，這就看你對于這個職位的在意程度，你得到了這樣一個機會，如果你仍然有很多更好的機會進行選擇的時候你可以不去。同時，如果你認為這個職位對你個人的發(fā)展比較適合的話，也可以考慮參與。
網(wǎng)友：請問面試的時候有什么禁忌嗎？
唐天宸：就我個人了解絕大多數(shù)面試是沒有這方面的要求的，國內(nèi)有個別職位曾經(jīng)發(fā)生過這種情況，但是不是很普遍。
網(wǎng)友：面試時候使用的語言，我參加的是山東濰坊的公務(wù)員考試，我也是濰坊人，如果面試官問濰坊話我用普通話回答嗎？
唐天宸：建議用普通話回答，其他考官也有可能聽不懂濰坊話，所以還是要用普通話。
網(wǎng)友：我從來沒有參加過結(jié)構(gòu)化面試，面試的題目是放在桌子上還是考官親口說出來。
唐天宸：一般是考官口述，應(yīng)聘者面前有紙和筆可以做適當(dāng)?shù)挠涗洝?BR> 網(wǎng)友：面試時幾位考官的評分是否去舍棄高低分。
唐天宸：如果五名考官的時候可能不去掉高和低，如果是七名考官可能根據(jù)測評要素去掉單項的高低，然后算總分。
網(wǎng)友：請問唐老師每個題的回答過程大概時間控制幾分鐘合適呢？
唐天宸：舉一個例子，假如這場面試總時間20分鐘，這樣的時間要求是主考官面試開始時告訴應(yīng)聘者的，比如說20分鐘，面試的試題數(shù)量為5題，我們可以算出每個題目平均起來應(yīng)該是4分鐘，對于自己比較熟悉或者說能夠回答比較好的問題，可以適當(dāng)?shù)脑黾?-2分鐘，但是不鼓勵回答時間過長，同樣對于自己不熟悉的問題，可以少答，但也不要答的寥寥數(shù)語就結(jié)束。
網(wǎng)友：如何感覺自己笑的不太生硬呢，是不是參加面試時候一定要面試呢？不笑，表現(xiàn)的穩(wěn)重一些行不行。
唐天宸：沒有要求應(yīng)聘者一定要笑，而且應(yīng)聘者笑而未必一定能夠產(chǎn)生好的效果。如果說能夠表現(xiàn)比較自然，回答問題的時候顯得穩(wěn)重大方已經(jīng)可以獲得考官的好感了。
網(wǎng)友：在公務(wù)員面試當(dāng)中對女生的衣著有沒有什么樣具體的要求呢？如果打扮的比較時尚或者比較亮麗會不會影響考試成績呢？
唐天宸：一般來說考官組成人員都是一些領(lǐng)導(dǎo)，他們不是很欣賞過于時尚或者前衛(wèi)的服裝、發(fā)型，考生可以表現(xiàn)的比較青春、有活力，但是不要奇裝異服。
網(wǎng)友：一分鐘的自我介紹，重點應(yīng)該介紹一些什么呢？是不是優(yōu)缺點都要介紹呢？
唐天宸：假如說是一分鐘的自我介紹時間的確非常短，首先要大致介紹一下自己個人的經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況等等方面。但是更重要的是介紹自己的性格特點和能力特點，就是剛才所說的優(yōu)勢和劣勢。如果要求三分鐘或者五分鐘的自我介紹，可以把更多時間放在自己的優(yōu)勢、劣勢以及為什么報考這個職位的回答上。
網(wǎng)友：如果遇到這樣的問題該如何回答“領(lǐng)導(dǎo)利用工作時間讓你為他辦私事，這樣的兩難問題面前你如何做抉擇”。
唐天宸：我對這個題目的回答僅僅作為參考，不可以理解為標準答案。領(lǐng)導(dǎo)無論是工作時間還是非工作時間，要求自己為他辦私事，如果這種私事不是原則上的問題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂是一件自己應(yīng)該做到的事情。當(dāng)然如果這件私事會影響自己的工作，那應(yīng)該另當(dāng)別論。我們可以站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，作為領(lǐng)導(dǎo)他所需要處理的工作比我們更繁重、更復(fù)雜，如果領(lǐng)導(dǎo)有點私事沒有時間解決，我們幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了私事，一方面可以使領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力用于工作，另一方面也可以使領(lǐng)導(dǎo)對自己形成比較好的印象，為什么不去做呢！
網(wǎng)友：面試應(yīng)該本著真誠的原則實話實說，還是應(yīng)該防止主考官從答案中看出自己的弱點，來更巧妙的設(shè)計答案？
唐天宸：總體來講作為考官都是一定職位的領(lǐng)導(dǎo)，他們看人的能力是我們這些年輕的應(yīng)聘者不能夠相比的。也就是說嘗試想騙過考官不是很現(xiàn)實，所以我建議盡量的用自己真實想法回答問題，不要導(dǎo)致考官對自己形成壞的印象。
網(wǎng)友：我是第參加面試，請問面試成績是當(dāng)場公布并錄取第一名，還是單位有終決定權(quán)要誰不要誰，即使是面試成績第一名的應(yīng)聘者。
唐天宸：這個不同單位有不同的處理方式，多數(shù)情況面試成績不是立即公布的。比如說有10名應(yīng)聘者參加這個職位的面試，第一名應(yīng)聘者回答完問題以后就可以離開，第十名面試者回答完問題以后會有人處理總體問題，排出順序，一般會在前三名中選取誰適合這個職位，不一定非是第一名不可，也要結(jié)合他個人情況決定。
網(wǎng)友：一般情況下面試官是從什么樣的職位或者身份的人當(dāng)中產(chǎn)生的？
唐天宸：包括幾方面人員，首先是這個職位的直接領(lǐng)導(dǎo)可能會參加，以及這個職位更高一級的領(lǐng)導(dǎo)也會參加，同時有可能會邀請到紀檢部門的人參加，還有可能包括測評師以及其他單位的人參加。
主持人：這些面試官他們在面試之前是得到考評了嗎？
唐天宸：首先面試考官在面試前會接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束，考官在面試現(xiàn)場正式就坐以后，才會得到面試試題，經(jīng)過考官對面試試題的梳理以后就可以開始面試，不會很早提前得到面試試題。
主持人：面試試題是由哪個部門或者哪位出題者編寫呢？如何保證考試前沒有泄漏呢？
唐天宸：操作上因人而異，如果是單位內(nèi)部操作一般是組織人事部門進行命題的命制，而且知道的人不會太多一般兩到三人，并有紀檢的相關(guān)人員參與。如果請中介機構(gòu)的話，中介機構(gòu)有一定的保密原則。
網(wǎng)友：面試時普通話不標準是否影響面試成績？
唐天宸：如果回答問題時口音過重，考官聽不清楚應(yīng)聘者回答的時候會影響到成績，如果有一定的口音則不會產(chǎn)生大的影響。
網(wǎng)友：任何問題的時候是不是都應(yīng)該分為正反兩方面矛盾的來論述，而不是有絕對的好和壞。
唐天宸：綜合分析題更多傾向于沒有一個絕對的好和壞，但是像一些組織管理能力方面的題、應(yīng)變方面的題都不是分正反兩方面。舉一個例子比如領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個聯(lián)歡會怎么做，這不涉及到正反兩方面。
網(wǎng)友：面試過程中有自我介紹的部分就會講出姓名等個人資料，如何保證面試中沒有人情關(guān)系作怪。
唐天宸：我們不能保證任何一場面試都沒有任何人情關(guān)系存在。我所知道的是與以往直接錄用人員信筆目前的公務(wù)員筆試、面試要有更大的公平性。
網(wǎng)友：我非常擔(dān)心通過調(diào)劑參加面試，這樣會不會影響自己面試過程中和其他考生錄取時的公平性。
唐天宸：對考官要求上是不存在這方面的問題，會要求考官一視同仁，個別考官如果了解到這個情況，他的心態(tài)上如果產(chǎn)生一些變化，那是我們一些個別情況我們無法控制的。
網(wǎng)友：我是一名應(yīng)屆生，我本科成績曾經(jīng)出現(xiàn)過不及格的現(xiàn)象，這是否會影響到面試呢？
唐天宸：有的面試考官會在面試前得到應(yīng)聘者的個人資料或者簡歷，而有的面試則要求考官沒有這名考生的任何資料，如果沒有資料這種情況不會發(fā)生，如果有資料是否產(chǎn)生影響則看考官自己的想法。
網(wǎng)友：剛才你提到一個題目“如何組織一場聯(lián)歡會或者組織活動或者培訓(xùn)”，這個問題如何回答呢？
唐天宸：建議好結(jié)合應(yīng)聘的具體職位而定，看看這個職位所在單位是什么性質(zhì)的單位，這個單位的文化氛圍如何，它的人員組成如何、性別組成如何，以及人員的學(xué)歷等等然后再進行這樣的回答。
至于如何組織一場聯(lián)歡會等等是有固定流程的，我們可以到網(wǎng)上找到相關(guān)資料或者相關(guān)書籍就可以了解到。
網(wǎng)友：唐老師你好，面試很多題目是沒有標準答案的，考官用什么樣的判斷標準評分呢？
唐天宸：評分表中不同的測評要素對應(yīng)不同的題目，每個評分要素有關(guān)于這個評分要素的解釋以及評判標準。同時通過面試人考前培訓(xùn)，考官對于如何評分應(yīng)該有一個比較準確的了解。
主持人：我們今天的聊天也接近尾聲了，唐老師也回答了很多網(wǎng)友的提問，當(dāng)然還有很多問題沒有來得及回答，相信各位關(guān)心公務(wù)員面試的網(wǎng)友，關(guān)注新浪網(wǎng)的公務(wù)員考試專區(qū)，我們會有非常完整全面的面試輔導(dǎo)資料和每天新的面試公告公布出來，給大家的面試工作提供幫助。今天訪談的后，請二位嘉賓分別給我們的網(wǎng)友再說兩句話。
唐天宸：公務(wù)員考試既然已經(jīng)進入到了面試環(huán)節(jié)，大家就要珍惜這次機會，充分準備，我祝福各位能夠順利的拿下自己所期望的職位。
萬源泉：我祝愿所有的考生都能實現(xiàn)自己的夢想！
主持人：再次感謝兩位老師今天在新浪網(wǎng)教育頻道嘉賓聊天室的輔導(dǎo)，兩位老師一個小時的輔導(dǎo)相信會大家的面試起到非常重要的幫助，謝謝兩位嘉賓，再見！
唐天宸：很高興有這樣的機會向大家介紹我對于公務(wù)員面試的一些個人經(jīng)驗。我會從幾個方面談一談與面試有關(guān)的情況。第一個部分是與面試有關(guān)的一些信息，首先是關(guān)于面試的書籍的作用，現(xiàn)在市面上關(guān)于面試的書籍很多，很多考生會挑選特別多，事實上面試過程當(dāng)中我們并不需要掌握關(guān)于太多的面試形式、面試方式的知識，只要有針對性的選擇幾本比較優(yōu)秀的面試書籍，充分了解面試流程以及面試試題的形式和內(nèi)容就可以了。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問題，目前來說多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說他們的筆試和面試是沒有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績和面試成績相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個問題放過去，這不是我們能夠影響到的問題。
第三個方面，關(guān)于不同職位面試時的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語專業(yè)會有可能增加一位英語方面的考官，進行英語的面試口語對話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評分規(guī)則，對考官而言只要保持他自己評分標準的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要追求與其他考官在打分數(shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見。一般來說為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進行溝通，但是僅限于這樣溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進行交流的。
應(yīng)聘者可以進行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過于詳細，這樣影響自己的回答時間。后關(guān)于面試的簡歷問題，建議應(yīng)聘者提前準備好簡歷，簡歷格式應(yīng)該簡明清晰，不要夸大事實。但是在考場上考官沒有要求不應(yīng)該遞交自己的簡歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個測評的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評分標準，對面試者進行量化的處理。對于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問方式，計分和評價標準，這樣才可以保證評價的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過程首先由專業(yè)人員確定面試的測評要素和權(quán)重。然后針對我們的測評要素進行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測評問題這是用人單位而定的，比如對專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照#公務(wù)員考試# #公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧實錄#的要求宣布考試要求，進而考官提問應(yīng)聘者回答，然后主考官提問下一個問題，應(yīng)聘者回答下一個問題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開始以后主考官是不可以隨意變動試題內(nèi)容的。其次主考官負責(zé)控制面試的節(jié)奏和時間把握，必要的時候可以進行提問，其他考官不參與提問，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問完預(yù)先設(shè)計好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問，提問問題的數(shù)量由面試的總時間決定。還有評分表的使用，對于考官們來說，不同的面試試題會直接對應(yīng)不同的測評要素，并且在考官們使用的面試評分表中有明確對應(yīng)，考官參照測評要素列出的評分指標和等級對回答者的情況打出具體的分數(shù)。評分表中一般來講語言表達和儀表氣質(zhì)這兩項沒有對應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場的表現(xiàn)進行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測評要素角度進行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力、求職精神、個性特點、語音表達及儀表氣質(zhì)。比如說綜合分析題我舉一個例子，有人說現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個體卻損害了人類種群，你對此有何看法。這個題并沒有標準答案，只是通過這個題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強弱。
組織能力也舉一個例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會你會怎么做。這樣的題目也是沒有標準答案的，就看應(yīng)聘者對于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗以及是否具備相關(guān)的能力。
再從另一個角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問過往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會問某種情況下你以前是如何處理的，這是追問過往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問題方式是，現(xiàn)在存在某個問題，你會如何解決。這兩種方式的試題都會在面試中出現(xiàn)。
第三個方面，我強調(diào)一下面試實戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來終覺淺，覺知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會看不少面試方面的書籍，也許會在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認識和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機會，比如說參加一些模擬面試或者說參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗。
第四個部分我講講關(guān)于第一印象的問題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏蕚?，社會心理學(xué)中有一個概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進入考場的時候考官在自己心目中對這個人就形成了大體的第一印象，這個第一印象對考官評判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開始前應(yīng)聘者應(yīng)該對自己的外在形象進行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以佳形象面對考官。這主要包括幾個方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準備基本標準，我認為不應(yīng)該引起考官過多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認為這個人特立獨行，是否團隊能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評判應(yīng)聘者服裝的標準就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認為自己自高自大，也不應(yīng)該因為自己過于重視這個職位導(dǎo)致應(yīng)聘時唯唯諾諾沒有主見，每個考官都喜歡語言誠懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達有70%是體態(tài)語言表達的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語言特別豐富，面試的時候我不鼓勵應(yīng)聘者有過多的體態(tài)語言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語言的知識，并在面試可以有意識的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語言，比如手勢運用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問題不自覺的手放在下巴上，從體態(tài)語言角度上這個問題有幾種可能比如在撒謊，比如說不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來的?？脊俨灰欢ㄊ敲嬖嚨膶＜遥敲總€人對下意識的體態(tài)語言都有本能的理解。還有不自覺的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語言，還有回答問題的時候打一些肯定的手勢對于考官來說也是正常的反應(yīng)。
下面說說面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問題，這是很不好的。建議回答問題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個例子月蘊效應(yīng)，指考官因為對應(yīng)聘者某一個方面印象比較好或者說比較差就會不自覺的認為這個應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會對考官評分過程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過程中第一個題目會問什么樣的問題，首先這沒有絕對的規(guī)律，但是總體來說會是我列的以下這幾個問題，比如說你為什么報考公務(wù)員或者請簡要介紹你個人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個職位的優(yōu)劣勢，你認為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準備前對這些問題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時間，這個題的回答時間應(yīng)該試整體回答時間而定。而有時候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時間內(nèi)進行回答。這個題目的回答我建議占面試總時間的四分之一到五分之一。后講面試現(xiàn)場的技巧，這是后一部分，一個就是面試時間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開始的時間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時間沒有記住，這樣就會導(dǎo)致不清楚每個題目回答多長時間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場面試的總時間是多長時間。同時自己計算一下關(guān)于這場面試每道題目大概需要多少時間，心里做到有數(shù)，比如平均每個題目4分鐘，回答的時候加減2分，就是長6分，短2分鐘，或長或短都不是好現(xiàn)象。
進而再講面試角色，很多人回答問題是“我認為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對于考官來講會認為這個人的回答是他進行推測如何回答，而不是他真的想這樣解決某個問題。所以說在回答問題的時候，回答某個問題你如何解決這樣的問題時，好采取我的處理方式是，我會如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們怎么回答。某一個題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問題，對于沒有把握好的問題可以請考官重復(fù)一下問題或者自己口頭重復(fù)問題，并且向主考官確認，同時適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭取一些時間，整理思路。同時回答的時候可以避重就輕。后就是我們要做到與考官面試互動，面試過程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語言、面部表情，一道題目自己在答題過程中隨時判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時的點頭意味著這個回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時如果有幾位考官對自己的回答不以為然的時候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分數(shù)。
主持人：接下來我們看看網(wǎng)友們的問題。
網(wǎng)友：面試時如何穿著呢？
唐天宸：服裝穿著的基本原則是穩(wěn)重得體、樸素大方，好是面試前已經(jīng)穿過的，自己心里上適應(yīng)的服裝。同時要和自己的發(fā)型、自己的性格、氣質(zhì)相適合。
網(wǎng)友：能否推薦比較好的面試書籍呢？
萬源泉：目前市面上的書比較多，良莠不齊，所以考生選擇書籍的要注意，有的反而起到不好的效果，就我多年從事公務(wù)員輔導(dǎo)面試的經(jīng)驗來看，有兩個版本大家可以看一下，我這里只是做一個推薦，一個是中國職工出版社出版的面試教材，還有京華出版社出版的面試教材，這兩個版本在目前的教材里面比較而言是好的，大家可以到書店或者有的同學(xué)已經(jīng)購買借閱一下。
網(wǎng)友：在面試時穿正裝是不是保險的。
唐天宸：我建議穿正裝。
網(wǎng)友：我報考的是海關(guān)的職位，海關(guān)的面試也是采用的結(jié)構(gòu)化面試嗎？
唐天宸：我們不清楚具體某個職位會采取哪個方式，但是總體來說整體的面試會采取結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試。
網(wǎng)友：怎樣克服在面試時的緊張心態(tài)呢？我這個人在人前不太自信，不太會說話，如何在面試的時候有好的表現(xiàn)呢？
唐天宸：這是一個個性特點的問題，不是一朝一夕能夠克服的，但是我有一些應(yīng)急的措施可以作為參考。像我剛才談到的參加模擬面試，或者說去一些非公務(wù)員的企業(yè)或者單位去面試，積累面試經(jīng)驗，這樣都有助于改善面試怯場的問題。
網(wǎng)友：我即將要參加面試，有兩個問題想問，如果面試時候遇到不會回答或者沒有把握的題目，場面一度很尷尬，如何順利圓場有什么比較好的辦法呢？
唐天宸：面試時碰到比較難以回答的問題時候可以采取一些方式適當(dāng)拖延一下時間，就如我剛才所談到的請求主考官重復(fù)一遍問題或者自己重復(fù)問題，重復(fù)問題以后向主考官確認，同時可以有半分鐘到一分鐘左右時間進行思考，不宜時間太長，導(dǎo)致造成冷場，這樣拖延時間有助于自己整理思路，如果能夠有思路固然是好，但是如果仍然沒有形成思路可以適當(dāng)?shù)谋苤鼐洼p，爭取把這個問題圓過去。一定不要回答不出問題，同時還在那兒不說話，這是糟糕的結(jié)果，實在回答不出的時候可以主動向主考官提出是否可以先進行下一個問題。
網(wǎng)友：我參加面試是經(jīng)過調(diào)劑以后，合并了兩個部門職位的考生舉行的，我想知道面試過程中是否會區(qū)別對待或者評分中受到影響？
唐天宸：一般來說如果是合并以后的話就不會產(chǎn)生區(qū)別。
網(wǎng)友：我來自石家莊，參加海關(guān)的面試，我知道面試第一印象很重要，但是作為一個女孩我身高不足1.6米，還有些胖，這些外在因素會不會影響我的成績，我如何盡量消除不利影響？
唐天宸：考慮到自己的一些缺陷和不足的確很好，但是不應(yīng)該自己這些缺陷和不足過度影響自己的心態(tài)。像身高、外形這方面的問題不太能通過某些短期方式來進行解決，但是只要保持自信的心態(tài)，得體的行為，考官不會太在意這些外在現(xiàn)象。
網(wǎng)友：我考的是海關(guān)，我的行政基礎(chǔ)能力測試得分是54.8，申論61.5，因為比海關(guān)要求的低分還低，海關(guān)要求行政55分，但是海關(guān)給了我復(fù)試的機會，讓我21號復(fù)試，復(fù)試比例是1：4，但是復(fù)試地非常遠，要坐飛機才能前往，為什么海關(guān)會給我復(fù)試機會呢？我為什么要花這么多錢參加復(fù)試呢？
唐天宸：這種復(fù)試不多見，雖然你說的分數(shù)不足分數(shù)線，但是你仍然進入了前四名，而關(guān)于這個職位在之前的工作方案要求至少按照1：4的比例進行，因此把你補充進面試人員中，這是可能原因，當(dāng)然也可能有其他原因，我也不確定。
關(guān)于你是否參加面試的問題，這就看你對于這個職位的在意程度，你得到了這樣一個機會，如果你仍然有很多更好的機會進行選擇的時候你可以不去。同時，如果你認為這個職位對你個人的發(fā)展比較適合的話，也可以考慮參與。
網(wǎng)友：請問面試的時候有什么禁忌嗎？
唐天宸：就我個人了解絕大多數(shù)面試是沒有這方面的要求的，國內(nèi)有個別職位曾經(jīng)發(fā)生過這種情況，但是不是很普遍。
網(wǎng)友：面試時候使用的語言，我參加的是山東濰坊的公務(wù)員考試，我也是濰坊人，如果面試官問濰坊話我用普通話回答嗎？
唐天宸：建議用普通話回答，其他考官也有可能聽不懂濰坊話，所以還是要用普通話。
網(wǎng)友：我從來沒有參加過結(jié)構(gòu)化面試，面試的題目是放在桌子上還是考官親口說出來。
唐天宸：一般是考官口述，應(yīng)聘者面前有紙和筆可以做適當(dāng)?shù)挠涗洝?BR> 網(wǎng)友：面試時幾位考官的評分是否去舍棄高低分。
唐天宸：如果五名考官的時候可能不去掉高和低，如果是七名考官可能根據(jù)測評要素去掉單項的高低，然后算總分。
網(wǎng)友：請問唐老師每個題的回答過程大概時間控制幾分鐘合適呢？
唐天宸：舉一個例子，假如這場面試總時間20分鐘，這樣的時間要求是主考官面試開始時告訴應(yīng)聘者的，比如說20分鐘，面試的試題數(shù)量為5題，我們可以算出每個題目平均起來應(yīng)該是4分鐘，對于自己比較熟悉或者說能夠回答比較好的問題，可以適當(dāng)?shù)脑黾?-2分鐘，但是不鼓勵回答時間過長，同樣對于自己不熟悉的問題，可以少答，但也不要答的寥寥數(shù)語就結(jié)束。
網(wǎng)友：如何感覺自己笑的不太生硬呢，是不是參加面試時候一定要面試呢？不笑，表現(xiàn)的穩(wěn)重一些行不行。
唐天宸：沒有要求應(yīng)聘者一定要笑，而且應(yīng)聘者笑而未必一定能夠產(chǎn)生好的效果。如果說能夠表現(xiàn)比較自然，回答問題的時候顯得穩(wěn)重大方已經(jīng)可以獲得考官的好感了。
網(wǎng)友：在公務(wù)員面試當(dāng)中對女生的衣著有沒有什么樣具體的要求呢？如果打扮的比較時尚或者比較亮麗會不會影響考試成績呢？
唐天宸：一般來說考官組成人員都是一些領(lǐng)導(dǎo)，他們不是很欣賞過于時尚或者前衛(wèi)的服裝、發(fā)型，考生可以表現(xiàn)的比較青春、有活力，但是不要奇裝異服。
網(wǎng)友：一分鐘的自我介紹，重點應(yīng)該介紹一些什么呢？是不是優(yōu)缺點都要介紹呢？
唐天宸：假如說是一分鐘的自我介紹時間的確非常短，首先要大致介紹一下自己個人的經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況等等方面。但是更重要的是介紹自己的性格特點和能力特點，就是剛才所說的優(yōu)勢和劣勢。如果要求三分鐘或者五分鐘的自我介紹，可以把更多時間放在自己的優(yōu)勢、劣勢以及為什么報考這個職位的回答上。
網(wǎng)友：如果遇到這樣的問題該如何回答“領(lǐng)導(dǎo)利用工作時間讓你為他辦私事，這樣的兩難問題面前你如何做抉擇”。
唐天宸：我對這個題目的回答僅僅作為參考，不可以理解為標準答案。領(lǐng)導(dǎo)無論是工作時間還是非工作時間，要求自己為他辦私事，如果這種私事不是原則上的問題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂是一件自己應(yīng)該做到的事情。當(dāng)然如果這件私事會影響自己的工作，那應(yīng)該另當(dāng)別論。我們可以站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，作為領(lǐng)導(dǎo)他所需要處理的工作比我們更繁重、更復(fù)雜，如果領(lǐng)導(dǎo)有點私事沒有時間解決，我們幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了私事，一方面可以使領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力用于工作，另一方面也可以使領(lǐng)導(dǎo)對自己形成比較好的印象，為什么不去做呢！
網(wǎng)友：面試應(yīng)該本著真誠的原則實話實說，還是應(yīng)該防止主考官從答案中看出自己的弱點，來更巧妙的設(shè)計答案？
唐天宸：總體來講作為考官都是一定職位的領(lǐng)導(dǎo)，他們看人的能力是我們這些年輕的應(yīng)聘者不能夠相比的。也就是說嘗試想騙過考官不是很現(xiàn)實，所以我建議盡量的用自己真實想法回答問題，不要導(dǎo)致考官對自己形成壞的印象。
網(wǎng)友：我是第參加面試，請問面試成績是當(dāng)場公布并錄取第一名，還是單位有終決定權(quán)要誰不要誰，即使是面試成績第一名的應(yīng)聘者。
唐天宸：這個不同單位有不同的處理方式，多數(shù)情況面試成績不是立即公布的。比如說有10名應(yīng)聘者參加這個職位的面試，第一名應(yīng)聘者回答完問題以后就可以離開，第十名面試者回答完問題以后會有人處理總體問題，排出順序，一般會在前三名中選取誰適合這個職位，不一定非是第一名不可，也要結(jié)合他個人情況決定。
網(wǎng)友：一般情況下面試官是從什么樣的職位或者身份的人當(dāng)中產(chǎn)生的？
唐天宸：包括幾方面人員，首先是這個職位的直接領(lǐng)導(dǎo)可能會參加，以及這個職位更高一級的領(lǐng)導(dǎo)也會參加，同時有可能會邀請到紀檢部門的人參加，還有可能包括測評師以及其他單位的人參加。
主持人：這些面試官他們在面試之前是得到考評了嗎？
唐天宸：首先面試考官在面試前會接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束，考官在面試現(xiàn)場正式就坐以后，才會得到面試試題，經(jīng)過考官對面試試題的梳理以后就可以開始面試，不會很早提前得到面試試題。
主持人：面試試題是由哪個部門或者哪位出題者編寫呢？如何保證考試前沒有泄漏呢？
唐天宸：操作上因人而異，如果是單位內(nèi)部操作一般是組織人事部門進行命題的命制，而且知道的人不會太多一般兩到三人，并有紀檢的相關(guān)人員參與。如果請中介機構(gòu)的話，中介機構(gòu)有一定的保密原則。
網(wǎng)友：面試時普通話不標準是否影響面試成績？
唐天宸：如果回答問題時口音過重，考官聽不清楚應(yīng)聘者回答的時候會影響到成績，如果有一定的口音則不會產(chǎn)生大的影響。
網(wǎng)友：任何問題的時候是不是都應(yīng)該分為正反兩方面矛盾的來論述，而不是有絕對的好和壞。
唐天宸：綜合分析題更多傾向于沒有一個絕對的好和壞，但是像一些組織管理能力方面的題、應(yīng)變方面的題都不是分正反兩方面。舉一個例子比如領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個聯(lián)歡會怎么做，這不涉及到正反兩方面。
網(wǎng)友：面試過程中有自我介紹的部分就會講出姓名等個人資料，如何保證面試中沒有人情關(guān)系作怪。
唐天宸：我們不能保證任何一場面試都沒有任何人情關(guān)系存在。我所知道的是與以往直接錄用人員信筆目前的公務(wù)員筆試、面試要有更大的公平性。
網(wǎng)友：我非常擔(dān)心通過調(diào)劑參加面試，這樣會不會影響自己面試過程中和其他考生錄取時的公平性。
唐天宸：對考官要求上是不存在這方面的問題，會要求考官一視同仁，個別考官如果了解到這個情況，他的心態(tài)上如果產(chǎn)生一些變化，那是我們一些個別情況我們無法控制的。
網(wǎng)友：我是一名應(yīng)屆生，我本科成績曾經(jīng)出現(xiàn)過不及格的現(xiàn)象，這是否會影響到面試呢？
唐天宸：有的面試考官會在面試前得到應(yīng)聘者的個人資料或者簡歷，而有的面試則要求考官沒有這名考生的任何資料，如果沒有資料這種情況不會發(fā)生，如果有資料是否產(chǎn)生影響則看考官自己的想法。
網(wǎng)友：剛才你提到一個題目“如何組織一場聯(lián)歡會或者組織活動或者培訓(xùn)”，這個問題如何回答呢？
唐天宸：建議好結(jié)合應(yīng)聘的具體職位而定，看看這個職位所在單位是什么性質(zhì)的單位，這個單位的文化氛圍如何，它的人員組成如何、性別組成如何，以及人員的學(xué)歷等等然后再進行這樣的回答。
至于如何組織一場聯(lián)歡會等等是有固定流程的，我們可以到網(wǎng)上找到相關(guān)資料或者相關(guān)書籍就可以了解到。
網(wǎng)友：唐老師你好，面試很多題目是沒有標準答案的，考官用什么樣的判斷標準評分呢？
唐天宸：評分表中不同的測評要素對應(yīng)不同的題目，每個評分要素有關(guān)于這個評分要素的解釋以及評判標準。同時通過面試人考前培訓(xùn)，考官對于如何評分應(yīng)該有一個比較準確的了解。
主持人：我們今天的聊天也接近尾聲了，唐老師也回答了很多網(wǎng)友的提問，當(dāng)然還有很多問題沒有來得及回答，相信各位關(guān)心公務(wù)員面試的網(wǎng)友，關(guān)注新浪網(wǎng)的公務(wù)員考試專區(qū)，我們會有非常完整全面的面試輔導(dǎo)資料和每天新的面試公告公布出來，給大家的面試工作提供幫助。今天訪談的后，請二位嘉賓分別給我們的網(wǎng)友再說兩句話。
唐天宸：公務(wù)員考試既然已經(jīng)進入到了面試環(huán)節(jié)，大家就要珍惜這次機會，充分準備，我祝福各位能夠順利的拿下自己所期望的職位。
萬源泉：我祝愿所有的考生都能實現(xiàn)自己的夢想！
主持人：再次感謝兩位老師今天在新浪網(wǎng)教育頻道嘉賓聊天室的輔導(dǎo)，兩位老師一個小時的輔導(dǎo)相信會大家的面試起到非常重要的幫助，謝謝兩位嘉賓，再見！